1+X快遞初級模擬習題+答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.郵件快件包裝空隙率原則上不超過（）%A、15B、30C、20D、10正確答案：C2.存儲有數(shù)據(jù)的光盤C.D.應按（）快件報關A、文件類B、個人物品C、貨物Ⅰ類D、其他貨物類正確答案：A3.客戶業(yè)務價值的兩層模型分析中，第一層分析的是（）A、收寄類業(yè)務B、客戶業(yè)務按利潤率的分類C、派送類業(yè)務D、客戶業(yè)務量正確答案：D4.郵件快件包裝空隙率原則上不超過()。A、15%B、30%C、20%D、10%正確答案：C5.封裝好的總包進行質量檢查時的項目不包括()A、規(guī)格B、信息C、包牌D、時間正確答案：D6.韓國的英文簡稱是()A、HGB、CXC、KRD、CR正確答案：C7.按利潤對客戶使用的快遞業(yè)務種類進行劃分，利潤率最高的是（）A、咨詢業(yè)務B、增值業(yè)務C、收寄業(yè)務D、派送任務正確答案：B8.按照利潤率分類，A類業(yè)務是（）A、收寄業(yè)務B、派送業(yè)務C、增值業(yè)務D、基礎業(yè)務正確答案：C9.根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快遞投遞到（）A、智能快遞箱B、約定的收件地址C、快遞驛站D、代收快件點正確答案：B10.按利潤率分類，A類業(yè)務是()。A、收寄業(yè)務B、派送業(yè)務C、增值業(yè)務D、基礎業(yè)務正確答案：C11.運單填寫時,哪個選項不屬于必須填寫的項目()A、快件中物品的品名和具體數(shù)量B、資費C、保價D、快件物品聲明價值正確答案：D12.快遞員隨身攜帶的背包，主要用于（）A、存放隱私快件B、文件類、小包裹類快件的集裝C、存放個人物品D、存放常用的收派工具正確答案：B13.客戶接收的國際快遞產生的關稅，如果沒有明確由誰支付，一般需要由()。A、收件人支付B、快遞企業(yè)支付C、第三方支付平臺支付D、寄件人支付正確答案：A14.下面說法中錯誤的是（）A、如果小區(qū)內沒有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭，快遞驛站可以開設在距離小區(qū)出口較為便利的地方B、如果小區(qū)內沒有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭，快遞驛站可以開設在小區(qū)的中心位置C、如果在小區(qū)內已有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭對手，要避免和其他快遞驛站或者智能快件箱位置過于接近D、如果在小區(qū)內已有其他快遞驛站或是智能快件箱的競爭對手，要避免和其他快遞驛站或者智能快件箱位置過于遠離正確答案：D15.同一小區(qū)內的快遞驛站，間距一般要超過()米以上。A、100B、200C、300D、500正確答案：A16.下面關于快件派送前裝車的說法中，錯誤的是（）A、裝車要按照“先派后裝”的原則B、把每一個派送單元內可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內裝車C、特殊快件要和本派送單元內的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正確答案：C17.同一小區(qū)內的快遞驛站，間距一般要超過()米以上。A、300B、500C、200D、100正確答案：D18.快遞企業(yè)一般為快遞員配發(fā)定制的手持智能終端設備(PDA),俗稱()。A、巴槍B、有線數(shù)據(jù)采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A19.關于快遞員使用智能快件箱派件的基本要求中，下列說法錯誤的是()。選項：A、特殊或異?？旒粦斗诺街悄芸旒銪、同一客戶的兩個快件可以使用一個格口C、逾期件要及時取出D、將快件投放到智能快遞柜前，應征得收件人的同意正確答案：B20.刑法規(guī)定向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處（）年以下有期徒刑或者單處罰金A、1B、4C、3D、2正確答案：C21.國際快件的收寄過程與國內快件基本一致，國際快件的收寄相對于國內快件收寄主要增加了()的環(huán)節(jié)。產品比較A、信息復核B、信息錄入C、單證檢查D、產品比較正確答案：C22.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二，重量不宜超過()公斤。A、10B、30C、20D、15正確答案：B23.文件類的快件出境需要提交（）A、KJ3報關單B、KJ1報關單C、個人物品申報單D、KJ2報關單正確答案：B24.下面關于爬樓機的操作注意事項中，錯誤的是（）A、操作爬樓機上樓過程中，操作者身體應盡量保持后傾B、長時間不用時應關閉總電源開關C、下樓時，打開電源開關，把上下樓開關切換到下樓模式D、貨物裝好并固定好之后，必須先關閉扶手上的啟停開關，再打開控制箱上的開關正確答案：A25.新加坡的英文簡稱是()A、SGB、XJC、CXPD、GS正確答案：A26.下面關于快件派送前裝車的說法中，錯誤的是()。A、裝車要按照“先派后裝”的原則B、把每一個派送單元內可以放到驛站或智能快件箱派送的快件裝到大的快遞袋內裝車C、特殊快件要和本派送單元內的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正確答案：C27.下列哪個選項不是總包卸載時要對總包進行的檢驗。A、規(guī)格B、外觀C、數(shù)量D、時效正確答案：D28.3號包裝箱內裝物最大質量10千克，最大綜合內尺寸（）毫米A、1000B、500C、1500D、800正確答案：A29.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括()A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D30.快遞企業(yè)一般為快遞員配發(fā)定制的手持智能終端設備（PDA），俗稱()。巴槍A、巴槍B、有線數(shù)據(jù)采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A31.適用于絕大多數(shù)物品的快遞產品類別是（）A、經(jīng)濟類B、特快類C、標準類D、專線類正確答案：C32.關于快件安檢系統(tǒng)，下面說法錯誤的是（）A、智能安檢系統(tǒng)不需要實施人工干預B、智能安檢系統(tǒng)可以提高識別精確度C、智能安檢系統(tǒng)則可以通過大數(shù)據(jù)的自主學習，對有違規(guī)可能的快件做出預警和報警D、傳統(tǒng)的快件安檢系統(tǒng)，主要缺陷在于無法杜絕人工的疏忽以并依賴于安檢員個人的經(jīng)驗和技能正確答案：A33.快遞網(wǎng)點會根據(jù)快遞員的入職年限，把不同類別的客戶在快遞員中的分布進行整理，其中A.類區(qū)域客戶集中分配在入職（）年以上的快遞員身上A、1B、2C、3D、4正確答案：C34.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二,重量不宜超過()公斤A、15B、30C、10D、20正確答案：B35.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括（）A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.按快件報關具有（）的優(yōu)點A、一定額度內免稅B、便于結匯、核銷C、清關速度較快D、需要的單證較為簡便正確答案：ACD2.派送前對汽車主要檢查的項目有（）A、駕駛證B、配套工具及附件C、輪胎氣壓D、車把、電池正確答案：BCD3.在快件處理的每個關鍵環(huán)節(jié)都必須嚴格執(zhí)行()的基本要求A、逐件對比B、平衡合攏C、查清責任D、交接驗收正確答案：ABD4.快件包裝完畢后，應對包裝進行檢查，確保在收取快件的當時把快件包裝牢固。檢查包裝是否牢固的方法中正確的是（）A、感：用手晃動快件，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞B、聽：用手搖晃快件，聽是否有聲音C、搬：搬動一下快件，看是否有重心偏向一邊或一角的現(xiàn)象D、看：各交接環(huán)節(jié)對于拿到手的快件，應檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂正確答案：ABCD5.在快件處理的每個關鍵環(huán)節(jié)都必須嚴格執(zhí)行（）的基本要求。A、交接驗收B、平衡合攏C、查清責任D、逐件比對正確答案：ABD6.按快件報關具有()的優(yōu)點。A、一定額度內免稅B、便于結匯、核銷C、清關速度較快D、需要的單證較為簡便正確答案：ACD7.下列物品中可以通過航空方式寄遞的是()A、原包裝的保健品B、原包裝的奶粉C、原包裝的咖啡粉D、原包裝的礦泉水正確答案：ABCD8.下列關于總包袋選擇時的規(guī)則,正確的是()A、不得使用企業(yè)規(guī)定外的包袋或容器B、不得使用有破損的包袋或容器C、不得使用水濕、污染、形狀改變的包袋D、不得翻用印有其他快遞企業(yè)標識的容器正確答案：ABCD9.在快件處理的每個關鍵環(huán)節(jié)都必須嚴格執(zhí)行(）的基本要求。A、查清責任B、平衡合攏C、交接驗收D、逐件比對正確答案：BCD10.派送類業(yè)務中，解決由于派送到驛站導致的客戶投訴及罰款的方法有（）A、業(yè)務量不大時加價交給驛站派送上門B、及時通知客戶派送到驛站C、業(yè)務量不大時快遞員自己派送D、業(yè)務量大時告知客戶延誤派送正確答案：AC11.國際快遞收寄時的信息錄入一般包括()A、報關信息B、寄件人信息C、收件人信息D、增值服務信息正確答案：ABCD12.下列說法中正確的是()A、快遞員個人業(yè)務的保密性要求非常高B、可以在智能手機上安裝使用快遞業(yè)務的APP程序C、智能手機上使用快遞業(yè)務APP,可以實現(xiàn)通訊與業(yè)務一體化，更便于員工的使用D、巴槍在收派終端作業(yè)中可能將逐漸被取代正確答案：BCD13.巴槍與裝載了相應A.PP程序的智能手機在功能上是沒有什么太大的差異的，主要提供（）A、收寄派送的一些業(yè)務的信息輸入和上傳操作B、公司發(fā)布的一些業(yè)務提示C、信息查詢D、工資報表查詢正確答案：ABC14.快件按（）的原則裝袋A、不規(guī)則在下規(guī)則在上B、重不壓輕C、大不壓小D、方上圓下正確答案：BC15.總包裝載結束后,可由()將車關閉A、裝卸人員B、司機C、押運人員D、分揀人員正確答案：BC16.各快遞企業(yè)在實際操作中,存在以下兩種資費計算方式()A、首重續(xù)重方式B、基礎計費方式C、單價計算方式D、成本計費方式正確答案：AC17.快件處理業(yè)務,主要包括()A、總包接收B、快件交運C、分揀封發(fā)D、異常處理正確答案：ABC18.包裝有兩方面的含義（）A、包裝費用B、包裝材料C、包裝設計D、包裝方式正確答案：BD19.各快遞企業(yè)在實際操作中，存在以下兩種資費計算方式()。A、單價計算方式B、首重續(xù)重方式C、成本計費方式D、基礎計費方式正確答案：AB20.保證快遞服務安全的三項基本制度是()A、過機安檢制度B、收寄驗視制度C、信息上傳;制度D、實名收寄制度正確答案：ABD21.《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列()行為之一的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款:情節(jié)嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。A、發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告B、未定期銷毀快遞運單C、未按照規(guī)定建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度D、出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息正確答案：ABCD22.裝訂成冊的報關單證一般包括（）A、形式發(fā)票B、總載貨清單C、報關單D、運單正確答案：BCD23.《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)有下列（）行為之一的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證A、出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息B、發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補救措施，或者未向所在地郵政管理部門報告C、未按照規(guī)定建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度D、未定期銷毀快遞運單正確答案：ABCD24.下列關于智能快件箱的說法中，正確的是()A、智能快件箱在操作和客戶溝通這兩個方面比快遞驛站有優(yōu)勢B、智能快件箱操作起來會比快遞驛站要多費時間C、放入智能快件箱的快件出現(xiàn)問題，往往需要快遞員本人去解決D、智能快件箱的價格一般會略低于快遞驛站正確答案：BCD25.關于車輛封志,下列說法正確的是()A、車輛封志是固封在快件運輸車輛車門的一次性封驗工具B、其作用是防止車輛在運輸中被打開C、保證已封車輛完整地由甲地運到乙地D、封志是快件運輸途中保證安全、明確責任的重要手段正確答案：ABCD26.皮帶式輸送機的操作注意事項有（）A、作業(yè)時嚴禁工作人員踩踏皮帶，防止發(fā)生安全事故B、機器運轉時要有專人控制開關按鈕，遇有危急情況立即關機C、開機前要注意帶式輸送機上有無工作人員，防止發(fā)生安全事故D、嚴禁在帶式輸送機運轉時，從機器下面撿掉落的快件，防止發(fā)生卷手事故正確答案：ABCD27.下列關于快件裝車的說法正確的是（）A、裝車工作應由兩人（及以上）協(xié)同作業(yè)B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規(guī)則型總包堆在下部，不規(guī)則型總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD28.皮帶式輸送機皮帶跑偏的一般原因不包括()A、皮帶使用時間長了以后，由于受力不均勻導致的緊張度不均勻B、皮帶下方的托輥位置偏移C、皮帶熱脹冷縮不均勻D、皮帶質量不過關正確答案：CD29.下列關于總包袋選擇時的規(guī)則，正確的是（）A、不得使用企業(yè)規(guī)定外的包袋或容器B、不得使用有破損的包袋和容器C、不得使用水濕、污染、形狀改變的包袋。D、不得翻用印有其他快遞企業(yè)標識的容器。正確答案：ABCD30.按海關規(guī)定，禁止出境的物品包括（）A、列入禁止進境范圍的所有物品B、內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、影片、錄像帶、錄音帶、激光視盤、計算機存儲介質及其他物品C、珍貴文物及其他禁止出境的文物D、瀕危的和珍貴的動物、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料正確答案：ABCD31.定義總運單時，要包含（）信息A、出口時間B、報關類型C、駕駛員D、車輛號碼正確答案：ABCD32.各快遞企業(yè)在實際操作中，存在以下兩種資費計算方式（）A、成本計費方式B、單價計算方式C、首重續(xù)重方式D、基礎計費方式正確答案：BC三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.快遞業(yè)使用到的軟技術是各種設備中的應用軟件（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.智能快件箱的快件投放和提取均采用自助形式，管理和運營成本較低，但基礎建設費用較高（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.不管是收件或是派件，分布于不同地理位置上的客戶都是影響目標達成的最關鍵因素（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.翻件工位位于送件口的下方,這個工位的快件處理員檢查快件無異常后,把快件按運單正面朝上方向擺放上分揀線進入分揀環(huán)節(jié)()A、正確B、錯誤正確答案：A5.車輛到達總包接收部門后，接收部門操作人員應直接將車輛封志拆解（）A、正確B、錯誤正確答案：B6.無論快遞員自身對于如何派送是怎樣的偏好，滿足客戶需求、尊重客戶選擇都應該被放在首位（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.交叉分揀機所采用的是傳統(tǒng)的串聯(lián)模式，在運行過程中如果某一環(huán)節(jié)發(fā)生故障，則整個系統(tǒng)都會停止運轉（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.許多快遞企業(yè)從技術上或自身管理上對信息安全采取了必要的保護措施，從快遞員個人的角度，基本上沒有泄露信息的風險存在（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.形式發(fā)票是辦理通關手續(xù)時，海關據(jù)此對貨件進行分類，并正確估算關稅及稅金的重要單證（）A、正確B、錯誤正確答案：A10.自動化處理中心的裝卸工位要完成的工作是檢查車輛封志完好后開拆封志打開車門,快件處理員把快件總包放到直接深入車廂內部的皮帶輸送機上,皮帶輸送機會攜帶快件總包至供件臺上的供件工位()A、正確B、錯誤正確答案：A11.中國郵政航空小包進，出關都不會產生關稅和清關費用（）A、正確B、錯誤正確答案：B12.總包單件在操作上不能視同為總包。A、正確B、錯誤正確答案：B13.包牌（包簽）的粘貼位置根據(jù)袋內快件承裝的多少而定，但應在總包封扎后的中上部為宜（）A、正確B、錯誤正確答案：A14.國內從事國際快遞收寄業(yè)務的快遞企業(yè)，大多數(shù)是以直營的形式完成的（）A、正確B、錯誤正確答案：B15.客戶的身份證號碼必須填寫或打印在運單上（）A、正確B、錯誤正確答案：B16.合理設計派送路線的主要目的是節(jié)約派送成本（）A、正確B、錯誤正確答案：B17.包牌(包簽)的粘貼位置根據(jù)袋內快件盛裝的多少而定,但應在總包封扎后的中上部為宜()A、正確B、錯誤正確答案：A18.在快遞企業(yè)的實踐中，客戶的快件第一次被放入快遞驛站時，快遞員或快遞驛站會與客戶進行聯(lián)系，確認是否同意放入快遞驛站。如果客戶同意，此后的快件就會默認同意放入快遞驛站（）A、正確B、錯誤正確答案：A19.文件類夾寄樣片時，可以按文件類快件報關（）A、正確B、錯誤正確答案：B20.開快遞驛站要選擇在開放式的小區(qū)內，快遞驛站大多同時經(jīng)營一些生活用品零售的副業(yè)，開放式的小區(qū)可以吸收外小區(qū)有生活用品需求的客戶（）A、正確B、錯誤正確答案：B21.一般開快遞驛站要選擇樓盤剛剛開始發(fā)售的時候，以便快速搶占市場（）A、正確B、錯誤正確答案：B22.各家快遞企業(yè)在收派業(yè)務終端配備的設備型號不一、技術性能和操作方法各異，功能上差異很大。A、正確B、錯誤正確答案：B23.風險真實發(fā)生時,快遞企業(yè)按照有關法律規(guī)定的賠償義務一般足以彌補客戶的實際損失()A、正確B、錯誤正確答案：B24.審核國際快遞賬號的有效性不，可以聯(lián)系賬號所屬的國際快遞企業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：A25.客戶沒有收到快件，而路由信息顯示為已簽收，則屬于“虛假簽收”A、正確B、錯誤正確答案：A26.等通知派送的快件：根據(jù)寄件客戶的要求，快件到達目的地后暫不派送，待寄件客戶通知后才安排派送的快件（）A、正確B、錯誤正確答案：A27.上崗時穿著整齊的標志服，確保衣服無污漬A、正確B、錯誤正確答案：A28.長期有人在家的客戶一般需要派送上門（）A、正確B、錯誤正確答案：A29.超大總包總包卸車時的異常情況，但并不需要進行異常申報，而是直接由內場轉運人員送到了人工分揀線進行拆解（）A、正確B、錯誤正確答案：A30.分揀時出現(xiàn)運單脫