2025年保安員知識(shí)考試題庫(含答案解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，不得實(shí)施的行為是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.登記出入車輛信息C.限制他人人身自由D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確規(guī)定，保安員不得有“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”等行為。查驗(yàn)證件、登記車輛、維護(hù)秩序均屬于保安員的合法職責(zé)范圍。2.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)嫌疑人遺留的手套，正確的處理方式是（）。A.用手直接觸碰手套，交給公安機(jī)關(guān)B.戴手套或使用工具提取，放置在干凈塑料袋中保存C.丟棄手套，避免破壞現(xiàn)場(chǎng)D.拍照后自行保管作為證據(jù)答案：B解析：現(xiàn)場(chǎng)物證需保護(hù)原始狀態(tài)，避免污染或破壞。保安員應(yīng)使用潔凈工具（如鑷子）或戴手套提取，用干凈容器（如塑料袋）密封保存，并及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)，確保證據(jù)效力。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)的首要任務(wù)是（）。A.搶救貴重財(cái)物B.確保人員安全撤離C.關(guān)閉電源防止火勢(shì)蔓延D.等待消防人員到達(dá)答案：B解析：《消防法》規(guī)定，人員生命安全優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)安全。火災(zāi)疏散的核心是快速、有序引導(dǎo)人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域，避免傷亡。4.保安員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬，正確的處置流程是（）。①報(bào)告上級(jí)②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)③控制嫌疑人④通知警方A.①→②→④→③（如有嫌疑人在場(chǎng)）B.②→①→④→③（如有嫌疑人在場(chǎng)）C.④→①→②→③（如有嫌疑人在場(chǎng)）D.①→④→②→③（如有嫌疑人在場(chǎng)）答案：A解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)首先報(bào)告上級(jí)（明確指令），然后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（避免證據(jù)破壞），同時(shí)立即報(bào)警（公安機(jī)關(guān)專業(yè)處置）。若現(xiàn)場(chǎng)有嫌疑人且無危險(xiǎn)，可協(xié)助控制；若嫌疑人持械，需保持距離等待警方。5.以下屬于保安員禁止攜帶的器械是（）。A.橡膠棍B.防割手套C.辣椒噴霧D.匕首答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員可配備國家規(guī)定的防護(hù)器械（如橡膠棍、防割手套、辣椒噴霧），但禁止攜帶管制刀具（如匕首）或致命武器。6.某老人在小區(qū)內(nèi)突發(fā)心臟病倒地，保安員正確的處置措施是（）。A.立即將老人背到保安室休息B.撥打120并說明老人癥狀、位置，保持現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)，詢問是否有急救藥物C.給老人喂水緩解癥狀D.等待家屬到場(chǎng)后處理答案：B解析：突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間撥打120（需準(zhǔn)確說明位置、癥狀），保持患者呼吸通暢（避免移動(dòng)，除非有二次危險(xiǎn)），詢問是否攜帶急救藥物（如硝酸甘油），不可隨意喂食（可能導(dǎo)致窒息）。7.門崗保安員對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生車輛進(jìn)行登記時(shí)，無需記錄的信息是（）。A.車牌號(hào)B.駕駛員姓名C.車輛顏色D.離開時(shí)間答案：B解析：門崗登記通常包括車牌號(hào)、車輛顏色、進(jìn)入/離開時(shí)間、來訪事由（如探訪某住戶），駕駛員姓名非必要信息（可記錄聯(lián)系方式），避免侵犯隱私。8.以下關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)操作的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即錄像并保存，不得覆蓋B.可以將監(jiān)控賬號(hào)密碼告知同事方便輪班C.定期檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行D.禁止非工作人員操作監(jiān)控系統(tǒng)答案：B解析：監(jiān)控系統(tǒng)賬號(hào)密碼屬于安全信息，需專人保管，禁止隨意告知他人，防止數(shù)據(jù)泄露或惡意操作。9.保安員在巡邏時(shí)，“三到”要求是指（）。A.眼到、耳到、手到B.腳到、手到、嘴到C.眼到、耳到、心到D.腳到、眼到、耳到答案：D解析：巡邏“三到”是保安員的基礎(chǔ)要求：腳到（走到每個(gè)角落）、眼到（觀察環(huán)境細(xì)節(jié)）、耳到（傾聽異常聲音），確保無遺漏。10.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)有人在公共場(chǎng)合故意損毀小區(qū)綠化，情節(jié)較輕的，可（）。A.直接罰款200元B.扭送公安機(jī)關(guān)C.要求其賠償損失并道歉D.限制其離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B解析：保安員無行政處罰權(quán)（罰款需由公安機(jī)關(guān)實(shí)施），但可將違法嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理。要求賠償需雙方協(xié)商，限制離開可能涉嫌非法拘禁。11.某商場(chǎng)發(fā)生顧客打架事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.立即上前拉開雙方B.呼叫支援并隔離圍觀人群C.記錄雙方外貌特征D.檢查是否有人員受傷答案：D解析：沖突現(xiàn)場(chǎng)首要任務(wù)是確認(rèn)是否有人員受傷（如出血、昏迷），若有需立即救助；同時(shí)呼叫支援（防止沖突升級(jí)），隔離圍觀（避免二次傷害或干擾）。直接拉架可能導(dǎo)致自身受傷。12.以下不屬于安全技術(shù)防范（技防）設(shè)施的是（）。A.門禁系統(tǒng)B.圍墻C.監(jiān)控?cái)z像頭D.入侵報(bào)警裝置答案：B解析：技防指利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)安全防范（如電子設(shè)備），圍墻屬于物防（物理屏障），人防指人員防范。13.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝要求錯(cuò)誤的是（）。A.佩戴統(tǒng)一保安標(biāo)志B.穿便鞋替代制式皮鞋C.制服整潔無破損D.不得混搭便服答案：B解析：保安著裝需統(tǒng)一規(guī)范，制式皮鞋是標(biāo)準(zhǔn)裝備，不得隨意替換便鞋，避免影響形象和行動(dòng)便利性。14.某工地發(fā)生群體性討薪事件，保安員正確的處置原則是（）。A.阻止工人進(jìn)入工地，強(qiáng)行驅(qū)離B.保持中立，記錄事件過程，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和上級(jí)C.協(xié)助用人單位與工人談判D.沒收工人的標(biāo)語和工具答案：B解析：群體性事件中，保安員應(yīng)保持中立，避免激化矛盾；重點(diǎn)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序（防止打砸搶），記錄關(guān)鍵信息（人數(shù)、訴求、是否有過激行為），并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)和服務(wù)單位，由專業(yè)部門處理。15.滅火器使用的正確步驟是（）。①壓下壓把②拔掉保險(xiǎn)銷③對(duì)準(zhǔn)火源根部④握住噴管A.②→④→③→①B.①→②→③→④C.④→②→③→①D.②→③→④→①答案：A解析：滅火器使用口訣“拔、握、對(duì)、壓”：拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管（防止凍傷）→對(duì)準(zhǔn)火源根部→壓下壓把噴射。16.保安員在查驗(yàn)居民身份證時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人差異較大，正確的做法是（）。A.直接拒絕其進(jìn)入B.要求其出示其他有效證件（如駕駛證）核實(shí)C.記錄其信息后放行D.沒收身份證交公安機(jī)關(guān)答案：B解析：身份證查驗(yàn)需核實(shí)真實(shí)性，若照片與本人差異大，應(yīng)要求提供其他有效證件（如駕駛證、護(hù)照）輔助驗(yàn)證，不得隨意沒收（保安無沒收證件權(quán)限）。17.以下哪種情況保安員可以行使緊急避險(xiǎn)權(quán)？（）A.為追趕小偷，損壞路邊攤位B.因個(gè)人急事，擅離崗位C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，強(qiáng)行破拆居民房門救人D.阻止他人進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域時(shí)與對(duì)方發(fā)生肢體沖突答案：C解析：緊急避險(xiǎn)權(quán)指為避免更大損害，可采取必要措施（如破拆房門救人），但需符合“必要限度”。追趕小偷損壞攤位需賠償；擅離崗位屬失職；肢體沖突可能構(gòu)成侵權(quán)。18.某小區(qū)電動(dòng)車充電區(qū)域發(fā)生自燃，保安員使用干粉滅火器滅火時(shí)，錯(cuò)誤的操作是（）。A.站在上風(fēng)方向噴射B.距離火源2-3米C.對(duì)準(zhǔn)火焰頂部噴射D.由近及遠(yuǎn)左右掃射答案：C解析：干粉滅火器需對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射（火焰與燃燒物接觸部分），才能有效隔絕氧氣；對(duì)準(zhǔn)頂部無法滅除火源。19.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的基本條件不包括（）。A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無刑事犯罪記錄D.身體健康答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，保安員需年滿18周歲、身體健康、品行良好、無刑事犯罪或勞動(dòng)教養(yǎng)記錄，未明確要求學(xué)歷（實(shí)踐中部分單位要求初中以上，但非法定條件）。20.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞，正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行穿插其他車道B.關(guān)閉車窗，保持警戒，報(bào)告上級(jí)和警方C.下車查看堵塞原因并疏導(dǎo)D.聯(lián)系其他路線繞行答案：B解析：押運(yùn)任務(wù)需確保財(cái)物安全，遇堵塞時(shí)應(yīng)保持車輛封閉、人員警戒（防止搶劫），同時(shí)報(bào)告上級(jí)和警方（請(qǐng)求交通疏導(dǎo)或支援），不可隨意下車或變更路線（需按預(yù)案執(zhí)行）。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.保安員的義務(wù)包括（）。A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)合同D.接受安全教育培訓(xùn)答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安員需履行遵守法律、保守秘密、履行合同、接受培訓(xùn)等義務(wù)。2.以下屬于安全防范“三防”體系的是（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC解析：安全防范體系包括人力防范（人防）、物理防范（物防，如圍墻、護(hù)欄）、技術(shù)防范（技防，如監(jiān)控、報(bào)警）。3.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生時(shí)，正確的做法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯快速撤離C.低姿沿疏散指示標(biāo)志逃生D.若通道被堵，退回房間關(guān)閉門窗等待救援答案：ACD解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或成為煙筒，禁止乘坐；濕毛巾（折疊8層以上）可過濾煙霧；低姿避免吸入高溫有毒氣體；通道堵塞時(shí)需固守待援（關(guān)閉門窗減少煙霧進(jìn)入）。4.保安員在巡邏時(shí)需重點(diǎn)檢查的內(nèi)容包括（）。A.消防設(shè)施是否完好B.門窗是否關(guān)閉C.可疑人員活動(dòng)D.公共區(qū)域照明是否正常答案：ABCD解析：巡邏檢查涵蓋設(shè)施（消防、照明）、門窗關(guān)閉（防盜竊）、人員（可疑行為）等，確保區(qū)域安全。5.以下行為中，保安員有權(quán)制止的有（）。A.行人在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾B.業(yè)主在樓道內(nèi)堆放易燃物品C.外賣員強(qiáng)行闖入封閉管理的單元樓D.兒童在噴泉邊玩耍答案：ABC解析：保安員有權(quán)制止危害安全或違反管理規(guī)定的行為（如亂扔垃圾破壞環(huán)境、堆放易燃物消防隱患、強(qiáng)行闖入擾亂秩序）；兒童正常玩耍無需制止。6.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則包括（）。A.依法處理B.保持中立C.優(yōu)先調(diào)解D.武力壓制答案：ABC解析：糾紛處理需依法（不越權(quán)）、中立（不偏袒）、優(yōu)先調(diào)解（化解矛盾），禁止使用武力（可能激化沖突）。7.以下屬于保安員職業(yè)禁忌的是（）。A.曾因盜竊被行政拘留B.患有嚴(yán)重心臟病C.精神病史D.色盲（無法識(shí)別信號(hào)）答案：BCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，有故意犯罪記錄的不得擔(dān)任保安員（行政拘留屬行政處罰，非犯罪）；心臟病、精神病、色盲可能影響履職安全或能力，屬職業(yè)禁忌。8.某商場(chǎng)發(fā)生爆炸物威脅電話，保安員應(yīng)（）。A.記錄來電號(hào)碼、聲音特征、威脅內(nèi)容B.立即疏散商場(chǎng)人員C.封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止人員進(jìn)出D.配合警方排查可疑物品答案：ABD解析：收到威脅電話時(shí)，需記錄關(guān)鍵信息（協(xié)助警方追蹤）；立即疏散人員（避免傷亡）；配合警方排查（專業(yè)處置）；封鎖現(xiàn)場(chǎng)可能阻礙疏散，需按警方指令執(zhí)行。9.保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，正確的規(guī)范是（）。A.用語簡(jiǎn)潔，避免無關(guān)對(duì)話B.呼叫時(shí)先說“XX崗位，請(qǐng)回答”C.音量調(diào)至最大確保聽清D.結(jié)束時(shí)說“完畢”答案：ABD解析：對(duì)講機(jī)是勤務(wù)工具，需保持用語規(guī)范（簡(jiǎn)潔、明確），呼叫時(shí)說明崗位，結(jié)束用“完畢”；音量應(yīng)適中（避免干擾他人或泄露信息）。10.以下關(guān)于保安服務(wù)合同的描述，正確的有（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用B.客戶單位可隨時(shí)終止合同C.保安員應(yīng)熟悉合同中的服務(wù)要求D.合同應(yīng)采用書面形式答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)合同需書面訂立，明確雙方權(quán)利義務(wù)（內(nèi)容、期限、費(fèi)用）；客戶單位不得隨意終止（需按合同約定）；保安員需了解服務(wù)要求以履行職責(zé)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬于限制人身自由的行為，保安員無此權(quán)限，需由公安機(jī)關(guān)依法實(shí)施。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)首先切斷電源（如關(guān)閉電閘），或用絕緣工具（干燥木棍）挑開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量避免使用手電筒，防止暴露位置。（）答案：×解析：手電筒是巡邏必備工具，用于觀察環(huán)境細(xì)節(jié)（如地面異物、門窗狀態(tài)），合理使用可提高安全性。4.保安員在緊急情況下可以使用防暴器械攻擊他人。（）答案：×解析：防暴器械（如橡膠棍）僅用于防御（制止暴力行為），不得主動(dòng)攻擊，需符合“必要限度”原則。5.客戶單位的商業(yè)秘密不屬于保安員保密范圍。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員需保守客戶單位秘密（包括商業(yè)秘密、個(gè)人信息等）。6.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示壓力正?？梢允褂谩＃ǎ┐鸢福骸两馕觯簤毫Ρ砑t色區(qū)域表示壓力不足（無法噴射），綠色為正常，黃色為壓力過高（需檢查）。7.保安員在執(zhí)勤中受輕傷，可自行處理無需報(bào)告。（）答案：×解析：執(zhí)勤中受傷需立即報(bào)告上級(jí)（記錄工傷），嚴(yán)重時(shí)就醫(yī)，避免因延誤導(dǎo)致更嚴(yán)重后果。8.小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)流浪狗，保安員應(yīng)立即驅(qū)趕或捕殺。（）答案：×解析：應(yīng)聯(lián)系動(dòng)物管理部門（如城管）處理，不得私自捕殺（可能涉及動(dòng)物保護(hù)法規(guī)）。9.保安員有權(quán)查驗(yàn)進(jìn)入小區(qū)的所有人員證件。（）答案：×解析：查驗(yàn)證件需基于服務(wù)合同約定或相關(guān)法規(guī)（如封閉管理小區(qū)），不得隨意擴(kuò)大范圍，需尊重他人隱私。10.雷雨天氣時(shí)，保安員應(yīng)遠(yuǎn)離大樹、電線桿等易導(dǎo)電物體。（）答案：√解析：雷雨天氣中，大樹、電線桿易引雷，需保持安全距離（至少5米以上）。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3樓某住戶窗戶未關(guān)，室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，疑似入室盜竊。張某立即進(jìn)入房間查看，未發(fā)現(xiàn)人員，但丟失一部手機(jī)。張某拍照后將手機(jī)帶回保安室