軟件服務(wù)定制化開(kāi)發(fā)合同協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方（承建方）名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.4合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件服務(wù)定制化開(kāi)發(fā)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)____________________2.2項(xiàng)目范圍2.1.1軟件功能需求（1）基本功能：____________________（2）高級(jí)功能：____________________2.1.2系統(tǒng)功能要求（1）響應(yīng)時(shí)間：____________________（2）并發(fā)用戶(hù)數(shù)：____________________2.1.3系統(tǒng)安全性要求（1）數(shù)據(jù)加密：____________________（2）訪(fǎng)問(wèn)控制：____________________2.3項(xiàng)目周期（1）項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：____________________（2）項(xiàng)目完成時(shí)間：____________________第三章軟件服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開(kāi)發(fā)3.1.1軟件設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：____________________（2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：____________________（3）接口設(shè)計(jì)：____________________3.1.2軟件編碼乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件編碼，保證代碼質(zhì)量，符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。3.1.3軟件測(cè)試乙方應(yīng)進(jìn)行軟件測(cè)試，保證軟件功能、功能、安全性符合要求。3.2技術(shù)支持與維護(hù)3.2.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）解答甲方在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（2）提供軟件升級(jí)、補(bǔ)丁等服務(wù)。3.2.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供軟件維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：（1）定期檢查軟件運(yùn)行狀態(tài)；（2）修復(fù)軟件缺陷；（3）升級(jí)軟件功能。第四章費(fèi)用及支付方式4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用，具體金額（1）軟件設(shè)計(jì)費(fèi)用：____________________（2）軟件編碼費(fèi)用：____________________（3）軟件測(cè)試費(fèi)用：____________________4.2技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用4.2.1基本費(fèi)用：____________________4.2.2額外費(fèi)用：____________________4.3支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期費(fèi)用，金額為_(kāi)____%；剩余費(fèi)用在軟件驗(yàn)收合格后支付。第五章保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至項(xiàng)目完成之日起______年。5.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，金額為_(kāi)____%。5.4保密信息的范圍保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試報(bào)告等；（2）技術(shù)方案、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)分析等；（3）甲方、乙方及其關(guān)聯(lián)方的其他商業(yè)秘密。第六章交付物與驗(yàn)收6.1交付物6.1.1軟件乙方應(yīng)提供完整的軟件，包括但不限于：（1）主程序文件；（2）輔助程序文件；（3）庫(kù)文件；（4）配置文件。6.1.2軟件文檔乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括但不限于：（1）用戶(hù)手冊(cè)；（2）安裝指南；（3）操作指南；（4）設(shè)計(jì)文檔；（5）測(cè)試報(bào)告。6.1.3軟件安裝包乙方應(yīng)提供軟件安裝包，保證甲方可以方便地安裝和使用軟件。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1功能驗(yàn)收甲方將根據(jù)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，對(duì)軟件功能進(jìn)行驗(yàn)收，保證軟件功能完整、正確。6.2.2功能驗(yàn)收甲方將根據(jù)功能要求，對(duì)軟件功能進(jìn)行驗(yàn)收，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶(hù)數(shù)等。6.2.3安全性驗(yàn)收甲方將根據(jù)安全性要求，對(duì)軟件安全性進(jìn)行驗(yàn)收，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等。6.3驗(yàn)收流程6.3.1乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提供交付物。6.3.2甲方在收到交付物后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.3.3如甲方對(duì)交付物有任何不滿(mǎn)意之處，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章產(chǎn)權(quán)歸屬7.1軟件所有權(quán)除雙方另有約定外，乙方開(kāi)發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔、技術(shù)資料等，均為乙方所有。7.2甲方使用權(quán)甲方獲得乙方開(kāi)發(fā)的軟件的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，甲方不得將其出租、出售或轉(zhuǎn)讓給第三方。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方確認(rèn)，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。第八章售后服務(wù)8.1售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限自軟件驗(yàn)收合格之日起______個(gè)月。8.2售后服務(wù)內(nèi)容8.2.1常規(guī)支持乙方應(yīng)提供常規(guī)的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）解答甲方使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）提供軟件升級(jí)、補(bǔ)丁等服務(wù)。8.2.2故障排除乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)解決故障。8.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，包括但不限于：（1）工作日9:00至18:00；（2）節(jié)假日和周末的工作時(shí)間另行約定。第九章保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容除合同和附件中明確約定的保密信息外，以下信息也屬于保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)計(jì)劃；（2）甲乙雙方的財(cái)務(wù)狀況；（3）甲乙雙方的市場(chǎng)策略；（4）甲乙雙方的客戶(hù)信息。9.2保密義務(wù)雙方同意，在本合同履行期間以及合同終止后，對(duì)上述保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至______年后。第十章合同解除10.1解除條件10.1.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)未予改正的；10.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；10.1.3一方被依法宣告破產(chǎn)或解散的。10.2解除程序10.2.1任何一方要求解除合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方；10.2.2收到解除通知后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，確定合同解除的具體事宜。10.3解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的工作；10.3.2合同解除后，乙方應(yīng)向甲方提供已完成的交付物，甲方應(yīng)支付已完成的款項(xiàng)；10.3.3合同解除后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十一章其他約定11.1通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并由接收方簽字確認(rèn)。甲方通知乙方應(yīng)發(fā)送至乙方提供的聯(lián)系地址，乙方通知甲方應(yīng)發(fā)送至甲方提供的聯(lián)系地址。11.2合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同變更對(duì)本合同的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。第十二章補(bǔ)充條款12.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于甲乙雙方實(shí)現(xiàn)共同利益的原則進(jìn)行解釋。12.3本合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十三章合同附件13.1本合同的附件包括