商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）名稱：_________________乙方（承建方）名稱：_________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方作為委托方，乙方作為承建方，就甲方商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)成一致，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2項(xiàng)目背景1.2.1甲方因商業(yè)物業(yè)管理的需要，決定開(kāi)發(fā)一套商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)，以提高物業(yè)管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。1.2.2乙方具備商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和能力，愿意承擔(dān)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.1.1本項(xiàng)目名稱為“商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)”。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1開(kāi)發(fā)一套功能完善、操作簡(jiǎn)便、安全可靠的商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)。2.2.2系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方物業(yè)管理的各項(xiàng)需求，包括但不限于：物業(yè)費(fèi)收繳、設(shè)施設(shè)備管理、維修保養(yǎng)、安全管理等。2.3項(xiàng)目范圍2.3.1系統(tǒng)需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的資料，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，明確系統(tǒng)功能模塊和功能指標(biāo)。2.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。2.3.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行系統(tǒng)編碼和測(cè)試，保證系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、可靠。2.3.4系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行必要的配置和調(diào)試。2.3.5系統(tǒng)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目范圍和甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)描述。3.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定和調(diào)整。3.2交付物3.2.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書3.2.3系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告3.2.4系統(tǒng)操作手冊(cè)3.2.5部署后的系統(tǒng)3.3交付時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。3.3.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后____日內(nèi)將交付物交付給甲方。第四章費(fèi)用與支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用4.1.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。4.1.2項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于：開(kāi)發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、部署費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按乙方提交的付款申請(qǐng)，在合同約定的付款期限內(nèi)支付項(xiàng)目費(fèi)用。4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。4.3付款節(jié)點(diǎn)4.3.1需求分析完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后支付總費(fèi)用的____%。4.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后支付總費(fèi)用的____%。4.3.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后支付總費(fèi)用的____%。4.3.4系統(tǒng)部署完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后支付剩余總費(fèi)用的____%。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化等。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)維護(hù)、操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。5.2.2售后服務(wù)期限為系統(tǒng)交付之日起____年。5.3質(zhì)保期5.3.1系統(tǒng)自交付之日起，乙方提供____個(gè)月的質(zhì)保期。5.3.2在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)。5.4保密條款5.4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的商業(yè)秘密。第六章系統(tǒng)功能與質(zhì)量保證6.1系統(tǒng)功能指標(biāo)6.1.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)對(duì)用戶請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)____秒。6.1.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)應(yīng)支持____個(gè)并發(fā)用戶同時(shí)在線使用。6.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)保證在正常使用情況下，每月故障率不超過(guò)____%。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方承諾提供的商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)交付時(shí)無(wú)重大設(shè)計(jì)缺陷和功能錯(cuò)誤。6.2.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果和故障修復(fù)記錄。6.3質(zhì)量監(jiān)控6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能監(jiān)控，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)功能監(jiān)控報(bào)告，以評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行狀況。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本合同項(xiàng)下開(kāi)發(fā)完成的商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方不得將甲方提供的任何技術(shù)資料或信息泄露給第三方。7.2許可使用7.2.1甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)的權(quán)利。7.2.2甲方不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用該系統(tǒng)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或分發(fā)。7.3.2甲方發(fā)覺(jué)系統(tǒng)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)，有權(quán)要求乙方采取措施予以制止。第八章保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密內(nèi)容不包括公開(kāi)信息或第三方合法獲取的信息。8.2保密期限8.2.1本保密協(xié)議的保密期限自合同簽訂之日起____年。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九章項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)以本合同約定的項(xiàng)目目標(biāo)、功能要求和功能指標(biāo)為依據(jù)。9.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并提交驗(yàn)收申請(qǐng)后進(jìn)行。9.2驗(yàn)收程序9.2.1乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供驗(yàn)收所需的文檔和資料。9.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的____日內(nèi)組織驗(yàn)收。9.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，雙方應(yīng)共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。9.3驗(yàn)收結(jié)果9.3.1若系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收，雙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。9.3.2若系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十章運(yùn)維與升級(jí)10.1系統(tǒng)運(yùn)維10.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供必要的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。10.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，以了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況。10.2系統(tǒng)升級(jí)10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。10.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。10.2.3系統(tǒng)升級(jí)后，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)保證商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。11.1.2乙方應(yīng)采取加密、訪問(wèn)控制等安全措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的用戶信息進(jìn)行保密處理。11.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶信息用于任何商業(yè)目的。11.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。11.3.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。第十二章系統(tǒng)維護(hù)與支持12.1維護(hù)服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的____年內(nèi)提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。12.1.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、補(bǔ)丁更新等。12.2支持服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。12.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。12.3維護(hù)與支持費(fèi)用12.3.1在免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方可以選擇續(xù)訂付費(fèi)維護(hù)服務(wù)。12.3.2付費(fèi)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用和具體條款由雙方另行協(xié)商確定。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.1.1乙方未按合同約定履行開(kāi)發(fā)義務(wù)；13.1.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用；13.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止13.2.1合同履行完畢，系統(tǒng)驗(yàn)收合格