2025年社工考試（初級綜合能力）考試試題

一、單項選擇題（（每題1分，共60題，共60分）下列每小題的四個選項

中，只有一項是最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分

O

1、為落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略

部署，民政部在全國推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社

會工作站的發(fā)展方向是（）。

A、專業(yè)化、職業(yè)化B、多元化、本地化

C、本土化、職業(yè)化D、專業(yè)化、高質(zhì)量

2、為貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理和體系和治理能力

現(xiàn)代化建設(shè)的意

見》，2022年3月17日-31日，民政部開展了主題為“五社聯(lián)動聚合力

,社工服務(wù)暖基層”的宣傳活動，旨在創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工

作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)上述內(nèi)容，“五

社聯(lián)動：突出體現(xiàn)的社會工作者特點(diǎn)是（）。

A、專業(yè)助人B、注重實(shí)踐

C、互動合作D、多方協(xié)同

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3、社會工作者小壽為某社區(qū)困難群體提供服務(wù)，下列小蘇的做法中

,能夠體現(xiàn)建構(gòu)社會資本功能的是()。

A、為精神障礙人士舉辦公益畫展，協(xié)助其參與社區(qū)生活

B、策劃公益活動，呼吁社會各界人士關(guān)愛貧困家庭兒童

C、邀請轄區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，為失智失能老人提供上門服務(wù)

D、建議政府相關(guān)部門，盡快解決社區(qū)高齡老人用餐難問題

4、下列人員中，屬于社會工作基本服務(wù)對象的是()。

A、參與新冠肺炎疫情防控的志愿者

B、協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人

C、因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童

D、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工

5、社會工作者聯(lián)結(jié)各種社會工作要素，綜合利用各種能力，實(shí)施服

務(wù)功能，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是()。

A、社會工作者既是個體概念又是團(tuán)隊概念

B、社會工作價值觀只能通過專業(yè)教育形成

C、任何家庭，群體和社區(qū)都必須納入專業(yè)服務(wù)的范圍

D、助人活動是社會工作者為服務(wù)對象提供單向服務(wù)

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6、社會工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興

相銜接工作時，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因重大疾病而致貧，雖然醫(yī)療

保險可以報銷住院費(fèi)用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民

負(fù)擔(dān)較重，為此，小張撰寫了調(diào)研報告，提交給政府相關(guān)部門，希望

將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必須藥品納入醫(yī)療保險報銷范圍。上述小張

的工作，體現(xiàn)的社會工作角色是()。

A、政策影響者B、資源籌措者

C、行政管理者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者

7、根據(jù)新冠肺炎疫情防控相關(guān)要求，社區(qū)居民進(jìn)入小區(qū)大門時需要

出示健康碼，社會工作者小李發(fā)現(xiàn)一些老年人不會用智能手機(jī)查詢健

康碼，進(jìn)入不方便，為了解決老年人的困難，小李在社區(qū)中舉辦“數(shù)

字防疫，一學(xué)就靈”的活動，教老年人學(xué)習(xí)用手機(jī)查詢健康碼等信息

,上述小李所開展的工作領(lǐng)域是()。

A、服務(wù)社會工作B、救助社會工作

C、老年社會工作D、矯正社會工作

8、關(guān)于社會工作價值觀與專業(yè)倫理的說法，正確的是()。

A、社會工作者與服務(wù)對象之間的反移情必然會發(fā)生B、社會工作者在

服務(wù)的同時必須具備自我照顧能力

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C、社會工作者在服務(wù)中任何情況都要對服務(wù)對象信息保密

D、社會工作者在服務(wù)時，要將部門的評估標(biāo)準(zhǔn)置于首位

9、助理社會工作師、社會工作師和高級社會工作師應(yīng)當(dāng)接受社會工

作繼續(xù)教育和培訓(xùn)，并將學(xué)到的社會工作理論和方法運(yùn)用于實(shí)踐，這

主要體現(xiàn)的是社會工作者()。

A、對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

B、對同事的倫理責(zé)任

C、對社會的倫理責(zé)任

D、對專業(yè)的倫理責(zé)任

10、社會工作者小李在為65歲的低保對象老林提供服務(wù)的過程中，得

知老林最近在照顧癱瘓在床的哥哥。雖然他經(jīng)濟(jì)上有壓力、照顧起來

力不從心，但也不忍心將哥哥送到養(yǎng)老院，更不愿意麻煩別人，從未

對別人說起過自己的困難，根據(jù)社會工作倫理決定的核心價值觀，小

李最適宜的做法是()。

A、尊重老林的決定，協(xié)助其學(xué)習(xí)照顧失能老人的技巧

B、相信老林是可以改變的，積極引導(dǎo)其改變傳統(tǒng)觀念

C、保護(hù)老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難

D、征得老林的同意，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)籌款緩解其經(jīng)濟(jì)壓力

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IE喪偶多年的尹奶奶一直獨(dú)自居住，半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，認(rèn)識了

同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半年后決定結(jié)婚，但遭到尹

奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是著急，便向社會

工作者小王求助。小王為尹奶奶制訂了個案服務(wù)方案，又向尹奶奶的

兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。以社會工

作專業(yè)倫理角度出發(fā)，小王在服務(wù)中遵循的是()。

A、保護(hù)生命原則B、差別平等原則

C、最小傷害原則D、生命質(zhì)量原則

12、新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對醫(yī)院按要求制定的

家屬探視制度非常不滿，便找到醫(yī)務(wù)社會工作者小穎，說自己要向相

關(guān)部門投訴，小穎了解情況后，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，適當(dāng)?shù)?/p>

做法是()。

A、支持趙爺爺?shù)淖龇?，向醫(yī)院提出制度修訂意見

B、理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因

C、保持中立的態(tài)度，讓趙爺爺自我決定是否投訴

D、尊重趙爺爺?shù)臎Q定，勸說趙爺爺盡快辦理出院

13、馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是()。

A、生理的需要B、安全的需要

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C、歸屬的需要D、尊重的需要

14、張叔叔非常喜歡旅游，在旅游中認(rèn)識了來自各行各業(yè)、具有相同

愛好的朋友，他們經(jīng)常分享彼此的旅游經(jīng)驗，并接班到各地旅游，這

體現(xiàn)了同輩群體的()。

A、平等性B、開放性

C、認(rèn)同性D、獨(dú)特性

15、關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()。

A、個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響

B、社會環(huán)境決定著人類行為的行為規(guī)范

C、人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是不平衡的

D、各年齡階段的人受到社會環(huán)境的影響是一樣的

16、小學(xué)三年級學(xué)生娜娜學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，每天除了完成功課外，還堅

持練習(xí)演講，一個雨天，娜娜在放學(xué)路上發(fā)現(xiàn)有個小妹妹正在哭泣，

就猜想她是發(fā)生了什么事情，上述情形反映出娜娜這個年齡階段孩子

的主要心理發(fā)展特征是()。

A、口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)

B、抽象邏輯思維發(fā)展已成熟

C、通過他人立場來考慮問題

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D、能夠通過觀察來思考問題

17、文靜瘦小的四年級男生小書，因性格和身高的關(guān)系，常被同學(xué)嘲

笑和孤立，有的同學(xué)還給他起難聽的綽號，小書為此感到非?？鄲溃?/p>

根據(jù)上述狀況，社會工作者針對小書個人最適宜的服務(wù)是()。

A、聯(lián)絡(luò)學(xué)校成立校園欺凌預(yù)防部門

B、協(xié)助小書增強(qiáng)他應(yīng)對欺凌的能力

C、糾正小書同學(xué)的語言暴力等行為

D、建議小書父母關(guān)注小書情緒變化

18、初三學(xué)生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭，小林

無法接受父母離婚的現(xiàn)實(shí)，感到自己被拋棄，十分絕望，無心學(xué)習(xí)，

并在社交平臺上多次表現(xiàn)厭世的想法，學(xué)校社會工作者小夏發(fā)現(xiàn)后，

決定采用危機(jī)介入模式幫助小林，小夏首先要做的是()。

A、與小林父母探討原因

B、糾正小林的錯誤認(rèn)知

C、安撫小林絕望的心情

D、及時進(jìn)行危險性評估

19、王女士找社會工作者小趙反應(yīng)，她讀初二的兒子沉迷手機(jī)游戲，

不愛與人交流，希望小趙幫助他，經(jīng)過預(yù)估與問題分析，小趙認(rèn)為應(yīng)

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將此案轉(zhuǎn)介到其它機(jī)構(gòu)，根據(jù)上述內(nèi)容，小趙下一步最適宜的做法是

Oo

A、直接告知王女士本機(jī)構(gòu)不處理青少年網(wǎng)癮問題

B、告知王女士能處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息

C、邀請王女士到機(jī)構(gòu)與其進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)估會談

D、與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)商量確定是否拓展相關(guān)戒癮服務(wù)

20、小寧是一名留守兒童，功課沒人輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績不佳，社會工作

者小王了解到小寧的情況后，找來大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)她學(xué)習(xí)，根據(jù)上

述內(nèi)容，小王在服務(wù)中的角色是()。

A、教育者B、治療者

C、倡導(dǎo)者D、聯(lián)系人

21、小杰最近考試連續(xù)失利，成績明顯下滑，受到任課老師和班主任

的批評。父母也指責(zé)他貪玩不好好學(xué)習(xí)。面對即將到來的中考。小杰

十分焦慮。經(jīng)朋友介紹，他找到社會工作者小蔡，希望得到幫助。從

建立專業(yè)關(guān)系的角度看，小蔡最適宜的做法是()。

A、協(xié)助小杰分析問題的關(guān)鍵在于他自己

B、傾聽小杰充分表達(dá)自己的煩惱和擔(dān)憂

C、幫助小杰練習(xí)放松技巧應(yīng)對焦慮情緒

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D、引導(dǎo)小杰父母敘述他們的感受和想法

22、王女士因遭受丈夫家暴，向社會工作者小華求助，在個案服務(wù)的

第七次會議中，汪女士和小華對話如下：

汪女士：“謝謝你的幫助，我才可以面對被家暴這件事?！?/p>

小華：”是你自己有勇氣面對的。”

汪女士：“我也不知道哪里來的勇氣?！毙∪A：“你能選擇主動求助

,就說明一直都很有勇氣，只是你自己沒發(fā)現(xiàn)而已。”

根據(jù)上述對話，小華采用的會談技巧是()。

A、專注B、傾聽

C、同理D、鼓勵

23、長期獨(dú)居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養(yǎng)

老還是去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老感到煩心，于是找到社會工作者小馬訴說煩惱，小

馬幫助李大爺分析兩種養(yǎng)老方式的利弊，并提供相關(guān)信息，根據(jù)上述

內(nèi)容，該會談的類型是()。

A、收集資料的會談B、診斷治療性會談

C、一般性咨詢會談D、建立關(guān)系的會談

24、服務(wù)對象：“我不知道這樣的日子還能撐多久，孩子得了這樣的

病，要花那么多錢。還不知道能不能治好。我老公身體又不好，干不

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了重活，最近半年也沒再開車了。將來能干什么也不知道。真的每天

都很愁，你說怎么辦?。俊毕铝猩鐣ぷ髡叩幕貞?yīng)中，最符合同理技

巧的是()。

A、“我理解你的煩惱，不要擔(dān)心，讓我們一起努力克服困難吧?！?/p>

B、“家里碰到這么多事，真的不容易，你非常擔(dān)心以后怎么辦。”

C、“不用擔(dān)心，我們就是來幫你的，困難是暫時的，會有辦法的。

，，

D、“孩子這么重的病要花多少錢？我看看能不能幫你申請醫(yī)療救助。

，，

25、郭女士被診斷為尿毒癥后心理壓力很大，茶飯不思，經(jīng)常失眠。

她的家人向醫(yī)務(wù)社會工作者小周求助。小周結(jié)案后，對郭女士的問題

進(jìn)行充分預(yù)估并開展了八次面談，目前進(jìn)入到結(jié)案階段，需要對服務(wù)

成效進(jìn)行評估。結(jié)合郭女士的改善狀況，小周最適宜采取的評估方式

是()。

A、請郭女士填寫個案服務(wù)的滿意度問卷

B、請機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對服務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行評估

C、請機(jī)構(gòu)主管評估服務(wù)資源的投入情況

D、請郭女士再次填答量表測評心理狀態(tài)

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26、針對大四學(xué)生的就業(yè)壓力問題，社會工作者老許開展了主題為“

揚(yáng)帆起航”的小組服務(wù)。在小組中。老許帶領(lǐng)組員開展了一系列減壓

活動，運(yùn)用示范、催化等技巧促使組員分享減壓活動的感受，并針對

組員在就業(yè)過程中遇到的問題提供咨詢。上述小組活動主要體現(xiàn)了互

動模式實(shí)施原則中的()。

A、開放性互動原則B、使能者原則

C、封閉性互動原則D、積極參與原則

27、在青少年藝術(shù)治療小組中，社會工作者小徐和組員一起用手工材

料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因為不

知道如何進(jìn)行分享而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范

引導(dǎo)技巧的是()。

A、“在分享環(huán)節(jié)，請大家先將自己的作品放在桌子上，然后用3分鐘

介紹一下作品"B.“我看到小汪制作了一本書，你能跟大家說說為什

么會覺得書能給你帶來力量嗎？”

C.“我做的是一顆發(fā)芽的種子，它沖破束縛，茁壯成長，給逆境中的

我?guī)硐蛏系牧α俊?/p>

D、“我發(fā)現(xiàn)大家都心靈手巧，做出了能夠給自己力量的作品，哪位

組員愿意分享一下”

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28、社會工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組，小香在

一次小組活動結(jié)束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現(xiàn)：組員沉

默、觀望者較多，有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么；組員之間

比較客氣禮貌，相互之間討論較少，此時，該小組最有可能處于()。

A、開始階段B、轉(zhuǎn)折階段

C、成熟階段D、結(jié)束階段

29、在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會工作者小曹邀請組員分享親子

互動故事以識別并探討家庭溝通模式.當(dāng)小曹邀請小姜發(fā)言時，小姜

還沒開口，她媽就搶先說：“她一直就是這個樣子，不愛搭理人，問

她也沒用?！毙〗獙Υ擞杂种?面對這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

是()。

A“剛剛小姜媽媽說了小姜的情況，其他家庭是怎么看的？有沒有遇到

過類似的情況呢？”

B、“小姜媽媽，您可以詳細(xì)說說女兒的情況嗎？她平時在學(xué)校和家里

也是這樣不愛說話嗎？”

C、“小姜媽媽，您這樣的做法是不恰當(dāng)?shù)?，就是因為您這樣的說話

方式才讓孩子不敢說話的。”

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D、“小姜媽媽，我看到小姜這一次好像想要說說自己的觀點(diǎn)，讓我

們聽聽她怎么說，好嗎？”

30、社會工作者小霍為腦卒中患者開展了主題為“鼓舞未來”的病友

小組活動，通過引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)手指操、非洲鼓等，促進(jìn)組員的康復(fù)。

下列場景中。最有可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是()。

A、組員們初次接觸非洲鼓，對其充滿好奇，但因不知如何演奏，不

愿嘗試

B、組員老張和老任都認(rèn)為自己演奏水平更高，彼此埋怨對方演奏出

現(xiàn)錯誤

C、小霍播放組員的演奏視頻，帶領(lǐng)他們回顧在“鼓舞未來”小組中

的變化

D、小霍預(yù)告“鼓舞未來”非洲鼓文藝匯演時間，邀請組員攜家屬一

同參與

31、在小組活動的“生命回顧”分享環(huán)節(jié)中，社會工作者小徐和組員

一起聽高奶奶分享自己過去的經(jīng)歷，高奶奶的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心

別人聽不懂，越來越著急，針對這一情況，小徐最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是()。

A、“您說的故事，以前我從來都沒有聽說過啊”

B、“我沒有聽懂您說的話，您再重新說一遍好嗎”

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C、“高奶奶您別著急，慢慢說，我們大家都在聽”

D、“高奶奶您先休息一下，再想想，先請張爺爺說”

32、新入職的社會工作者小范與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)員討論面向不同服務(wù)對象的

小組活動方案，下列小組活動設(shè)計中，最適宜的是()。

A、為幼兒園小朋友開設(shè)兒童社交小組，將每節(jié)時長定為10-20分鐘

B、為處于婚姻危機(jī)中的夫妻開設(shè)輔導(dǎo)小組，將小組的規(guī)模定為30人

C、為青少年開設(shè)的戶外拓展訓(xùn)練營，以完成每項拓展活動為最終目

標(biāo)

D、為小學(xué)生開設(shè)的性教育小組，將一年級與六年級的學(xué)生安排在一

起

33、在小組活動開展過程中，社會工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常

遲到，分享也不如以前積極，有時還會故意轉(zhuǎn)移話題，影響活動進(jìn)程

,為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是()。

A、放任莉莉，把關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至其他的組員

B、運(yùn)用游戲活躍氣氛，以鼓勵莉莉回歸小組

C、制定新計劃，讓莉莉和其他組員協(xié)作完成

D、調(diào)整活動時間和地點(diǎn)，方便莉莉參與活動

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34、社會工作者小韓近期開設(shè)了“網(wǎng)”外更精彩中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮治療

小組，他運(yùn)用了多種小組評估方法，下列資料中，適用于小組過程評

估的是()。

A、組員上網(wǎng)時長變化記錄表

B、組員行為改變的自我評估報告

C、組員和小組的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表

D、小組結(jié)束后跟進(jìn)訪談記錄資料

35、下列社會工作者的做法中，最能充分體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是

Oo

A、注重社區(qū)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B、推動社區(qū)自上而下的改變

C、建立社區(qū)非正式支持網(wǎng)絡(luò)

D、提升社區(qū)居民自組織能力36、某農(nóng)村社區(qū)的青壯年大量外出務(wù)工

,村里留守老人較多，老人們雖然平時生活能夠自理，但普遍擔(dān)心生

病后在外工作的子女無法及時趕回，沒有人照顧自己，社會工作者老

周擬采用社區(qū)照顧模式，打消老人們的顧慮，下列老周的做法中，最

能體現(xiàn)“由社區(qū)照顧”實(shí)施策略的是()。

A、協(xié)助部分老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

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B、籌措資金建設(shè)社區(qū)老年照顧中心

C、組織留守老人建立互助小組

D、動員外出務(wù)工的青壯年返鄉(xiāng)工作

37、社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中

,有助于社會工作者了解社區(qū)文化特色的是()。

A、觀察社區(qū)活動，發(fā)現(xiàn)熱心社區(qū)實(shí)務(wù)的居民

B、開展入戶調(diào)查，掌握社區(qū)的人戶分離情況

C、訪問社區(qū)老人，了解社區(qū)的歷史與習(xí)俗

D、走訪社區(qū)組織，分析社區(qū)的資源與需求

38、某老舊小區(qū)因停車難問題屢屢被居民投訴，社會工作者為此召開

居民議事會，下列社會工作者的提問中，屬于界定問題的是()。

A、“咱們社區(qū)停車難問題是怎么產(chǎn)生的？”

B、“停車難問題主要集中出現(xiàn)在哪個時間段？”

C、“停車難問題對咱們居民的生活有什么影響嗎？”

D、“解決停車難問題會給居民和社區(qū)帶來什么改變？”

39、社會工作者在社區(qū)走訪時，有居民反應(yīng)社區(qū)文體活動場地及設(shè)施

不足，為進(jìn)一步了解社區(qū)居民再這方面是否存在“比較型需要”，社

會工作者適宜的做法是()。

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A、向更多居民了解社區(qū)文體活動場地是否夠用

B、查找有關(guān)社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)的政策文件規(guī)定

C、觀察居民使用現(xiàn)有文體活動場地的情況

D、了解其他同類社區(qū)文體設(shè)施的建設(shè)情況

40、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接到邀請開展困境兒童服務(wù)項目，社會工

作者小李及其項目團(tuán)隊在設(shè)計好服務(wù)方案后，走訪了轄區(qū)學(xué)校，社會

衛(wèi)生服務(wù)中心，未成年人保護(hù)工作站等多個組織，了解他們?yōu)槔Ь硟?/p>

童提供服務(wù)的現(xiàn)狀，從管理社區(qū)資源角度來看，小李及其項目團(tuán)隊所

開展的工作屬于()。

A、資源分析B、資源開發(fā)

C、資源鏈接D、資源維系

41、為了深入了解社區(qū)需要并與居民建立關(guān)系，社會工作者最適宜采

取的收集資料方法是()。

A、問卷法B、觀察法

C、文獻(xiàn)法D、訪問法

42、社會工作者老劉正在主持社區(qū)居民議事會，就社區(qū)空地改造為小

花園的計劃證求居民意見，有居民認(rèn)為建小花園可能會"中看不中用

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”。此時。老劉采取“進(jìn)一步說明”的技巧主持會議，其最適宜的表

述是()。

A、“您希望社區(qū)的空地能發(fā)揮哪些作用呢？”

B、“您怎么看那些支持建小花園的觀點(diǎn)呢？”

C、“非常感謝您提出的寶貴意見，我們會考慮的?！?/p>

D、“您提醒得很對，我們要避免華而不實(shí)的改造方案?！?/p>

43、社會工作者負(fù)責(zé)對“困難家庭支持項目”所投入的人力、物力、

財力配置使用情況進(jìn)行評估。該評估屬于()。A、需求評估B、過程評

估

C、效果評估D、影響評估

44、某養(yǎng)老院為提升內(nèi)部服務(wù)規(guī)范性，由院長牽頭召集機(jī)構(gòu)各部門不

同專業(yè)人員組成了標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)團(tuán)隊，定期召開研討會，組織外出

調(diào)研學(xué)習(xí)。制定工作方案，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)類型是()。

A、多功能型團(tuán)隊

B、自我管理型團(tuán)隊

C、問題解決型團(tuán)隊

D、垂直管理型團(tuán)隊

18/75

45、社會工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工，在入職第一周，督導(dǎo)者

老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習(xí)慣和興趣愛好。老

場的講解內(nèi)容屬于()。

A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)

C、支持性督導(dǎo)D、調(diào)解性督導(dǎo)

46、某企業(yè)近期向市兒童福利院無償捐贈人民幣10萬元。為聽力障礙

兒童購買助聽器，以展示企業(yè)社會責(zé)任。該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于()。

A、市場營銷B、自我利益

C、公共關(guān)系D、稅法策略

47、隨著服務(wù)項目的增多，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取授權(quán)

的方式提高機(jī)構(gòu)的工作效率。該負(fù)責(zé)人對項目任務(wù)進(jìn)行了分解，將任

務(wù)分配給能力適合的員工，并賦予其人、財、物的處置權(quán)。在授權(quán)過

程中，該負(fù)責(zé)人還需要()。

A、帶領(lǐng)員工做好協(xié)調(diào)工作

B、明確員工及時匯報的責(zé)任

C、分析員工任務(wù)管理能力

D、評估員工工作成果和質(zhì)量

19/75

48、小王是某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會工作者，在進(jìn)入社區(qū)開

展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)居民對社會工作不了解，經(jīng)常把社會工作者當(dāng)作志愿

者。小王為如何介紹社會工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于()。

A、服務(wù)對象多元B、專業(yè)能力欠缺

C、機(jī)構(gòu)行政管理D、居民認(rèn)知不足

49、關(guān)于定性研究資料收集特點(diǎn)的說法，正確的是()。

A、強(qiáng)調(diào)研究的理論性，根據(jù)研究假設(shè)收集資料

B、強(qiáng)調(diào)研究的深入性，關(guān)注研究對象的主觀感受

C、強(qiáng)調(diào)研究的系統(tǒng)性，采用結(jié)構(gòu)式訪談法收集變料

D、強(qiáng)調(diào)研究的客觀性。從研究者的視角了解研究對象

50、問卷是社會工作研究常用的工具，其內(nèi)容設(shè)計和問卷結(jié)構(gòu)都有科

學(xué)要求，關(guān)于問卷設(shè)計的說法，正確的是()。

A、問卷設(shè)計必須以回答者視角為主，以獲得確實(shí)可靠的資料

B、狀態(tài)指標(biāo)必須放在問卷最后，以更好地保護(hù)回答者的隱私

C、問卷設(shè)計必須將問題隨機(jī)排序，以避免前后內(nèi)容互相提示

D、問卷排版必須進(jìn)行格式控制，以利于節(jié)省版面和印刷成本

51、下列問卷的問題中，屬于行為指標(biāo)屬性問題的是()。

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A、您是中國共產(chǎn)黨員(包含預(yù)備黨員)嗎？(1)是⑵否B、您是自2022

年起開始擔(dān)任社區(qū)志愿者的嗎？

⑴是⑵否

C、您是完成志愿服務(wù)后，是否查看過自己的服務(wù)積分？

⑴是⑵否

D、您對目前志愿服務(wù)的激勵制度滿意嗎？

(1)滿意(2)不滿意⑶說不清

52、滿意度調(diào)查問卷通常用來測量利益相關(guān)方對社會工作者所提供服

務(wù)的滿意程度，因此，社會工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計與

實(shí)施。對于滿意度調(diào)查問卷的說法正確的是()。

A、該類問卷必須真實(shí)署名，便于跟進(jìn)服務(wù)反饋

B、該類問卷越長越好，利于獲取全面詳細(xì)信息

C、該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構(gòu)成

D、該類問卷問題的主觀性較強(qiáng)，難以保證效果

53、根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)人委托他人耕種老年人承包田

地，收益應(yīng)當(dāng)歸()。

A、老年人B、老年人和受委托人

C、老年人和贍養(yǎng)人D、老年人、贍養(yǎng)人和受委托人

21/75

54、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益保障的說法，正確

是的()。

A、各單位在錄取婦女職工時，除不適合婦女的工種或崗位外，不得

以性別為由拒絕錄婦女。

B、離婚的農(nóng)村婦女，其農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)應(yīng)在承包合同到后期予

以收回。

C、農(nóng)村外嫁的婦女，對父母的財產(chǎn)沒有繼承權(quán)。

D、喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第二順序

法定繼承人

55、某集中使用殘疾人的用人單位現(xiàn)有在職職工100人，根據(jù)《殘疾

人就業(yè)條例》該單位在職職工中從事全日制工作的殘疾人職工最少應(yīng)

為()。

A、10人B、15人C、25人D、30人

56、根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，下列4名成年人可以單獨(dú)提

出低保申請的是()

A、張某，服刑人員，在本市某監(jiān)獄服刑

B、李某，學(xué)生，在外省一所高校讀大三

C、杜某，重度殘疾人，無勞動能力且單獨(dú)立戶

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D、王某，信仰教職人員，脫離家庭、在某信仰場所居住滿1年

57、根據(jù)《工傷保險條例》，下列4名職工中可以認(rèn)定為工傷或視同工

傷的是()。

A、楚某，醉酒后駕駛公司配發(fā)的小汽車，引發(fā)交通事故受傷

B、韓某，因勞累過度在辦公室值班期間突發(fā)心梗死亡

C、趙某，因長期抑郁在單位辦公室跳樓死亡

D、齊某，休息日在公園游玩不慎扭傷

58、國家對未成年工實(shí)行特殊勞動保護(hù)，根據(jù)《勞動法》，未成年工

是指()有勞動者。

A、年滿12周歲未滿16周歲

B、年滿14周歲未滿16周歲

C、年滿14周歲未滿18周歲

D、年滿16周歲未滿18周歲

59、根據(jù)《社會保險法》，個人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度，個

人繳費(fèi)部分由政府給予補(bǔ)貼的是()。

A、享受最低生活保障的人B、殘疾人C、老年人D、未成年人

60、根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)在社區(qū)治理體系中發(fā)揮的是()。

23/75

A、核心作用

B、主導(dǎo)作用

C、基礎(chǔ)作用

D、協(xié)同作用

二、多選題(每題2分，共20題，共40分)下列每小題的備選答案中，

有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯

選均不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。

61、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了街道辦事處的社區(qū)綜合服務(wù)試點(diǎn)項目

,為街道社區(qū)的20戶困難家庭開展生活幫扶、資源銜接、心理疏導(dǎo)、

社區(qū)參與等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域有()。

A、社區(qū)社會工作B、社會救助社會工作

C、司法社會工作D、優(yōu)撫安置社會工作

E、家庭社會工作

62、12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，

閑時愛出去打牌，對小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)

校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小

唐的個人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，

24/75

建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務(wù)方案，上述

老劉的做法，體現(xiàn)的社會工作價值觀實(shí)踐原則有()。

A、接納B、非評判C、保密

D、個別化E、案主自決

63、社會工作者在某社區(qū)入戶探訪時發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人較多，且部

分高齡老人日常生活存在困難，又不愿求人。根據(jù)社會工作倫理原則

,社會工作者適宜開展的工作有()。

A、整理社區(qū)獨(dú)居老人需求信息，設(shè)計并提供個性化服務(wù)

B、與獨(dú)居老人親屬溝通，需求其說服老人參加社區(qū)活動

C、建議社區(qū)開展居室適老化改造，改善獨(dú)居老人生活環(huán)境

D、倡導(dǎo)政府出臺高齡獨(dú)居老人幫扶政策，提升其生活質(zhì)量

E、依據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，鼓勵子女經(jīng)常探望獨(dú)居老人

64、隨著阿絡(luò)文化的迅速發(fā)展，各類短視頓平臺受到人們的喜愛，詩

阿姨的娛樂方式也不再是看電視，而是刷短視頻。她還關(guān)注網(wǎng)絡(luò)主播

,購買主播椎薦的產(chǎn)品，改變自己的穿衣搭配風(fēng)格，并上傳展示自己

日常生活的短視暢?，F(xiàn)在她覺得中老年人也和年輕人一樣，可以打扮

自己、展示自己。上述許阿姨的變化，體現(xiàn)了大眾傳媒對人類行為的

影響有()。

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A、強(qiáng)化人們周有觀念和行為B、改變?nèi)藗冊瓉淼男袨槟Ｊ?/p>

C、促使人們改變原有的觀念D、提供信息引導(dǎo)人們的行為

E、形成社會規(guī)范并約束行為

65、受新冠肺炎疫情影響，以大學(xué)畢業(yè)生為主體的青年群體就業(yè)難度

增加，就業(yè)壓力較大。為了推動青年就業(yè)，社會工作者適宜采取的措

施有()。

A、增強(qiáng)青年的社會責(zé)任意識，促進(jìn)其自我反思

B、倡導(dǎo)完善國家法律法規(guī)，加大性別平等宣傳

C、協(xié)助青年緩解焦慮情緒，促使其作理性思考

D、了解就業(yè)市場供需矛盾，充分鏈接就業(yè)資源

E、增強(qiáng)青年靈活就業(yè)能力，創(chuàng)新就業(yè)方式方法

66、社會工作者為患有慢性病的救助對象老李及其家庭提供服務(wù)時。

除了家訪和邀請老李參與社區(qū)活動外，還注重對相關(guān)文獻(xiàn)記錄的收集

和分析。下列文獻(xiàn)記錄中，屬于老李及其家庭相關(guān)生活狀況的有()。

A、老李家的低保證明B、妻子的就業(yè)證明

C、孩子的學(xué)習(xí)成績單D、老李的體檢報告

E、老李家的門牌號碼

26/75

67、劉老伯的女兒遭遇意外不幸身亡，他一直傷心自責(zé)。認(rèn)為女兒的

離世都是自己的錯。他把自己關(guān)在家里，不與任何人聯(lián)系，作息時間

混亂。劉老伯弟弟來看望他，發(fā)現(xiàn)他狀態(tài)很差，身上的衣服很久沒換

過，家里還堆滿雜物，為此非常擔(dān)心。向社會工作者老李求助。根據(jù)

劉老伯的情況，老李制訂的個案服務(wù)目標(biāo)應(yīng)包括()。

A、調(diào)整劉老伯的作息規(guī)律

B、逐步緩解劉老伯的壓力

C、清理劉老伯家中的雜物

D、迅速減少劉老伯的自責(zé)

E、恢復(fù)劉老伯的社會關(guān)系

68、社會工作實(shí)習(xí)生小袁為腦癱兒童冬冬提供一次服務(wù)后，就不想再

繼續(xù)，督導(dǎo)者老宣了解到小袁是認(rèn)為服務(wù)腦癱兒童工作效果不明顯才

想放棄。為此，老宣引導(dǎo)小袁認(rèn)識到，為建立積極有效的專業(yè)關(guān)系，

社會工作者應(yīng)做到無條件關(guān)懷，之后小袁的工作態(tài)度有明顯改善，下

列做法中，體現(xiàn)了“無條件關(guān)懷”的有()。

A、對東東保持尊重B、評估冬冬的需求

C、對東東不進(jìn)行評價D、相信冬冬能夠改變

E、分析冬冬的家庭

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69、“金彩生活”高齡老人支持小組即將進(jìn)入尾聲，組員紛紛表示不

想結(jié)束小組，面對這一情景，下列社會工作者的做法中，正確的有（）

O

A、帶領(lǐng)組員回顧小組契約，重申小組規(guī)則

B、邀請組員分享在小組中的收獲，鞏固組員的改變

C、營造開放氣氛，協(xié)助組員探索內(nèi)在恐懼和防御機(jī)制

D、向組員建議可自行組織今后的活動，保持彼此之間的聯(lián)系

E、帶領(lǐng)組員一同回顧小組歷程，邀請組員分享未來生活規(guī)劃

70、在“醫(yī)路同行”腫瘤患者照顧者減壓小組中，社會工作者小戚設(shè)

計了"壓力面面觀"，邀請組員講述壓力來源及減壓方法，引發(fā)了組員

的熱烈討論情境中，需要小戚運(yùn)用限制技巧的有（）。

A、徐阿姨談到異地就醫(yī)中的問題，引發(fā)了組員對地區(qū)醫(yī)療差異的討

論

B、吳先生詳細(xì)介紹了妻子輾轉(zhuǎn)就醫(yī)的經(jīng)歷，嚴(yán)重超出了規(guī)定的發(fā)言

時間

C、陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對家人產(chǎn)生的內(nèi)疚

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D、一向沉默寡言的張叔叔首先發(fā)言，講述了兒子病情變化帶來的壓

力

E、奚叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力，介紹了減壓方

法

71、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為“新手爸媽”開設(shè)了親密關(guān)系成長小組，

旨在探索家庭成員角色轉(zhuǎn)變及其相互影響，以促進(jìn)夫妻關(guān)系。親子關(guān)

系和婆媳關(guān)系的和諧。在探討育兒方法時，組員小錢認(rèn)為年輕人工作

比較忙，需要依拿父母帶孩子；組員小鄒則認(rèn)為老一輩的育兒觀念與

年輕人有差異，應(yīng)該自己帶孩子。雙方發(fā)生了爭論。都希望社會工作

者支持自己的觀點(diǎn)。面對這一情形，社會工作者的正確做法有（）。

A、保持沉默，等待小錢和小鄒自行停止?fàn)幷?/p>

B、結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗，肯定小錢的育兒方法

C、引導(dǎo)組員們在育兒方法上開展討論，但并不評價小錢和小鄒的觀

點(diǎn)D、與組員共同分析兩種做法的優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們選擇適宜的育兒

方法

E、分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經(jīng)驗供組

員參考

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72、在老年友好社區(qū)建設(shè)項目即將結(jié)束時，社會工作者老王負(fù)責(zé)對該

項目進(jìn)行過程評估，下列老王的訪談問題中，屬于過程評估的有()。

A、“您是怎么組織建設(shè)老年友好社區(qū)的”

B、“您在建設(shè)工作中主要取得了哪些成果”

C、“您在不同工作環(huán)節(jié)中如何分配資源的”

D、“您在工作中投入了多少人力，物力和時間”

E、“您覺得項目效果和項目投入比例大致如何？”

73、社區(qū)老年文藝隊的隊長常阿姨因為要去外地照顧孫女，由夏阿姨

暫時擔(dān)任隊長，夏阿姨帶隊參加街道組織的廣場舞大賽，結(jié)果成功不

如以往，為此她很內(nèi)疚，找到社會工作者老張訴苦，并流露出不想當(dāng)

隊長的想法，老張肯定了夏阿姨在關(guān)鍵時刻能夠主動擔(dān)當(dāng)，并與她一

起分析這次參賽失利的原因，建議她將部門工作分配給隊里的幾位積

極分子。上述老張的做法，運(yùn)用的居民骨干培養(yǎng)技巧有()。

A、結(jié)成聯(lián)盟B、鼓勵參與

C、培訓(xùn)工作技巧D、增強(qiáng)管理能力

E、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

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74、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后花費(fèi)了大量時間讓所在社區(qū)的居民認(rèn)

識和熟悉機(jī)構(gòu)，為今后服務(wù)項目的承接與開展奠定基礎(chǔ)。下列做法中

o適合該機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)的方式有()。

A、參加居民代表大會并且參與討論

B、經(jīng)常與社區(qū)居民聊天“話家?！?/p>

C、邀請居民參與趣味活動認(rèn)識社區(qū)

D、在社區(qū)已形成的傳統(tǒng)活動中亮相

E、邀請居民參加機(jī)構(gòu)開放日的活動

75、某老舊社區(qū)正在推進(jìn)樓房加裝電梯項目，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社

區(qū)居委會一起初步報定了兩套方案。社會工作者小吳組織居民代表，

運(yùn)用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其篩選標(biāo)準(zhǔn)有()。

A、加裝電梯方案是否具備公平性

B、加裝電梯方案實(shí)施成功可能性

C、加裝電梯方案是否能引起媒體的關(guān)注

D、加裝電梯方案的資金投入與產(chǎn)出比值

E、加裝電梯方案給居民帶來的實(shí)際改變

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76、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新招募了一批律師作為志愿者參與婦女維權(quán)

服務(wù)。社會工作者小李負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的志愿者管理工作，在志愿者迎新

說明與訓(xùn)練環(huán)節(jié)，他需要完成的工作有()。

A、培訓(xùn)志愿者的溝通技巧

B、協(xié)助志愿者認(rèn)識服務(wù)意義

C、評估志愿者的參與動機(jī)

D、提升志愿者的服務(wù)信心

E、規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容

77、下列問題和答案中，符合調(diào)查問卷設(shè)計要求的有()。

A、垃圾不分類有害環(huán)境，您家的垃圾分類了嗎？

⑴分類⑵沒分類

B、您的文化程度？(1)初中(2)高中/中專⑶本科

C、您愿意繼續(xù)在本社區(qū)生活嗎？

⑴愿意⑵不愿意⑶說不清

D、您家有老人小孩需要照顧嗎？

⑴有⑵沒有

E、近一個月來，您平均每天鍛煉身體的時間是多少？

(1)1小時以內(nèi)⑵1?3小時(3)3小時以上

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78、社會工作者小李計劃采用個案研究方法對隨遷老人的需求進(jìn)行研

究，通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料，分析某街道轄區(qū)隨

遷老人的需求，從而為這一群體的服務(wù)方案設(shè)計提出策略性建議。關(guān)

于個案研究特點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A、該研究可以了解隨遷老人身心發(fā)展等方面的狀況

B、該研究有利于深入準(zhǔn)確把握隨遷老人的多元需要

C、該研究有助于提出有針對性的隨遷老人服務(wù)方案

D、該研究的研究結(jié)論可推及其他街道所有隨遷老人

E、該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響隨遷老人需求的普遍因素

79、根據(jù)《民法典》，如果夫妻沒有約定，下列夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)

期間所得的財產(chǎn)中，應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同財產(chǎn)的有（）。

A、一方的工資收入

B、一方購買理財所得的收益

C、一方出版著作所得的版稅收入

D、一方法定繼承所得的房屋

E、一方因車禍致殘所獲得的賠償金

80、根據(jù)《勞動法》，相關(guān)部門在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)參

考的因素，除社會平均工資水平外，還包括（）。

33/75

A、就業(yè)狀況

B、勞動生產(chǎn)率

C、當(dāng)?shù)厝丝诶淆g化水平

D、地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異

E、勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用答案解析

1、答案：D

解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站要把握專業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展方向，聚焦重點(diǎn)

人群，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大人才培養(yǎng)，規(guī)范機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化督導(dǎo)支持

O

【考察考點(diǎn)】鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站建設(shè)

2、答案：D

解析：社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的

過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，

很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對象所遇到

的比較復(fù)雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會工作的

一個特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與本機(jī)構(gòu)

（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員

合作。團(tuán)隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點(diǎn)。

34/75

【考察考點(diǎn)】社會工作的特點(diǎn)

3、答案：B

解析：社會資本是在一定社會范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、

共同體意識而形成的相互信賴和支持的關(guān)系。在向現(xiàn)代社會快速轉(zhuǎn)型

的過程中，人們之間原本良好的共同體關(guān)系受到了傷害，利益競爭和

社會排斥使人們相互隔離。社會工作以人為本，解決社會問題，通過

舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動，鏈接社會資源，可以增加他們的相互

信任，促進(jìn)社會成員之間良好關(guān)系的建立。促使社會資本的增加或使

社區(qū)的社會資本更加豐厚，有助于建立一個相互關(guān)懷的社會。

【考察考點(diǎn)】社會工作對社會的功能

4、答案：C

解析：從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會工作的基本對象依然是那些最

值得幫助的人。如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會

原因而陷入困難境地的人。這些人之所以"最值得幫助是因為他們的

生活十分困難，如果沒有他人的幫助可能會危及生命。在家庭、親友

、社區(qū)不能向他們提供基本支持的情況下，政府和社會要承擔(dān)起基本

的責(zé)任。在政府的福利資源有限時，這些人就會成為被優(yōu)先救助和幫

助的人，也就成為社會工作的基本對象。

35/75

【考察考點(diǎn)】社會工作的基本對象

5、答案：A

解析：社會工作的服務(wù)對象不但包括在生活上遇到困難自己難以解脫

的個人，包括貧困和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的家庭，也包括陷入困境的社

會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)（C錯誤）

應(yīng)該說明的是，社會工作者不只是一個個體概念，同時也是一個團(tuán)隊

概念，即從事社會工作的不只是指單個的社會工作者，也指他們的團(tuán)

隊及其所在的機(jī)構(gòu)。（A正確）

社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。

（B錯誤）

對于助人活動不能將其簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單向支

持，即認(rèn)為它只是指社會工作者簡單地提供幫助的活動。實(shí)際上，助

人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。（D錯誤）

【考察考點(diǎn)】社會工作基本要素

6、答案：A

解析：社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策，使之更加完善，這就

是扮演政策影響者的角色。社會工作者是在政策范圍內(nèi)開展工作的，

社會工作本身也常常是在落實(shí)某些社

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會政策，一項符合實(shí)際的、及時的社會政策會解決許多問題。然而,

我國在某些方面還是缺乏社會政策的，有些社會政策也不完全有效。

由于社會工作者直接接觸和進(jìn)入政策執(zhí)行的實(shí)際過程，所以能夠發(fā)現(xiàn)

某些社會政策的缺失。當(dāng)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有

普遍性時，就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，建議制定、修訂和完善

政策，這就是政策倡導(dǎo)的過程。本題小張撰寫調(diào)研報告，并提交給政

府部門，屬于政策影響者角色。【考察考點(diǎn)】社會工作者的角色

7、答案：C

解析：老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理

念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。

【考察考點(diǎn)】老年社會工作

8、答案：B

解析：在服務(wù)過程中，社會工作者可能會出現(xiàn)反移情，把對生活中某

個重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到服務(wù)對象身上，反移情不是必

然發(fā)生的。（A錯誤）

社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社

會工作者不得向第二方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危

害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社

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會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私

信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保

密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并

補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。（C錯誤）

社會工作者應(yīng)立足于服務(wù)對象的利益需要放在首位。（D錯誤）【考察

考點(diǎn)】社會工作實(shí)踐過程中的倫理決定

9、答案：D

解析：社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。社會工作者主要受雇于各

種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處

理好與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會工作者

專業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問題。社會工作者對同事的倫理責(zé)任。社會工

作是一個服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)隊努力的專業(yè)活動，

非常強(qiáng)調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)彼

此尊重、相互幫助。社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。社會工作的核

心目標(biāo)是促進(jìn)社會福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步，因此，社會工作者的

職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對社會有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。每一名

社會工作者都應(yīng)在專業(yè)范圍內(nèi)，各盡其責(zé)，盡心盡力，為推動社會變

遷及發(fā)展、促進(jìn)社會正義而不懈努力。

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社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。社會工作作為一個專業(yè)群體

,每一名社會工作者都對該專業(yè)的發(fā)展負(fù)有責(zé)任。同時，社會工作者

的實(shí)踐本身也在影響專業(yè)的社會評價與專業(yè)權(quán)威。因此，社會工作者

有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。（故選D）

【考察考點(diǎn)】社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容

10、答案：A

解析：社會工作的倫理決定是指在實(shí)踐過程中，社會工作者面對各種

倫理難題必須作出抉擇，從而妥善處理好復(fù)雜的情境。對社會工作者

來說，倫理決定就是分析和評估實(shí)踐中的倫理問題，形成恰當(dāng)?shù)摹M

足倫理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)行為。

⑴尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性。在實(shí)踐中，社會工作者無論遇到多

么復(fù)雜的倫理難題，都必須尊重受助者或服務(wù)對象的尊嚴(yán)與獨(dú)特性，

把受助者的利益和需要放在首位。

⑵努力促成受助者的自我決定。社會工作是一個助人自助的專業(yè)過

程，其核心是在條件允許的前提下，努力協(xié)助受助者或服務(wù)對象建立

自信井有能力為自己的行動作出一個恰當(dāng)?shù)臎Q定，促進(jìn)服務(wù)對象在心

理上的成熟和自我意識的強(qiáng)化，進(jìn)雨幫助服務(wù)對象建立自我認(rèn)知，發(fā)

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展溝通、交往和處理問題的各種技巧，以促進(jìn)其與周圍環(huán)境的良性互

動。

本題面對老林的情況，社工既要尊重服務(wù)對象，又要尊重服務(wù)對象自

決。故選A。

【考察考點(diǎn)】倫理決定的核心價值觀

11、答案：D

解析：生命質(zhì)量原則。社會工作者要本著通過專業(yè)服務(wù)不斷提升服務(wù)

對象生活質(zhì)量的目標(biāo)的精神，在直接服務(wù)和間接服務(wù)兩個層面，通過

社會服務(wù)和政策干預(yù)，滿足服務(wù)對象的需要，不斷提升服務(wù)對象的福

祉，促進(jìn)服務(wù)對象生活水平的提高和社會融入的程度。在社會工作實(shí)

踐領(lǐng)域，社會工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心理狀

況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)滿足服務(wù)對象的需要，從而改

善服務(wù)對象的生活質(zhì)量，提高服務(wù)對象的身體及心理健康指數(shù)，從而

全方位地提高服務(wù)對象的生命質(zhì)量?！究疾炜键c(diǎn)】社會工作實(shí)踐中的

倫理決定

12答案：B

解析：

13、答案：A

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解析：生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食

、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成

了問題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要達(dá)到維持生存所必需的

程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。

【考點(diǎn)】馬斯洛的需要層次論

14、答案：C

解析：同輩群體的特點(diǎn)

⑴平等性。同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他

們之間的地位是平等的。

⑵開放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的

交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。

⑶認(rèn)同性。同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的

交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較

高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。(C正確)

(4)獨(dú)特性。每個同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文

化為群體成員提供了新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語言、服

飾、行為方式甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。

【考察考點(diǎn)】同輩群體的特點(diǎn)

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15答案：C

解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和

社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面

O

1.人們要適應(yīng)社會環(huán)境

2.社會環(huán)境影響個人行為

3.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

4.人類能夠改變社會環(huán)境

5.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性?？偟膩碚f，人類行為與社會

環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大

【考察考點(diǎn)】人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系

16答案：C

解析：社會性發(fā)展。學(xué)齡階段兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)

性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展

o在這一階段，兒童發(fā)展了更符合實(shí)際的自我觀念、自我評價和自我

體驗。學(xué)齡階段兒童逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場

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來考慮問題，實(shí)事求是地評價他人。學(xué)齡階段兒童的社會交往對象仍

然是父母、同伴和老師，但兒童與他們之間的關(guān)系卻有了新的發(fā)展。

【考察考點(diǎn)】學(xué)齡階段的主要特征

17答案：B

解析：社會工作者針對校園欺負(fù)問題可以在不同層面進(jìn)行干預(yù)工作。

一是針對學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作。二是針對受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開

展的個體干預(yù)，應(yīng)對欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評估與診斷，制訂

可行性的干預(yù)方案。可采用個案咨詢、小組活動的方法，結(jié)合角色扮

演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負(fù)兒童的自信與正確的社交技能，增

強(qiáng)自我保護(hù)能力；糾正欺負(fù)者的攻擊行為；鼓勵旁觀者給予必要的幫

助等；三是針對家庭開展干預(yù)工作。根據(jù)題干“針對小書個人”可知

答案為B。

【考察考點(diǎn)】學(xué)齡階段面臨的主要問題：校園欺負(fù)

18、答案：D

解析：在危機(jī)介入模式的特點(diǎn)可以說是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)

對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快

速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)

介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介

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入模式的自身特點(diǎn)：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性

判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

【考察考點(diǎn)】危機(jī)介入模式的特點(diǎn)

19、答案：B

解析：在與服務(wù)對象初次接觸時，社會工作者還有一項工作任務(wù)：對

于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助

的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給

其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。對于服

務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會工作者應(yīng)

盡可能對服務(wù)對象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意，并

且說明轉(zhuǎn)介的理由通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對象提供

必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)

范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

【考察考點(diǎn)】專業(yè)關(guān)系的建立

20答案:D

解析：社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服

務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。特別對于那些面臨多重生活困擾或者需

要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象來說，社會工作者常常需要承擔(dān)這種專業(yè)角色，如

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幫助服務(wù)對象聯(lián)系社會愛心人士，為服務(wù)對象提供必要的物質(zhì)幫助,

或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，為服務(wù)對象提供深度的心理輔導(dǎo)。

【考察考點(diǎn)】開展服務(wù)：專業(yè)角色的扮演

21答案：B

解析：從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求，到接受求助對

象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，社會工作者在整個過程中有一項非常重要的

任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會工作者與服務(wù)對象第一次

正式接觸，因此，專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對象進(jìn)一

步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動力和信心。社會工作者在與服務(wù)對象的初次

溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注傾聽服務(wù)對象的困擾，注意運(yùn)用簡潔明了的語

句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外

,社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決

定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。

【考察考點(diǎn)】專業(yè)關(guān)系的建立

22答案:D

解析：鼓勵。社會工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對

象的一些積極表現(xiàn)。例如，點(diǎn)頭、微笑等，是社會工作者常用的鼓勵

方式。在個案會談開始時，社會工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好

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自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對象身上，用心傾聽服務(wù)對象

的談話，設(shè)身處地理解服務(wù)對象的內(nèi)心感受狀況，體會服務(wù)對象在生

活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時回應(yīng)和鼓勵服務(wù)對象的感受表達(dá)。

【考察考點(diǎn)】個案會談的技巧：支持性技巧

23、答案：C

解析：一般性咨詢會談：這種個案會談的主要目的是通過為服務(wù)對象

提供相關(guān)的知識和信息幫助服務(wù)對象作出準(zhǔn)確的選擇。由于一般性咨

詢會談通常會涉及一些專業(yè)的知識，因此社會工作者在解釋時需要根

據(jù)服務(wù)對象的情況作出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)服務(wù)對象的要求和理解能

力

【考察考點(diǎn)】個案會談的類型

24答案：B

解析：同理心。社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解

服務(wù)對象的想法和要求25、答案：D

解析：所謂評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。評估可

以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的

開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；二是由社會工作同行評估服務(wù)

工作的開展?fàn)顩r；三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)?/p>

46/75

況。根據(jù)題干結(jié)合郭女士的改善狀況，本題答案D最合適，A說的是服

務(wù)的滿意度，所以不選。

26答案:A

解析：開放性的互動

互動模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組租社會系統(tǒng)之間

達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動。應(yīng)該運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢

、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進(jìn)小組互動頻率的加快

和小組互動質(zhì)量的提高因此，小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個人，也在環(huán)境，

更在個人、小組、環(huán)境之間的開放和互動。

【考察考點(diǎn)】互動模式的實(shí)施原則

27答案：C

解析：示范引導(dǎo)。

在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿，

如提問的技巧以及給予回饋的方式等?！究疾炜键c(diǎn)】促進(jìn)組員之間溝

通的技巧：示范引導(dǎo)

28答案：A

解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做

什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。

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1.矛盾的心理與行為特征

2.小心謹(jǐn)慎與相互試探

3.沉默而被動

4.對社會工作者的依賴性

【考察考點(diǎn)】開始階段組員的一般特點(diǎn)

29答案：D

解析：本題A項忽視了小組問題，不利于小組進(jìn)程的發(fā)展。B項沒有探

究問題原因，且忽視了小姜欲言又止的表現(xiàn)。C項社工的做法帶有責(zé)

備的意味，排除。

【考察考點(diǎn)】小組討論技巧：主持小組討論

30答案：B

解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的轉(zhuǎn)折階段

o這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開

始的時期。這個階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)

調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突。促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競

爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化：1.對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感

2.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理

3.角色競爭中的沖突

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本題中B項體現(xiàn)出.角色競爭中的沖突，故選B。

31、答案：C

解析：專注與傾聽能有效地傳達(dá)對組員的尊重和接納的信息。社會工

作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較

安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時

,社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料

到的信息。在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

【考察考點(diǎn)】溝通與互動的技巧；與組員溝通的技巧32答案：B

解析：考慮組員的特征及能力

在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心

理、情緒、教育程度等個體性特征，認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景

及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過

這些方面的綜合考慮，設(shè)計出具有針對性的、組員當(dāng)下的能力得以適

應(yīng)的小組活動。只有這樣，小組活動方能做到有效和精彩。C錯在最

終目標(biāo)不應(yīng)該是是否完成活動，而是是否促進(jìn)了青少年成長。

【考察考點(diǎn)】小組活動設(shè)計技巧

33答案：C

49/75

解析：在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應(yīng)該認(rèn)識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突

的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全

獨(dú)立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當(dāng)控制小組的進(jìn)程，引

導(dǎo)組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決情境

,以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。

【考察考點(diǎn)】適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

34答案：A

解析：小組過程評估是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變

化和小組的發(fā)展過程狀況。根據(jù)檢測結(jié)果，對小組計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

和改變，以便更加符合組員和小組發(fā)展的需要。在對小組過程評估時

需要注意以下兩點(diǎn)：第一，評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決

定。例如，在一個行為治療小組中，我們檢測的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)

,如檢測目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果

等。而在一個發(fā)展性小組中，檢測的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完

成家庭作業(yè)的情況。第二，常用收集資料的方法有：標(biāo)準(zhǔn)化測量工具

（問卷和量表）、自我報告、行為計量表、口頭意見回饋、日記和日志

、社會工作者的觀察記錄、小組過程記錄、總結(jié)記錄、書面評估表、

50/75

組員作業(yè)和作品等。BCD項屬于效果評估?！究疾炜键c(diǎn)】作為工作方

法的小組評估

35答案：D

解析：地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)

1.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

2.注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；這個過程能夠

提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力，培養(yǎng)互諒共

融的意識。這種能力和意識將來也可以“遷移”到社區(qū)其他問題的分

析中，從而提升社區(qū)居民的自主能力（D正確）

3.在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)（A錯誤

）

4.地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與C屬于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)

【考察考點(diǎn)】地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)

36答案：C

解析："由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的

照顧和服務(wù)。"由社區(qū)照顧"的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在

社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。如以社區(qū)為本的康復(fù)計劃

51/75

目的是用低廉而非專業(yè)的康復(fù)服務(wù)取代集中化和機(jī)構(gòu)化的昂貴方式

"由社區(qū)照顧"的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新

建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為以下3類：

⑴提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

⑵服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。（C正確）

⑶社區(qū)緊急支援同絡(luò)。

【考察考點(diǎn)】社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略；由社區(qū)照顧

37答案：C解析：社區(qū)的文化特色；每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，

并在發(fā)展過程中形成文化特色。盡管有些社區(qū)的文化特色已漸衰落，

但仍有必要再次發(fā)掘。了解社區(qū)文化特色主要包括以下幾方面：一是

哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響

又如何；二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的社會工作者可

通過社區(qū)的史料或出版物追溯社區(qū)的歷史及文化，而訪問在社區(qū)內(nèi)長

期居住的老人也是收集社區(qū)歷史資料和了解其文化特色的好方法。了

解社區(qū)文化特色，不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有助于

更加深入地了解社區(qū)。

【考察考點(diǎn)】社區(qū)基本情況分析

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38答案：A

解析：界定問題

在弄清社區(qū)問題的癥狀之后，社會工作者還需要對問題進(jìn)行界定，以

明確問題的性質(zhì)，社會工作者在界定社區(qū)問題時應(yīng)提出并回答如下問

題：這種狀況是如何產(chǎn)

生的？為什么它是一個問題?誰認(rèn)為它是一個問題?解決辦法有哪些？什

么樣的辦法可能被接受？它背后還存在更大的問題嗎？另外，社會工作

者還應(yīng)意識到，不同立場的社區(qū)成員、社會工作者本人以及機(jī)構(gòu)的價

值觀都會影響對社區(qū)問題的界定。

【考察考點(diǎn)】社區(qū)問題分析

39答案:D

解析：比較型需要

需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，

但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)這些不知者在他們了解這

些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人或社區(qū)比較與產(chǎn)生的需

要稱為比較型需要。比較型需要可以由居民提出，也可由專家提出。

【考察考點(diǎn)】社區(qū)需要分析

40答案：A

53/75

解析：資源分析

社會工作者需要了解自己現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動

的資源類型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與

實(shí)施社區(qū)工作計劃所需要的資源進(jìn)行對照，以便及時了解目前在資源

方面的欠缺，有針對性地進(jìn)行資源開發(fā)。

【考察考點(diǎn)】管理社區(qū)資源

41答案：D

解析：訪問法通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，社會工作者能深入

了解社區(qū)的需要，而且訪問的過程本身也有助于與社區(qū)居民建立關(guān)系

O

【考察考點(diǎn)】收集社區(qū)資料的方法

42答案：A

解析：進(jìn)一步說明。當(dāng)與會者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時，社

會工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見，如您剛才說希望居委

會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢？"這也有助

于其他與會者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場和觀點(diǎn)，避免猜度和誤會。

【考察考點(diǎn)】主持會議的技巧

43答案：B

54/75

解析：過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方

案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出

情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行?！究疾炜键c(diǎn)】考慮服務(wù)的評估

44答案：A

解析：多功能型團(tuán)隊。多功能型團(tuán)隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)

領(lǐng)域的成員組成，共同來完成某一項任務(wù)的國隊。其有效性在于能夠

使機(jī)構(gòu)內(nèi)（甚至機(jī)構(gòu)間）不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新

的觀點(diǎn)，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項在社會工作領(lǐng)域，最典型的

多功能型團(tuán)隊是為處于多重困難的服務(wù)對象提供的個案管理服務(wù)?！?/p>

考察考點(diǎn)】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊式結(jié)構(gòu)

45答案:B

解析：教導(dǎo)有關(guān)"服務(wù)對象群"的特殊知識例如，當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉

老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換

,要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成

能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價值的陳述?！究疾炜键c(diǎn)】教育性督導(dǎo)的

內(nèi)容

46答案:C

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解析：公共關(guān)系。當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一

般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個”有社會責(zé)任感”的

企業(yè)，是為社會和哥眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良

好聲譽(yù)的策略。

【考察考點(diǎn)】企業(yè)捐款的動機(jī)

47答案：B

解析：授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)

的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬

或員工的滿意度、工作動機(jī)。授權(quán)意味著權(quán)益的授予和職責(zé)的建立，

既包括上下級之間發(fā)生的短期權(quán)責(zé)轉(zhuǎn)移與接受關(guān)系，也包括從組織結(jié)

構(gòu)角度的長期制度化的分權(quán)行為。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包

括：

一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項任務(wù)，機(jī)構(gòu)主管在任務(wù)分

派時必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬。

二是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來完成任

務(wù)的工具而進(jìn)行授予，目的是保證下屬能良好地運(yùn)用權(quán)力、完成任務(wù)

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三是明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)主管將權(quán)力授予下屬的同時，還應(yīng)告知下屬對分

派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過程

,也包括及時匯報、溝通和協(xié)調(diào)。本題社工還需要做的是明確責(zé)任。

【考察考點(diǎn)】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作

48答案:D

解析：來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，包括社會公眾對社會工作專

業(yè)不了解、服務(wù)對象對社會工作不了解、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事

對社會工作不了解、其他專業(yè)對社會工作專業(yè)的質(zhì)疑、社會工作者要

不斷為專業(yè)解釋等。

【考察考點(diǎn)】社會工作者最常面臨的壓力來源

49答案:B

解析：研究階段與資料收集緊密結(jié)合。一是對于初次觀察或訪問，研

究者要對主題或個案所涉及資料進(jìn)行特質(zhì)分析，證明有關(guān)特質(zhì)、概念

和架構(gòu)，發(fā)現(xiàn)被研究者的主觀理念、定義新概念和形成新假設(shè)。二是

針對初次觀察或訪問的不足，在隨后的過程中要不斷彌補(bǔ)、累積、豐

富資料，逐步形成對某一問題的初步解釋。因此，研究者需要采用旋

進(jìn)思維，依托自身的洞察力、分析力、創(chuàng)造力和辯證思維能力，把握

盡可能深入全面的資料。

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50答案：A

解析：一是問卷要有信度與效度。有較高信度，表明測量結(jié)果比較穩(wěn)

定，測量結(jié)果受時間、地點(diǎn)和對象變化的影響較小；有良好效度，表

明測量結(jié)果較好地揭示了實(shí)際