工作分析考試預(yù)測(cè)題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.工作分析中，通過(guò)直接觀(guān)察員工的工作過(guò)程來(lái)獲取信息的方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀(guān)察法C.訪(fǎng)談法D.工作日志法2.工作說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容是（）A.工作標(biāo)識(shí)B.工作概述C.工作職責(zé)D.工作條件3.以下不屬于工作分析結(jié)果表現(xiàn)形式的是（）A.工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作規(guī)范C.資格說(shuō)明書(shū)D.工作評(píng)價(jià)4.對(duì)工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合的系列活動(dòng)是（）A.工作設(shè)計(jì)B.工作評(píng)價(jià)C.工作分析D.崗位評(píng)估5.工作分析中使用訪(fǎng)談法時(shí)，訪(fǎng)談對(duì)象不包括（）A.工作任職者B.工作任職者的上級(jí)C.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)D.工作任職者的同事6.下列屬于工作分析準(zhǔn)備階段的工作是（）A.確定工作分析的目的B.收集工作信息C.整理工作信息D.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)7.以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法是（）A.職位分析問(wèn)卷法B.管理職位描述問(wèn)卷法C.工作要素法D.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)8.工作分析信息收集的首要原則是（）A.系統(tǒng)原則B.動(dòng)態(tài)原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.準(zhǔn)確原則9.能夠提供有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件等方面信息的文件是（）A.工作規(guī)范B.工作說(shuō)明書(shū)C.資格說(shuō)明書(shū)D.職務(wù)說(shuō)明書(shū)10.工作分析的最終目的是（）A.明確工作流程B.為人力資源管理提供依據(jù)C.確定工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作方法二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.工作分析的作用包括（）A.為招聘選拔提供依據(jù)B.為績(jī)效評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)C.為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供信息D.為薪酬設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)E.有利于員工職業(yè)生涯規(guī)劃2.常用的工作分析方法有（）A.觀(guān)察法B.訪(fǎng)談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法3.工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（）A.工作標(biāo)識(shí)B.工作概述C.工作職責(zé)D.工作權(quán)限E.工作關(guān)系4.工作規(guī)范的內(nèi)容主要有（）A.教育程度要求B.工作經(jīng)驗(yàn)要求C.身體條件要求D.心理品質(zhì)要求E.技能要求5.工作分析的準(zhǔn)備階段需要做的工作有（）A.確定工作分析的目的B.組建工作分析小組C.收集相關(guān)背景資料D.選擇合適的分析方法E.與相關(guān)人員溝通6.工作分析信息收集的方法中，屬于定性方法的有（）A.觀(guān)察法B.訪(fǎng)談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法7.以下屬于以人員為導(dǎo)向的工作分析方法的有（）A.職位分析問(wèn)卷法B.工作要素法C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)D.管理職位描述問(wèn)卷法E.能力要求法8.工作分析結(jié)果應(yīng)用階段的工作包括（）A.培訓(xùn)工作分析的使用者B.制定各種具體的應(yīng)用文件C.對(duì)工作分析的結(jié)果進(jìn)行反饋D.評(píng)估工作分析的效果E.對(duì)工作分析進(jìn)行總結(jié)9.工作分析在企業(yè)管理中的意義有（）A.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞B.明確崗位邊界C.提高流程效率D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)E.樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)10.選擇工作分析方法時(shí)需要考慮的因素有（）A.工作分析的目的B.工作性質(zhì)C.成本D.員工的接受程度E.時(shí)間限制三、判斷題（每題2分，共20分）1.工作分析只對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理有作用，對(duì)外部合作沒(méi)有意義。（）2.觀(guān)察法適用于所有類(lèi)型的工作。（）3.工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范是完全相同的文件。（）4.問(wèn)卷調(diào)查法收集信息速度快，但回收率可能較低。（）5.工作分析是一次性的工作，完成后就不需要再進(jìn)行。（）6.關(guān)鍵事件法只能用于績(jī)效考核，不能用于工作分析。（）7.以人員為導(dǎo)向的工作分析方法關(guān)注的是工作本身的特點(diǎn)。（）8.工作分析過(guò)程中不需要與員工進(jìn)行溝通。（）9.工作規(guī)范主要說(shuō)明工作任職者要具備什么樣的資格條件。（）10.工作分析的結(jié)果可以直接應(yīng)用，不需要進(jìn)行調(diào)整。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述工作分析在招聘選拔中的作用。答案：為招聘提供準(zhǔn)確的崗位信息，明確任職資格，使招聘者能據(jù)此篩選合適人才，提高招聘效率和質(zhì)量，確保招聘到符合崗位要求的人員。2.工作分析準(zhǔn)備階段需明確哪些問(wèn)題？答案：明確工作分析目的，確定分析對(duì)象與范圍，組建專(zhuān)業(yè)小組，收集企業(yè)背景資料，還要選擇合適方法，與相關(guān)人員充分溝通。3.簡(jiǎn)述觀(guān)察法的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)是能直接獲取工作信息，真實(shí)可靠；缺點(diǎn)是不適用于復(fù)雜、無(wú)形工作，易受觀(guān)察者主觀(guān)影響，可能干擾員工正常工作。4.工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)應(yīng)遵循哪些原則？答案：遵循準(zhǔn)確性、完整性、實(shí)用性、一致性、規(guī)范性原則，確保內(nèi)容準(zhǔn)確反映工作實(shí)際，全面且實(shí)用，格式規(guī)范統(tǒng)一。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論工作分析對(duì)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的重要性。答案：工作分析明確各崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、難度等，為薪酬設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。通過(guò)分析可合理評(píng)估崗位價(jià)值，確定不同崗位薪酬水平，保證薪酬內(nèi)部公平性，使薪酬體系更科學(xué)合理。2.如何確保工作分析信息的準(zhǔn)確性？答案：選擇合適方法，多種方法結(jié)合；培訓(xùn)分析人員保證專(zhuān)業(yè)度；與員工充分溝通，獲取支持；對(duì)信息多渠道核實(shí)；建立審核機(jī)制，確保信息準(zhǔn)確可靠。3.談?wù)劰ぷ鞣治鲈谄髽I(yè)組織變革中的作用。答案：在組織變革時(shí)，工作分析可清晰呈現(xiàn)現(xiàn)有崗位情況，明確職責(zé)權(quán)限。幫助調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置崗位，重新分配工作，為變革提供有力依據(jù)，推動(dòng)變革順利進(jìn)行。4.若要對(duì)新設(shè)立崗位進(jìn)行工作分析，應(yīng)如何開(kāi)展？答案：先明確分析目的，收集同類(lèi)崗位資料。與相關(guān)人員溝通了解崗位需求，綜合運(yùn)用訪(fǎng)談、觀(guān)察等方法收集信息，分析整理后編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.C5.C6.A7.B8.D9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.A