2.單選題：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”體現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的()。3.單選題：產(chǎn)銷地直達(dá)屬于()范疇，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中一般是指解決農(nóng)A、運(yùn)輸鏈B、服務(wù)鏈C、生產(chǎn)鏈4.單選題：農(nóng)產(chǎn)品訂單催付通常發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)?()A、用戶咨詢階段B、用戶下單但未付款階段(正確答案)C、用戶已付款但未發(fā)貨階段5.單選題：下列關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品商品標(biāo)題的優(yōu)化說法正確的是()A、只要不斷優(yōu)化商品標(biāo)題，就一定能獲得更多免費(fèi)流量B、商品標(biāo)題可隨意去優(yōu)化，并不會(huì)影響商品權(quán)重C、有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員可以依靠經(jīng)驗(yàn)來替換標(biāo)題中的某些關(guān)鍵詞D、沒有權(quán)重的商品可隨意去優(yōu)化，甚至可以下架，待優(yōu)化完成后重新上架(正確6.單選題：農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷矩陣是由()構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體。A、農(nóng)產(chǎn)品橫向矩陣和農(nóng)產(chǎn)品縱向矩陣(正確答案)C、農(nóng)產(chǎn)品二維矩陣和農(nóng)產(chǎn)品三維矩陣D、農(nóng)產(chǎn)品日常矩陣和農(nóng)產(chǎn)品活動(dòng)矩陣7.單選題：下面哪個(gè)不屬于售前客服的工作范疇?()A、訂單催付C、解答疑慮D、評(píng)價(jià)維護(hù)(正確答案)8.單選題：客戶下單后要求蘋果進(jìn)行禮盒包裝，但是客服小張因?yàn)槊τ诮哟蛻?，忘記?duì)訂單進(jìn)行備注，客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)蘋果不是禮盒包裝，非常不滿，給了差評(píng)。了解到情況的主管對(duì)小張進(jìn)行了批評(píng)，小張的行為是沒有符合()的社會(huì)主B、友善C、文明9.單選題：售后客服需要掌握的話術(shù)不包括?()B、核實(shí)問題話術(shù)C、提出解決方案話術(shù)D、催促下單話術(shù)(正確答案)10.單選題：淘寶小二介入對(duì)店鋪產(chǎn)生的影響不包括?()A、增加糾紛比例C、有被屏蔽的風(fēng)險(xiǎn)11.單選題：小美3月5日下午2點(diǎn)下單一件商品，但到3月8日當(dāng)天商品都沒發(fā)貨，小美最終取消了訂單，小美取消訂單是什么問題導(dǎo)致的?()12.單選題：企業(yè)將個(gè)人的關(guān)注、個(gè)性特點(diǎn)及需求納入到產(chǎn)品、服務(wù)中，這屬于C、互動(dòng)營(yíng)銷14.單選題：設(shè)計(jì)分級(jí)價(jià)格銷售，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的不同子產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的不同，設(shè)定不同的價(jià)格，以滿足不同消費(fèi)群體，屬于()。A、尾數(shù)定價(jià)策略15.單選題：以下不符合《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的是()。A、銷售的農(nóng)產(chǎn)品必須符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)B、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品依法進(jìn)行計(jì)量認(rèn)證C、使用保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料的農(nóng)產(chǎn)品不得銷售(正確答案)D、禁止偽造農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄16.單選題：因活動(dòng)成為企業(yè)粉絲客戶，在活動(dòng)結(jié)束后仍在企業(yè)發(fā)生重復(fù)購(gòu)買行為，對(duì)這部分客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是屬于()。B、活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析D、活動(dòng)推廣拉新分析17.單選題：社交媒體根植于互聯(lián)網(wǎng)的沃土，其兩大傳播要素是廣泛的()和自發(fā)術(shù)，例如商品圖片、視頻拍攝的技術(shù)、媒體內(nèi)容排版的技術(shù)等，才能在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)”這體了現(xiàn)社交媒體的()。20.單選題：農(nóng)產(chǎn)品的榮譽(yù)證書、檢測(cè)認(rèn)證等證明性圖片一般屬于哪種圖片類型A、農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)意式圖片B、農(nóng)產(chǎn)品交易代入式圖片D、農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)證明式圖片(正確答案)21.單選題：關(guān)于微信群營(yíng)銷，以下說法錯(cuò)誤的是()。A、群內(nèi)無法直接撰寫長(zhǎng)營(yíng)銷圖文B、群內(nèi)可發(fā)送群紅包D、群內(nèi)可設(shè)置群接龍22.單選題：淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺(tái)，定位于(),用戶可邊看邊A、教育類直播B、搞笑類直播23.單選題：關(guān)于直播預(yù)告，以下說法錯(cuò)誤的是()。A、直播預(yù)告要在直播開始前對(duì)外發(fā)布B、每一場(chǎng)直播前，都必須進(jìn)行直播預(yù)告(正確答案)C、直播預(yù)告中可以清晰地描述直播主題和直播看點(diǎn)D、直播預(yù)告能夠引導(dǎo)用戶關(guān)注、觀看直播24.單選題：關(guān)于直播營(yíng)銷活動(dòng)效果跟蹤，以下說法正確的是()。A、直播營(yíng)銷活動(dòng)效果跟蹤只可以在直播過程中進(jìn)行B、直播營(yíng)銷活動(dòng)效果跟蹤無法在直播軟件后臺(tái)進(jìn)行C、直播營(yíng)銷活動(dòng)效果跟蹤可以幫助運(yùn)營(yíng)人員了解直播情況(正確答案)D、直播效果跟蹤后無需反饋，運(yùn)營(yíng)人員自行了解直播效果用以指導(dǎo)下場(chǎng)直播優(yōu)化即可25.單選題：集體主義原則要求()。A、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人必須做出犧牲C、集體是達(dá)成個(gè)人目的的一種手段D、集體利益高于個(gè)人利益(正確答案)26.單選題：直播營(yíng)銷活動(dòng)中，()活動(dòng)可以營(yíng)造出商品搶購(gòu)的緊張氛圍，能有效B、抽獎(jiǎng)27.單選題：想要短視頻能夠在手機(jī)淘寶公域獲得更多流量推廣，以下對(duì)短視頻內(nèi)容要求描述錯(cuò)誤的是()。A、短視頻標(biāo)題需要符合廣告法要求C、視頻片頭5秒拒絕無效信息D、視頻解說需口語化、真實(shí)A、產(chǎn)地溯源現(xiàn)場(chǎng)采摘29.單選題：攝像機(jī)沿水平面向各個(gè)方向移動(dòng)拍攝，產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)效果，這種鏡頭運(yùn)動(dòng)A、拉鏡頭D、跟鏡頭30.單選題：關(guān)于分鏡頭腳本，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、用于指導(dǎo)短視頻的前期拍攝B、作為短視頻后期制作的依據(jù)C、作為短視頻長(zhǎng)度預(yù)估和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的參考D、適用于不易預(yù)測(cè)的場(chǎng)景的內(nèi)容拍攝(正確答案)31.單選題：進(jìn)行短視頻標(biāo)題優(yōu)化需要參考的主要數(shù)據(jù)指標(biāo)是()。A、評(píng)論數(shù)32.多選題：以下屬于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)特性的是()。D、物流配送成本低33.多選題：適合在電商環(huán)境下進(jìn)行銷售的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)具備哪些特點(diǎn)?()C、重需求(正確答案)35.多選題：農(nóng)產(chǎn)品訂單管理的內(nèi)容包括()等。36.多選題：售后主動(dòng)回訪包括?()B、店鋪頁面設(shè)計(jì)滿意度回訪37.多選題：確認(rèn)訂單的基本要素包括以下哪些?()38.多選題：商家要對(duì)預(yù)售產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，設(shè)置的內(nèi)容主要有()。A、預(yù)售說明(正確答案)B、市場(chǎng)容量?jī)?yōu)先原則C、物流配送優(yōu)化原則D、地域文化特色推薦原則(正確答案)40.多選題：我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商銷售渠道多樣化，可以分為()。41.多選題：以下屬于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店日常營(yíng)銷活動(dòng)的是()。A、拼團(tuán)(正確答案)D、雙11平臺(tái)大促42.多選題：農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者在社交媒體上制作營(yíng)銷內(nèi)容，一般需要經(jīng)過哪些()環(huán)43.多選題：社交媒體較常用的圖文編輯工具有()。44.多選題：對(duì)于視頻的發(fā)布時(shí)間，一般建議選擇在()發(fā)布營(yíng)銷內(nèi)容。A、早上6-7點(diǎn)B、中午12-13點(diǎn)(正確答案)C、下午18-19點(diǎn)(正確答案)D、晚上21點(diǎn)左右(正確答案)A、電商平臺(tái)(正確答案)B、直播平臺(tái)(正確答案)C、社交媒體平臺(tái)(正確答案)D、電商資訊平臺(tái)47.多選題：村播直播封面要求主要是（）。A、場(chǎng)景感強(qiáng)(正確答案)B、圖片樸實(shí)美(正確答案)C、突出主播顏值D、體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色(正確答案)48.多選題：直播腳本可以分為哪些類型（）。A、直播預(yù)告腳本B、單品直播腳本(正確答案)C、直播宣傳腳本D、整場(chǎng)直播腳本(正確答案)49.多選題：短視頻腳本可分為哪幾類?（）A、拍攝提綱(正確答案)B、文學(xué)腳本(正確答案)C、分鏡頭腳本(正確答案)D、引流腳本50.多選題：以下屬于短視頻業(yè)務(wù)發(fā)布流程的是（）。A、選題策劃(正確答案)B、撰寫腳本(正確答案)C、拍攝剪輯(正確答案)D、發(fā)布運(yùn)營(yíng)(正確答案)51.多選題：短視頻內(nèi)容發(fā)布需要關(guān)注（）。A、發(fā)布時(shí)間(正確答案)B、發(fā)布頻率(正確答案)C、發(fā)布格式(正確答案)D、轉(zhuǎn)發(fā)方式52.判斷題：農(nóng)產(chǎn)品適銷對(duì)路是指提供的農(nóng)產(chǎn)品能夠符合用戶偏好、滿足廣大目標(biāo)顧客物質(zhì)與精神的需求。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)53.判斷題：產(chǎn)品升級(jí)溢價(jià)是對(duì)產(chǎn)品的重新定位，必須進(jìn)行豐富的市場(chǎng)調(diào)研確定個(gè)性化人群的需求。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)54.判斷題：雙十一跨店滿減購(gòu)物津貼屬于店鋪優(yōu)惠方式。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)55.判斷題：客戶下單未付款的主