中層履職評價管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司中層管理人員隊伍建設，客觀、公正、全面地評價中層管理人員的履職情況，激勵中層管理人員積極履行職責，提高工作績效，促進公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門、各分支機構的中層管理人員，包括部門經(jīng)理、副經(jīng)理、分支機構負責人等。（三）基本原則1.客觀公正原則：評價過程和結果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度進行全面考核評價。3.激勵發(fā)展原則：通過評價結果的應用，激勵中層管理人員不斷提升自身素質和工作能力，促進個人與公司共同發(fā)展。4.溝通反饋原則：在評價過程中保持與中層管理人員的溝通，及時反饋評價結果，幫助其改進工作。二、評價內容與標準（一）工作業(yè)績（40分）1.目標完成情況（20分）對照年度工作目標責任書，考核各項工作任務的完成進度、質量和效果。目標完成率達到100%及以上得1620分；完成率在80%99%之間得1115分；完成率低于80%得610分。2.重點工作推進（15分）對公司確定的重點工作任務，積極推動并取得顯著成效。重點工作推進有力，取得突出成果得1115分；推進有一定成效得610分；推進不力得15分。3.工作創(chuàng)新與突破（5分）在工作方法、業(yè)務拓展、管理模式等方面有創(chuàng)新舉措，并取得良好效果。有重大創(chuàng)新并取得顯著效益得45分；有一定創(chuàng)新得23分；無明顯創(chuàng)新得01分。（二）工作能力（30分）1.領導能力（10分）具備較強的組織協(xié)調能力、團隊管理能力，能夠有效地領導團隊完成工作任務。領導能力強，團隊協(xié)作良好，工作效率高得810分；領導能力一般得47分；領導能力較弱得13分。2.業(yè)務能力（10分）熟悉本部門業(yè)務，具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠解決工作中的復雜問題。業(yè)務能力突出得810分；業(yè)務能力較好得47分；業(yè)務能力一般得13分。3.溝通協(xié)調能力（5分）能夠與內部各部門、外部相關單位進行有效的溝通協(xié)調，工作順暢。溝通協(xié)調能力強得45分；溝通協(xié)調能力一般得23分；溝通協(xié)調能力較弱得01分。4.學習能力（5分）具有較強的學習意識和學習能力，能夠不斷更新知識，適應工作需要。學習能力強得45分；學習能力一般得23分；學習能力較弱得01分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責任心（10分）對工作認真負責，積極主動，勇于擔當。責任心強得810分；責任心一般得47分；責任心較弱得13分。2.敬業(yè)精神（5分）熱愛本職工作，全身心投入工作，具有良好的職業(yè)道德。敬業(yè)精神強得45分；敬業(yè)精神一般得23分；敬業(yè)精神較弱得01分。3.協(xié)作精神（5分）能夠與同事密切配合，相互支持，共同完成工作任務。協(xié)作精神強得45分；協(xié)作精神一般得23分；協(xié)作精神較弱得01分。（四）職業(yè)操守（10分）1.廉潔自律（5分）嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，無違規(guī)違紀行為。廉潔自律情況良好得45分；有輕微廉潔風險得23分；存在廉潔問題得01分。2.誠實守信（5分）言行一致，誠實守信，維護公司利益和形象。誠實守信得45分；有輕微誠信問題得23分；存在嚴重誠信問題得01分。三、評價主體與方式（一）評價主體1.上級評價（50%）：由中層管理人員的直接上級對其履職情況進行評價。2.同級評價（30%）：由其他部門或分支機構的中層管理人員進行互評。3.下級評價（10%）：由中層管理人員的下屬對其進行評價。4.自我評價（10%）：中層管理人員對自己的履職情況進行自我評價。（二）評價方式1.年度考核：每年末進行一次全面的履職評價，按照評價內容與標準進行打分。2.日?？己耍航Y合日常工作表現(xiàn)、工作匯報、工作失誤等情況進行不定期考核評價，作為年度考核的參考依據(jù)。3.專項考核：針對重點工作任務、項目等進行專項考核評價，及時反饋工作進展和成效。四、評價程序（一）準備階段1.人力資源部門制定年度評價工作計劃，明確評價時間、范圍、方式等。2.設計評價表格，明確各項評價指標和評價標準。3.組織評價主體培訓，使其熟悉評價流程和方法。（二）實施階段1.中層管理人員按照要求撰寫年度工作總結和自我評價報告。2.上級評價主體根據(jù)中層管理人員的工作表現(xiàn)，對照評價標準進行打分評價，并撰寫評價意見。3.同級評價主體和下級評價主體按照規(guī)定的比例參與評價，填寫評價表格。4.人力資源部門收集整理各類評價信息，進行匯總統(tǒng)計。（三）反饋階段1.人力資源部門將初步評價結果反饋給中層管理人員本人，中層管理人員如有異議，可在規(guī)定時間內提出申訴。2.人力資源部門對申訴進行調查核實，如確實存在問題，對評價結果進行調整，并將最終評價結果反饋給中層管理人員。（四）結果應用階段1.根據(jù)評價結果，確定中層管理人員的績效等級，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。90分及以上為優(yōu)秀；8089分為良好；6079分為合格；60分以下為不合格。2.與中層管理人員的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等掛鉤。優(yōu)秀等級：優(yōu)先晉升、給予較高的薪酬調整幅度和獎勵，并提供更多的培訓機會。良好等級：正常晉升、薪酬調整幅度適中，可根據(jù)情況給予適當獎勵和培訓。合格等級：提醒改進，薪酬調整幅度較小，根據(jù)需要安排培訓。不合格等級：視情況進行降職、免職處理，或給予其他相應處罰。五、績效改進與發(fā)展計劃（一）績效反饋與溝通1.人力資源部門組織上級領導與中層管理人員進行績效反饋面談，針對評價結果進行深入溝通，分析工作中的優(yōu)點和不足。2.中層管理人員根據(jù)績效反饋，制定個人績效改進計劃，明確改進目標、措施和時間節(jié)點。（二）績效改進跟蹤與評估1.上級領導負責對中層管理人員的績效改進計劃執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，及時給予指導和支持。2.定期對績效改進效果進行評估，根據(jù)評估結果調整改進計劃，確?？冃У玫接行嵘?。（三）個人發(fā)展計劃制定1.中層管理人員結合公司發(fā)展戰(zhàn)略和個人職業(yè)規(guī)劃，制定個人發(fā)展計劃，明確職業(yè)發(fā)展目標和提升措施。2.人力資源部門根據(jù)中層管理人員的個人發(fā)展計劃，提供相應的培訓、學習和實踐機會，幫助其實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。六、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機制1.公司成立監(jiān)督小組，對中層履職評價過程進行監(jiān)督，確保評價工作公平、公正、公開。2.監(jiān)督小組定期對評價結果進行抽查核實，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。（二）申訴渠道1.中層