管理學(xué)前五章試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.馬斯洛3.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則4.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.制定輔助計(jì)劃5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法6.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)是（）A.扁平結(jié)構(gòu)B.直式結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)7.組織變革的首要步驟是（）A.組織診斷B.確定問題C.提出方案D.選擇方案8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的是（）A.權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C.管理方格理論D.路徑—目標(biāo)理論9.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）A.雙因素理論B.需要層次理論C.過程型激勵(lì)理論D.期望理論10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計(jì)劃多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.下列屬于計(jì)劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.按照決策的性質(zhì)不同，可將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.非程序化決策4.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動(dòng)態(tài)平衡D.量才錄用E.用人所長(zhǎng)6.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用7.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.期望理論E.公平理論8.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則9.控制的基本過程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)E.分析原因10.下列屬于現(xiàn)代管理理論主要特點(diǎn)的有（）A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化B.重視人的因素C.注重“效率”與“效果”的結(jié)合D.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新E.強(qiáng)調(diào)組織文化判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)了正式組織的重要性。（）3.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）4.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）5.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)。（）7.公平理論認(rèn)為，員工不僅關(guān)注自己收入的絕對(duì)值，而且關(guān)注收入的相對(duì)值。（）8.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）9.控制工作的關(guān)鍵是選擇控制的重點(diǎn)。（）10.管理創(chuàng)新就是在管理的過程中對(duì)傳統(tǒng)管理方式方法的否定。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答：以目標(biāo)為中心，強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)；重視人的因素，強(qiáng)調(diào)員工的自我控制與參與；強(qiáng)調(diào)成果，以成果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；是一種系統(tǒng)的管理方法，注重整體協(xié)調(diào)。3.簡(jiǎn)述組織變革的原因。答：外部環(huán)境變化，如經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等；內(nèi)部條件變化，如組織戰(zhàn)略調(diào)整、規(guī)模擴(kuò)大、人員素質(zhì)提升等；組織運(yùn)行中出現(xiàn)問題，如效率低下、溝通不暢等促使變革。4.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。答：表達(dá)清楚，信息準(zhǔn)確完整；傳遞準(zhǔn)確，減少信息失真；避免過早評(píng)價(jià)，耐心傾聽；消除下級(jí)人員的顧慮，營(yíng)造良好氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際談?wù)劰诺涔芾砝碚搶?duì)現(xiàn)代管理的啟示。答：古典管理理論強(qiáng)調(diào)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、制度等，啟示現(xiàn)代管理重視專業(yè)化提升效率；建立科學(xué)合理制度規(guī)范行為；明確職責(zé)分工，提高管理的科學(xué)性和規(guī)范性，像工廠流水生產(chǎn)就體現(xiàn)分工優(yōu)勢(shì)。2.如何在組織中有效實(shí)施激勵(lì)措施？答：了解員工需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，滿足不同層次需求；采用多種激勵(lì)方式，如物質(zhì)與精神結(jié)合；營(yíng)造公平環(huán)境，依據(jù)公平理論確保員工感到公平；及時(shí)反饋激勵(lì)效果，調(diào)整激勵(lì)措施。3.舉例說明決策在管理中的重要性。答：如企業(yè)決定是否推出新產(chǎn)品，正確決策能開拓市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力；錯(cuò)誤決策可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)、陷入困境。決策貫穿管理各環(huán)節(jié)，關(guān)系到組織的生存與發(fā)展，是管理者的核心任務(wù)。4.討論組織文化對(duì)組織發(fā)展的影響。答：積極的組織文化能增強(qiáng)凝聚力，像華為的狼性文化激發(fā)員工拼搏；塑造良好形象，吸引人才與客戶；促進(jìn)創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極探索。消極文化則阻礙發(fā)展，如官僚文化降低效率。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.B5.A6.A7.A8.C9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3