2025年零售藥店上崗培訓(xùn)考試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP），藥品與非藥品、外用藥與其他藥品的陳列要求是：A.分區(qū)陳列，避免混放B.可同區(qū)陳列，標(biāo)識清晰即可C.非藥品可放置于藥品區(qū)角落D.外用藥需單獨(dú)專柜上鎖保管答案：A2.以下哪類藥品無需設(shè)置專用存放區(qū)域？A.含麻黃堿復(fù)方制劑B.胰島素注射液（生物制品）C.維生素C片（OTC）D.中藥飲片答案：C3.某顧客購買“右美沙芬愈創(chuàng)甘油醚糖漿”（含可待因10mg/瓶），正確的銷售流程是：A.無需登記，直接銷售B.按處方藥管理，憑醫(yī)師處方銷售C.查驗(yàn)身份證并登記，單次不超過2瓶D.屬于第二類精神藥品，禁止零售答案：B（注：含可待因復(fù)方口服溶液自2021年起按處方藥管理）4.陰涼庫的溫度應(yīng)控制在：A.0-10℃B.不超過20℃C.2-8℃D.10-25℃答案：B5.拆零藥品的包裝上應(yīng)注明的內(nèi)容不包括：A.藥品名稱、規(guī)格B.拆零日期、有效期C.生產(chǎn)企業(yè)、批號D.拆零人員簽名答案：C（拆零包裝需注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱、拆零日期、拆零人員等信息，生產(chǎn)企業(yè)非必須標(biāo)注）6.顧客咨詢“阿司匹林腸溶片”的服用時間，正確回答是：A.餐后立即服用B.餐前30分鐘空腹服用C.睡前服用D.與食物同服答案：B（腸溶片需空腹服用以減少胃黏膜刺激）7.以下哪種情況不屬于藥品不良反應(yīng)？A.正常用法用量下出現(xiàn)的皮疹B.超劑量使用導(dǎo)致的肝損傷C.長期使用后出現(xiàn)的依賴性D.首次用藥即發(fā)生的過敏反應(yīng)答案：B（不良反應(yīng)定義為正常用法用量下出現(xiàn)的有害反應(yīng)）8.中藥飲片“熟地黃”的儲存要求是：A.冷藏（2-10℃）B.陰涼干燥，防蛀C.密封防潮，避免高溫D.通風(fēng)避光，與其他飲片混放答案：C（熟地黃含糖分高，需密封防潮防霉變）9.顧客購買“對乙酰氨基酚片”（OTC）治療感冒發(fā)熱，藥師應(yīng)提醒：A.每日最大劑量不超過2gB.可與布洛芬交替使用增強(qiáng)退熱效果C.服藥期間可少量飲酒D.用于退熱不超過3天，無效需就醫(yī)答案：D（對乙酰氨基酚每日最大劑量4g，與布洛芬交替使用需遵醫(yī)囑，服藥期間禁止飲酒）10.以下哪類藥品需雙人驗(yàn)收、雙人保管？A.含偽麻黃堿復(fù)方制劑B.胰島素筆芯C.蛋白同化制劑（如司坦唑醇）D.中藥配方顆粒答案：C（蛋白同化制劑屬于特殊管理藥品，需雙人雙鎖管理）11.某老年患者長期服用“地高辛片”（治療心衰），藥師應(yīng)重點(diǎn)提醒：A.定期監(jiān)測血壓B.避免與葡萄柚汁同服C.注意監(jiān)測血鉀和心率D.可與鈣片同時服用增強(qiáng)療效答案：C（地高辛治療窗窄，低血鉀易導(dǎo)致中毒，需監(jiān)測心率和血鉀）12.以下關(guān)于處方藥銷售的說法，錯誤的是：A.必須憑醫(yī)師開具的處方銷售B.處方需留存至少3年備查C.對有配伍禁忌的處方應(yīng)拒絕調(diào)配D.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時不得銷售處方藥答案：B（處方留存至少5年）13.兒童患者（5歲）因“細(xì)菌性腸炎”需要服用抗生素，以下推薦合理的是：A.左氧氟沙星片（喹諾酮類）B.四環(huán)素片（四環(huán)素類）C.頭孢克肟顆粒（頭孢菌素類）D.氯霉素片（酰胺醇類）答案：C（喹諾酮類影響骨骼發(fā)育，四環(huán)素致牙齒黃染，氯霉素有骨髓抑制風(fēng)險，均禁用于兒童）14.某顧客咨詢“開塞露（甘油型）”的使用方法，正確指導(dǎo)是：A.直接口服，每日1次B.插入肛門后快速擠壓全部藥液C.保留藥液5-10分鐘再排便D.可長期使用預(yù)防便秘答案：C（開塞露需插入肛門后緩慢擠壓，保留5-10分鐘，長期使用易產(chǎn)生依賴性）15.以下哪類藥品需在標(biāo)簽上標(biāo)注“運(yùn)動員慎用”？A.維生素類B.含偽麻黃堿的感冒藥C.助消化類D.抗過敏類答案：B（含興奮劑成分的藥品需標(biāo)注“運(yùn)動員慎用”）16.中藥“十八反”中“甘草反”的是：A.半夏B.貝母C.海藻D.白及答案：C（甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花）17.某顧客購買“硝苯地平緩釋片”（降壓藥），藥師應(yīng)提醒：A.可嚼碎服用以快速起效B.服藥后可能出現(xiàn)面部潮紅、腳踝水腫C.血壓正常后可自行停藥D.與西柚汁同服增強(qiáng)療效答案：B（緩釋片不可嚼碎，需長期服藥，西柚汁會增加血藥濃度）18.以下關(guān)于冷藏藥品的運(yùn)輸與儲存，錯誤的是：A.運(yùn)輸時使用保溫箱+冰袋B.儲存溫度2-10℃C.驗(yàn)收時需記錄到貨時的溫度D.可與冷凍藥品同柜存放答案：D（冷藏與冷凍溫度要求不同，需分開存放）19.顧客投訴購買的“板藍(lán)根顆粒”已過有效期，正確的處理流程第一步是：A.立即賠償顧客損失B.核查庫存藥品有效期C.向顧客致歉并收回問題藥品D.報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人答案：C（處理投訴首先需安撫顧客，確認(rèn)問題藥品）20.以下哪種情況屬于藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)？A.輕微頭痛B.皮膚輕度瘙癢C.過敏性休克D.惡心嘔吐答案：C（嚴(yán)重不良反應(yīng)包括危及生命、致殘等情形）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分。少選、錯選均不得分）1.藥品陳列應(yīng)符合GSP要求，以下正確的是：A.處方藥與非處方藥分區(qū)陳列B.含麻黃堿復(fù)方制劑設(shè)置專柜并上鎖C.拆零藥品集中存放于拆零專柜D.中藥飲片柜斗譜書寫正名正字答案：ABCD2.處方審核的內(nèi)容包括：A.患者姓名、年齡、性別B.藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量C.配伍禁忌與超劑量使用D.醫(yī)師簽名與處方有效期答案：ABCD3.需報告藥品不良反應(yīng)的情形包括：A.新的不良反應(yīng)（說明書未載明）B.嚴(yán)重的不良反應(yīng)C.群體不良事件D.輕微且已載明的不良反應(yīng)答案：ABC（輕微且已載明的不良反應(yīng)無需報告）4.中藥飲片儲存需注意：A.易蟲蛀飲片（如黨參）需冷藏或定期熏蒸B.易霉變飲片（如當(dāng)歸）需干燥通風(fēng)C.毒性飲片（如制川烏）需專柜上鎖，雙人管理D.貴細(xì)飲片（如人參）需專庫存放，定期盤點(diǎn)答案：ABCD5.兒童用藥的原則包括：A.優(yōu)先選擇兒童專用劑型（如顆粒劑、口服溶液）B.按體重或體表面積計(jì)算劑量C.避免使用成人藥減半的方式給藥D.注意藥物對生長發(fā)育的影響（如喹諾酮類）答案：ABCD6.以下屬于特殊管理藥品的是：A.芬太尼透皮貼劑（麻醉藥品）B.地西泮片（第二類精神藥品）C.含麻黃堿復(fù)方制劑（非特殊管理，但需嚴(yán)格管控）D.蛋白同化制劑（肽類激素）答案：ABD（含麻黃堿復(fù)方制劑屬于嚴(yán)格管理藥品，非特殊管理藥品）7.執(zhí)業(yè)藥師在指導(dǎo)顧客用藥時，需重點(diǎn)提示的內(nèi)容包括：A.藥品的用法用量（如飯前/飯后）B.可能的不良反應(yīng)及應(yīng)對措施C.藥物相互作用（如頭孢類+酒精）D.藥品的儲存條件（如是否需要冷藏）答案：ABCD8.以下關(guān)于藥品有效期的說法，正確的是：A.有效期至2024.12指可使用至2024年12月31日B.近效期藥品指距有效期不足6個月的藥品C.拆零藥品的有效期按原包裝標(biāo)注的有效期執(zhí)行D.超過有效期的藥品應(yīng)專區(qū)存放并及時處理答案：BCD（有效期至2024.12指可使用至2024年12月31日24時，表述不嚴(yán)謹(jǐn)；正確表述應(yīng)為“有效期至2024年12月”指當(dāng)月最后一日）9.顧客購買“胰島素注射液”，藥師應(yīng)指導(dǎo)：A.未開封時冷藏（2-8℃），避免冷凍B.開封后可室溫（不超過25℃）保存4周C.使用前需搖勻（預(yù)混胰島素）D.注射部位輪換以避免皮下硬結(jié)答案：ABCD10.以下關(guān)于藥品質(zhì)量投訴的處理，正確的是：A.記錄顧客姓名、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容B.立即對同批次藥品進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核C.若確認(rèn)為藥品質(zhì)量問題，及時召回同批次藥品D.向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)管部門報告嚴(yán)重質(zhì)量問題答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題，10分。正確打√，錯誤打×）1.處方藥可以采用開架自選的方式陳列銷售。（×）（處方藥需憑處方銷售，不得開架自選）2.拆零藥品的原包裝需保存至拆零藥品銷售完畢后1年。（√）3.含可待因復(fù)方口服溶液（如復(fù)方磷酸可待因口服溶液）屬于非處方藥。（×）（自2021年起按處方藥管理）4.陰涼庫的相對濕度應(yīng)控制在35%-75%。（√）5.非藥品（如保健食品）可以與藥品同區(qū)陳列，但需有明顯隔離標(biāo)識。（×）（非藥品需分區(qū)陳列，不得與藥品混放）6.中藥飲片調(diào)劑時，每劑重量誤差不得超過±5%。（√）7.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時，藥店可繼續(xù)銷售甲類非處方藥。（×）（執(zhí)業(yè)藥師不在崗時，不得銷售處方藥和甲類非處方藥）8.顧客購買含偽麻黃堿復(fù)方制劑，單次最多可購買5個最小包裝。（×）（單次不超過2個最小包裝）9.藥品廣告中可以使用“療效最佳”“根治”等宣傳用語。（×）（藥品廣告禁止使用絕對化用語）10.對儲存溫度有特殊要求的藥品，運(yùn)輸時應(yīng)使用符合規(guī)定的冷藏車或保溫箱。（√）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述GSP對藥品陳列的主要要求。答案：①按劑型、用途、儲存要求分區(qū)陳列，類別標(biāo)簽清晰；②處方藥與非處方藥分柜陳列，處方藥不得開架；③外用藥與其他藥品分開擺放；④含特殊藥品復(fù)方制劑（如含麻黃堿）設(shè)專柜，非藥品分區(qū)陳列；⑤拆零藥品集中存放于拆零專柜，保留原包裝；⑥中藥飲片裝斗前復(fù)核，斗譜書寫正名正字；⑦陳列藥品定期檢查，及時處理近效期、質(zhì)量異常藥品。2.處方審核的“四查十對”具體內(nèi)容是什么？答案：四查：查處方、查藥品、查配伍禁忌、查用藥合理性；十對：對科別、姓名、年齡（查處方）；對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量（查藥品）；對藥品性狀、用法用量（查配伍禁忌）；對臨床診斷（查用藥合理性）。3.簡述含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售管理規(guī)定。答案：①嚴(yán)格憑身份證銷售，一次銷售不得超過2個最小包裝；②不得開架銷售，設(shè)專柜專人管理；③登記購買人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、藥品名稱及數(shù)量；④發(fā)現(xiàn)超過正常醫(yī)療需求購買，立即報告監(jiān)管部門；⑤禁止向未成年人銷售（含麻黃堿復(fù)方制劑）。4.顧客投訴購買的藥品存在質(zhì)量問題（如包裝破損、藥液渾濁），簡述處理流程。答案：①立即安撫顧客，致歉并確認(rèn)問題藥品信息（名稱、批號、購買時間）；②收回問題藥品，核對銷售記錄；③核查庫存同批次藥品質(zhì)量，確認(rèn)是否存在批量問題；④若確認(rèn)為質(zhì)量問題，向顧客提供退換貨或賠償；⑤記錄投訴內(nèi)容、處理結(jié)果，報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；⑥屬于嚴(yán)重質(zhì)量問題的（如變質(zhì)、污染），24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門報告；⑦對相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，完善質(zhì)量管理制度。五、案例分析題（每題10分，共2題，20分）1.顧客張女士（65歲）到店購買“氯雷他定片”（抗過敏藥），并提及自己長期服用“地高辛片”（心衰用藥）和“氫氯噻嗪片”（利尿劑）。作為藥師，你需要提供哪些用藥指導(dǎo)？答案：①氯雷他定的用法用量：成人每日1次，每次1片，建議睡前服用（可能引起嗜睡）；②注意藥物相互作用：氫氯噻嗪可能導(dǎo)致低血鉀，而低血鉀會增加地高辛中毒風(fēng)險，需提醒張女士定期監(jiān)測血鉀；③地高辛的用藥注意事項(xiàng)：嚴(yán)格按醫(yī)囑劑量服用，避免漏服或過量，若出現(xiàn)惡心、嘔吐、視力模糊（黃視）等癥狀，立即停藥并就醫(yī)；④氫氯噻嗪的注意事項(xiàng)：建議早晨服用，避免夜間頻繁排尿影響睡眠，長期使用需補(bǔ)充鉀（如食用香蕉、橙子）；⑤提醒張女士定期復(fù)查心電圖、血鉀和地高辛血藥濃度；⑥若過敏癥狀持續(xù)或加重，建議就醫(yī)排查其他過敏原。2.某顧客持處方購買“硫酸沙丁胺醇?xì)忪F劑”（平喘藥），處方顯示患者為4歲兒童，診斷為“支氣管哮喘”。審核處方時發(fā)現(xiàn)醫(yī)師開具的劑量為“每次2噴，每日4次”（說明書兒童推薦劑量為每次1噴，每日2-3次）。作為藥師，應(yīng)如何處理？答案：①首先確認(rèn)處方信息：患者年齡、診斷與藥品適應(yīng)癥是否匹配（沙丁胺醇適用于兒童哮