WHATDRIVESGROWTHINABUSINESS

ESTABLISHINGATRILOGYOFSKY,EARTHANDHUMANITY

企業(yè)增長

從哪里來

從企業(yè)天地人三維生命體說起

陳湛勻◎著

創(chuàng)造性地構(gòu)建企業(yè)小宇宙

抓住兩個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)助企業(yè)擺脫困境走向盈利

用三大智慧讓企業(yè)成功融資創(chuàng)新

結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型案例詳解成功的商業(yè)模式

陳湛勻教授專業(yè)智慧預(yù)見的杰作

三十年磨一劍，專注探索投資資本與企業(yè)成長奧秘

理論創(chuàng)新+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)用模型+豐富案例

為企業(yè)家和投資家做強(qiáng)做大做久指明方向

企業(yè)管理出版社

作者簡(jiǎn)介

陳湛勻，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，金融學(xué)教授，

博士生導(dǎo)師，統(tǒng)計(jì)學(xué)博士，擬人化企業(yè)資本

運(yùn)營理論創(chuàng)始人，創(chuàng)造性提出統(tǒng)計(jì)分布監(jiān)管

資本流動(dòng)等方法和理論。長期專注探索金融

投資、資本運(yùn)營與企業(yè)成長研究，長期受邀

在北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港大學(xué)授課與演

講，受邀到英、法、美、加等國知名高校進(jìn)

行系列學(xué)術(shù)交流，已培養(yǎng)碩士、博士研究生

百余名。

任中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員、中國糧食

經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、國家自然科學(xué)基金評(píng)審

專家、上海市投資學(xué)會(huì)副會(huì)長。曾任上海大

學(xué)國際工商與管理學(xué)院科研院長近20年、

上海市高校教師高級(jí)職務(wù)任職資格評(píng)審委員

會(huì)學(xué)科評(píng)議組專家、上海市學(xué)位委員會(huì)應(yīng)用

經(jīng)濟(jì)學(xué)科評(píng)議組專家、上海市商業(yè)決策咨詢

專家、上海市閘北區(qū)政協(xié)常務(wù)委員、上海市

嘉定區(qū)人大常委會(huì)委員、上海市青年聯(lián)合會(huì)

委員；數(shù)次獲上海市優(yōu)秀青年教師獎(jiǎng)、獲上

海市育才獎(jiǎng)、獲“曙光學(xué)者”榮譽(yù)稱號(hào)。走

訪過近百個(gè)國家和地區(qū)，被譽(yù)為具有國際視

野、深受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型金融專家。

獲近20項(xiàng)國家級(jí)、省部級(jí)優(yōu)秀科研獎(jiǎng)，

如高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)、

上海市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，數(shù)次獲上海市決策咨詢

研究成果獎(jiǎng)，數(shù)次獲上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)

秀著作獎(jiǎng)和論文獎(jiǎng)。主持完成30余項(xiàng)國家

級(jí)、省部級(jí)科研頊目，部分課題研究結(jié)論和

建議摘要已被國務(wù)院內(nèi)參轉(zhuǎn)載。已出版專著

20余本，在核心學(xué)術(shù)刊物及報(bào)紙發(fā)表論文

百余篇，所著《國際金融：理論·實(shí)務(wù)·案

例》被列入普通高等教育國家級(jí)規(guī)劃教材。

曾任上海電視臺(tái)《地產(chǎn)夜話——湛勻妙

語》欄目主持人、上海教育電視臺(tái)《理財(cái)有

道》欄目主持人，中國第一財(cái)經(jīng)、東方衛(wèi)視、

鳳凰衛(wèi)視等媒體特邀嘉賓，《東方大講壇》《世

紀(jì)講壇》電視欄目演講嘉賓，所主講電視節(jié)

目獲中國新聞獎(jiǎng)電視訪談?lì)愐坏泉?jiǎng)。在多家

知名上市公司擔(dān)任董事，曾輔導(dǎo)眾多企業(yè)成

功上市，幫助許多企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，

指導(dǎo)近百家準(zhǔn)上市公司走向資本市場(chǎng)。

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企業(yè)增長

從哪里來

從企業(yè)天地人三維生命體說起

陳湛勻◎著

企業(yè)管理出版社

圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

企業(yè)增長從哪里來:從企業(yè)天地人三維生命體說起/陳湛勻著.—北京：

企業(yè)管理出版社，2024.4

ISBN978-7-5164-3048-4

Ⅰ.①企…?Ⅱ.①陳…?Ⅲ.①企業(yè)管理?Ⅳ.①F272

中國國家版本館CIP數(shù)據(jù)核字（2024）第068702號(hào)

?書名：?企業(yè)增長從哪里來——從企業(yè)天地人三維生命體說起

?書號(hào)：?ISBN978-7-5164-3048-4

?作者：?陳湛勻

?策劃編輯：?趙喜勤

?責(zé)任編輯：?趙喜勤

?出版發(fā)行：?企業(yè)管理出版社

?經(jīng)銷：?新華書店

?地址：?北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號(hào)?郵編：100048

?網(wǎng)址：?http：//電子信箱：?zhaoxq13@163.com

?電話：?編輯部（010）68420309??發(fā)行部（010）68701816

?印刷：?北京聯(lián)興盛業(yè)印刷股份有限公司

?版次：?2024年4月第1版

?印次：?2024年4月第1次印刷

?開??本：?710mm×1000mm1/16

?印??張：?23.75印張

?字??數(shù)：?371千字

?印??數(shù)：?13000冊(cè)

?定價(jià)：?78.00元

版權(quán)所有?翻印必究·印裝有誤?負(fù)責(zé)調(diào)換

前?言

企業(yè)增長是企業(yè)經(jīng)營管理中的突出痛點(diǎn)，當(dāng)下面臨著需求不足等問題，

這使得企業(yè)增長變得更加關(guān)鍵和困難。因此，我們需要深入思考：企業(yè)增長

從哪里來，如何有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，如何突破困境，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和

客戶需求不斷變化的情況下找到企業(yè)持續(xù)增長的路徑。

筆者思考提煉了兩個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)。

一是以客戶為中心。通用電氣公司創(chuàng)始人杰克·韋爾奇認(rèn)為：“持續(xù)增長

很大程度上取決于公司所謂的‘終身客戶’。它不僅僅是一句口號(hào)、一個(gè)程

序，甚至于整個(gè)進(jìn)程，它是一種理念、工具和技術(shù)的結(jié)合，用于創(chuàng)造近乎依

賴的客戶忠誠度?！?這里的關(guān)鍵在于以“外部+內(nèi)部”視角來發(fā)現(xiàn)和審視客戶

需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長，以立于不敗之地。

二是遵循規(guī)律順勢(shì)而為。戴維·阿克在他的《品牌戰(zhàn)略組合》一書中寫

道：“遵循了規(guī)則，公司就有了競(jìng)爭(zhēng)和成功的機(jī)會(huì)；摒棄了規(guī)則，不論自己的

產(chǎn)品質(zhì)量如何優(yōu)異，不論計(jì)劃完成得多么圓滿，公司都會(huì)舉步維艱?！钡拇_如

此，萬事萬物皆有規(guī)律，企業(yè)持續(xù)增長也一樣，要懂得如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律、順應(yīng)

規(guī)律、依存規(guī)律，才能更好地驅(qū)使企業(yè)應(yīng)對(duì)變化。

基于此，筆者從上述兩個(gè)突破點(diǎn)切入，花了大量的精力和時(shí)間研究企業(yè)

的增長問題，探索企業(yè)增長從哪里來。本書共分八章，層層論證，引導(dǎo)讀者

深入主題，帶來啟迪和思考。希望通過這樣的努力，能夠給讀者提供有價(jià)值

的信息和見解，幫助大家更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)增長的挑戰(zhàn)。

為了讓讀者能清晰地了解本書的主要特點(diǎn)，下面從多個(gè)維度進(jìn)行簡(jiǎn)要

闡述。

1杰克·韋爾奇（JackWelch），蘇茜·韋爾奇（SuzyWelch）.商業(yè)的本質(zhì)［M］.蔣宗強(qiáng)，

譯.北京：中信出版集團(tuán)出版，2016.

1

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

一、前沿性

本書提出了“企業(yè)天地人三維生命體”（小宇宙）理念，努力做出了如下

一些嘗試。

1.?企業(yè)天地人三維生命體：小宇宙

為什么稱之為“企業(yè)天地人三維生命體”？這是從對(duì)“天人合一”的天

道、地道、人道（在此稱之為“大宇宙”）的思索中形成的。筆者把企業(yè)看成

一個(gè)生命體，由天維、地維、人維構(gòu)成，發(fā)現(xiàn)企業(yè)增長的背后有規(guī)律可循，

所以在此對(duì)應(yīng)稱之為“小宇宙”。

2.?小宇宙的等腰三角形結(jié)構(gòu)原理：揭示企業(yè)增長的底層邏輯

如果說企業(yè)有生命力支撐其增長，那它背后一定有一套底層邏輯，可以

不斷地適應(yīng)變化來生成創(chuàng)新求變的方法。因此，筆者也結(jié)合了道家智慧，提

出小宇宙的等腰三角形結(jié)構(gòu)原理，形成了一個(gè)符合企業(yè)持續(xù)增長發(fā)展邏輯的

方法論。大宇宙與小宇宙對(duì)應(yīng)邏輯如圖1所示。

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圖1?大宇宙與小宇宙對(duì)應(yīng)邏輯

3.?小宇宙的價(jià)值金字塔能級(jí)結(jié)構(gòu)原理：揭示企業(yè)的5個(gè)發(fā)展能級(jí)

“能級(jí)”一詞是物理學(xué)中的概念，表示在各個(gè)軌道上運(yùn)動(dòng)的電子的能量

值。如果把能級(jí)延伸到企業(yè)增長問題上，可以從企業(yè)天地人三維生命體衍生

2

前?言

出三角形狀的金字塔型能級(jí)結(jié)構(gòu)，從梯度遞增的能級(jí)變化關(guān)系，可進(jìn)一步串

聯(lián)起關(guān)于企業(yè)增長來源的依據(jù)。筆者把企業(yè)增長分為5個(gè)發(fā)展能級(jí)，對(duì)應(yīng)層

層遞增的5個(gè)能級(jí)模塊，如圖2所示。

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圖2?企業(yè)天地人三維生命體的5個(gè)發(fā)展能級(jí)

4.?小宇宙如何適應(yīng)環(huán)境變化：3個(gè)轉(zhuǎn)化

為什么有時(shí)候人們總是無法突破困境？很大一部分原因是拿著舊導(dǎo)航圖

去開辟新的路。企業(yè)增長同樣如此，在看清底層邏輯的本質(zhì)后，要順勢(shì)而為，

掌握應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)化的方法。企業(yè)天地人三維生命體不斷重構(gòu)經(jīng)營體系，如同進(jìn)化

論一般，在遺傳、變異和選擇中適應(yīng)著環(huán)境變化，也通過3個(gè)轉(zhuǎn)化路徑來驅(qū)

動(dòng)增長：①產(chǎn)品過剩時(shí)代，從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為經(jīng)營客戶。②數(shù)字化/智能化

時(shí)代，從經(jīng)營市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營數(shù)據(jù)。③企業(yè)抱團(tuán)取暖時(shí)代，從經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)化

為經(jīng)營生態(tài)。

二、創(chuàng)新性

筆者在探尋企業(yè)創(chuàng)新增長的方式上，努力做出了如下嘗試。

1.?企業(yè)增長的路徑之一

在遵循規(guī)律并不斷深化的基礎(chǔ)上，企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長并保持

3

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，筆者從“遵天道”角度思考，探索出企業(yè)增長的4條路徑

（如圖3所示）。


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圖3?企業(yè)增長的4條路徑

2.?企業(yè)增長的路徑之二

企業(yè)還要進(jìn)一步提高效益與價(jià)值，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。筆者從“行天規(guī)”角

度思考，探索出促進(jìn)企業(yè)收入與利潤雙增長的7個(gè)密碼：①轉(zhuǎn)化以客戶為中

心的企業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值；②發(fā)現(xiàn)價(jià)值賣點(diǎn)；③設(shè)計(jì)客戶價(jià)值（客戶增加價(jià)值、客

戶感知價(jià)值和客戶讓渡價(jià)值）；④提升企業(yè)定位（聚焦化、垂直化和一致化）；

⑤用好產(chǎn)品金字塔模式；⑥篩選破壞性創(chuàng)新增長業(yè)務(wù)；⑦動(dòng)態(tài)構(gòu)建企業(yè)護(hù)

城河。

3.?企業(yè)增長的路徑之三

為了幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶并發(fā)掘客戶的長期價(jià)值，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)

增長和發(fā)展，筆者從“順天為”角度出發(fā)，提出了轉(zhuǎn)化客戶的兩大步驟：一

是設(shè)計(jì)目標(biāo)客戶，其中三大關(guān)鍵是聚焦首選高端客戶、聚焦大客戶與聚焦老

客戶；二是設(shè)計(jì)黏性客戶，路徑為流量客戶→精準(zhǔn)客戶→規(guī)?？蛻簟?/p>

戶→黏性客戶，并動(dòng)態(tài)地做好高流動(dòng)客戶的遷移路徑。

4.?如何實(shí)施破壞性創(chuàng)新：同向/逆向價(jià)值主張延伸+四種驅(qū)動(dòng)方式

在研究驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長的創(chuàng)新思路時(shí)，本書引用了“顛覆式創(chuàng)新之父”克

萊頓·克里斯坦森教授的一些理論，筆者提出了如下思路。

（1）延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新與破壞性技術(shù)創(chuàng)新：衍生同向/逆向的價(jià)值主張延

伸。同向價(jià)值主張延伸，抓客戶核心痛點(diǎn)，順勢(shì)而為提供極致體驗(yàn)；逆向價(jià)

值主張延伸，在成熟市場(chǎng)靠差異化脫穎而出。

4

前?言

（2）科技泥流假設(shè)：客戶黏性與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合的四種驅(qū)動(dòng)方式。①風(fēng)口

驅(qū)動(dòng)：技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)，客戶黏性高。②浪口驅(qū)動(dòng)：技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)，客戶黏性低。

③品牌驅(qū)動(dòng)：技術(shù)創(chuàng)新弱，客戶黏性高。④市場(chǎng)份額驅(qū)動(dòng)：技術(shù)創(chuàng)新弱，客

戶黏性低。

5.?用人生三大智慧應(yīng)對(duì)價(jià)值投資：從不等邊三角形轉(zhuǎn)向等邊三角形

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值最大化，以驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長？

本杰明·格雷厄姆最早提出了“市場(chǎng)先生、內(nèi)在價(jià)值、安全邊際”等理

論。筆者用人生三大智慧（選擇、定力、博弈）來應(yīng)對(duì)，如圖4所示。

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圖4?價(jià)值投資與人生三大智慧的對(duì)應(yīng)關(guān)系

6.?人體的頭腰腿腳與企業(yè)價(jià)值壁壘

人體是完整的有機(jī)系統(tǒng)，本書借助人體部位生動(dòng)闡述企業(yè)的價(jià)值壁壘如

何幫助企業(yè)騰飛，如圖5所示。

圖5?人體部位與企業(yè)價(jià)值壁壘增長

7.?人的5個(gè)成長階段與企業(yè)融資創(chuàng)新

本書借助人的5個(gè)成長階段，對(duì)應(yīng)闡述企業(yè)在生命周期的5個(gè)階段的融

資需求演變，如圖6所示。

5

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

圖6?人的5個(gè)成長階段與企業(yè)5個(gè)階段的融資需求演變

8.?五步運(yùn)轉(zhuǎn)與企業(yè)用人價(jià)值增長創(chuàng)新

本書用“發(fā)電+充電+儲(chǔ)電+運(yùn)營+閉環(huán)”的形式，比喻企業(yè)用人價(jià)值

增長創(chuàng)新的五步運(yùn)轉(zhuǎn)，如圖7所示。

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圖7?企業(yè)用人價(jià)值增長創(chuàng)新的五步運(yùn)轉(zhuǎn)

9.?解析成功的商業(yè)模式：S2B2C創(chuàng)新增長方式

本書詳細(xì)分析市場(chǎng)上成功的商業(yè)模式，比如S2B2C商業(yè)模式，它是通過

整合S端供應(yīng)鏈和B端渠道商，共同深化對(duì)C端的服務(wù)。

百果園的S2B2C模式如圖8所示。

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圖8?百果園S2B2C模式示意圖

6

前?言

楊國福麻辣燙的S2B2C模式如圖9所示。

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圖9?楊國福麻辣燙S2B2C模式示意圖

10.?解析生態(tài)價(jià)值增長模式：CVC模式

在探尋加快企業(yè)價(jià)值流轉(zhuǎn)與提升企業(yè)創(chuàng)造效率的路徑時(shí)，本書解析了CVC

模式，并提出橫向擴(kuò)張、垂直深耕和圈層外延模式，如圖10和圖11所示。

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圖10?CVC模式示意圖

圖11?做CVC模式的三種方式

11.?初創(chuàng)期企業(yè)的資本運(yùn)營之術(shù)：上屋抽梯、圍魏救趙、無中生有

起步階段的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)困境？本書生動(dòng)地運(yùn)用了上屋抽梯、圍魏救趙、

7

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

無中生有的典故來類比分析：上屋抽梯→進(jìn)入新領(lǐng)域，看自身能力是否匹配；

圍魏救趙→迂回戰(zhàn)術(shù)，繞開強(qiáng)大對(duì)手；無中生有→人無我有，人有我優(yōu)，創(chuàng)

造商機(jī)。

12.?成長期企業(yè)的資本運(yùn)營之術(shù)：借刀殺人、以逸待勞、擒賊擒王

取得了一定成效的成長型企業(yè)如何應(yīng)對(duì)困境？本書巧妙地運(yùn)用了借刀殺

人、以逸待勞、擒賊擒王的典故來類比分析：借刀殺人→抓住消費(fèi)者的核心

需求，變通服務(wù)；以逸待勞→掌控現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，助力穩(wěn)定經(jīng)營；擒賊擒王→

品牌高端化，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

13.?成熟期企業(yè)的資本運(yùn)營之術(shù)：遠(yuǎn)交近攻、假道伐虢、樹上開花、李

代桃僵

尋求第二增長曲線的成熟型企業(yè)如何應(yīng)對(duì)困境？本書形象地運(yùn)用了遠(yuǎn)交

近攻、假道伐虢、樹上開花、李代桃僵的典故來類比分析：遠(yuǎn)交近攻→并購

后整合企業(yè)文化；假道伐虢→進(jìn)行借殼上市；樹上開花→生態(tài)整合，實(shí)現(xiàn)聯(lián)

合聯(lián)盟的共贏發(fā)展；李代桃僵→企業(yè)價(jià)值最大化。

14.?衰退期企業(yè)的資本運(yùn)營之術(shù)：金蟬脫殼、借尸還魂

衰退期或?yàn)l臨倒閉的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)困境？本書詼諧地用了金蟬脫殼、借

尸還魂的典故來類比分析：金蟬脫殼→進(jìn)行資產(chǎn)重組；借尸還魂→用逆向思

維整合資源。

15.?五臟六腑與企業(yè)避免財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”的創(chuàng)新

本書用五臟六腑的辨證論治，比擬企業(yè)如何避免企業(yè)財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”。

（1）心與小腸的特征，通過舌頭來判斷人體健康→分析以客戶為中心與

篩選有效客戶，避免企業(yè)財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”。

（2）肝與膽的特征，通過眼睛來判斷人體健康→分析企業(yè)現(xiàn)金流與負(fù)債

率，避免企業(yè)財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”。

（3）脾與胃的特征，通過口唇來判斷人體健康→分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流與固

定成本，避免企業(yè)財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”。

（4）肺與大腸的特征，通過鼻子來判斷人體健康→分析企業(yè)的財(cái)務(wù)組織

與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”。

（5）腎與膀胱的特征，通過頭發(fā)來判斷人體健康→分析企業(yè)的財(cái)務(wù)決策

支持與人員管控，避免企業(yè)財(cái)務(wù)“死海效應(yīng)”。

8

前?言

（6）上焦對(duì)應(yīng)心肺，中焦對(duì)應(yīng)脾胃，下焦對(duì)應(yīng)肝腎的特征，通過“三焦”

通達(dá)來判斷人體健康→企業(yè)的一切反饋在財(cái)務(wù)上。

三、實(shí)操性

在實(shí)操性方面，本書解析了諸多成功的商業(yè)思維與模式，以幫助大家優(yōu)

化企業(yè)經(jīng)營模式并實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo)。

1.?如何運(yùn)用好破壞性創(chuàng)新技術(shù)：三種策略

（1）延續(xù)性創(chuàng)新策略：不斷提高性能和可靠性，獲取市場(chǎng)份額。

（2）低端市場(chǎng)破壞性創(chuàng)新策略：在低端市場(chǎng)中滿足消費(fèi)需求，打開局面。

（3）新市場(chǎng)破壞性創(chuàng)新策略：以非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)開拓新市場(chǎng)。

2.?如何運(yùn)用非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)方式：三種博弈轉(zhuǎn)化

（1）一般博弈→優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)轉(zhuǎn)化。

（2）競(jìng)爭(zhēng)博弈→機(jī)會(huì)與威脅轉(zhuǎn)化。

（3）生死博弈→主動(dòng)與被動(dòng)轉(zhuǎn)化。

3.?如何進(jìn)行企業(yè)管理：五大核心

本書提出剛?cè)岵?jì)的管理模式（五大核心）：制度管人→流程管事→系統(tǒng)

管企→機(jī)制管身→文化管心。

4.?如何制定品牌戰(zhàn)略：“定位+4P”，搶占用戶心智

品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)增長的重要性不言而喻，但有的人容易把品牌戰(zhàn)略與公

司戰(zhàn)略搞混。本書結(jié)合案例闡述成功的企業(yè)如何從“定位+4P”入手制定品

牌戰(zhàn)略。

定位→讓客戶知道我是誰，區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4P→定價(jià)（Price）、產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）和推廣（Promotion）。

還要明確企業(yè)的強(qiáng)大并不只體現(xiàn)在規(guī)模上，還體現(xiàn)在品牌在潛在用戶心

智中的地位，部分做法如下。

（1）發(fā)掘用戶心智的空位，來建立品牌優(yōu)勢(shì)。

（2）用一個(gè)關(guān)鍵詞占據(jù)潛在客戶的心智。

（3）找準(zhǔn)與目標(biāo)人群的契合點(diǎn)，培育他們成為“鐵桿粉絲”。

5.?如何用好6個(gè)“O”：實(shí)現(xiàn)公司裂變

人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，如何通過用好關(guān)鍵人才來實(shí)現(xiàn)公司裂變？本

9

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

書通俗易懂地列出了6個(gè)“O”，分析公司裂變的海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)打法。

（1）形成逐步組建6個(gè)“O”的思維，如圖12所示。

圖12?關(guān)鍵人才的6個(gè)“O”

（2）運(yùn)用銷售的海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)打法，如圖13所示。

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圖13?實(shí)現(xiàn)公司裂變的海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)打法

6.?股權(quán)激勵(lì)的作戰(zhàn)武器：三種武器

人才是企業(yè)的靈魂，而企業(yè)持續(xù)增長的必備武器之一就是股權(quán)激勵(lì)：

①不同場(chǎng)景適用的激勵(lì)武器，包括期權(quán)激勵(lì)、持股平臺(tái)激勵(lì)、增值權(quán)激勵(lì)、

延期支付等；②不同類型的公司適用的激勵(lì)武器，包括餐飲/貿(mào)易等公司分

紅+干股，高科技企業(yè)的期權(quán)轉(zhuǎn)實(shí)股等；③不同發(fā)展階段的公司適用的激勵(lì)

武器，包括初創(chuàng)期用在職分紅股，成長期用期權(quán)、虛擬股權(quán)，成熟期用實(shí)股，

衰退期用現(xiàn)金激勵(lì)和內(nèi)部創(chuàng)投孵化模式等。

10

前?言

7.?如何實(shí)施股權(quán)激勵(lì)方案：5個(gè)步驟

明確股權(quán)激勵(lì)方式很重要，更重要的是高效執(zhí)行。本書總結(jié)了實(shí)施股權(quán)

激勵(lì)方案的5個(gè)步驟，如圖14所示。

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圖14?實(shí)施股權(quán)激勵(lì)方案的5個(gè)步驟

（1）選擇激勵(lì)人才：不是無償贈(zèng)予。

（2）設(shè)計(jì)類型：股權(quán)激勵(lì)不能一下子全給，可設(shè)定一個(gè)等待期來考察激

勵(lì)對(duì)象。

（3）設(shè)計(jì)價(jià)格：一是根據(jù)公司的發(fā)展階段來定價(jià)格；二是根據(jù)員工的收

入水平來定價(jià)格，但股價(jià)又不能過低。

（4）設(shè)計(jì)數(shù)量：要循序漸進(jìn)地把股權(quán)分出去。

（5）設(shè)計(jì)機(jī)制：定好周期來考核員工的達(dá)標(biāo)情況，再轉(zhuǎn)成實(shí)股。

8.?如何執(zhí)行科學(xué)全面預(yù)算管理：“八要”原則+五步閉環(huán)流程

不少企業(yè)因忽視全面預(yù)算管理，而導(dǎo)致企業(yè)

發(fā)展后勁不足。因此，作者提出了執(zhí)行科學(xué)全

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面預(yù)算管理的“八要”原則：一要理解什么是全

33

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面；二要“一把手”帶動(dòng)全員參與；三要收集好1????

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????行業(yè)或歷史數(shù)據(jù)作為參考；四要區(qū)分好計(jì)劃與預(yù)??

算；五要化繁為簡(jiǎn)；六要以終為始來執(zhí)行；七要

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做好分解預(yù)算管理；八要各部門都做好費(fèi)用預(yù)算

編制。圖15?執(zhí)行科學(xué)全面預(yù)算?

有思路也要有打法，本書也提出了執(zhí)行科學(xué)管理的五步閉環(huán)流程

全面預(yù)算管理的五步閉環(huán)流程，如圖15所示。

11

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

四、實(shí)用案例

為了更加清晰地呈現(xiàn)不同領(lǐng)域的企業(yè)的成敗得失，本書列舉了大量的實(shí)

用案例，使讀者能更加直觀地觀察與思考，節(jié)選部分案例如下。

1.?如何進(jìn)行生態(tài)投資——騰訊公司

從三個(gè)角度分析騰訊產(chǎn)業(yè)森林的生態(tài)投資方法。

（1）經(jīng)營思維角度：互聯(lián)網(wǎng)思維+“強(qiáng)綁定”模式（我掏錢、你來做、

利潤一起分）。

（2）戰(zhàn)略定位角度：不是一家游戲公司、社交公司，而是一家投資公司、

科技公司。

（3）投資劃分角度：驅(qū)動(dòng)型投資、補(bǔ)充型投資、探索型投資、財(cái)務(wù)型

投資。

2.?如何設(shè)計(jì)好企業(yè)增長底線——健身企業(yè)Gym-Pact

分析了健身企業(yè)Gym-Pact設(shè)計(jì)增長底線的兩個(gè)差異化打法。

（1）不開店（洽談健身房?jī)r(jià)格+設(shè)備使用權(quán)）→開發(fā)健身App（進(jìn)行建

設(shè)監(jiān)督）。

（2）簽自律健身合約→履約，一分錢不花地健身；不履約健身，罰款。

3.?如何用數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)增長——SHEIN（希音）

通過時(shí)尚品牌SHEIN的案例，闡述了其如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高速

增長。

（1）用數(shù)字化運(yùn)營，打通了流量與供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式。

（2）用數(shù)字化方式，抓取市場(chǎng)數(shù)據(jù)，打破了服飾行業(yè)“上新快、款式多、

性價(jià)比高”的不可能三角。

（3）用數(shù)字化系統(tǒng)，打通設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、品控、庫存、出貨與銷售

的全鏈路，提高了整體效率。

4.?如何進(jìn)行客戶定位——伊斯卡公司

解析專門生產(chǎn)刀具的伊斯卡公司是如何鎖定客戶，進(jìn)而壯大發(fā)展的。

（1）鎖定高端客戶→鎖定世界500強(qiáng)企業(yè)。

（2）深耕細(xì)分領(lǐng)域，服務(wù)客戶→專注金屬切削刀具細(xì)分領(lǐng)域，24小時(shí)響應(yīng)。

（3）為客戶提供全生命周期價(jià)值→全渠道管控刀片的品質(zhì)、物流、倉

12

前?言

管等。

5.?如何形成聚焦戰(zhàn)略——快手

分析快手是如何通過3個(gè)步驟來形成聚焦戰(zhàn)略的。

（1）分析自身的市場(chǎng)狀況→用金牛圖分析法（明星類、金牛類、問題類、

瘦狗類）。

（2）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)→用行業(yè)集中度分析（散點(diǎn)市場(chǎng)、塊狀市場(chǎng)、團(tuán)狀

市場(chǎng)）。

（3）目標(biāo)市場(chǎng)的選取→市場(chǎng)專業(yè)化策略、產(chǎn)品專業(yè)化策略等。

6.?如何聚焦拳頭產(chǎn)品——蘋果公司

分析蘋果公司如何通過聚焦拳頭產(chǎn)品來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（1）結(jié)束產(chǎn)品型號(hào)過多的情況→比如當(dāng)時(shí)麥金塔計(jì)算機(jī)型號(hào)過多，內(nèi)部

人也分不清。

（2）推崇簡(jiǎn)約→用一支筆在屏幕上寫字的設(shè)計(jì)理念是多余的（iPhone觸

摸屏設(shè)計(jì)來源）。

（3）選出顛覆性創(chuàng)新的拳頭產(chǎn)品→iPhone用互聯(lián)網(wǎng)連接了手機(jī)與電腦的

功能。

7.?如何通過并購做大規(guī)模、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)——極兔速遞并購百世快遞

用載駁船的特征比喻極兔速遞并購百世快遞的案例，分析它們是如何擴(kuò)

張發(fā)展的。

（1）母船+子船組合→快遞體量合并，快速成為快遞行業(yè)巨頭。

（2）母船遠(yuǎn)洋運(yùn)輸+子船江河運(yùn)輸→進(jìn)一步拓展拼多多、淘寶/天貓等

業(yè)務(wù)。

8.?如何實(shí)施虛擬股激勵(lì)——華為公司

結(jié)合華為的虛擬股與TUP案例，闡述如何正確理解虛擬股的分紅權(quán)、增

值權(quán)，以及實(shí)施虛擬股激勵(lì)。

（1）激勵(lì)對(duì)象：分23級(jí)來定薪酬，取得虛擬股要達(dá)到15級(jí)。

（2）進(jìn)入機(jī)制與退出機(jī)制：人在股在，人走股留，不影響股權(quán)池。

（3）虛擬股：高分紅+高增發(fā)+低股價(jià)，綁住人才。

9.?門店裂變的股權(quán)激勵(lì)模式——太二酸菜魚

引用太二酸菜魚的“721”合伙人股權(quán)激勵(lì)模式，分析如何實(shí)現(xiàn)門店快速

13

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

裂變。

（1）“7”：總部全額投資，不參與具體經(jīng)營，分70%的門店利潤。

（2）“2”：店長不出錢，負(fù)責(zé)門店經(jīng)營，完成指標(biāo)后分20%的門店利潤，

表現(xiàn)優(yōu)異可轉(zhuǎn)注冊(cè)股。

（3）“1”：師徒制，老店長分新店10%的分紅。

五、通俗新穎性

為了讓讀者深入理解書中新穎的知識(shí)內(nèi)容，筆者大量運(yùn)用比擬手法，努

力使表達(dá)生動(dòng)形象、一眼出彩，化深?yuàn)W為淺顯，將繁雜的理論知識(shí)通俗化地

表現(xiàn)出來。

1.?用不同的槍移動(dòng)打靶的特征比喻企業(yè)戰(zhàn)略解碼增長

移動(dòng)打靶時(shí)，除了需要觀察目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)軌跡和速度之外，還要選擇合適的

武器來瞄準(zhǔn)、跟蹤和擊中目標(biāo)，由此對(duì)照分析企業(yè)戰(zhàn)略解碼增長的模塊內(nèi)容。

（1）選擇用狙擊槍移動(dòng)打靶，就像企業(yè)戰(zhàn)略解碼增長需要有預(yù)見能力。

（2）選擇用榴彈槍移動(dòng)打靶，就像企業(yè)戰(zhàn)略解碼增長需要有整合能力。

（3）選擇用激光槍移動(dòng)打靶，就像企業(yè)戰(zhàn)略解碼增長需要有創(chuàng)新能力。

2.?用動(dòng)物特征比喻打造產(chǎn)品

由動(dòng)物的特征賦予了它們各種生存技能，聯(lián)想到企業(yè)打造產(chǎn)品等模塊的

內(nèi)容，如圖16所示。

雄鷹→換羽重生企業(yè)→舍九取一選定拳頭產(chǎn)品

豹子→盯緊獵物、速度之王

企業(yè)→追求專精特新

皮毛斑點(diǎn)與存放獵物

鱷魚→適應(yīng)水陸生存企業(yè)→提供有溫度的服務(wù)

鯨魚→下潛覓食避險(xiǎn)企業(yè)→品牌領(lǐng)先和認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新

企業(yè)→產(chǎn)品客體資源差異化

企鵝→皮毛脂肪取暖+群體取暖

主體認(rèn)知圖譜差異化

圖16?用動(dòng)物特征比喻企業(yè)打造產(chǎn)品

3.?用現(xiàn)代化武器特征比喻企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成長策略

用一系列的現(xiàn)代化先進(jìn)武器的特征，比喻企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成長策略，

14

前?言

如圖17所示。

坦克低成本領(lǐng)先策略

偵察機(jī)+火箭炮低端客戶群差異化

偵察機(jī)+戰(zhàn)斗機(jī)高端客戶群差異化

射程導(dǎo)彈區(qū)域目標(biāo)集中策略

跟蹤導(dǎo)彈客戶目標(biāo)集中策略

三棲特種兵資源導(dǎo)向策略

無人機(jī)價(jià)值創(chuàng)新策略

圖17?用現(xiàn)代化先進(jìn)武器的特征比喻企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成長策略

4.?用婚戀生子路徑比喻看清產(chǎn)品思維、資本思維的經(jīng)營思路

用人們婚戀生子的路徑特征，比喻企業(yè)的產(chǎn)品思維、資本思維等。

（1）先婚后戀生子路徑→產(chǎn)品思維→6+6=12的加法疊加掙錢模式。

（2）先戀后婚生子路徑→資本思維→66=46656的次方倍增值錢模式。

5.?由伴侶相愛、建家、成長的過程聯(lián)想到企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值

與放大價(jià)值

用伴侶相識(shí)相愛、組建家庭、培養(yǎng)自身/孩子的過程，比喻企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)

值、創(chuàng)造價(jià)值與放大價(jià)值的過程。

（1）伴侶相識(shí)相愛→發(fā)現(xiàn)價(jià)值→發(fā)現(xiàn)成長空間+配置資源。

（2）組建家庭→創(chuàng)造價(jià)值→破壞性創(chuàng)新技術(shù)+項(xiàng)目孵化+生態(tài)合作。

（3）培養(yǎng)自身/孩子→放大價(jià)值→讓自身值錢+并購上市/做大市值。

6.?由大學(xué)培育學(xué)生的方式聯(lián)想到企業(yè)如何打造標(biāo)準(zhǔn)化的人才生產(chǎn)線

用大學(xué)培育學(xué)生的方式，生動(dòng)地比喻企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化的人才生產(chǎn)線，以

源源不斷輸送人才，如圖18所示。

圖18?大學(xué)培育學(xué)生的方式比喻企業(yè)人才生產(chǎn)線

15

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

7.?由五條魚與水質(zhì)聯(lián)想到如何進(jìn)行身心靈修煉

書中用了身體之魚、修心之魚、靈魂之魚、財(cái)富之魚和智慧之魚，比喻

從身心修行到生命覺醒，進(jìn)而開悟，獲得美好未來與財(cái)富的成長過程，如圖

19所示。

圖19?五條魚與水質(zhì)比喻身心靈修煉

8.?由足球球員的角色定位聯(lián)想到企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效管理

書中用足球賽中各類型球員的角色定位，比喻企業(yè)績(jī)效管理運(yùn)作的機(jī)制，

如圖20所示。

圖20?以足球球員定位比喻企業(yè)績(jī)效管理運(yùn)作的機(jī)制

9.?由車道規(guī)劃、交通的關(guān)鍵組成部分聯(lián)想到企業(yè)如何進(jìn)行股權(quán)設(shè)計(jì)

書中用了車道規(guī)劃、交通的關(guān)鍵組成部分，比喻企業(yè)股權(quán)設(shè)計(jì)的四個(gè)角

色，如圖21所示。

10.?以骨骼、骨髓和血液的特征類比企業(yè)的三張財(cái)務(wù)報(bào)表

書中以人體的骨骼、骨髓和血液的特征類比企業(yè)的三張財(cái)務(wù)報(bào)表，如圖

22所示。

16

前?言

圖21?用交通四大組成部分比喻企業(yè)股權(quán)設(shè)計(jì)的四個(gè)角色

圖22?以骨骼、骨髓和血液的特征類比企業(yè)的三張財(cái)務(wù)報(bào)表

本專著中的大部分內(nèi)容，是筆者在近年來受邀參加的研討會(huì)上演講過的，

并得到了眾多媒體的認(rèn)可和報(bào)道，經(jīng)過三年多的打磨，得以讓作品趨于成熟。

這本書，主要面向企業(yè)的董事長、總裁、總經(jīng)理、高管、投資人等精英人士，

想給企業(yè)家們指出一些實(shí)用的企業(yè)經(jīng)營方法，希望大家在企業(yè)經(jīng)營中少走彎

路，找到正確的方向和方法。筆者要感謝那些提供珍貴數(shù)據(jù)資料的朋友們，

是他們的支持讓本書有了更全面的信息和更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。要感謝古能堅(jiān)花費(fèi)

許多精力幫忙整理和打字，沒有他的幫助，這本書的內(nèi)容不會(huì)這么全面細(xì)致。

還要感謝企業(yè)管理出版社趙喜勤編輯及其同仁，是他們的努力讓這本書得以

出版。由于筆者能力有限，書中可能存在一些不準(zhǔn)確或不恰當(dāng)?shù)牡胤?，懇?qǐng)

讀者給予指正和批評(píng)，謝謝您的理解和支持。

希望這本書能成為企業(yè)家們的良師益友，幫助他們顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知，層層

升維看全局，為他們提供有益的啟發(fā)。愿每一位企業(yè)家都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，

走好自己的路，讓企業(yè)在經(jīng)營和管理上取得更大的成功。

陳湛勻

2024年1月16日

17

目錄

第一章?企業(yè)天地人三維生命體的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)行邏輯????????1

第一節(jié)?企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）是什么?????????1

第二節(jié)企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）與天人合一

（大宇宙）的共通之處……………8

第三節(jié)?企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）價(jià)值增長體系?????13

第二章?企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)客戶價(jià)值增長????????17

第一節(jié)?企業(yè)增長從哪里來（遵天道）…………………17

第二節(jié)?破解企業(yè)收入與利潤雙增長的密碼（行天規(guī)）………………31

第三節(jié)?企業(yè)增長路徑（順天為）………43

第三章?企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)自轉(zhuǎn)價(jià)值增長????????53

第一節(jié)企業(yè)如何以產(chǎn)品促進(jìn)增長

（“一生二”：看得見與看不見）?????????????53

第二節(jié)企業(yè)如何以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)增長

（“一生二”：看得見與看不見）?????????????67

第三節(jié)企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中增長

（“一生二”：對(duì)立與統(tǒng)一）???????????????78

第四節(jié)企業(yè)如何在進(jìn)攻、反攻與防守中增長

（“一生二”：主動(dòng)與被動(dòng)）???????????????85

第五節(jié)?企業(yè)如何打造內(nèi)核增長（“一生二”：柔與剛）………………97

第四章?企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)公轉(zhuǎn)價(jià)值增長????????105

第一節(jié)?企業(yè)如何建立高維認(rèn)知（“一生二”：有與無）………………105

第二節(jié)?企業(yè)如何以戰(zhàn)略促進(jìn)增長（“一生二”：生與死）……………124

1

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

第三節(jié)?如何打造高增長商業(yè)模式（“一生二”：強(qiáng)與弱）……………133

第四節(jié)如何通過品牌戰(zhàn)略促進(jìn)增長

（“一生二”：看得見與看不見）?????????????142

第五章?企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)資本運(yùn)營“道與術(shù)”價(jià)值增長?150

第一節(jié)資本運(yùn)營思維與價(jià)值之“道”

（“一生二”：有形與無形）???????????????150

第二節(jié)?資本運(yùn)營融資之“術(shù)”（“一生二”：強(qiáng)與弱）???????164

第三節(jié)?資本運(yùn)營策略之“術(shù)”（“一生二”：好與壞）???????172

第六章?

企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)資本運(yùn)營實(shí)操?

創(chuàng)效價(jià)值增長?????????????????????186

第一節(jié)如何走好資本運(yùn)營的價(jià)值路徑（“一生二”：強(qiáng)與弱）………186

第二節(jié)?如何達(dá)到資本運(yùn)營的價(jià)值最大化（“一生二”：優(yōu)與劣）……194

第三節(jié)?如何用CVC模式創(chuàng)效增長（“一生二”：創(chuàng)新與傳統(tǒng)）???234

第七章?企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)組織價(jià)值增長????????248

第一節(jié)企業(yè)以人才價(jià)值促進(jìn)增長

（“二生三”：選人、用人、聚人）????????????249

第二節(jié)企業(yè)以績(jī)效管理促進(jìn)增長

（“二生三”：目標(biāo)、過程、結(jié)果）????????????265

第三節(jié)企業(yè)以股權(quán)設(shè)計(jì)促進(jìn)增長

（“二生三”：體制、機(jī)制與實(shí)操）????????????276

第四節(jié)企業(yè)以股權(quán)激勵(lì)促進(jìn)增長（“二生三”：

吸引、穩(wěn)定、激勵(lì)人才）………287

第五節(jié)企業(yè)人才身心靈修煉促進(jìn)增長

（“二生三”：認(rèn)知、覺醒、成長）????????????297

2

目錄

第八章?企業(yè)天地人三維生命體：企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值增長????????304

第一節(jié)企業(yè)三大財(cái)務(wù)報(bào)表促進(jìn)價(jià)值增長

（“三生萬物”：規(guī)?！潦找妗列剩??????????304

第二節(jié)企業(yè)全面預(yù)算管理促進(jìn)價(jià)值增長

（“三生萬物”：認(rèn)知×編制×執(zhí)行）??????????309

第三節(jié)避開企業(yè)財(cái)務(wù)陷阱促進(jìn)價(jià)值增長

（“三生萬物”：現(xiàn)狀×未來×價(jià)值）??????????319

第四節(jié)企業(yè)通過降本增效促進(jìn)價(jià)值增長

（“三生萬物”：目標(biāo)×外部×內(nèi)部）??????????337

參考文獻(xiàn)???????????????????????????348

3

第一章

企業(yè)天地人三維生命體的頂層設(shè)計(jì)和?

運(yùn)行邏輯

【本章導(dǎo)讀】

希臘神話中，西西弗斯因?yàn)橛|犯了諸神，被懲罰將巨石推上陡峭的山頂，

但每當(dāng)他臨近山頂時(shí)，巨石又會(huì)滾落下去，西西弗斯就這樣永無止境地做著

辛苦事，直至生命消耗殆盡。我們?cè)谟^察與研究商業(yè)世界的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下

有些企業(yè)就像西西弗斯一樣，盲目做生意，盡管他們使盡渾身解數(shù)，卻還是

在“內(nèi)卷”洪流當(dāng)中陷入增長瓶頸，甚至以破產(chǎn)告終。實(shí)際上，企業(yè)的發(fā)展

問題，本質(zhì)上還是增長問題。

基于此，筆者經(jīng)過反復(fù)研究，創(chuàng)造性地提出了“企業(yè)天地人三維生命體”

概念，以闡述企業(yè)增長的秘訣。本章將從其底層邏輯層層展開分析。

第一節(jié)?企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）是什么

企業(yè)增長從哪里來？有些企業(yè)仍采取“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的增

長方式，但是往往后勁不足。加之近年來各種不確定性因素的影響，如經(jīng)濟(jì)

因素、行業(yè)變革等，有些企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)很被動(dòng)。那企業(yè)家們?cè)撊绾?/p>

應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的種種動(dòng)態(tài)變化呢？

筆者研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)其實(shí)跟人一樣，可以把企業(yè)看成一個(gè)生命體，在此

把這個(gè)生命體稱為“企業(yè)天地人三維生命體”，同時(shí)給它起了個(gè)名字——“小

宇宙”（后文會(huì)詳細(xì)解釋）。那么，這個(gè)小宇宙如何才能活下去，而且活得好、

活得精彩、活得長久？這需要從本質(zhì)上挖掘企業(yè)增長來源，以及從第一性原

理找對(duì)正確的發(fā)展方向。

1

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

一、構(gòu)造體系：天維、地維、人維

要回答“企業(yè)增長從哪里來”這個(gè)問題，先要理解企業(yè)天地人三維生命

體（小宇宙）。我們先從該生命體的前綴說起，即天維、地維和人維。

如圖1-1所示，企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）的第一個(gè)構(gòu)成部分，

負(fù)責(zé)解決客戶與財(cái)務(wù)的問題，在此稱為“天維”。這是因?yàn)槠髽I(yè)要根據(jù)客戶需

求，為他們提供全生命周期的極致服務(wù)，以此支撐企業(yè)增長。此外，看企業(yè)

天地人三維生命體（小宇宙）的活力是否旺盛，還要解決好財(cái)務(wù)問題，因?yàn)?/p>

企業(yè)的一切經(jīng)營發(fā)展與價(jià)值創(chuàng)造都體現(xiàn)在財(cái)務(wù)上。

圖1-1?企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）

企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）的第二個(gè)構(gòu)成部分，負(fù)責(zé)解決企業(yè)內(nèi)

部與外部的問題，在此稱為“地維”。這是因?yàn)榭蛻艉拓?cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，都不是憑

空從天上掉下來的！這就涉及如何修煉好企業(yè)內(nèi)功與外功，進(jìn)而保持并增強(qiáng)

企業(yè)的生命力。

企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）的第三個(gè)構(gòu)成部分，負(fù)責(zé)解決企業(yè)人才

的問題，在此稱為“人維”。因?yàn)闆]有人才，企業(yè)將一事無成。這就涉及企業(yè)

怎么孵化人才、激活人才和創(chuàng)造人才來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷提升企業(yè)生命力。

如果沒有上述企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）的構(gòu)成內(nèi)容，那企業(yè)就

很難充滿活力地發(fā)展下去了。

二、底層邏輯：等腰三角形結(jié)構(gòu)原理

明確企業(yè)天地人三維生命體的天維、地維、人維后，下面我們結(jié)合中國

古代的道家智慧，著重分析形成“生命體”的底層邏輯。

“道生一，一生二，二生三，三生萬物”出自《道德經(jīng)》，這幾句極度精煉的

話，是中國古代哲學(xué)家老子的著名論述，后人也對(duì)此提出各式各樣的解釋。

2

第一章?企業(yè)天地人三維生命體的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)行邏輯

筆者站在企業(yè)增長的角度，結(jié)合等腰三角形結(jié)構(gòu)，提出了企業(yè)天地人三維生

命體（小宇宙）的等腰三角形結(jié)構(gòu)原理。

如圖1-2所示，內(nèi)部三角結(jié)構(gòu)+外部三點(diǎn)連接成圓，構(gòu)成了企業(yè)天地人

三維生命體（小宇宙）的等腰三角形結(jié)構(gòu)原理。下面逐步分析該原理的底層

邏輯。

圖1-2?企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）的等腰三角形結(jié)構(gòu)原理總框架圖

1.?“道生一”：三角結(jié)構(gòu)的底邊，代表企業(yè)客戶價(jià)值增長

如圖1-2所示，我們把“道生一”放在三角結(jié)構(gòu)的底邊，代表天維的企

業(yè)客戶，同時(shí)它處于三角形結(jié)構(gòu)的第一層，形成了企業(yè)客戶價(jià)值增長。

何為“道生一”？若用一棵大樹來比喻，樹干就是“一”，因?yàn)闃湟ㄟ^

樹干來輸送營養(yǎng)，才能生長得枝繁葉茂。

在企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）當(dāng)中，“一”就是客戶，這表示企業(yè)

增長來自客戶，客戶是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。例如企業(yè)只需要真正找到一個(gè)

種子客戶，這個(gè)種子客戶就能夠影響到他的社交圈，運(yùn)用客戶裂變模式，可

以從一裂變到二、二裂變到四，如此類推下去。

3

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

2.?“一生二”：三角形結(jié)構(gòu)的兩腰，左腰代表企業(yè)內(nèi)功，右腰代表企業(yè)

外功

如圖1-2所示，把“一生二”放在三角形結(jié)構(gòu)的兩腰（代表陰陽），左腰

代表地維的企業(yè)內(nèi)功，它處于三角結(jié)構(gòu)的第二層，形成了企業(yè)自轉(zhuǎn)價(jià)值增長；

右腰代表地維的企業(yè)外功，它處于三角結(jié)構(gòu)的第三層，形成了企業(yè)公轉(zhuǎn)價(jià)值

增長。

“一生二”包含陰陽，“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和”，就是說萬事萬物

的兩種相互作用的力量，構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡過程。這里的“沖”，就像沖

茶一樣，在茶葉與沸水的交融下，茶色、茶香才得以表現(xiàn)出來。就企業(yè)來講，

做好企業(yè)內(nèi)功與企業(yè)外功，才能讓企業(yè)更穩(wěn)定地增長。

企業(yè)內(nèi)功指解決企業(yè)內(nèi)部問題來帶動(dòng)增長，這部分屬于客戶不容易看見

的模塊，因此可以看成陰；企業(yè)外功指解決企業(yè)外部問題來促進(jìn)增長，能夠

讓客戶看見，因此可以看成陽。陰陽結(jié)合起來，就是企業(yè)內(nèi)功與外功相互配

合，會(huì)促進(jìn)企業(yè)增長。

3.?“二生三”：三角形結(jié)構(gòu)的頂角，代表企業(yè)組織價(jià)值增長

如圖1-2所示，把“二生三”放在三角形結(jié)構(gòu)的頂角，代表人維的企業(yè)

人才，同時(shí)它處于三角形結(jié)構(gòu)的第四層，形成了企業(yè)組織價(jià)值增長。

兩腰的長短變化能夠讓頂角產(chǎn)生無數(shù)種角度，就像陰陽兩種力量相互作

用，能產(chǎn)生無數(shù)種可能的結(jié)果。

企業(yè)內(nèi)功與外功做得好與不好，歸根結(jié)底都是“人”在起作用。要做好

企業(yè)組織價(jià)值增長，關(guān)鍵在于人才的驅(qū)動(dòng)力。例如，企業(yè)的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，

一段時(shí)間后市場(chǎng)會(huì)反饋經(jīng)營的效果，企業(yè)據(jù)此決定是否繼續(xù)經(jīng)營下去。還可

以通過人才去發(fā)掘商機(jī)或創(chuàng)新迭代，助力企業(yè)增長。

4.?“三生萬物”：圍繞三角形結(jié)構(gòu)的外圈，代表企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值增長

如圖1-2所示，把“三生萬物”放在三角形結(jié)構(gòu)的外圈，代表天維的企

業(yè)財(cái)務(wù)，同時(shí)它處于三角形結(jié)構(gòu)的頂層，形成了企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值增長。

外圈遵“道”而行，遵循小“道”的從0到1就是從無到有，遵循大

“道”的從1到3就是“三生萬物”。也就是說，“道生萬物而歸于道”，如同

“春生、夏長、秋收、冬藏”般不斷流轉(zhuǎn)，從圖1-2中A的周而復(fù)始到B的

生生不息形成一個(gè)閉環(huán)。

4

第一章?企業(yè)天地人三維生命體的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)行邏輯

企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）在遵循上述規(guī)律和順應(yīng)環(huán)境中演變而

來，以企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值增長體現(xiàn)出來。企業(yè)財(cái)務(wù)方面做得好，就如同小宇宙在

外圈周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)一般，呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的景象。

三、底層邏輯：價(jià)值金字塔結(jié)構(gòu)原理

從圖1-3中大家會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）的5個(gè)價(jià)值

增長能級(jí)是按梯度遞增的形式排列的。如果進(jìn)一步將之串聯(lián)起來，那就能夠

更清晰地解析企業(yè)發(fā)展活力的緣由了。因此，這里進(jìn)一步提出企業(yè)天地人三

維生命體（小宇宙）的價(jià)值金字塔結(jié)構(gòu)原理。下面將逐步分析該原理的底層

邏輯。

圖1-3?企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）價(jià)值金字塔結(jié)構(gòu)原理總框架圖

1.?價(jià)值金字塔結(jié)構(gòu)原理的內(nèi)部能級(jí)層次分析

首先，企業(yè)天地人三維生命體（小宇宙）價(jià)值金字塔結(jié)構(gòu)原理，內(nèi)部形

成了5個(gè)梯度遞增的能級(jí)關(guān)系，做好這5個(gè)能級(jí)遞增的模塊內(nèi)容，是企業(yè)競(jìng)

爭(zhēng)力長久不衰的有力保證。下面從下至上分析能級(jí)梯度的邏輯關(guān)系。

（1）能級(jí)1：企業(yè)客戶價(jià)值增長。如圖1-3所示，之所以把企業(yè)客戶

5

企業(yè)增長從哪里來?從企業(yè)天地人三維生命體說起

價(jià)值增長放在能級(jí)1層面，原因在于：客戶在哪里，企業(yè)就在哪里，自然

也可以帶來增長。丘吉爾說過：“這不是終點(diǎn)，甚至不是終點(diǎn)的起點(diǎn)，但

可能是起點(diǎn)的終點(diǎn)。”這句話運(yùn)用到企業(yè)增長問題上，筆者認(rèn)為客戶是企

業(yè)收入與利潤增長的堅(jiān)實(shí)支撐，以客戶為中心，即所謂的起點(diǎn)、終點(diǎn)。因

此，企業(yè)需要在這一層當(dāng)中做好客戶定位、客戶分類等，開發(fā)他們的長期

價(jià)值，才能真正地為企業(yè)帶來增長。如果沒有企業(yè)客戶價(jià)值增長作為基

礎(chǔ)，就好比地球失去了太陽的能量，會(huì)發(fā)生一系列問題，影響到后續(xù)的企

業(yè)自轉(zhuǎn)價(jià)值增長、企業(yè)公轉(zhuǎn)價(jià)值增長、企業(yè)組織價(jià)值增長與企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值

增長。

（2）能級(jí)2：企業(yè)自轉(zhuǎn)價(jià)值增長。如圖1-3所示，之所以把企業(yè)自轉(zhuǎn)價(jià)

值增長放在能級(jí)2層面，原因在于：確定以客戶為中心之后，企業(yè)就要快

速地從內(nèi)部著手，做可以促進(jìn)增長的事情。筆者把這部分內(nèi)容稱為企業(yè)修

煉內(nèi)功，可理解為以“制度管人、流程管事、文化管心、機(jī)制管身、系統(tǒng)

管企”為方向去進(jìn)行內(nèi)部管理。如果連內(nèi)部管理都沒做好，那怎么來吸引

和服務(wù)好客戶呢？這就像地球自轉(zhuǎn)速度太快就會(huì)忽冷忽熱，速度太慢就會(huì)

出現(xiàn)極寒極熱，沒法在晝夜更替下更好地吸收太陽能量，自然也就沒法生

萬物。

同樣，企業(yè)也可以通過外部競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)倒逼內(nèi)部管理優(yōu)化，促進(jìn)

企業(yè)自轉(zhuǎn)價(jià)值增長。這里可以借助邁克爾·波特（MichaelPorter）在20世紀(jì)

80年代初提出的五力模型來放大競(jìng)爭(zhēng)的視野，包括對(duì)供應(yīng)商、客戶、同行競(jìng)

爭(zhēng)者、潛在新進(jìn)者、潛在替代者的競(jìng)爭(zhēng)策略，通過不同的組合拳來觀察競(jìng)爭(zhēng)

導(dǎo)向如何打造優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來增長。

唯物辯證法認(rèn)為萬事萬物的產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡，都是內(nèi)因和外因共同作

用的結(jié)果。在這一能級(jí)模塊中，確定了內(nèi)因是根本之后，可以更好地沿著外

因模塊來塑造下一步的企業(yè)公轉(zhuǎn)價(jià)值增