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文檔簡介

一、評估、代賣客戶要求評估房屋,連鎖店審核評估條件:房本、產(chǎn)權(quán)證、還遷協(xié)議、商品房合同等房屋權(quán)屬證明原件,房主身份證原件。不具備評估條件的不得上網(wǎng)評估。不是本人到場的,代理人需提供身份證原件??蛻糇苑Q房屋已經(jīng)做過評估,連鎖店需在網(wǎng)上查明評估時間,若評估時間超過3個月的期限,必須重新作評估。連鎖店不得未上網(wǎng)評估就先簽定相關委托協(xié)議。連鎖店協(xié)助顧客填寫《評估申請表》,填表時間不得超過5分鐘。房源信息錄入管理系統(tǒng),錄入過程不得超過5分鐘。房源信息必須錄入房主姓名全稱、電話、按房本原樣錄入具體門牌號,畫房型圖并標明朝向;公產(chǎn)、企業(yè)產(chǎn)必須錄入房屋各部分面積,房型、朝向、樓層、配套設施等要錄入準確。由協(xié)作店員工錄入的評估信息,必須錄入?yún)f(xié)作店員工的員工編號。連鎖店應了解顧客賣房目的,了解房主的心理價位,在網(wǎng)上錄入正確的心理價位,比較熟悉的房源可錄入建議買賣價格。連鎖店選擇評估目的為“收購”是指客戶要求公司收購,或連鎖店覺得此房有收購價值。是“收購”狀態(tài)的房源在評估后30分鐘內(nèi)只有錄入店可看見房主資料,連鎖店應及時向基礎業(yè)務部備案及追單,最終與客戶簽訂《調(diào)入合同》、《委托代賣合同》或《限時代賣合同》。價格中心評估師必須在房屋評估信息錄入15分鐘內(nèi)評出房屋市場價格,有收購價值的房屋給出收購建議??蛻粜睦韮r位明顯低的房屋,評估師應先與房源錄入連鎖店聯(lián)系,再確定評估價格,對評估目的標為“收購“的且具有收購價值的房屋給出收購建議價。連鎖店根據(jù)評估價格和顧客的心理價位,初步確定房屋是代賣業(yè)務、收購業(yè)務、還是限時代賣業(yè)務??蛻粜睦韮r位若超過評估價格20%,不得簽訂《委托代賣合同》。如有特殊情況,連鎖店可與評估師溝通(評估師電話:南開、紅橋:81724421,河西、和平:81724400,河東、河北:81724718),確定最終評估價格,確定是否可簽訂《委托代賣合同》。協(xié)作店提供的評估單,若顧客心理價位比評估價格高出20%,應由協(xié)作店員工向客戶做好解釋工作,盡量使代賣價格貼近正常市場價格。簽定《委托代賣合同》,留存房本或權(quán)屬證明原件、房主及代理人的身份證復印件。講明同時收取雙方成交價各1%的中介費。(優(yōu)惠活動期間除外)代賣協(xié)議嚴格按照權(quán)屬原件或房本原件填寫,注明此價格是否包戶,注明此價格包含下的配套及附屬設施,注明企業(yè)產(chǎn)的房屋(或房管局過不了戶的房屋)賣方需自行辦理過戶手續(xù),確定騰房時間。代賣期為三個月,未到代賣期中途不允許撤單,否則視同違約,要求撤單的客戶須交納標的額2%的違約金。暫時借用房本的客戶,需填寫暫借房本協(xié)議并交納標的額2%的暫借押金,在規(guī)定的時限內(nèi)歸還,押金如數(shù)奉還,逾期押金不予退還(暫借時限最長不超過7天且不少于800元暫借押金)。合同期滿逾期一個星期不撤單視為自動續(xù)約。如中途該房屋無法出售,房主不能打電話委托,必須攜帶代賣合同和本人身份證到簽約連鎖店辦理暫停推薦手續(xù),填寫“暫停推薦申請單”,連鎖店員工將申請單上交原交易中心內(nèi)勤,交易中心內(nèi)勤在接到申請單后在24小時內(nèi)上網(wǎng)對該房屋進行狀態(tài)修改,修改后的房源將進入“失效房源”。簽寫任何合同及需要客戶簽字的單據(jù),買賣雙方須本人簽字,如本人無法到場,應出具經(jīng)公證的授權(quán)委托書并由代理人簽署自己名字并在旁邊注明“代XXX”。二、代賣房源出售連鎖店與房主聯(lián)系,約定好看房時間,讓買方客戶實地看房。店員開具看房單給客戶,看房單須填寫買方客戶的聯(lián)系電話(以便連鎖店追單),店員開具看房單的數(shù)量記入《銷售員工作日志》。有鑰匙的房屋,必須由連鎖店店員陪同客戶看房。連鎖店積極促成買賣雙方成交,起到中介與談判的作用。并協(xié)助買賣雙方協(xié)調(diào)付款方式及過戶等相關事宜。買賣雙方攜帶各自的身份證、印章到連鎖店里簽訂《房屋買賣(置換)合同》并簽字、蓋章。同時交納各自的中介費,成交價的1%(調(diào)劑中介費是收房主成交價的2%,限時代賣中介費是收房主成交價的1.5%,優(yōu)惠活動期間除外),買方支付定金或房款,開立相應的收據(jù)(優(yōu)惠活動期間除外)。收回賣方代賣協(xié)議。如客戶遺失代賣協(xié)議,必須由客戶本人寫明原因(統(tǒng)一文本:本人XXX遺失在順馳所簽《委托代賣合同》,房屋地址,合同號:xxxx,該合同中的甲乙雙方的權(quán)利與義務已履行完畢,特此證明)。留存賣方身份證復印件以備退款時使用。連鎖店簽三方協(xié)議同時給賣方空卡(自行交接除外),注明賣方領取的卡號(賣方在卡號旁簽字確認),告明賣方:①該房屋退款周期②過戶完畢,買賣雙方簽結(jié)件單三日內(nèi)(不含簽字當日)付款直接入卡。連鎖店員工將合同原件及復印件1份上交交易中心內(nèi)勤,交易中心內(nèi)勤上交財務部。錢款如有自行交接的填寫“自行交接審批表”,由區(qū)域管理中心經(jīng)理簽字,自行交接錢款的相關責任與順馳無關。連鎖店員工將中介費和房款上網(wǎng)錄入。企業(yè)產(chǎn)除外,公產(chǎn)或私產(chǎn)需要公司代辦過戶手續(xù)的房屋,需向買賣雙方發(fā)放過戶需知,根據(jù)各區(qū)不同情況,有必要的需要預收過戶費。買方按照約定時間支付房款,收到后上網(wǎng)錄入。買方款齊后,連鎖店在七日內(nèi)將過戶件轉(zhuǎn)過戶人員并上網(wǎng)啟動過戶。由過戶人員統(tǒng)一安排買賣雙方辦理過戶手續(xù)(公產(chǎn)不合格去向房屋如需吞吐房款,由過戶人員向財務部借款,連鎖店只需轉(zhuǎn)過戶件)每周四和周日,連鎖店向交易中心內(nèi)勤報可結(jié)件(需能確保退款周期、房屋過戶完畢、買賣雙方已簽結(jié)件單三點要求)房址和金額及對應卡號。每周一和周五,財務核算組根據(jù)上月各中心回款比率(注:各中心三方回款占全部三方總回款額的百分率)制定本期各中心退款額度,交易中心內(nèi)勤將額度分到店(各連鎖店可退房址及金額)。過戶出件,連鎖店向公司請款。周一至周三或周五至周日,下午16:00前,在此期間內(nèi),連鎖店根據(jù)可退額度通知買賣雙方到場簽結(jié)件單、退款結(jié)算單。(結(jié)件單需留存復印件,原件上交交易中心內(nèi)勤,由交易中心內(nèi)勤上交財務部;結(jié)算單必須填寫卡號,經(jīng)辦人簽字)付買方房本,對賣方承諾三日內(nèi)付款直接入卡,將賣方簽字的退款結(jié)算單返還交易中心內(nèi)勤,交易中心內(nèi)勤依據(jù)客戶簽字退款結(jié)算單填寫退款匯總單、退款明細(卡號一定要填寫準確)。買賣雙方自行辦理房屋其他附屬設施及相關配套的過戶手續(xù)。約買賣雙方攜帶三方合同,到連鎖店辦理結(jié)件手續(xù)。雙方確認交接明晰無任何糾紛后簽定結(jié)款通知單,我方一面將房款交于賣方,且須在退款單上簽字(連鎖店里也需留存賣方領取房款的簽字),一面將房本交于買方,連鎖店里也須留存買方簽字,同時講明中介服務到此為止,今后一切事宜與順馳(丙方)無關。同時必須收回原三方合同。如客戶遺失三方合同,必須由客戶本人寫明原因(統(tǒng)一文本:本人XXX遺失在順馳所簽

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