汽車營(yíng)銷題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.汽車營(yíng)銷的核心是（）A.銷售汽車B.滿足客戶需求C.推廣品牌D.提高市場(chǎng)份額2.以下哪種不屬于汽車促銷方式（）A.廣告B.人員推銷C.產(chǎn)品研發(fā)D.營(yíng)業(yè)推廣3.汽車市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品質(zhì)量D.心理因素4.消費(fèi)者購(gòu)買汽車的決策過程第一步是（）A.信息收集B.需求確認(rèn)C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策5.汽車品牌形象主要通過（）體現(xiàn)。A.產(chǎn)品性能B.廣告宣傳C.售后服務(wù)D.以上都是6.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括（）A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.全面營(yíng)銷策略7.汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)是（）A.專業(yè)知識(shí)B.溝通能力C.服務(wù)意識(shí)D.抗壓能力8.以下哪項(xiàng)屬于汽車的有形產(chǎn)品（）A.汽車外觀B.售后服務(wù)C.品牌價(jià)值D.駕駛體驗(yàn)9.汽車市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.樹立獨(dú)特形象C.目標(biāo)客戶D.銷售渠道10.汽車營(yíng)銷環(huán)境不包括（）A.內(nèi)部環(huán)境B.微觀環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.虛擬環(huán)境多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.汽車營(yíng)銷的特點(diǎn)有（）A.專業(yè)性強(qiáng)B.交易金額大C.使用周期長(zhǎng)D.受政策影響大2.汽車促銷活動(dòng)的目標(biāo)包括（）A.提高知名度B.增加銷量C.樹立品牌形象D.處理庫(kù)存車3.影響汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.生活方式4.汽車產(chǎn)品組合的要素包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度5.汽車品牌推廣的途徑有（）A.參加車展B.舉辦試駕活動(dòng)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.公益活動(dòng)6.汽車市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法7.汽車定價(jià)的方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法8.汽車銷售渠道的類型有（）A.直接銷售渠道B.間接銷售渠道C.一級(jí)渠道D.多級(jí)渠道9.汽車售后服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.維修保養(yǎng)B.配件供應(yīng)C.客戶回訪D.汽車救援10.汽車營(yíng)銷人員的溝通技巧包括（）A.傾聽技巧B.表達(dá)技巧C.提問技巧D.非語(yǔ)言溝通技巧判斷題（每題2分，共10題）1.汽車營(yíng)銷只需要關(guān)注產(chǎn)品銷售，無(wú)需考慮客戶滿意度。（）2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣能更好滿足消費(fèi)者需求。（）3.廣告是汽車營(yíng)銷中最有效的促銷方式。（）4.汽車品牌一旦樹立就不需要再進(jìn)行推廣。（）5.消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)主要考慮價(jià)格因素。（）6.汽車銷售渠道越長(zhǎng)越好，能覆蓋更多市場(chǎng)。（）7.汽車營(yíng)銷人員不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況。（）8.產(chǎn)品的售后服務(wù)不影響品牌形象。（）9.汽車市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變。（）10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)汽車銷售沒有實(shí)際作用。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述汽車市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，集中資源滿足特定需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，制定針對(duì)性營(yíng)銷策略，更好滿足消費(fèi)者多樣化需求。2.汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)？答案：需掌握汽車產(chǎn)品知識(shí)，如性能、配置等；了解汽車市場(chǎng)知識(shí)，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；熟悉營(yíng)銷理論與技巧，如銷售流程、客戶心理等。3.簡(jiǎn)述汽車定價(jià)需考慮的因素。答案：要考慮成本，確保盈利；關(guān)注市場(chǎng)需求，依需求彈性定價(jià)；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，保持競(jìng)爭(zhēng)力；還要考慮政策法規(guī)、品牌形象等因素。4.汽車售后服務(wù)的重要性體現(xiàn)在哪？答案：可提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，增加客戶再次購(gòu)買及推薦可能性；維護(hù)品牌形象，提升品牌口碑；促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，利于市場(chǎng)份額鞏固。討論題（每題5分，共4題）1.討論新能源汽車營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答案：挑戰(zhàn)有續(xù)航焦慮、充電設(shè)施不足等。策略是加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)提升續(xù)航，推動(dòng)充電設(shè)施建設(shè)；開展科普宣傳消除消費(fèi)者顧慮；突出環(huán)保節(jié)能優(yōu)勢(shì)，制定合理價(jià)格與優(yōu)惠政策。2.分析線上線下結(jié)合的汽車營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)。答案：線上可擴(kuò)大品牌傳播范圍，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供豐富信息；線下能讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品，增強(qiáng)信任。二者結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升營(yíng)銷效果，滿足消費(fèi)者多元需求。3.如何提升汽車品牌在年輕消費(fèi)者群體中的影響力？答案：設(shè)計(jì)符合年輕人口味的車型外觀與配置；利用社交媒體、短視頻等平臺(tái)開展?fàn)I銷；舉辦潮流主題活動(dòng)、試駕體驗(yàn)；推出金融優(yōu)惠政策，貼合年輕消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。4.談?wù)勂嚑I(yíng)銷中客戶關(guān)系管理的意義。答案：能提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買；通過客戶反饋改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)；利于口碑傳播，吸引新客戶；有效管理客戶資源，提升企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.B5.D6.D7.C8.A9.B10.D多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD