疫情期間醫(yī)院工休座談會組織方案演講人：日期:CONTENTS目錄01疫情防控專項措施02會議流程設(shè)計要素03參會人員管理規(guī)范04重點溝通內(nèi)容規(guī)劃05突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案06會后跟進(jìn)工作機(jī)制01疫情防控專項措施會場消毒與通風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)定時消毒會議期間，每隔一定時間對會場進(jìn)行再次消毒，確保環(huán)境安全。03會前檢查通風(fēng)系統(tǒng)，確保新風(fēng)量充足，避免空氣不流通。02通風(fēng)系統(tǒng)檢查會場全面消毒使用高效、無害的消毒劑對會場進(jìn)行全面噴灑或擦拭消毒，確保無衛(wèi)生死角。01參會人員健康核查流程參會人員需提前申報健康狀況，包括體溫、健康碼等，確保無異常情況。健康申報會議入口設(shè)置體溫檢測點，對所有參會人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可進(jìn)入。體溫檢測會議期間，參會人員需全程佩戴口罩，防止病毒傳播?？谡峙宕鲬?yīng)急隔離預(yù)案配置在會場附近設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)，用于臨時隔離出現(xiàn)異常情況的人員。隔離區(qū)設(shè)置隔離物資準(zhǔn)備緊急處理流程儲備足夠的口罩、消毒液、體溫計等防疫物資，以備不時之需。制定詳細(xì)的應(yīng)急處理流程，包括出現(xiàn)異常情況時的報告、隔離、送醫(yī)等措施，確保及時有效應(yīng)對突發(fā)事件。02會議流程設(shè)計要素線上/線下雙軌模式選擇01線上會議利用視頻會議軟件，實現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，減少人員聚集，保障參會人員的健康安全。同時，線上會議可以節(jié)省場地、時間等成本，提高會議效率。02線下會議在場地、衛(wèi)生等方面做好防控措施的前提下，組織現(xiàn)場會議。線下會議能夠更直接地了解參會人員的意見和建議，增強(qiáng)溝通交流的效果。合理安排各項議程的時間，確保會議的高效進(jìn)行。避免出現(xiàn)冗長的發(fā)言和討論，節(jié)省會議時間。議程安排緊湊為可能出現(xiàn)的意外情況預(yù)留一定的彈性時間，以便及時應(yīng)對和解決。同時，彈性時間也可用于深入討論重要議題或進(jìn)行互動交流。留出彈性時間0102核心議程時間控制標(biāo)準(zhǔn)互動環(huán)節(jié)安全保障規(guī)劃根據(jù)場地大小和安全保障能力，合理控制參與互動環(huán)節(jié)的人數(shù)，避免人員過度聚集。嚴(yán)格控制參與人數(shù)為互動環(huán)節(jié)提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，如問題卡片、投票工具等，確?；拥捻樌M(jìn)行。同時，注意對互動材料的消毒處理，防止交叉感染。提前準(zhǔn)備互動材料03參會人員管理規(guī)范科室代表分批次安排規(guī)則根據(jù)醫(yī)院實際情況，將各科室代表分為不同批次參會，避免人員聚集。分批次參會輪換參會參會前準(zhǔn)備每個科室的代表輪流參加座談會，確保各科意見都能被充分聽取。各科室代表需提前了解會議議題，并收集本科室意見?；颊呒覍偬匮麥?zhǔn)入機(jī)制特邀患者家屬邀請部分患者家屬作為特邀代表參加座談會，以便更全面地了解患者需求和意見。01嚴(yán)格篩選對患者家屬進(jìn)行篩選，確保其具有代表性且能夠客觀反映患者意見。02提前溝通特邀患者家屬需提前與會議組織者溝通，了解會議目的和流程。03醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)人員職責(zé)劃分處理問題對于座談會中提出的問題和建議，醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)人員需及時整理并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極尋求解決方案。03醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)人員需及時將會議內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)科室和人員，確保信息暢通。02傳遞信息協(xié)調(diào)工作醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)座談會期間的協(xié)調(diào)工作，確保會議順利進(jìn)行。0104重點溝通內(nèi)容規(guī)劃防疫政策動態(tài)解讀要點包括最新的防控指南、操作規(guī)范、隔離措施等。國家和地方政策重點詳細(xì)講解醫(yī)院的防疫措施、出入管理、消毒清潔等方面的要求。醫(yī)院防疫規(guī)定和流程分享最新的疫情動態(tài)、病例數(shù)量、治愈情況等信息，幫助大家科學(xué)認(rèn)識疫情。疫情信息與數(shù)據(jù)通報病區(qū)管理優(yōu)化建議收集病房環(huán)境改善收集患者和家屬對病房環(huán)境、設(shè)施等方面的改進(jìn)建議，如空氣質(zhì)量、噪音控制、衛(wèi)生狀況等。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升患者生活需求關(guān)注針對醫(yī)療過程中存在的問題，征集患者和家屬的意見和建議，如診療流程、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療水平等。了解患者和家屬在住院期間的生活需求，如飲食、休息、活動等方面，以便更好地提供服務(wù)。123心理疏導(dǎo)需求反饋通道心理狀況評估通過問卷、訪談等方式，及時了解患者和家屬的心理狀況，如焦慮、抑郁等。01心理咨詢與援助提供心理咨詢服務(wù)，幫助患者和家屬緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，同時宣傳心理健康知識。02意見建議收集收集患者和家屬對心理疏導(dǎo)服務(wù)的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。0305突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案體溫異常人員處置流程在醫(yī)院入口處、大樓內(nèi)、會議室等關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置體溫檢測點，對所有參與工休座談會的人員進(jìn)行體溫檢測。設(shè)立體溫檢測點體溫異常人員隔離跟蹤與記錄一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常人員，立即將其轉(zhuǎn)移到臨時隔離區(qū)域，并通知醫(yī)療部門進(jìn)行進(jìn)一步檢測和處理。對體溫異常人員進(jìn)行跟蹤，了解其健康狀況，并做好相關(guān)記錄，以便后續(xù)追蹤和處理。臨時醫(yī)療支援響應(yīng)機(jī)制緊急救治流程制定緊急救治流程，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行醫(yī)療救治。03提前準(zhǔn)備好必要的醫(yī)療設(shè)備、器械和藥品，確保在緊急情況下能夠及時使用。02醫(yī)療設(shè)備與藥品準(zhǔn)備組建醫(yī)療小組根據(jù)突發(fā)情況，迅速組建醫(yī)療小組，包括醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)人員，確保及時有效的醫(yī)療支援。01密切關(guān)注與工休座談會相關(guān)的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)和處理不良信息。輿情監(jiān)測建立專門的信息上報渠道，確保信息能夠及時、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。信息上報渠道在疫情等特殊時期，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和程序發(fā)布信息，避免引起恐慌和不良影響。信息發(fā)布輿情信息上報規(guī)范06會后跟進(jìn)工作機(jī)制座談會紀(jì)要歸檔標(biāo)準(zhǔn)會議內(nèi)容記錄詳細(xì)記錄座談會中的討論內(nèi)容、建議和意見，確保信息準(zhǔn)確完整。01歸檔格式要求將會議記錄按照統(tǒng)一格式進(jìn)行整理，包括會議時間、地點、參會人員、討論議題等信息。02存檔與備份將整理好的會議記錄進(jìn)行存檔，并備份至醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)中，以便日后查閱。03整改任務(wù)閉環(huán)管理流程根據(jù)座談會討論結(jié)果，制定詳細(xì)的整改任務(wù)清單，明確責(zé)任人和完成時間。任務(wù)清單制定任務(wù)跟蹤與反饋任務(wù)驗收與關(guān)閉建立任務(wù)跟蹤機(jī)制，定期向責(zé)任人了解任務(wù)進(jìn)展情況，并及時反饋存在的問題。整改任務(wù)完成后，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗收，驗收合格后關(guān)閉任務(wù)，確保問題得到徹底解決。常態(tài)化溝通平臺建設(shè)規(guī)劃建立溝通渠道通過設(shè)立意見箱、開通熱線電話、建立微信群等方式，建立多樣化的溝通渠道，方便醫(yī)務(wù)人