管理綜合能力試題答案

一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.管理者在進行決策時要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧,全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則答案：A2.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當,就越是能夠保證組織的有效運行,這體現(xiàn)的組織設計原則是()A.目標統(tǒng)一原則B.責權對等原則C.管理幅度原則D.集權與分權相結合原則答案：C3.下列屬于定性決策方法的是()A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風暴法D.決策樹法答案：C4.管理的首要職能是()A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A5.最早提出管理十四條原則的是()A.西蒙B.泰羅C.法約爾D.韋伯答案：C6.管理者在進行績效評估時,下屬員工不參與評估,由上級直接評估。這種評估方法是()A.自我評估B.小組評估C.單向評估D.360度評估答案：C7.根據(jù)麥格雷戈的理論,有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作,而不愿參與問題的決策,這種人歡迎以哪種理論來指導工作?A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論答案：A8.按照組織目標的不同,可以將組織分為()A.政治組織、經(jīng)濟組織、文化組織、群眾組織、宗教組織B.營利性組織、非營利性組織、公共組織C.實體組織、虛擬組織D.正式組織、非正式組織答案：A9.在組織變革的過程中,對改革沒有把握,為改革的前途擔憂,從而表現(xiàn)得左顧右盼,猶豫不決,這是影響組織變革順利進行的()A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習慣性心理答案：B10.管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的,其中生產(chǎn)力決定了()A.管理的社會屬性B.管理的自然屬性C.管理的藝術性D.管理的科學性答案：B二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.下列屬于古典管理理論特點的有(）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調查研究C.強調以個人為研究對象D.強調規(guī)章制度的作用E.強調跨文化管理答案:ABCD2.下列屬于計劃工作基本特征的有()A.目的性B.主導性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.實踐性答案:ABCD3.下列屬于定性決策方法的有()A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案:ABC4.下列屬于組織變革的外部動因的有()A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化答案:ABCDE5.下列屬于領導權力來源的有()A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專家權E.感召權答案:ABCDE6.下列屬于現(xiàn)代管理理論中系統(tǒng)管理學派觀點的有()A.強調從系統(tǒng)的觀點來考察組織及管理的基本職能B.認為組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)C.認為人是"社會人"D.企業(yè)中存在著"非正式組織"E.組織是一個完整的系統(tǒng),由各個子系統(tǒng)相互關聯(lián)構成答案:ABE7.下列屬于組織文化制度層(行為層)的有()A.規(guī)章制度B.組織機構C.行為規(guī)范D.價值觀念E.群體意識答案:ABC8.下列屬于控制標準的有()A.實物標準B.價值標準C.收益標準D.成本標準E.無形標準答案:ABCDE9.下列屬于人員配備原理的有()A.責權一致原理B.公開競爭原理C.用人之長原理D.職務要求明確原理E.不斷培養(yǎng)原理答案:BCDE10.下列屬于有效溝通原則的有()A.及時原則B.充分原則C.準確原則D.正式原則E.戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則答案:ACE三、判斷題(每題2分,共10題)1.管理是組織不可缺少的要素,有組織就需要管理。（）答案：對2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。()答案：錯3.決策是對未來行動方案的抉擇,所以決策是計劃工作的核心。()答案：對4.組織變革的阻力是消極的,應該堅決予以杜絕。()答案：錯5.領導可以越級檢查工作,但不能越級指揮;下級可以越級反映情況,但不能越級請示工作。()答案：對6.激勵是指激發(fā)人的動機,誘導人的行為,使其發(fā)揮內在潛力,為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程。()答案：對7.控制的基本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及標準的動態(tài)適應。()答案：對8.非正式組織對正式組織只有消極作用,應該加以取締。()答案：錯9.管理幅度越大,需要的管理人員越多,管理人員之間的協(xié)調工作越難做。()答案：錯10.權變理論認為,組織和組織成員的行為是復雜的,不斷變化的,這是一種固有的性質。()答案：對四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述管理的含義管理是對組織的管理,組織是管理的載體;管理是一項有目的的活動;管理是由一系列活動構成的;管理是一個追求有效的過程;管理的實質是協(xié)調。2.組織類型的劃分標準有哪些按照組織規(guī)模大小,可以把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織;按照組織的性質,可以把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟組織、文化組織、群眾組織、宗教組織;按組織目標的不同,可以把組織劃分為營利性組織、非營利性組織和公共組織;按照組織的特性,可以把組織劃分為機械式組織與有機式組織;按照組織有意建立還是自發(fā)形成,可以把組織劃分為正式組織和非正式組織;按照組織的形態(tài)分為實體組織、虛擬組織。3.簡述決策的地位與作用決策是管理的基礎;決策是各級、各類管理者的首要工作;正確的決策是組織生存和發(fā)展的重要保證;科學決策是提高管理效率的重要途徑。4.簡述組織變革的內容組織變革的內容包括人員變革、結構變革、技術變革、組織文化變革。人員變革是指組織成員在工作態(tài)度、期望、認知和行為上的改變;結構變革包括權力關系、協(xié)調機制、集權程度、職務與工作再設計等;技術變革涉及生產(chǎn)方式、工作流程、方法和設備等方面的改變;組織文化變革是組織在長期發(fā)展過程中形成的價值觀念、行為規(guī)范等方面的調整。五、討論題(每題5分,共4題)1.結合實際,談談如何有效激勵員工可從滿足員工需求出發(fā),如提供合理薪酬福利滿足生理需求；營造尊重信任氛圍滿足尊重需求。設置明確、有挑戰(zhàn)性目標,讓員工看到努力成果。運用多樣化激勵方式,物質獎勵與精神獎勵結合,如表彰優(yōu)秀、提供晉升機會等,激發(fā)員工積極性。2.討論組織變革可能面臨的阻力及應對策略阻力有員工對變革不確定性的恐懼、習慣的改變困難、利益受損擔憂等。應對策略:加強溝通,讓員工了解變革意義和好處;參與變革規(guī)劃,增強認同感;提供培訓,提升員工適應變革能力;妥善處理利益關系,減少抵觸情緒。3.舉例說明計劃工作的重要性比如企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,計劃工作能明確目標,規(guī)劃資源投入、時間進度等。合理計劃可避免盲目行動,減少資源浪費。像蘋果公司新品研發(fā)按計劃推進