2025寧波北侖區(qū)白峰街道辦事處編外人員招聘1人考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法最為重要（）A.個人優(yōu)先，迅速逃生B.團結(jié)協(xié)作，聽從指揮C.保持沉默，避免恐慌D.嘗試獨立解決問題答案：B解析：突發(fā)事件中，團結(jié)協(xié)作和聽從指揮能夠確?，F(xiàn)場秩序，提高救援效率。個人優(yōu)先的做法容易導致混亂，保持沉默可能延誤時機，獨立解決問題則可能因缺乏專業(yè)指導而加劇事態(tài)。因此，團結(jié)協(xié)作和聽從指揮最為重要。2.以下哪種行為不屬于職業(yè)道德規(guī)范（）A.誠實守信，盡職盡責B.積極主動，樂于助人C.推諉責任，逃避工作D.尊重他人，維護形象答案：C解析：職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員誠實守信、盡職盡責、積極主動、樂于助人、尊重他人、維護形象。推諉責任、逃避工作是違背職業(yè)道德的行為。3.在工作中遇到困難時，以下哪種態(tài)度最為合適（）A.怨天尤人，消極怠工B.樂觀向上，積極尋求解決方法C.破罐破摔，放棄努力D.投訴抱怨，指責他人答案：B解析：遇到困難時，樂觀向上、積極尋求解決方法的態(tài)度能夠幫助個人克服障礙，提高工作效率。怨天尤人、消極怠工、破罐破摔、投訴抱怨的做法都會導致問題無法解決，甚至加重困難。4.以下哪種方法最適合用于提高工作效率（）A.同時處理多項任務，避免空閑B.專注于一項任務，直至完成C.經(jīng)常中斷工作，休息放松D.拖延任務，臨近截止日期時完成答案：B解析：專注于一項任務，直至完成能夠減少切換任務帶來的時間損失，提高工作效率。同時處理多項任務容易導致分心，經(jīng)常中斷工作和拖延任務都會降低工作效率。5.在與同事溝通時，以下哪種做法最為重要（）A.語氣強硬，表達自我B.傾聽理解，尊重他人C.假裝沉默，避免沖突D.高談闊論，顯示能力答案：B解析：與同事溝通時，傾聽理解、尊重他人的做法能夠建立良好的工作關(guān)系，促進團隊合作。語氣強硬、假裝沉默、高談闊論的做法都可能破壞溝通，影響工作氛圍。6.以下哪種行為不屬于文明禮儀（）A.使用禮貌用語，待人友善B.穿著得體，保持整潔C.隨意插隊，搶占資源D.保持安靜，不大聲喧嘩答案：C解析：文明禮儀要求使用禮貌用語、待人友善、穿著得體、保持整潔、保持安靜、不大聲喧嘩等。隨意插隊、搶占資源是違背文明禮儀的行為。7.在執(zhí)行工作任務時，以下哪種做法最為關(guān)鍵（）A.嚴格按照指示，不加思考B.靈活變通，創(chuàng)新方法C.盲目行動，不顧后果D.謹慎觀望，等待指示答案：B解析：執(zhí)行工作任務時，靈活變通、創(chuàng)新方法能夠提高工作效率和質(zhì)量。嚴格按照指示、盲目行動、謹慎觀望的做法都可能導致工作效率低下或問題無法解決。8.在處理公共事務時，以下哪種原則最為重要（）A.個人利益優(yōu)先，不顧他人B.公平公正，服務大眾C.推卸責任，逃避義務D.謹慎保守，避免風險答案：B解析：處理公共事務時，公平公正、服務大眾的原則能夠確保公共利益最大化。個人利益優(yōu)先、推卸責任、謹慎保守的做法都可能損害公共利益。9.在團隊合作中，以下哪種角色最為關(guān)鍵（）A.個人英雄，獨自完成任務B.協(xié)調(diào)者，促進團隊協(xié)作C.評論者，批評他人工作D.旁觀者，不參與決策答案：B解析：團隊合作中，協(xié)調(diào)者的角色最為關(guān)鍵，能夠促進團隊協(xié)作，提高工作效率。個人英雄、評論者、旁觀者的做法都可能破壞團隊協(xié)作，影響工作成果。10.在工作中遇到壓力時，以下哪種方法最為有效（）A.獨自承受，不與他人交流B.積極傾訴，尋求支持C.放棄工作，逃避壓力D.沉溺娛樂，忽視問題答案：B解析：工作中遇到壓力時，積極傾訴、尋求支持的方法能夠幫助個人緩解壓力，提高工作效率。獨自承受、放棄工作、沉溺娛樂的做法都可能加劇壓力，影響工作狀態(tài)。11.公共場所發(fā)現(xiàn)火災隱患時，應首先（）A.立即自行處理，消除隱患B.視情況嚴重程度決定是否報告C.立即向有關(guān)單位或部門報告D.繞道而行，避免引起恐慌答案：C解析：發(fā)現(xiàn)火災隱患，個人力量有限可能無法有效處理，且隱患存在可能引發(fā)嚴重后果。首要任務是及時將隱患信息傳遞給專業(yè)機構(gòu)，由他們進行評估和處理，以防止火災發(fā)生。立即報告能夠確保隱患得到及時關(guān)注和解決，是保障公共安全最有效的做法。12.處理與群眾矛盾時，以下哪種做法最恰當（）A.堅持原則，不考慮群眾情緒B.糾纏不清，拖延解決問題C.站在群眾角度，耐心溝通疏導D.強調(diào)規(guī)定，要求群眾無條件服從答案：C解析：處理與群眾矛盾，關(guān)鍵在于化解分歧，恢復和諧。站在群眾角度思考問題，能夠理解他們的訴求和困難，通過耐心溝通，找到雙方都能接受的解決方案，是解決矛盾最有效的方式。堅持原則、糾纏不清、強調(diào)規(guī)定而忽視群眾感受的做法，都可能加劇矛盾。13.以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要目標（）A.提高居民生活品質(zhì)B.促進社區(qū)文化發(fā)展C.增強政府行政管理效率D.維護社區(qū)治安穩(wěn)定答案：C解析：社區(qū)工作的主要目標是服務社區(qū)居民，提升他們的生活品質(zhì)，促進社區(qū)文化發(fā)展，維護社區(qū)環(huán)境和社會秩序，如治安穩(wěn)定。增強政府行政管理效率屬于政府內(nèi)部事務，不是社區(qū)工作的直接目標。14.在工作中，同事之間出現(xiàn)分歧時，應采取什么態(tài)度（）A.各執(zhí)己見，互不相讓B.糾纏不休，試圖壓倒對方C.尊重差異，求同存異D.背后議論，影響他人答案：C解析：同事之間出現(xiàn)分歧是正常現(xiàn)象，應本著互相尊重的態(tài)度，理解并尊重彼此的不同意見，尋找共同點，尋求協(xié)商一致的解決方案。各執(zhí)己見、糾纏不休、背后議論的做法都會破壞團隊氛圍，影響工作效率。15.以下哪種行為有利于提升個人職業(yè)素養(yǎng)（）A.工作中經(jīng)常請假，安排他人代勞B.接到任務后，先考慮如何推脫C.不斷學習新知識，提高工作能力D.對待錯誤，習慣性找借口答案：C解析：提升個人職業(yè)素養(yǎng)需要不斷學習，提高自身業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。工作中經(jīng)常請假、接到任務后先考慮推脫、對待錯誤找借口的做法，都體現(xiàn)了不負責任的態(tài)度，不利于職業(yè)素養(yǎng)的提升。16.社區(qū)服務工作中，以下哪項最能體現(xiàn)以人為本的理念（）A.嚴格執(zhí)行政策，不多一分錢，不少一分錢B.定期開展活動，豐富居民文化生活C.關(guān)心居民實際困難，提供個性化幫助D.加強宣傳教育，提高居民思想覺悟答案：C解析：以人為本要求社區(qū)服務關(guān)注居民的切身需求，提供有針對性的幫助。關(guān)心居民實際困難，提供個性化幫助，能夠切實解決居民的問題，體現(xiàn)對人的尊重和關(guān)懷。嚴格執(zhí)行政策、開展文化活動和加強宣傳教育都是社區(qū)工作內(nèi)容，但未必最能體現(xiàn)以人為本。17.處理群眾投訴時，以下哪種做法最不恰當（）A.耐心傾聽，了解投訴詳情B.詳細記錄，及時跟進處理C.初步判斷責任，立即下結(jié)論D.反復核實，確保處理結(jié)果公正答案：C解析：處理群眾投訴，應首先耐心傾聽，全面了解情況，然后詳細記錄，并按程序跟進處理。初步判斷責任并立即下結(jié)論，容易因信息不全或理解偏差導致錯誤，影響后續(xù)處理結(jié)果的公正性。反復核實是確保公正的重要環(huán)節(jié)。18.社區(qū)管理中，以下哪項屬于基礎性工作（）A.組織大型社區(qū)活動B.開展社區(qū)宣傳教育C.建立和完善社區(qū)服務體系D.調(diào)解鄰里糾紛答案：C解析：社區(qū)管理的基礎性工作是為居民提供必要的公共服務和保障，建立和完善社區(qū)服務體系是其中重要組成部分，能夠滿足居民的基本生活需求。組織大型活動、開展宣傳教育和調(diào)解糾紛都是社區(qū)工作內(nèi)容，但服務體系是基礎支撐。19.在工作中，面對壓力和挑戰(zhàn)，以下哪種心態(tài)最有利于克服困難（）A.認為困難無法克服，情緒低落B.歸咎于他人，推卸責任C.積極尋求支持，調(diào)整應對策略D.埋頭苦干，不問緣由答案：C解析：面對壓力和挑戰(zhàn)，積極的心態(tài)是關(guān)鍵。主動尋求同事、領導或相關(guān)資源的支持，并根據(jù)實際情況調(diào)整應對策略，能夠有效緩解壓力，找到解決困難的突破口。情緒低落、推卸責任、盲目苦干的做法，都可能使問題更加棘手。20.社區(qū)工作者在服務中應保持怎樣的工作作風（）A.高高在上，發(fā)號施令B.好為人師，說教較多C.聯(lián)系群眾，實事求是D.獨來獨往，不與人合作答案：C解析：社區(qū)工作者是為群眾服務的人員，應保持聯(lián)系群眾、實事求是的工作作風。深入群眾了解真實情況，根據(jù)實際情況開展工作，是做好社區(qū)服務的基礎。高高在上、好為人師、獨來獨往的做法，都無法有效開展社區(qū)工作。二、多選題1.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.熱心服務意識C.扎實的專業(yè)知識D.強烈的個人權(quán)威E.堅定的政治立場答案：ABC解析：社區(qū)工作者直接面向居民，需要與不同人群進行有效溝通，因此良好的溝通能力是必備素質(zhì)（A）。社區(qū)工作的本質(zhì)是服務，必須具備熱心服務意識，為居民辦實事（B）。扎實的專業(yè)知識能夠幫助工作者更好地理解和處理社區(qū)事務，提供專業(yè)服務（C）。個人權(quán)威并非社區(qū)工作所追求，社區(qū)工作強調(diào)的是服務與協(xié)作（D錯誤）。雖然社區(qū)工作者也需要遵守政治紀律，但“堅定的政治立場”不是衡量其工作能力的核心素質(zhì)，且題目要求側(cè)重于工作所需素質(zhì)（E錯誤）。因此，正確答案為ABC。2.在處理社區(qū)鄰里糾紛時，應注意哪些原則（）A.尊重當事人，耐心傾聽B.公正公平，客觀評價C.維護一方利益，犧牲另一方D.求同存異，促進和解E.及時上報，避免現(xiàn)場處置答案：ABD解析：處理鄰里糾紛，首先要尊重雙方當事人，耐心傾聽他們的訴求和意見，了解糾紛的根源（A）。保持公正公平的態(tài)度，客觀評價事件經(jīng)過和雙方責任，是化解矛盾的基礎（B）。社區(qū)工作應促進和諧，不能偏袒任何一方，維護一方利益、犧牲另一方違背了公平原則（C錯誤）。引導雙方找到共同點，求同存異，是達成和解的關(guān)鍵（D）。現(xiàn)場糾紛應盡量在社區(qū)層面得到解決，及時上報可能延誤處理，并非首選方法（E錯誤）。因此，正確答案為ABD。3.社區(qū)服務體系建設主要包括哪些內(nèi)容（）A.社區(qū)基本公共服務B.社區(qū)便民利民服務C.社區(qū)志愿服務D.社區(qū)文化娛樂設施E.社區(qū)治安管理答案：ABC解析：社區(qū)服務體系建設旨在滿足居民多樣化的需求，主要包含基本公共服務、便民利民服務和志愿服務等方面（A、B、C）?；竟卜仗峁┗A保障，便民利民服務提升生活便利性，志愿服務補充公共服務，形成服務體系。社區(qū)文化娛樂設施（D）是服務體系建設的一部分，但不是全部。社區(qū)治安管理（E）更多屬于基層治理范疇，雖然與社區(qū)服務相關(guān)，但不是服務體系的核心構(gòu)成內(nèi)容。因此，正確答案為ABC。4.提高社區(qū)工作效能，可以采取哪些措施（）A.加強工作人員培訓，提升能力B.優(yōu)化工作流程，簡化程序C.建立健全考核評價機制D.減少與上級部門的溝通協(xié)調(diào)E.鼓勵創(chuàng)新，探索工作新模式答案：ABCE解析：提高社區(qū)工作效能需要多方面努力。加強工作人員培訓，提升其業(yè)務素質(zhì)和服務能力（A）。優(yōu)化工作流程，簡化不必要的程序，能夠提高工作效率（B）。建立健全考核評價機制，能夠激勵工作人員，促進工作改進（C）。鼓勵創(chuàng)新，根據(jù)實際情況探索工作新模式，也能提升工作效能（E）。減少與上級部門的溝通協(xié)調(diào)（D）不利于獲取資源和指導，反而可能降低效能。因此，正確答案為ABCE。5.社區(qū)在組織活動時，需要考慮哪些因素（）A.居民需求B.活動經(jīng)費C.場地安排D.安全保障E.領導意志答案：ABCD解析：組織社區(qū)活動，首先要了解居民的真正需求，確?；顒泳哂嗅槍π院臀Γˋ）?；顒咏?jīng)費是活動能否順利開展的物質(zhì)基礎，需要合理規(guī)劃（B）。選擇合適的場地，并進行妥善安排，是活動成功的重要保障（C）。活動現(xiàn)場的安全保障措施必須到位，確保參與者的人身安全（D）?；顒拥慕M織應遵循相關(guān)規(guī)劃和原則，但不應完全取決于領導個人意志（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。6.以下哪些行為體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德（）A.誠實守信，言行一致B.勤勉敬業(yè)，盡職盡責C.公正廉潔，不謀私利D.團結(jié)協(xié)作，樂于助人E.報喜不報憂，維護領導形象答案：ABCD解析：良好的職業(yè)道德包括多個方面。誠實守信，言行一致，是個人品質(zhì)的基本要求（A）。勤勉敬業(yè)，認真履行職責，是對工作的態(tài)度（B）。公正廉潔，不利用職務之便謀取私利，是廉潔自律的體現(xiàn)（C）。團結(jié)協(xié)作，關(guān)心同事，樂于助人，有助于形成良好的工作氛圍（D）。報喜不報憂，只維護領導形象而忽視實際問題是違背職業(yè)道德的行為（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。7.社區(qū)治理中，居民參與的重要性體現(xiàn)在哪些方面（）A.提高決策科學性B.增強居民歸屬感C.促進社區(qū)和諧D.簡化管理流程E.替代基層政府職能答案：ABC解析：居民參與社區(qū)治理具有重要意義。居民的參與能夠提供更多元的視角和信息，有助于提高決策的科學性和民主性（A）。參與社區(qū)事務能夠增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感（B）。共同參與解決社區(qū)問題，能夠促進鄰里關(guān)系和諧（C）。居民參與可能會提出優(yōu)化管理的建議，但不會替代基層政府的法定職能（D、E錯誤）。因此，正確答案為ABC。8.在社區(qū)工作中，與居民溝通時應注意哪些技巧（）A.尊重居民，使用禮貌語言B.傾聽為主，耐心理解C.簡單粗暴，直接下達指令D.保持客觀，避免個人情緒E.一次性說明所有問題，不給提問空間答案：ABD解析：有效的溝通需要技巧。首先要尊重居民，使用禮貌、友善的語言進行交流（A）。多傾聽，耐心理解居民的想法和需求，是建立信任的關(guān)鍵（B）。溝通應保持客觀，基于事實，避免被個人情緒左右（D）。簡單粗暴、直接下達指令的方式容易引起反感，不利于溝通（C錯誤）。溝通時應給居民提問和表達意見的空間，而不是一次性說完（E錯誤）。因此，正確答案為ABD。9.社區(qū)服務創(chuàng)新可以體現(xiàn)在哪些方面（）A.服務內(nèi)容創(chuàng)新B.服務方式創(chuàng)新C.服務模式創(chuàng)新D.服務資源整合創(chuàng)新E.服務人員身份固化答案：ABCD解析：社區(qū)服務創(chuàng)新是提升服務質(zhì)量和效率的重要途徑。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在服務內(nèi)容上，開發(fā)更多滿足居民需求的特色服務（A）?？梢栽诜辗绞缴?，利用新技術(shù)或新方法提供更便捷的服務（B）。服務模式的創(chuàng)新，如引入社會力量、探索共建共治共享模式等（C）。服務資源的整合創(chuàng)新，有效整合各類資源，提高資源利用效率（D）。服務人員身份固化不利于引入活力和競爭，不是創(chuàng)新的方向（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。10.完善社區(qū)服務體系，需要哪些支撐條件（）A.政府政策支持B.社會組織參與C.專業(yè)人才隊伍D.志愿者力量補充E.居民廣泛參與答案：ABCDE解析：完善社區(qū)服務體系是一個系統(tǒng)工程，需要多方條件和要素支撐。政府的政策支持和資金投入是基礎保障（A）。社會組織的參與能夠補充政府和市場服務的不足（B）。專業(yè)人才隊伍是提供高質(zhì)量服務的關(guān)鍵（C）。志愿者力量能夠有效補充服務力量，擴大服務覆蓋面（D）。居民的廣泛參與是服務體系建設的目標和動力（E）。這些條件共同作用，才能構(gòu)建起完善的社區(qū)服務體系。因此，正確答案為ABCDE。11.社區(qū)工作計劃制定需要考慮哪些方面（）A.社區(qū)實際需求B.可利用資源C.工作人員能力D.上級指示精神E.遠期發(fā)展目標答案：ABCE解析：制定社區(qū)工作計劃，首先要從社區(qū)的實際情況出發(fā)，了解居民的實際需求和社區(qū)存在的問題（A）。計劃的可操作性取決于可利用的資源，包括人力、物力、財力等（B）。計劃的任務安排要適合工作人員的能力水平，確保能夠有效執(zhí)行（C）。制定計劃時也需要考慮上級部門的相關(guān)指示和精神，確保工作方向正確（D）。同時，計劃也應與社區(qū)的長遠發(fā)展目標相銜接（E）。因此，正確答案為ABCE。12.社區(qū)在處理突發(fā)事件時，應遵循哪些原則（）A.快速反應，及時處置B.統(tǒng)一指揮，分級負責C.保護群眾，減少損失D.信息暢通，公開透明E.個人英雄主義，勇于犧牲答案：ABCD解析：社區(qū)處理突發(fā)事件，需要遵循科學的原則。首先要快速反應，及時啟動應急預案進行處置（A）。建立統(tǒng)一指揮、分級負責的體系，能夠確保指揮高效、責任明確（B）。保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全是首要任務（C）。信息暢通，及時準確發(fā)布信息，保持公開透明，能夠穩(wěn)定人心，爭取支持（D）。過度強調(diào)個人英雄主義，不顧整體部署和個人安危（E錯誤），不利于科學有序地應對突發(fā)事件。因此，正確答案為ABCD。13.社區(qū)文化建設主要包括哪些內(nèi)容（）A.發(fā)展社區(qū)特色文化B.組織群眾文化活動C.建設社區(qū)文化設施D.培養(yǎng)社區(qū)文化人才E.城市規(guī)劃與管理答案：ABCD解析：社區(qū)文化建設是提升社區(qū)軟實力和居民幸福感的重要方面。包括發(fā)展具有社區(qū)特色的傳統(tǒng)文化或現(xiàn)代文化（A），組織各類群眾喜聞樂見的文體活動（B），建設如圖書室、活動中心等文化設施（C），以及發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的文化人才（D）。城市規(guī)劃與管理（E）屬于更宏觀的市政范疇，不是社區(qū)文化建設的直接內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。14.社區(qū)工作者如何提升服務居民的效能（）A.加強學習，提高業(yè)務能力B.深入了解居民需求C.優(yōu)化工作流程，簡化手續(xù)D.提高工作效率，及時響應E.閉門造車，減少外出答案：ABCD解析：提升社區(qū)工作者服務居民的效能，需要多方面努力。不斷學習相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，提高自身素質(zhì)是基礎（A）。只有深入了解居民的實際困難和需求，才能提供有針對性的服務（B）。優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，能夠提高工作效率（C）。提高工作效率，對居民的需求能夠及時響應和處理（D），是效能的直接體現(xiàn)。閉門造車、減少外出會脫離群眾，降低服務效能（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。15.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理應注重哪些方面（）A.完善垃圾收集處理系統(tǒng)B.加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳引導C.定期開展環(huán)境清潔行動D.嚴格執(zhí)法，查處污染行為E.發(fā)展高科技農(nóng)業(yè)答案：ABCD解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理是改善居住環(huán)境、保障居民健康的重要工作。需要建立和完善垃圾收集、運輸、處理的全過程系統(tǒng)（A）。通過宣傳教育，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素養(yǎng)（B）。定期組織社區(qū)清潔活動，保持環(huán)境整潔（C）。對破壞環(huán)境衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為要依法進行查處（D），維護管理秩序。發(fā)展高科技農(nóng)業(yè)（E）與社區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理關(guān)系不大。因此，正確答案為ABCD。16.社區(qū)調(diào)解工作應具備哪些特點（）A.中立公正B.尊重當事人意愿C.方法靈活多樣D.注重教育疏導E.替代司法判決答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)解工作旨在化解矛盾，恢復和諧。調(diào)解員應保持中立公正的態(tài)度，不偏袒任何一方（A）。調(diào)解過程要尊重當事人的真實意愿，在自愿協(xié)商的基礎上達成協(xié)議（B）。根據(jù)不同的糾紛類型和當事人情況，靈活運用各種調(diào)解方法（C）。調(diào)解不僅是解決糾紛，也具有教育引導的作用，幫助當事人認識到問題，化解矛盾（D）。社區(qū)調(diào)解是人民調(diào)解，不能替代司法判決（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。17.建立和諧社區(qū)需要居民做到哪些（）A.遵守社區(qū)公約B.尊重鄰里，團結(jié)互助C.愛護公共設施D.積極參與社區(qū)事務E.排斥外來人口答案：ABCD解析：構(gòu)建和諧社區(qū)是居民共同的責任。居民應自覺遵守社區(qū)的各項規(guī)章制度和公約（A），這是維護社區(qū)秩序的基礎。要相互尊重，友善對待鄰里，在需要時互相幫助（B），形成和諧的人際關(guān)系。愛護公共環(huán)境和設施是每個居民的義務（C），體現(xiàn)對社區(qū)的歸屬感和責任感。積極參與社區(qū)事務的管理和建設（D），是共建共享和諧社區(qū)的關(guān)鍵。排斥外來人口的做法是錯誤的，不利于社區(qū)融合與發(fā)展（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。18.社區(qū)應急管理工作應準備哪些內(nèi)容（）A.制定應急預案B.建立應急隊伍C.配備應急物資D.開展應急演練E.發(fā)布市場信息答案：ABCD解析：社區(qū)應急管理工作是為了應對突發(fā)事件，減少損失。核心內(nèi)容包括制定科學合理的應急預案（A），明確職責和流程。組建或依托現(xiàn)有力量建立社區(qū)應急隊伍（B），能夠第一時間響應。儲備必要的應急物資（C），如食品、水、藥品、照明設備等，是應對突發(fā)狀況的物質(zhì)保障。定期開展應急演練（D），能夠檢驗預案的有效性，提高居民和工作人員的應急能力。發(fā)布市場信息（E）更多屬于經(jīng)濟管理范疇，不是社區(qū)應急管理的主要內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。19.社區(qū)工作者在收集居民意見時，可以采取哪些方式（）A.問卷調(diào)查B.座談會C.網(wǎng)絡平臺D.個別訪談E.強制命令答案：ABCD解析：為了了解居民的意見和建議，社區(qū)工作者可以采取多種方式收集信息。設計問卷，通過多種渠道發(fā)放，收集廣泛意見（A）。組織居民代表或全體居民參加座談會，進行面對面交流（B）。利用社區(qū)網(wǎng)站、微信群等網(wǎng)絡平臺，發(fā)布信息，收集反饋（C）。對于重點問題或個別居民，可以采取個別訪談的方式深入了解（D）。強制命令的方式（E）違背了尊重居民的原則，無法真正收集到真實意見，且會破壞關(guān)系。因此，正確答案為ABCD。20.社區(qū)治理現(xiàn)代化的主要特征有哪些（）A.居民自治增強B.服務精準高效C.管理智慧化D.資源共建共享E.政府包辦一切答案：ABCD解析：社區(qū)治理現(xiàn)代化是治理體系和治理能力現(xiàn)代化的具體體現(xiàn)。其主要特征包括推動居民自治，發(fā)揮居民在社區(qū)治理中的主體作用（A）。提升服務質(zhì)量和效率，提供更加精準、便捷的社區(qū)服務（B）。運用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動社區(qū)管理向智慧化方向發(fā)展（C）。促進社區(qū)內(nèi)部資源以及與社會資源的整合共享，實現(xiàn)共建共治共享（D）。治理現(xiàn)代化的方向是多元參與，而非政府包辦一切（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.社區(qū)工作的核心是服務居民，解決居民的實際困難。（）答案：正確解析：社區(qū)工作的根本目的是為人民服務，其核心在于了解和滿足居民的需求，切實解決他們在生活中遇到的困難，提升他們的生活質(zhì)量和幸福感。因此，題目表述正確。2.社區(qū)治理僅僅是指政府單方面的管理活動。（）答案：錯誤解析：現(xiàn)代社區(qū)治理強調(diào)多元參與，不僅僅是政府的行政管理，還包括社區(qū)組織、居民、社