2025年高級營銷員模擬考試題與參考答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.關(guān)系營銷認為企業(yè)營銷是一個與（）發(fā)生互動作用的過程。A.顧客B.競爭者C.供應(yīng)商D.以上都是2.市場定位的實質(zhì)是（）。A.取得目標市場的競爭優(yōu)勢B.在本企業(yè)的產(chǎn)品上創(chuàng)造出比競爭者更大的優(yōu)勢C.突出本企業(yè)產(chǎn)品的特色D.以上都是3.以下哪種定價方法屬于需求導(dǎo)向定價法（）。A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.認知價值定價法D.隨行就市定價法4.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個品牌時，應(yīng)采?。ǎ┬凸芾斫M織結(jié)構(gòu)。A.職能B.地區(qū)C.產(chǎn)品D.市場5.以下不屬于促銷組合的是（）。A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.生產(chǎn)6.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價7.市場細分的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性8.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌9.企業(yè)為鼓勵顧客盡早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其基本價格，這種價格調(diào)整叫做（）。A.價格折扣與折讓B.差別定價C.新產(chǎn)品定價D.心理定價10.對于技術(shù)性強、售后服務(wù)有特殊要求的產(chǎn)品，一般適合采用（）。A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.寬渠道11.企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實踐中，常常選用（）。A.生產(chǎn)者品牌B.中間商品牌C.統(tǒng)一品牌D.分類品牌12.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品13.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）。A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限14.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采取（）的方式。A.廣告宣傳B.營業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷15.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性16.以防御為核心是（）的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者17.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的是（）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境C.供應(yīng)商D.社會文化環(huán)境18.市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（）。A.攻擊市場領(lǐng)先者B.向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn)C.跟隨市場領(lǐng)先者D.不作出任何競爭反應(yīng)19.企業(yè)因競爭對手率先降價而作出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于（）市場。A.同質(zhì)產(chǎn)品市場B.差別產(chǎn)品市場C.完全競爭D.寡頭20.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷組合的特點包括（）。A.可控因素B.動態(tài)組合C.復(fù)合結(jié)構(gòu)D.受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約2.市場細分的有效條件是（）。A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性3.以下屬于新產(chǎn)品的有（）。A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品4.心理定價策略主要有（）。A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價5.企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段6.影響分銷渠道設(shè)計的因素有（）。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競爭特性D.企業(yè)特性7.促銷組合和促銷策略的制定影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（）。A.促銷目標B.產(chǎn)品因素C.市場條件D.促銷預(yù)算8.以下屬于公共關(guān)系活動的有（）。A.贊助體育比賽B.公益活動C.新聞發(fā)布會D.產(chǎn)品展銷會9.市場領(lǐng)先者擴大市場需求總量的途徑有（）。A.發(fā)現(xiàn)新用戶B.開辟新用途C.增加使用量D.提高市場占有率10.市場營銷環(huán)境的特征是（）。A.客觀性B.差異性C.多變性D.相關(guān)性三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.市場定位是目標市場營銷的基礎(chǔ)。（）3.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（）4.分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。（）5.公共關(guān)系的全部活動和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（）6.市場跟隨者要想獲得更大的市場份額，只有在市場領(lǐng)先者出現(xiàn)重大失誤時才能實現(xiàn)。（）7.企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。（）8.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）9.市場細分后的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。（）10.人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場定位的步驟。2.簡述新產(chǎn)品定價策略及其適用情況。3.簡述影響促銷組合策略的因素。五、案例分析題（20分）某化妝品公司生產(chǎn)和銷售系列化妝品和護膚用品，多年來一直主要通過百貨商店的專柜進行銷售，近年來，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，該公司決定開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在網(wǎng)上開設(shè)旗艦店，直接銷售產(chǎn)品。同時，為了配合網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，公司還計劃對產(chǎn)品進行重新定位，強調(diào)產(chǎn)品的天然、環(huán)保特點。問題：1.該公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因是什么？2.該公司對產(chǎn)品進行重新定位的依據(jù)是什么？3.請為該公司網(wǎng)絡(luò)營銷提出一些具體的策略建議。高級營銷員模擬考試題參考答案一、單項選擇題1.D。關(guān)系營銷認為企業(yè)營銷是一個與顧客、競爭者、供應(yīng)商等發(fā)生互動作用的過程，強調(diào)與這些利益相關(guān)者建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。2.D。市場定位的實質(zhì)是取得目標市場的競爭優(yōu)勢，在本企業(yè)的產(chǎn)品上創(chuàng)造出比競爭者更大的優(yōu)勢，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特色。3.C。認知價值定價法是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知來定價，屬于需求導(dǎo)向定價法；成本加成定價法和目標利潤定價法屬于成本導(dǎo)向定價法；隨行就市定價法屬于競爭導(dǎo)向定價法。4.C。當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個品牌時，應(yīng)采取產(chǎn)品型管理組織結(jié)構(gòu)，以便對不同產(chǎn)品進行有效的管理和營銷。5.D。促銷組合包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣，生產(chǎn)不屬于促銷組合的內(nèi)容。6.C。聲望定價是指企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品制定較高的價格。7.B。市場細分的依據(jù)是消費者需求與購買行為的差異性，通過細分可以將整體市場劃分為不同的子市場。8.B。產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有產(chǎn)品線的數(shù)目。9.A。企業(yè)為鼓勵顧客盡早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其基本價格，這種價格調(diào)整叫做價格折扣與折讓。10.A。對于技術(shù)性強、售后服務(wù)有特殊要求的產(chǎn)品，一般適合采用直接渠道，以便企業(yè)更好地控制銷售過程和提供售后服務(wù)。11.B。企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實踐中，常常選用中間商品牌，利用中間商的渠道和市場資源。12.B。產(chǎn)品需求富有彈性時，降低產(chǎn)品價格會使需求量大幅增加，從而提高銷售量和總收益，適合采用降價策略。13.D。人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為成本高，顧客有限，因為需要投入大量的人力和時間。14.D。制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采取人員推銷的方式，以便向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和特點。15.C。企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的寬度。16.A。以防御為核心是市場領(lǐng)先者的競爭策略，目的是保持其市場領(lǐng)先地位。17.C。供應(yīng)商屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇，經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境屬于宏觀環(huán)境范疇。18.C。市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)跟隨市場領(lǐng)先者，避免與領(lǐng)先者發(fā)生正面沖突。19.A。企業(yè)因競爭對手率先降價而作出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于同質(zhì)產(chǎn)品市場，因為在同質(zhì)產(chǎn)品市場上，價格是主要的競爭因素。20.A。某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫前向一體化，即企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸。二、多項選擇題1.ABCD。市場營銷組合的特點包括可控因素、動態(tài)組合、復(fù)合結(jié)構(gòu)，并且受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約。2.ABCD。市場細分的有效條件是可衡量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性。3.ABCD。全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進新產(chǎn)品和仿制新產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品的范疇。4.ABCD。心理定價策略主要有尾數(shù)定價、整數(shù)定價、聲望定價和招徠定價。5.ABCD。企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性和產(chǎn)品生命周期階段等因素。6.ABCD。影響分銷渠道設(shè)計的因素有顧客特性、產(chǎn)品特性、競爭特性和企業(yè)特性等。7.ABCD。促銷組合和促銷策略的制定應(yīng)考慮促銷目標、產(chǎn)品因素、市場條件和促銷預(yù)算等因素。8.ABC。贊助體育比賽、公益活動和新聞發(fā)布會都屬于公共關(guān)系活動，產(chǎn)品展銷會屬于營業(yè)推廣活動。9.ABC。市場領(lǐng)先者擴大市場需求總量的途徑有發(fā)現(xiàn)新用戶、開辟新用途和增加使用量，提高市場占有率是市場競爭的結(jié)果，而不是擴大市場需求總量的途徑。10.ABCD。市場營銷環(huán)境的特征是客觀性、差異性、多變性和相關(guān)性。三、判斷題1.×。市場營銷不僅僅是推銷和廣告，還包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇等一系列活動。2.×。市場細分是目標市場營銷的基礎(chǔ)，通過市場細分才能確定目標市場和進行市場定位。3.√。產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。4.√。分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。5.√。公共關(guān)系的全部活動和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。6.√。市場跟隨者要想獲得更大的市場份額，只有在市場領(lǐng)先者出現(xiàn)重大失誤時才能實現(xiàn)，因為跟隨者通常不具備挑戰(zhàn)領(lǐng)先者的實力。7.×。企業(yè)不能按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境，只能適應(yīng)和影響環(huán)境。8.×。尾數(shù)定價的目的是使人感覺價格便宜，而不是質(zhì)量可靠。9.×。市場細分后的每一個細分市場，并非對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義，企業(yè)需要選擇有吸引力和符合自身目標的細分市場。10.√。人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高，因為非渴求商品需要銷售人員更積極主動地去推銷。四、簡答題1.市場定位的步驟如下：-識別潛在競爭優(yōu)勢：企業(yè)首先要從成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化方面識別潛在的競爭優(yōu)勢。成本優(yōu)勢可以通過降低生產(chǎn)、營銷等各環(huán)節(jié)的成本來實現(xiàn)；產(chǎn)品差別化則可以從產(chǎn)品質(zhì)量、功能、外觀、服務(wù)等方面入手。-企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位：企業(yè)需要評估自身的優(yōu)勢，確定哪些優(yōu)勢能夠真正為目標顧客創(chuàng)造價值，并且是競爭對手難以模仿的，從而確定核心競爭優(yōu)勢。-制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略：企業(yè)要圍繞核心競爭優(yōu)勢，制定相應(yīng)的市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等，以確保核心競爭優(yōu)勢能夠在市場中得到充分發(fā)揮。2.新產(chǎn)品定價策略及其適用情況如下：-撇脂定價策略：即在新產(chǎn)品上市初期，把價格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取高額利潤。適用于具有獨特技術(shù)、專利保護、需求彈性小、有大量高收入消費者急于購買的新產(chǎn)品，如一些高科技電子產(chǎn)品剛上市時。-滲透定價策略：與撇脂定價相反，在新產(chǎn)品投放市場時，價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。適用于需求彈性大、規(guī)模經(jīng)濟效益明顯、潛在市場大的產(chǎn)品，如一些日用品。-滿意定價策略：也叫溫和定價策略，是介于撇脂定價和滲透定價之間的一種定價策略，價格適中，既能保證企業(yè)獲得一定的利潤，又能讓消費者接受。適用于需求價格彈性較小、供求比較穩(wěn)定的產(chǎn)品。3.影響促銷組合策略的因素主要有：-促銷目標：不同的促銷目標需要不同的促銷組合策略。如果目標是提高產(chǎn)品知名度，可能廣告和公共關(guān)系的作用更大；如果是促進短期銷售，營業(yè)推廣和人員推銷可能更有效。-產(chǎn)品因素：產(chǎn)品的性質(zhì)、生命周期階段等會影響促銷組合。例如，消費品通常更注重廣告和營業(yè)推廣，而工業(yè)品則更依賴人員推銷；在產(chǎn)品導(dǎo)入期，廣告和公共關(guān)系的投入可能較多，而在成熟期，營業(yè)推廣的作用可能更突出。-市場條件：不同的市場類型（如消費者市場、產(chǎn)業(yè)市場）、市場規(guī)模、市場地理范圍等對促銷組合有不同要求。在消費者市場，廣告的作用較大；在產(chǎn)業(yè)市場，人員推銷更為重要。市場規(guī)模大、地理范圍廣的市場，廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷更適合。-促銷預(yù)算：企業(yè)的促銷預(yù)算限制了促銷組合的選擇。預(yù)算充足時，可以采用多種促銷方式組合；預(yù)算有限時，則需要選擇最有效的促銷方式。五、案例分析題1.該公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因有：-電子商務(wù)的迅速發(fā)展：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費者購物習(xí)慣的改變，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不斷擴大，開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以開拓新的銷售渠道，增加銷售機會。-降低銷售成本：通過網(wǎng)絡(luò)營銷，公司可以減少中間環(huán)節(jié)，降低運營成本，如減少專柜的租金、銷售人員的費用等。-提高品牌知名度和影響力：網(wǎng)絡(luò)具有傳播范圍廣、速度快的特點，公司可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷更廣泛地宣傳品牌和產(chǎn)品，提高品牌知名度和影響力。-更好地滿足消費者需求：網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供更加便捷的購物方式和個性化的服務(wù)，更好地滿足消費者的需求，提高消費者的滿意度和忠誠度。2.該公司對產(chǎn)品進行重新定位的依據(jù)是：-市場需求變化：隨著消費者健康意識和環(huán)保意識的提高，對天然、環(huán)?；瘖y品的需求日益增加。公司重新定位產(chǎn)品，強調(diào)天然、環(huán)保特點，能夠更好地滿足市場需求。-競爭態(tài)勢：化妝品市場競爭激烈，公司需要通過重新定位，突出產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢