安陽(yáng)市開(kāi)元大地物業(yè)服務(wù)有限公司文件編號(hào)KYDDWY/WI-HJ-405版號(hào)F/00環(huán)境綠化作業(yè)手冊(cè)保潔作業(yè)規(guī)程發(fā)行日期2014年9月第20頁(yè)（本文件共6頁(yè)）保潔作業(yè)規(guī)程目的保持各創(chuàng)優(yōu)物業(yè)項(xiàng)目公共環(huán)境整潔干凈。適用范圍適用于創(chuàng)優(yōu)物業(yè)項(xiàng)目公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。職責(zé)由環(huán)境維護(hù)員按規(guī)定流程完成當(dāng)日作業(yè)。工作程序道路清潔清潔頻率每日8：30之前完成首次清潔。隨時(shí)保潔。保潔流程各責(zé)任區(qū)環(huán)境維護(hù)員用塑料掃帚將一些明顯妨礙美觀的紙屑、廢品、雜物掃入垃圾斗，倒入垃圾桶或果皮箱。用大掃帚從主要路口開(kāi)始清掃，把道路上的沙泥、果皮、紙屑、煙頭等其它雜物掃成堆，掃入垃圾斗，倒入垃圾桶或果皮箱。用小掃帚打掃車(chē)道，把停車(chē)場(chǎng)的果皮、紙屑、煙頭等掃入垃圾斗，倒入垃圾桶或果皮箱。車(chē)位上所停汽車(chē)開(kāi)車(chē)后，及時(shí)清掃車(chē)位上的泥沙和垃圾。用小掃帚打掃中心花園里的各條小路上的果皮、紙屑、煙頭等雜物并掃入垃圾斗，倒入垃圾桶及果皮箱。車(chē)道、停車(chē)場(chǎng)、人行過(guò)道、消防通道路面上明顯污跡、油漆、涂料、水泥等成塊污痕進(jìn)行清潔。用鏟倒成45度角輕輕來(lái)回鏟掉污痕。用清水加入洗潔精或其它去污劑，用拖布拖洗，清水沖洗干凈。頑固性污跡、污痕，灑少許去污粉或草酸在上面，1-3分鐘后用鋼絲刷輕刷表面至刷掉，再用清水沖洗干凈。保潔作業(yè)規(guī)程大雨過(guò)后，30分鐘內(nèi)將路面積水掃干凈保持道路暢通。公共設(shè)施清潔清潔頻率不銹鋼材質(zhì)的公用設(shè)施每月保養(yǎng)兩次。市政通訊設(shè)施、路釘、草坪燈每二周保潔一次。標(biāo)識(shí)牌、鐵門(mén)、宣傳欄每天清潔一次。排水溝每?jī)芍芮鍧嵰淮危募久恐芮鍧嵰淮?。市政設(shè)施等每?jī)稍虑鍧嵰淮巍１嵙鞒逃冒敫蓾衲ú疾潦么箬F門(mén)、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、休閑椅、垃圾筒、果皮箱等公用設(shè)施的灰塵。不銹鋼宣傳欄有銹跡，用清石粉去除干凈。噴上不銹鋼光亮保養(yǎng)劑，用海綿順框架結(jié)構(gòu)成規(guī)則狀擦拭光亮。用半干濕抹布把IC卡電話(huà)亭擦拭干凈。道路邊的高腳路燈，使用鋁合金梯子（使用鋁合金梯子時(shí)，兩人合作，一人扶梯子，另一人站在梯子上）用半干濕抹布把燈罩、燈架、燈柱擦拭干凈。用半干濕抹布把草坪燈擦拭干凈，并用剪刀把影響草坪燈光線(xiàn)的草及綠籬進(jìn)行修剪。綠地保潔保潔頻率按照服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保潔流程用塑料掃帚將綠地上的果皮、紙屑、枯枝、落葉、有色污染物等其它影響植物正常生長(zhǎng)和妨礙美觀的雜物掃入垃圾斗，倒入垃圾桶或果皮箱。用手撿去綠籬叢中枯枝、落葉、有色污染物等其他雜物，放入垃圾斗，倒入垃圾桶或果皮箱。建筑物四周及排水明溝的保潔保潔頻率排水溝每天清潔一次。建筑物四周1.5米以下墻面每月保潔一次；1.5米以上墻面每年保潔一次。保潔流程用塑料掃帚將一樓陽(yáng)臺(tái)下、樓與樓之間、雨水溝里的垃圾雜物掃入垃圾斗，倒入垃圾桶。用小方鏟清理雨水溝里的淤泥，將污水排盡，沖洗干凈。用半干濕抹布、拖布清洗墻面，并用清水沖洗干凈。園林景觀清潔頻率每天清潔一次。每天保潔二次。保潔流程清掃景區(qū)廣場(chǎng)里的浮塵、果皮、樹(shù)葉、紙屑、煙頭等垃圾。及時(shí)清除地面油污漬、粘附物。每天擦拭一次休閑椅及花園里花壇。發(fā)現(xiàn)花園內(nèi)水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。每周沖洗園區(qū)地面一次，旱季沖洗時(shí)間可延長(zhǎng)至10天一次。安全警示標(biāo)識(shí)每天清潔一次。垃圾中轉(zhuǎn)站的保潔執(zhí)行《垃圾清運(yùn)規(guī)程》走廊、梯間的保潔保潔頻率每天對(duì)樓道內(nèi)的地面、玻璃窗、框架、扶手、防盜門(mén)、電梯轎箱、信箱等公共設(shè)施進(jìn)行全面清潔，當(dāng)天必須完畢。每周至少三次對(duì)責(zé)任區(qū)里全部樓道拖洗一次。每周一次對(duì)水表、電表箱內(nèi)部進(jìn)行清潔。住宅小區(qū)首次清潔3小時(shí)完成，保潔二次；門(mén)廳首次清潔2小時(shí)內(nèi)完成，保潔2次。大廈首次清潔在8：30以前完成，保潔三次。玻璃每半月清潔一次。其它設(shè)施設(shè)備每周清潔一次。保潔流程打掃底層。先用兩條半干濕抹布四對(duì)折后順著扶手向上擦拭直上頂層，再用小塑料掃帚從天臺(tái)各部分往樓下打掃，并一邊打掃地面，一邊擦拭公共設(shè)施同時(shí)再對(duì)扶手及欄桿進(jìn)行擦拭。梯間、走廊保潔時(shí)用塑料掃帚清除頂上蜘蛛網(wǎng)，同時(shí)注意地腳線(xiàn)的清潔。對(duì)扶手進(jìn)行擦拭時(shí)，每擦一層調(diào)換抹布擦面，注意擦拭扶手邊緣，碰到扶手彎角溝縫有灰塵，用毛刷清掃干凈。底層先擦拭各種設(shè)備設(shè)施，直至各部位干凈整潔，再擦拭防盜門(mén)、信箱。電梯保潔頻率住宅小區(qū)每天清潔1次，保潔1次。轎箱首次清潔2小時(shí)內(nèi)完成；保潔2次。大廈每天清潔1次，保潔1次。每月用不銹光亮劑保養(yǎng)1次。保潔流程對(duì)電梯門(mén)、轎箱的不銹鋼，鏡面裝飾物進(jìn)行擦拭。對(duì)電梯轎箱內(nèi)墻面地面進(jìn)行全面清潔和擦拭拖抹。打開(kāi)電梯控制箱，按動(dòng)指定電鈕使電梯停止運(yùn)作。把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門(mén)前以示工作。用小毛刷把邊角位和電梯門(mén)軌的灰塵掃凈。用玻璃刮刀清潔玻璃。用微濕的抹布擦拭電梯門(mén)的塑料和膠條部分關(guān)上電梯門(mén)，用不銹鋼光亮劑清潔電梯門(mén)及不銹鋼部份。把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。清潔轎箱頂部應(yīng)客流少時(shí)進(jìn)行。天臺(tái)、露臺(tái)的保潔保潔頻率按照服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保潔流程用塑料掃帚打掃天臺(tái)。用干毛巾擦拭涼臺(tái)后沿。用塑料小掃帚打掃露臺(tái)。公共洗手間的保潔保潔頻率每天打掃3次。地面每?jī)尚r(shí)保潔1次。每半月清洗玻璃1次。保潔流程將清潔標(biāo)識(shí)牌放置醒目位置。將洗手間的紙屑、煙頭等雜物用塑料小掃帚掃入垃圾斗倒入垃圾桶。用拖布拖洗。在清潔過(guò)程中，如遇便器不潔、面盆有污垢，則將適量清洗劑倒在污垢上面，稍后用地刷反復(fù)擦拭沖洗后目測(cè)是否干凈，如不潔反復(fù)幾次直至干凈呈本色。不銹鋼器具、鏡面、先用干毛巾抹凈灰塵，再用濕毛巾擦拭并將水跡抹凈，直至光亮呈本色。清潔燈時(shí)先切斷電源，用干毛巾反復(fù)擦拭，直至干凈呈本色（嚴(yán)禁用濕毛巾）。清擦玻璃窗時(shí)，先用干毛巾把灰塵擦干凈，然后再用濕毛巾擦拭幾遍，再用干毛巾擦凈。整個(gè)地面用拖布再拖一次，將水跡拖凈。噴適量清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。茶渣桶清潔干凈并更換新的垃圾袋。辦公室的保潔保潔頻率每天清潔1次。每天保潔2次。保潔流程整理好臺(tái)面文件，用微濕抹布擦拭臺(tái)面后，再用干抹布抹干。清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾。擦拭門(mén)椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和裝飾物品。清潔地面后，將各類(lèi)物品擺回原位并擺放整齊。噴灑適量空氣清新劑。地下停車(chē)場(chǎng)的保潔保潔頻率每天清掃1次。保潔3次。每周打開(kāi)一次地下車(chē)庫(kù)積水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷一次。每月用清潔劑抹布擦拭一遍消防栓、指示牌、指示燈、防火門(mén)、管線(xiàn)等公共設(shè)施。保潔流程將墻面及所有箱柜和器具上的灰塵用抹布擦拭干凈。清掃地面。發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí)，應(yīng)及時(shí)用清潔劑擦洗干凈。清除車(chē)庫(kù)的垃圾。保潔要求碰到污點(diǎn)水泥塊時(shí)，用小鏟鏟除