第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)大型會(huì)議活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于公司主辦或承辦的大型會(huì)議活動(dòng)，涵蓋但不限于年會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、行業(yè)峰會(huì)等，涉及人數(shù)超過(guò)500人的聚集性活動(dòng)。預(yù)案旨在規(guī)范突發(fā)事件下的應(yīng)急響應(yīng)流程，確保人員安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)和活動(dòng)有序進(jìn)行。大型會(huì)議活動(dòng)具有參與人員密集、場(chǎng)所開放性強(qiáng)、潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多的特點(diǎn)，需重點(diǎn)防范火災(zāi)、踩踏、設(shè)備故障、恐怖襲擊等場(chǎng)景。以2022年某城市國(guó)際論壇為例，因電力故障導(dǎo)致舞臺(tái)燈光驟停，引發(fā)觀眾恐慌踩踏，造成12人受傷，凸顯了應(yīng)急預(yù)案的必要性。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度、影響范圍和公司處置能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)：1級(jí)（重大事故）適用于造成10人以上傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失超100萬(wàn)元的事故，如大型舞臺(tái)坍塌、集體中毒等。響應(yīng)原則是“快速上報(bào)、跨區(qū)域協(xié)調(diào)”，啟動(dòng)公司最高應(yīng)急指揮權(quán)限，聯(lián)動(dòng)公安、消防等外部救援力量。2021年某會(huì)展中心火災(zāi)事故，因疏散通道堵塞導(dǎo)致32人死亡，即屬于該級(jí)別。2級(jí)（較大事故）涉及3至9人傷亡或50至100萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，常見于設(shè)備故障引發(fā)的局部混亂，如空調(diào)系統(tǒng)失靈導(dǎo)致中暑事件。響應(yīng)原則是“部門聯(lián)動(dòng)、區(qū)域管控”，由活動(dòng)主管部門牽頭，協(xié)調(diào)安保、醫(yī)療、后勤等內(nèi)部資源。某行業(yè)論壇因音響設(shè)備短路引發(fā)火情，通過(guò)初期撲救和有序疏散，最終僅1人輕傷的案例，印證了該級(jí)別響應(yīng)的可行性。3級(jí)（一般事故）單次事件造成2人以下輕傷或損失低于50萬(wàn)元，如小型道具傾倒等。響應(yīng)原則是“現(xiàn)場(chǎng)處置、內(nèi)部通報(bào)”，由活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)自行完成救援，必要時(shí)上報(bào)管理層。某公司團(tuán)建活動(dòng)因地面濕滑導(dǎo)致扭傷事件，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)包扎和安撫即完成處置，屬于典型案例。分級(jí)響應(yīng)需遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升”原則，確保資源投入與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)匹配，避免過(guò)度反應(yīng)或處置不足。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急組織采用“指揮部工作組”模式，指揮部由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，活動(dòng)主辦部門負(fù)責(zé)人任副總指揮，成員涵蓋安保、后勤、醫(yī)療、技術(shù)、宣傳等部門骨干。指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)處置組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、后勤保障組、技術(shù)保障組和輿情應(yīng)對(duì)組，確保全方位覆蓋。構(gòu)成單位職責(zé)明確：安保部門負(fù)責(zé)外圍警戒與內(nèi)部秩序維護(hù)；后勤部門保障物資運(yùn)輸與場(chǎng)地協(xié)調(diào)；技術(shù)部門維護(hù)設(shè)備運(yùn)行；宣傳部門管理信息發(fā)布。這種架構(gòu)類似大型體育賽事的指揮體系，但更側(cè)重于會(huì)議場(chǎng)景的靈活性需求。2工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工2.1現(xiàn)場(chǎng)處置組構(gòu)成：安保部、活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，配備滅火器、急救箱等專業(yè)裝備。職責(zé)是第一時(shí)間控制事態(tài)，如發(fā)現(xiàn)火情立即啟動(dòng)初期滅火程序，遇暴力事件則隔離危險(xiǎn)區(qū)域并配合警方處置。行動(dòng)任務(wù)包括設(shè)立警戒線、清點(diǎn)異常人員、執(zhí)行“先隔離后救援”原則。參考某展館水管爆裂事件，該組通過(guò)快速關(guān)閉閥門和鋪設(shè)防水布，成功避免200平米區(qū)域淹水。2.2醫(yī)療救護(hù)組構(gòu)成：合作醫(yī)院急救隊(duì)、公司醫(yī)務(wù)室，攜帶AED除顫儀等設(shè)備。職責(zé)是設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行分類救治（三色分級(jí)法：紅危、黃重、綠輕），重傷者同步聯(lián)系120轉(zhuǎn)運(yùn)。行動(dòng)任務(wù)需提前勘定3個(gè)以上救護(hù)點(diǎn)，儲(chǔ)備50套以上急救用品。某論壇中暑事件中，該組通過(guò)熱射病快速篩查和霧化降溫，救治率提升至90%。2.3疏散引導(dǎo)組構(gòu)成：活動(dòng)策劃部、志愿者團(tuán)隊(duì)，手持發(fā)光指示牌。職責(zé)是根據(jù)預(yù)案路線引導(dǎo)人員撤離，優(yōu)先疏散特殊人群（如老人、殘障人士）。行動(dòng)任務(wù)需提前標(biāo)注至少兩條備用疏散通道，演練時(shí)采用“聲光結(jié)合”提示方式。某年會(huì)因舞臺(tái)坍塌啟用該組制定的備用路線，疏散效率提升40%。2.4后勤保障組構(gòu)成：行政部、餐飲供應(yīng)商，負(fù)責(zé)物資調(diào)配。職責(zé)是確保應(yīng)急物資（飲用水、食品、衣物）供應(yīng)，協(xié)調(diào)臨時(shí)休息區(qū)。行動(dòng)任務(wù)需在活動(dòng)前儲(chǔ)備至少200套應(yīng)急物資，設(shè)立2處物資分發(fā)點(diǎn)。某峰會(huì)斷水時(shí)，該組通過(guò)備用供水方案和瓶裝水運(yùn)輸，保障了24小時(shí)基本需求。2.5技術(shù)保障組構(gòu)成：IT部、設(shè)備租賃商，攜帶發(fā)電機(jī)、備用線路。職責(zé)是修復(fù)受損設(shè)備，保障電力、網(wǎng)絡(luò)暢通。行動(dòng)任務(wù)包括檢查所有設(shè)備接地線，準(zhǔn)備至少2臺(tái)應(yīng)急發(fā)電機(jī)。某發(fā)布會(huì)因閃電跳閘，該組通過(guò)5分鐘內(nèi)切換備用電源，最大限度減少設(shè)備損失。2.6輿情應(yīng)對(duì)組構(gòu)成：公關(guān)部、法務(wù)部，配備無(wú)人機(jī)監(jiān)控設(shè)備。職責(zé)是監(jiān)控社交媒體動(dòng)態(tài)，發(fā)布官方通報(bào)。行動(dòng)任務(wù)需建立“15分鐘響應(yīng)機(jī)制”，對(duì)不實(shí)信息及時(shí)澄清。某論壇出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，該組通過(guò)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況視頻，將負(fù)面影響控制在0.3%。各小組需提前繪制職責(zé)交叉圖，避免重合空白。例如醫(yī)療組需與疏散組聯(lián)合演練特殊人群轉(zhuǎn)運(yùn)流程，技術(shù)組需與后勤組確認(rèn)應(yīng)急物資存放位置。這種協(xié)同方式能將整體響應(yīng)效率提升至85%以上，達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話及事故信息接收設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（內(nèi)線代碼95258），由活動(dòng)執(zhí)行部門值班人員全年無(wú)休值守。接收渠道包括：熱線電話、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專用郵箱、合作安保公司即時(shí)通訊群組。值班人員需記錄接報(bào)時(shí)間、報(bào)告人、事故類別、初步位置、聯(lián)系方式，并立即向指揮部值班聯(lián)絡(luò)員（安保部主管）同步。例如遇火警需問(wèn)清燃燒物、火勢(shì)大小、有無(wú)被困人員等關(guān)鍵信息，類似化工企業(yè)?；沸孤┙訄?bào)流程，但更強(qiáng)調(diào)人員密集場(chǎng)所的快速定位需求。責(zé)任人必須是經(jīng)過(guò)應(yīng)急通信培訓(xùn)的專員，每年考核通話記錄的完整性和準(zhǔn)確性。2內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人事故發(fā)生后10分鐘內(nèi)，值班聯(lián)絡(luò)員通過(guò)內(nèi)部電話系統(tǒng)分級(jí)別通報(bào)：1級(jí)事故：立即播報(bào)至指揮部全體成員（含總指揮、副總指揮），方式為對(duì)講機(jī)+電話同步通知；2級(jí)事故：通報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，采用企業(yè)微信工作群+短信；3級(jí)事故：通報(bào)至部門主管及活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，通過(guò)郵件+現(xiàn)場(chǎng)廣播。責(zé)任人是值班聯(lián)絡(luò)員，需確保信息傳遞鏈每環(huán)節(jié)有回執(zhí)確認(rèn)。某論壇因志愿者沖突引發(fā)恐慌，通過(guò)分級(jí)通報(bào)機(jī)制，安保部在20分鐘內(nèi)集結(jié)了50名預(yù)備隊(duì)員，有效遏制事態(tài)擴(kuò)大。3向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息報(bào)告遵循“快速簡(jiǎn)明、逐級(jí)遞進(jìn)”原則：流程：值班聯(lián)絡(luò)員→指揮部副總指揮→公司分管領(lǐng)導(dǎo)→最終達(dá)主管部門。內(nèi)容：事故性質(zhì)、傷亡情況（含可能變動(dòng)）、影響范圍、已采取措施、需協(xié)調(diào)事項(xiàng)。時(shí)限：1級(jí)事故30分鐘內(nèi)、2級(jí)1小時(shí)內(nèi)、3級(jí)2小時(shí)內(nèi)首報(bào)，隨后根據(jù)處置進(jìn)展每30分鐘更新一次。責(zé)任人是指揮部副總指揮，需掌握主管部門的偏好接收方式（如特定郵箱或值班領(lǐng)導(dǎo)直撥電話）。某年展會(huì)因電路故障導(dǎo)致電路跳閘，副總指揮通過(guò)加密電話提前匯報(bào)，爭(zhēng)取到主管部門的技術(shù)支持，避免了上報(bào)為重大事故。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息通報(bào)依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和事故級(jí)別執(zhí)行：方法：通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、專用傳真或部門主管對(duì)接。程序：指揮部→外部聯(lián)絡(luò)員（公關(guān)部經(jīng)理）→目標(biāo)單位。責(zé)任人是外部聯(lián)絡(luò)員，需準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)通報(bào)模板，并記錄對(duì)方簽收時(shí)間。例如某峰會(huì)遇暴雨導(dǎo)致部分設(shè)施淹水，通過(guò)市政排水部門通報(bào)了積水點(diǎn)位置，協(xié)調(diào)了抽水車支援，該案例顯示提前建立外部聯(lián)絡(luò)名單的重要性。所有通報(bào)需形成書面記錄備查，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如外部報(bào)告發(fā)出時(shí)間）需有電子憑證。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序和方式響應(yīng)啟動(dòng)分為“決策啟動(dòng)”和“自動(dòng)啟動(dòng)”兩種模式：決策啟動(dòng)：適用于1級(jí)、2級(jí)事故或特殊復(fù)雜情況。程序?yàn)椋菏鹿市畔⒔邮铡蛋嗦?lián)絡(luò)員核實(shí)關(guān)鍵要素（人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、設(shè)備損毀等）→同步指揮部總指揮/副總指揮→領(lǐng)導(dǎo)小組召開15分鐘緊急會(huì)商→決策啟動(dòng)級(jí)別并宣布。宣布方式包括現(xiàn)場(chǎng)廣播、內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)全體推送、應(yīng)急指令單。例如舞臺(tái)燃?xì)夤芫€泄漏事件，因涉及易爆介質(zhì)且擴(kuò)散迅速，值班人員接報(bào)后5分鐘內(nèi)觸發(fā)決策啟動(dòng)，總指揮在10分鐘內(nèi)宣布為2級(jí)響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：適用于達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的事故。程序?yàn)椋河|發(fā)條件（如消防控制系統(tǒng)報(bào)警、監(jiān)控中心人員密度超標(biāo)自動(dòng)報(bào)警）→系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)急指令→指揮部值班聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)并執(zhí)行。這種方式類似工廠聯(lián)鎖保護(hù)裝置，無(wú)需人工干預(yù)。某活動(dòng)因用電負(fù)荷超限觸發(fā)備用電源自動(dòng)切換，同時(shí)啟動(dòng)1級(jí)預(yù)警響應(yīng)，該機(jī)制將響應(yīng)延遲時(shí)間控制在3分鐘內(nèi)。2預(yù)警啟動(dòng)及準(zhǔn)備當(dāng)事故信息達(dá)到3級(jí)響應(yīng)條件但未超限時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組作出預(yù)警啟動(dòng)決策。程序是：宣布預(yù)警級(jí)別→啟動(dòng)信息發(fā)布渠道（電子屏滾動(dòng)、廣播提醒）→重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)巡視頻率→應(yīng)急物資預(yù)置至關(guān)鍵點(diǎn)位。目標(biāo)是做好隨時(shí)升級(jí)的準(zhǔn)備。某論壇因空調(diào)故障導(dǎo)致溫度持續(xù)升高，預(yù)警啟動(dòng)后增設(shè)了20名志愿者進(jìn)行引導(dǎo)和送水，避免了事態(tài)升級(jí)為醫(yī)療事件。此時(shí)指揮部保持每日會(huì)商頻率，責(zé)任人是指揮部副總指揮，需實(shí)時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)（如溫度、濕度、人員流動(dòng)情況）。3響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后需成立“事態(tài)研判小組”，由技術(shù)專家、現(xiàn)場(chǎng)指揮、醫(yī)療負(fù)責(zé)人組成。小組每30分鐘評(píng)估以下要素：傷亡人數(shù)變化（對(duì)比初始報(bào)告）；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（如毒氣擴(kuò)散范圍、結(jié)構(gòu)安全威脅）；資源需求匹配度（救援力量到位情況）；社會(huì)影響（輿情擴(kuò)散速度和烈度）。調(diào)整原則是“就高原則”結(jié)合“可控性”。例如某活動(dòng)因踩踏事件從3級(jí)升至2級(jí)，但通過(guò)增設(shè)隔離帶后，研判小組認(rèn)為可控性增強(qiáng)，在2小時(shí)后建議降至3級(jí)。調(diào)整需由總指揮批準(zhǔn)，并同步所有工作組。某年會(huì)因電力故障導(dǎo)致照明中斷，初始啟動(dòng)2級(jí)響應(yīng)，經(jīng)研判確認(rèn)僅影響部分區(qū)域且已啟動(dòng)備用電源，最終調(diào)整為3級(jí)響應(yīng)，節(jié)約了40%的應(yīng)急資源。動(dòng)態(tài)調(diào)整需避免“來(lái)回跳動(dòng)”，設(shè)定調(diào)整窗口期（如啟動(dòng)后2小時(shí)內(nèi)不得下調(diào)，4小時(shí)內(nèi)不得上調(diào)）。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警發(fā)布遵循“分級(jí)發(fā)布、責(zé)任到人”原則。預(yù)警信息通過(guò)以下渠道同步觸達(dá)：現(xiàn)場(chǎng)渠道：活動(dòng)區(qū)域內(nèi)所有電子顯示屏滾動(dòng)播放預(yù)警級(jí)別（如黃色）、警示事項(xiàng)（如“注意防暑”）；通過(guò)活動(dòng)內(nèi)部廣播系統(tǒng)循環(huán)播報(bào)；在主要入口及疏散通道張貼標(biāo)準(zhǔn)預(yù)警標(biāo)識(shí)。內(nèi)部渠道：通過(guò)企業(yè)微信/釘釘?shù)燃磿r(shí)通訊群組向所有工作人員、志愿者推送預(yù)警通知，包含預(yù)警級(jí)別、原因簡(jiǎn)述、應(yīng)對(duì)措施及聯(lián)系人。外部渠道（必要時(shí)）：涉及公共利益時(shí)，由指揮部決定通過(guò)合作媒體發(fā)布提醒性公告，或利用場(chǎng)地周邊的公共廣播系統(tǒng)。信息內(nèi)容核心要素包括：預(yù)警級(jí)別（用顏色代碼和文字描述）、影響區(qū)域、主要風(fēng)險(xiǎn)、建議措施、發(fā)布單位及時(shí)間。例如臺(tái)風(fēng)預(yù)警時(shí)，信息會(huì)明確“黃色預(yù)警，預(yù)計(jì)風(fēng)力達(dá)8級(jí)，請(qǐng)暫停室外活動(dòng)并加固臨時(shí)設(shè)施”。責(zé)任人由外部聯(lián)絡(luò)員（公關(guān)部）負(fù)責(zé)信息審核，技術(shù)保障組負(fù)責(zé)渠道暢通。某論壇因突發(fā)停電，黃色預(yù)警通過(guò)以上渠道在5分鐘內(nèi)覆蓋2000平米場(chǎng)地，有效避免觀眾恐慌。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，各工作組需在30分鐘內(nèi)完成以下準(zhǔn)備：隊(duì)伍準(zhǔn)備：疏散引導(dǎo)組檢查指示標(biāo)識(shí)是否完好，增加志愿者在關(guān)鍵路口值守；現(xiàn)場(chǎng)處置組檢查消防器材位置，確認(rèn)備用電源開關(guān)；醫(yī)療救護(hù)組預(yù)置急救箱至人流密集區(qū)。物資準(zhǔn)備：后勤保障組檢查應(yīng)急照明、飲用水、防暑/防寒用品儲(chǔ)備情況，確保能在15分鐘內(nèi)分發(fā)至指定區(qū)域。某展會(huì)預(yù)警洪水后，物資組提前將200套雨衣、50個(gè)急救包運(yùn)抵臨時(shí)避難點(diǎn)。裝備準(zhǔn)備：技術(shù)保障組確認(rèn)備用電力系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、照明設(shè)備處于待命狀態(tài)，并進(jìn)行模擬啟動(dòng)測(cè)試。后勤準(zhǔn)備：協(xié)調(diào)場(chǎng)地外備用停車區(qū)域，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)車輛待命。通信準(zhǔn)備：指揮部設(shè)立臨時(shí)應(yīng)急通信點(diǎn)，確保所有工作組可通過(guò)對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等聯(lián)絡(luò)。外部聯(lián)絡(luò)員（公關(guān)部）與市政應(yīng)急部門建立熱線對(duì)接。各項(xiàng)準(zhǔn)備完成后需向指揮部值班聯(lián)絡(luò)員報(bào)備，由副總指揮統(tǒng)籌檢查。某年會(huì)因預(yù)警火災(zāi)，通過(guò)提前準(zhǔn)備使消防團(tuán)隊(duì)在事故發(fā)生時(shí)10分鐘內(nèi)到達(dá)核心區(qū)域，關(guān)鍵時(shí)間窗口的把握能決定處置效果。3預(yù)警解除預(yù)警解除由原發(fā)布單位在事態(tài)平穩(wěn)后宣布，基本條件包括：風(fēng)險(xiǎn)因素完全消除（如臺(tái)風(fēng)移出影響范圍、泄漏源被切斷）；場(chǎng)地內(nèi)受影響人員已妥善安置或風(fēng)險(xiǎn)已可控；指揮部研判小組確認(rèn)無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)。解除要求是：通過(guò)原發(fā)布渠道同步播報(bào)解除信息，明確預(yù)警級(jí)別終止時(shí)間；指揮部的應(yīng)急通信頻道恢復(fù)常態(tài)，但保持一級(jí)戒備狀態(tài)12小時(shí)。責(zé)任人是指揮部總指揮，需聯(lián)合技術(shù)保障組確認(rèn)所有應(yīng)急設(shè)施恢復(fù)原狀。某論壇預(yù)警高溫后，經(jīng)研判溫度回落且補(bǔ)水措施到位，總指揮在2小時(shí)后解除黃色預(yù)警，并同步發(fā)布通知恢復(fù)正常活動(dòng)。解除操作需嚴(yán)謹(jǐn)，避免因判斷失誤導(dǎo)致重復(fù)預(yù)警，擾亂正常秩序。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)啟動(dòng)的核心是快速分級(jí)與程序啟動(dòng)：響應(yīng)級(jí)別確定：依據(jù)事故信息接收后的初步研判，結(jié)合“響應(yīng)分級(jí)”章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，由指揮部值班聯(lián)絡(luò)員在15分鐘內(nèi)提出級(jí)別建議，報(bào)總指揮最終確認(rèn)。例如，因舞臺(tái)結(jié)構(gòu)異常響聲引發(fā)恐慌，初步報(bào)告10人受困，立即建議啟動(dòng)2級(jí)響應(yīng)。程序性工作：?應(yīng)急會(huì)議：總指揮在接報(bào)后30分鐘內(nèi)召開指揮部第一次會(huì)議，確定響應(yīng)級(jí)別，明確各組任務(wù)。后續(xù)每2小時(shí)召開簡(jiǎn)報(bào)會(huì)，研判小組每1小時(shí)匯報(bào)。?信息上報(bào)：按“信息接報(bào)”章節(jié)要求，1級(jí)事故30分鐘內(nèi)、2級(jí)1小時(shí)內(nèi)、3級(jí)2小時(shí)內(nèi)向主管部門首報(bào)，隨后按進(jìn)展更新。?資源協(xié)調(diào)：后勤保障組在1小時(shí)內(nèi)完成首批應(yīng)急資源（如照明、飲水）調(diào)配，技術(shù)保障組協(xié)調(diào)設(shè)備維修或租賃。?信息公開：輿情應(yīng)對(duì)組在指揮部同意后，通過(guò)官方微博、現(xiàn)場(chǎng)大屏發(fā)布簡(jiǎn)要情況說(shuō)明，首報(bào)內(nèi)容控制在100字內(nèi)，避免猜測(cè)。?后勤及財(cái)力保障：行政部準(zhǔn)備應(yīng)急資金通道，財(cái)務(wù)部確保資金快速到位。例如某論壇因設(shè)備故障啟動(dòng)2級(jí)響應(yīng)，后勤組在20分鐘內(nèi)運(yùn)送了200套備用電源適配器，財(cái)務(wù)部門在1小時(shí)內(nèi)開通了緊急采購(gòu)綠色通道。各環(huán)節(jié)責(zé)任人需在啟動(dòng)后30分鐘內(nèi)確認(rèn)到位情況并報(bào)指揮部。2應(yīng)急處置事故現(xiàn)場(chǎng)處置遵循“先控制、后處理、確保人”原則：警戒疏散：現(xiàn)場(chǎng)處置組在10分鐘內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，使用警戒帶和發(fā)光錐桶，疏散引導(dǎo)組拉響聲光報(bào)警器，沿預(yù)定路線引導(dǎo)人員至指定疏散點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)時(shí)采用分組負(fù)責(zé)制。某展會(huì)因火災(zāi)啟動(dòng)疏散，通過(guò)分區(qū)清點(diǎn)避免了人數(shù)重疊。人員搜救：對(duì)于被困人員，由現(xiàn)場(chǎng)處置組配合專業(yè)救援隊(duì)實(shí)施救援，優(yōu)先救輕傷員，同步清除障礙物。要求救援人員佩戴標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)裝備（如反光背心、急救包）。醫(yī)療救治：醫(yī)療救護(hù)組設(shè)立臨時(shí)救治點(diǎn)，遵循“先救命后治傷”原則，重傷者同步聯(lián)系120，輕傷者現(xiàn)場(chǎng)處理并跟蹤。配備AED除顫儀對(duì)心律失常者實(shí)施搶救。某峰會(huì)中暑事件中，通過(guò)早期霧化降溫，救治成功率提升至92%?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：技術(shù)保障組使用紅外測(cè)溫儀、氣體檢測(cè)儀等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境溫度、有毒氣體濃度等參數(shù)，數(shù)據(jù)每10分鐘更新一次。技術(shù)支持：針對(duì)設(shè)備故障，技術(shù)保障組提供遠(yuǎn)程診斷或現(xiàn)場(chǎng)維修，優(yōu)先恢復(fù)電力、通信等關(guān)鍵系統(tǒng)。工程搶險(xiǎn)：若涉及設(shè)施損壞，由工程搶險(xiǎn)組（或協(xié)調(diào)外部力量）進(jìn)行搶修，確保結(jié)構(gòu)安全。環(huán)境保護(hù)：處置過(guò)程中注意廢棄物分類，尤其涉及化學(xué)品泄漏時(shí)，需防止二次污染。人員防護(hù)：所有一線處置人員必須佩戴符合場(chǎng)景要求的防護(hù)用品，如涉化學(xué)事故需佩戴正壓式空氣呼吸器，高溫作業(yè)需配備隔熱服。防護(hù)裝備使用前需檢查有效期，并記錄使用時(shí)長(zhǎng)。某論壇演練中，因防護(hù)裝備準(zhǔn)備不足導(dǎo)致2名隊(duì)員中暑，暴露了培訓(xùn)與物資準(zhǔn)備的重要性。3應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源無(wú)法控制事態(tài)時(shí)，需啟動(dòng)外部支援：請(qǐng)求支援程序及要求：指揮部副總指揮在確認(rèn)需外部支援后15分鐘內(nèi)，通過(guò)政務(wù)平臺(tái)或指定電話向公安、消防、醫(yī)療等部門發(fā)出請(qǐng)求。要求中明確事故性質(zhì)、地點(diǎn)、影響范圍、已采取措施及需支援內(nèi)容。例如某展館火災(zāi)請(qǐng)求消防支援時(shí)，清晰說(shuō)明“3層?xùn)|館濃煙濃度高，需云梯車和偵檢小組”。聯(lián)動(dòng)程序及要求：外部力量到達(dá)前，現(xiàn)場(chǎng)處置組需引導(dǎo)至指定接入點(diǎn)，提供場(chǎng)地平面圖和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)說(shuō)明。指揮部指定專人（通常為技術(shù)保障組負(fù)責(zé)人）作為聯(lián)絡(luò)人，全程陪同外部指揮員熟悉情況。指揮關(guān)系：原則上由外部指揮員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)總指揮，但大型活動(dòng)預(yù)案可約定特定場(chǎng)景下（如醫(yī)療主導(dǎo)、安保主導(dǎo)）的并行指揮權(quán)。需提前通過(guò)主管部門協(xié)調(diào)好指揮權(quán)交接事宜。例如某國(guó)際論壇與駐地消防部門約定，火災(zāi)事故中消防部門總指揮，但醫(yī)療處置由現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療組長(zhǎng)協(xié)調(diào)。外部力量到達(dá)后，需快速建立統(tǒng)一的通信體系和信息共享機(jī)制，避免指令沖突。某年會(huì)火災(zāi)中，因事先約定了指揮權(quán)交接流程，外部消防隊(duì)15分鐘內(nèi)接管現(xiàn)場(chǎng)，救援效率提升35%。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止由指揮部總指揮在事態(tài)完全控制、危害消除后宣布：基本條件：無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)、傷員全部轉(zhuǎn)運(yùn)治療、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)秩序恢復(fù)。需由現(xiàn)場(chǎng)處置組和技術(shù)保障組聯(lián)合評(píng)估確認(rèn)。要求：宣布終止后，需立即組織善后處置（如場(chǎng)地清理、損失統(tǒng)計(jì)），并開展事件調(diào)查。同時(shí)，指揮部成員逐步撤離現(xiàn)場(chǎng)，但預(yù)警狀態(tài)可維持24小時(shí)后評(píng)估解除。責(zé)任人是總指揮，需在終止宣布后1小時(shí)內(nèi)向主管部門備案，并提交簡(jiǎn)要處置報(bào)告。善后工作由原指揮部指定小組負(fù)責(zé)，直至領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)關(guān)閉應(yīng)急狀態(tài)。某論壇因設(shè)備故障啟動(dòng)的2級(jí)響應(yīng)，在故障修復(fù)且確認(rèn)無(wú)安全隱患后，總指揮在3小時(shí)后宣布終止，但技術(shù)保障組留守2小時(shí)確認(rèn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。終止操作需慎重，確保萬(wàn)無(wú)一失，避免“虎頭蛇尾”。七、后期處置1污染物處理針對(duì)事故產(chǎn)生的污染物，需立即采取針對(duì)性措施：化學(xué)品泄漏：由現(xiàn)場(chǎng)處置組配合專業(yè)隊(duì)伍（或外部救援力量）進(jìn)行圍堵、稀釋、吸收。使用吸附棉、中和劑等材料，并嚴(yán)格按照環(huán)保部門要求處理廢棄物，防止土壤和水源污染。需設(shè)立臨時(shí)收集點(diǎn)，并做好標(biāo)識(shí)隔離。某論壇演練中，模擬酒精桶破裂，通過(guò)快速覆蓋吸附材料并轉(zhuǎn)移至指定點(diǎn)，成功避免了擴(kuò)散。生物性污染物（如嘔吐物）：由醫(yī)療救護(hù)組佩戴防護(hù)裝備進(jìn)行規(guī)范清理，使用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，清理物統(tǒng)一放入專用密閉容器，交由有資質(zhì)單位處置。固體廢棄物：活動(dòng)產(chǎn)生的廢棄物（如一次性餐具、布置材料）需分類收集，應(yīng)急狀態(tài)下可臨時(shí)增加收集點(diǎn)，并協(xié)調(diào)物流公司加快清運(yùn)速度。責(zé)任人是現(xiàn)場(chǎng)處置組與外部聯(lián)絡(luò)員（公關(guān)部）協(xié)調(diào)環(huán)保部門后續(xù)監(jiān)督事宜，確保處置過(guò)程和結(jié)果符合法規(guī)要求。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)事故后的秩序恢復(fù)需分階段進(jìn)行：現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)：污染物處理完畢后，由技術(shù)保障組檢測(cè)環(huán)境指標(biāo)（如空氣質(zhì)量、水質(zhì)），合格后通知工程搶險(xiǎn)組修復(fù)受損設(shè)施（如管道、電路），后勤保障組恢復(fù)水電供應(yīng)?；顒?dòng)恢復(fù)：經(jīng)指揮部評(píng)估確認(rèn)安全后，可分批次恢復(fù)活動(dòng)。例如舞臺(tái)故障后，先恢復(fù)非核心環(huán)節(jié)（如視頻播放），再恢復(fù)互動(dòng)環(huán)節(jié)。需加強(qiáng)巡視頻率，防止異常情況。某展會(huì)因電力故障暫停后，通過(guò)分區(qū)恢復(fù)方式，在半天內(nèi)完成了70%的展位復(fù)電。全面恢復(fù)：所有影響項(xiàng)消除后，由主辦部門組織全面檢查，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)復(fù)盤應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，修訂完善。責(zé)任人是主辦部門與指揮部，需制定詳細(xì)的恢復(fù)時(shí)間表，并每日跟蹤進(jìn)度。3人員安置針對(duì)受影響人員（如傷亡者家屬、受困人員、志愿者）的安置工作：傷亡人員家屬：由公關(guān)部牽頭，指定專人負(fù)責(zé)家屬安撫，提供必要信息支持（如醫(yī)療進(jìn)展）。協(xié)調(diào)住宿、交通等，避免二次傷害。某論壇人員失蹤事件中，通過(guò)家屬接待站和每日通報(bào)制度，有效緩解了家屬情緒。受困人員：對(duì)活動(dòng)中受困人員（如無(wú)法疏散者），需在清點(diǎn)后提供臨時(shí)住所（如酒店、場(chǎng)館備用區(qū)域）和基本生活保障（如食品、飲用水）。醫(yī)療人員全程跟蹤健康狀況。志愿者：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與應(yīng)急處置的志愿者進(jìn)行慰問(wèn)，并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)理賠事宜。同時(shí)收集反饋，用于改進(jìn)未來(lái)培訓(xùn)。某年會(huì)結(jié)束后，通過(guò)發(fā)放紀(jì)念品和通報(bào)表?yè)P(yáng)方式，提升了志愿者滿意度。責(zé)任人是主辦部門與后勤保障組，需提前與民政、人力資源等部門溝通，儲(chǔ)備必要的安置資源。所有安置工作需體現(xiàn)人文關(guān)懷，避免因處理不當(dāng)引發(fā)次生問(wèn)題。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障確保應(yīng)急狀態(tài)下信息暢通是基礎(chǔ)：相關(guān)單位及人員聯(lián)系方式：指揮部設(shè)立“應(yīng)急通訊錄”，包含各工作組負(fù)責(zé)人、合作單位（安保、醫(yī)療、酒店等）關(guān)鍵聯(lián)系人，以及市政應(yīng)急部門熱線。該通訊錄以電子版形式存儲(chǔ)于指揮部及各組備用設(shè)備中，紙質(zhì)版置于現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵位置。所有聯(lián)系方式每年更新兩次。通信方式：采用“多渠道并用、主次備份”策略。主要通信方式為加密對(duì)講機(jī)（覆蓋所有工作組及志愿者），次要方式為企業(yè)微信/釘釘工作群（用于文字信息同步），緊急情況下使用衛(wèi)星電話或現(xiàn)場(chǎng)備用固定電話。備用方案：準(zhǔn)備至少兩套獨(dú)立的通信電源（如便攜式發(fā)電機(jī)、大容量移動(dòng)電源組），確保核心通信設(shè)備供電。技術(shù)保障組負(fù)責(zé)每日檢查對(duì)講機(jī)電量及信號(hào)強(qiáng)度，備用電源每月試運(yùn)行一次。保障責(zé)任人：技術(shù)保障組負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，需確保所有通信設(shè)備在活動(dòng)前完好，并協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商在活動(dòng)期間提供優(yōu)先保障。某論壇因主網(wǎng)絡(luò)中斷，備用衛(wèi)星電話的及時(shí)啟用，保障了指揮指令的傳遞。2應(yīng)急隊(duì)伍保障構(gòu)建多層次應(yīng)急人力資源體系：專家：聘請(qǐng)外部行業(yè)專家（如消防、醫(yī)療、安保顧問(wèn)）組成顧問(wèn)團(tuán)，活動(dòng)前參與預(yù)案評(píng)審，活動(dòng)中提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。建立專家名錄及聯(lián)系方式臺(tái)賬。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：公司內(nèi)部組建的應(yīng)急救援隊(duì)（由安保部、工程部骨干組成），配備急救包、滅火器等基礎(chǔ)裝備，每年至少培訓(xùn)4次，演練2次。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，包括消防隊(duì)、醫(yī)療急救中心、工程搶險(xiǎn)公司等。協(xié)議中明確響應(yīng)條件、到達(dá)時(shí)限和服務(wù)費(fèi)用?；顒?dòng)前需實(shí)地考察合作單位備勤情況。某大型會(huì)議通過(guò)與鄰近醫(yī)院簽訂協(xié)議，確保了突發(fā)醫(yī)療事件時(shí)能在15分鐘內(nèi)獲得專業(yè)支持。責(zé)任人是安保部與人力資源部，需建立隊(duì)伍管理檔案，記錄培訓(xùn)、演練及考核情況。3物資裝備保障完善應(yīng)急物資管理，確保隨時(shí)可用：類型、數(shù)量、性能、存放位置：儲(chǔ)備物資包括但不限于：?醫(yī)療類：急救箱（含常用藥品、繃帶、AED）50套，氧氣瓶10個(gè)，擔(dān)架20副，消毒用品100套；?安保類：滅火器100具，警戒帶500米，警戒桶50個(gè)，對(duì)講機(jī)100部；?后勤類：飲用水500箱，面包200包，應(yīng)急照明燈100盞，雨衣200件；?技術(shù)類：備用電源適配器200個(gè)，移動(dòng)照明燈20個(gè)，抽水泵5臺(tái)。所有物資按類型分區(qū)存放于活動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)指定倉(cāng)庫(kù)，并張貼清晰標(biāo)識(shí)。運(yùn)輸及使用條件：指定后勤保障組負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸，確?；顒?dòng)開始前將至少80%的常用物資運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。物資使用需遵循“先急后緩、節(jié)約使用”原則，特殊物資（如藥品）需在陰涼干燥處存放，并記錄使用情況。更新及補(bǔ)充時(shí)限：活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)清點(diǎn)庫(kù)存，根據(jù)損耗情況補(bǔ)充。對(duì)過(guò)期、損壞物資及時(shí)報(bào)廢更換。建立《應(yīng)急物資臺(tái)賬》，動(dòng)態(tài)更新數(shù)量和狀態(tài)。管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：指定行政部一名專員為物資管理員，負(fù)責(zé)日常管理，聯(lián)系方式公布于應(yīng)急通訊錄。某年會(huì)因提前檢查發(fā)現(xiàn)部分滅火器壓力不足，及時(shí)更換，確保了后續(xù)使用效果。物資保障是應(yīng)急響應(yīng)的“彈藥庫(kù)”，必須精細(xì)管理。九、其他保障除通信、隊(duì)伍、物資裝備外，還需強(qiáng)化以下保障措施確保應(yīng)急工作順利開展：1能源保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能源供應(yīng)是關(guān)鍵：確?；顒?dòng)主供電線路具備足夠容量，并與備用電源系統(tǒng)形成回路。技術(shù)保障組需提前對(duì)發(fā)電機(jī)、UPS系統(tǒng)進(jìn)行負(fù)荷測(cè)試，確保能在30分鐘內(nèi)切換。準(zhǔn)備應(yīng)急油料（柴油或汽油）不少于5噸，并明確加注點(diǎn)和運(yùn)輸車輛。對(duì)于臨時(shí)用電需求，采用標(biāo)準(zhǔn)化電源插排，并派專人管理，防止過(guò)載。某論壇因臨時(shí)用電線路老化引發(fā)跳閘，通過(guò)快速更換大功率插排和調(diào)整用電負(fù)荷，避免了事態(tài)擴(kuò)大。責(zé)任人是技術(shù)保障組與后勤保障組，需制定能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，明確不同場(chǎng)景下的供電方案。2經(jīng)費(fèi)保障確保應(yīng)急處置和善后工作有足夠資金支持：設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)賬戶，活動(dòng)預(yù)算中預(yù)留10%作為應(yīng)急資金，并授權(quán)指揮部在緊急情況下先行動(dòng)用。財(cái)務(wù)部門需確保資金24小時(shí)到賬。明確費(fèi)用審批流程：5000元以下由指揮部副總指揮審批，超過(guò)部分報(bào)總指揮審批。保留所有費(fèi)用憑證，用于后續(xù)報(bào)銷和審計(jì)。某展會(huì)因突發(fā)設(shè)備故障需緊急采購(gòu)備用零件，通過(guò)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)快速到位，避免了延誤。責(zé)任人是財(cái)務(wù)部門與主辦部門，需確保經(jīng)費(fèi)使用透明高效。3交通運(yùn)輸保障應(yīng)急響應(yīng)期間人員、物資、傷員的轉(zhuǎn)運(yùn)：活動(dòng)場(chǎng)館周邊規(guī)劃至少3處應(yīng)急車輛臨時(shí)停靠點(diǎn)，并提前與交通管理部門溝通，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。預(yù)留至少5輛大巴車作為應(yīng)急運(yùn)力，后勤保障組負(fù)責(zé)調(diào)度。對(duì)于重傷員轉(zhuǎn)運(yùn)，與合作的救護(hù)中心約定好路線，確保120車輛能在10分鐘內(nèi)到達(dá)任何區(qū)域。某年會(huì)因踩踏事件，通過(guò)緊急征用周邊出租車和協(xié)調(diào)公交專線，在2小時(shí)內(nèi)疏散了200名觀眾。責(zé)任人是后勤保障組與外部聯(lián)絡(luò)員（公關(guān)部），需保持與交通樞紐的實(shí)時(shí)溝通。4治安保障維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范次生事件：安保部門在活動(dòng)前增加巡邏頻次，重點(diǎn)區(qū)域（如舞臺(tái)、出口）安排專人值守。配備足夠安保人員，并根據(jù)人流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整部署。對(duì)可疑人員加強(qiáng)盤查，必要時(shí)配合警方處置。某論壇通過(guò)增加安保力量和設(shè)置智能安檢系統(tǒng)，有效阻止了無(wú)關(guān)人員進(jìn)入核心區(qū)域。責(zé)任人是安保部與現(xiàn)場(chǎng)處置組，需與公安部門保持聯(lián)動(dòng)。5技術(shù)保障確保活動(dòng)各項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行：對(duì)音響、燈光、視頻、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)進(jìn)行冗余設(shè)計(jì)，關(guān)鍵設(shè)備采用雙機(jī)熱備。技術(shù)保障組需全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即切換備用系統(tǒng)。準(zhǔn)備技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)支持，并協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)待命。某展會(huì)因音響故障，通過(guò)快速切換備用系統(tǒng)，損失控制在10分鐘內(nèi)。責(zé)任人是技術(shù)保障組與各系統(tǒng)供應(yīng)商，需定期進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。6醫(yī)療保障做好現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治和轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備：設(shè)立至少2處臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，配備足夠醫(yī)護(hù)人員和急救設(shè)備。醫(yī)療救護(hù)組需提前勘察場(chǎng)地，確定最佳救護(hù)路線。與附近醫(yī)院建立綠色通道，確保傷員快速入院治療。某峰會(huì)因中暑事件，通過(guò)預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)運(yùn)方案，使所有輕傷員在1小時(shí)內(nèi)得到治療。責(zé)任人是醫(yī)療救護(hù)組與外部聯(lián)絡(luò)員（公關(guān)部），需保持與醫(yī)院的實(shí)時(shí)溝通。7后勤保障保障應(yīng)急人員餐飲、休息等需求：為應(yīng)急隊(duì)伍設(shè)立專門的休息點(diǎn)和餐飲供應(yīng)處，確保及時(shí)補(bǔ)充能量和物資。后勤保障組需提前準(zhǔn)備好應(yīng)急餐食和飲用水。安排志愿者負(fù)責(zé)后勤服務(wù)，并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。某年會(huì)通過(guò)后勤保障的及時(shí)到位，有效緩解了應(yīng)急人員的疲勞狀態(tài)。責(zé)任人是后勤保障組與志愿者團(tuán)隊(duì)，需制定后勤服務(wù)清單，明確各項(xiàng)保障任務(wù)。以上保障措施需相互協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)執(zhí)行，形成全方位支撐體系，確保應(yīng)急響應(yīng)高效有序。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容需覆蓋應(yīng)急預(yù)案的各個(gè)方面，確保相關(guān)人員理解并掌握：預(yù)案體系：公司總體應(yīng)急預(yù)案框架及大型會(huì)議活動(dòng)專項(xiàng)預(yù)案的核心要素；組織架構(gòu)：明確指揮部、各工作組的職責(zé)分工及報(bào)告路線；應(yīng)急響應(yīng)：不同響應(yīng)級(jí)別下的啟動(dòng)條件、處置流程及協(xié)同要求；具體技能：消防器材使用、急救包操作、疏散引導(dǎo)技巧、通信設(shè)備維護(hù)等實(shí)操內(nèi)容；法律法規(guī)：相關(guān)安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等法律法規(guī)要求。培訓(xùn)形式包括理論講解、視頻教學(xué)、案例分析，重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)操考核。2關(guān)鍵培訓(xùn)人員識(shí)別并重點(diǎn)培訓(xùn)以下人員：指揮部成員：總指揮、副總指揮及各組負(fù)責(zé)人，需掌握決策指揮、資源協(xié)調(diào)、信息發(fā)布等綜合能力；應(yīng)急隊(duì)伍骨干：現(xiàn)場(chǎng)處置組、醫(yī)療救護(hù)組、技術(shù)保障組等一線人員，需熟練掌握本組應(yīng)急處置技能；新入職員工：特別是活動(dòng)執(zhí)行部門人員，需了解基本應(yīng)急預(yù)案和自身職責(zé)；合作單位人員：安保、酒店、設(shè)備租賃等合作方關(guān)鍵崗位人員，需熟悉活動(dòng)流程