項(xiàng)目管理PMP考試知識(shí)點(diǎn)與練習(xí)題一、PMP考試概述PMP（ProjectManagementProfessional）是全球最權(quán)威的項(xiàng)目管理認(rèn)證之一，由PMI（項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）頒發(fā)?？荚嚮凇禤MBOK?指南》（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南），聚焦“五大過(guò)程組”（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）與“十大知識(shí)領(lǐng)域”（整合、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人），強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力而非死記硬背。（一）考試基本信息題型：180道選擇題（含情景題、計(jì)算體、概念題），其中25道為預(yù)測(cè)試題（不計(jì)分）；考試時(shí)間：230分鐘；及格標(biāo)準(zhǔn)：PMI采用“能力水平”評(píng)估，而非固定分?jǐn)?shù)線（通常需答對(duì)約60%-70%題目）；核心考察：過(guò)程組應(yīng)用（如變更管理流程）、工具技術(shù)（如掙值管理）、職業(yè)道德（如干系人溝通）。二、核心知識(shí)點(diǎn)解析與練習(xí)題以下選取PMP考試高頻考點(diǎn)，結(jié)合《PMBOK?指南（第七版）》與傳統(tǒng)重點(diǎn)，分模塊講解并配套練習(xí)題。（一）項(xiàng)目整合管理：統(tǒng)籌全局的核心關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)1：項(xiàng)目章程定義：正式授權(quán)項(xiàng)目成立的文件，由發(fā)起人（或高級(jí)管理層）發(fā)布；核心內(nèi)容：項(xiàng)目目的、可測(cè)量目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)、主要干系人、高層級(jí)范圍/成本/進(jìn)度、審批權(quán)限；作用：明確項(xiàng)目邊界，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用資源。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)2：變更管理流程流程：提交變更請(qǐng)求→評(píng)估影響（含對(duì)范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量的影響）→CCB（變更控制委員會(huì)）審批→執(zhí)行變更→監(jiān)控變更效果；變更請(qǐng)求類型：糾正措施（解決當(dāng)前偏差）、預(yù)防措施（防止未來(lái)偏差）、缺陷補(bǔ)救（修復(fù)可交付成果缺陷）、更新（調(diào)整計(jì)劃/文件）。練習(xí)題1（情景題）：項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，客戶突然要求增加一項(xiàng)功能，聲稱“這對(duì)產(chǎn)品成功至關(guān)重要”。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先采取以下哪項(xiàng)行動(dòng)？A.立即組織團(tuán)隊(duì)評(píng)估該功能的實(shí)現(xiàn)難度B.拒絕客戶請(qǐng)求，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期C.提交變更請(qǐng)求至變更控制委員會(huì)D.與客戶協(xié)商縮小原有功能范圍以容納新功能解析：選C。變更管理的第一步是提交變更請(qǐng)求，所有變更必須通過(guò)正式流程處理。A是評(píng)估環(huán)節(jié)（在提交后）；B違反“客戶導(dǎo)向”原則，不應(yīng)直接拒絕；D屬于范圍變更，需先提交請(qǐng)求。練習(xí)題2（概念題）：項(xiàng)目章程的主要作用是？A.詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果B.授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目C.定義項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃解析：選B。項(xiàng)目章程的核心是授權(quán)，A是范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容；C是質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容；D是進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容。（二）項(xiàng)目范圍管理：明確“做什么”與“不做什么”關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)1：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）定義：以可交付成果為導(dǎo)向的層級(jí)結(jié)構(gòu)，將項(xiàng)目范圍分解為可管理的工作包；核心規(guī)則：100%規(guī)則：WBS覆蓋項(xiàng)目全部范圍，無(wú)遺漏、無(wú)冗余；滾動(dòng)式規(guī)劃：近期工作詳細(xì)分解，遠(yuǎn)期工作粗略描述（適用于迭代型項(xiàng)目）；最低層：工作包（可分配給團(tuán)隊(duì)成員，包含唯一WBSID）。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)2：范圍確認(rèn)vs質(zhì)量控制范圍確認(rèn)：驗(yàn)收可交付成果（“做對(duì)的事”），由客戶/發(fā)起人完成；質(zhì)量控制：檢查可交付成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（“把事做對(duì)”），由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成。練習(xí)題3（情景題）：項(xiàng)目經(jīng)理正在審核WBS，發(fā)現(xiàn)某工作包的描述為“開(kāi)發(fā)手機(jī)APP”，這不符合WBS的要求，因?yàn)椋篈.未包含唯一標(biāo)識(shí)符B.描述過(guò)于籠統(tǒng)，未分解到可管理的層級(jí)C.未遵循滾動(dòng)式規(guī)劃D.未覆蓋全部范圍解析：選B。WBS的工作包應(yīng)具體、可驗(yàn)證，“開(kāi)發(fā)手機(jī)APP”過(guò)于籠統(tǒng)，需分解為“開(kāi)發(fā)登錄功能”“開(kāi)發(fā)支付功能”等子工作包。A是WBS的屬性，但不是本題的問(wèn)題；C與題意無(wú)關(guān)；D未提及遺漏。練習(xí)題4（概念題）：范圍確認(rèn)的主要輸出是？A.質(zhì)量報(bào)告B.驗(yàn)收的可交付成果C.變更請(qǐng)求D.工作績(jī)效數(shù)據(jù)解析：選B。范圍確認(rèn)的目的是驗(yàn)收可交付成果，輸出為“驗(yàn)收的可交付成果”；A是質(zhì)量控制的輸出；C是監(jiān)控過(guò)程的輸出；D是執(zhí)行過(guò)程的輸出。（三）項(xiàng)目進(jìn)度管理：確保“按時(shí)完成”關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)1：關(guān)鍵路徑法（CPM）定義：通過(guò)分析項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系，找出最長(zhǎng)路徑（總持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)），該路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目的最短工期；核心概念：關(guān)鍵活動(dòng)：位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，延誤將導(dǎo)致項(xiàng)目延期；總浮動(dòng)時(shí)間（TF）：活動(dòng)可以延誤而不影響項(xiàng)目工期的時(shí)間（關(guān)鍵活動(dòng)的TF=0）。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)2：滾動(dòng)式規(guī)劃適用場(chǎng)景：迭代型項(xiàng)目（如敏捷），或范圍不明確的項(xiàng)目；做法：先制定近期（如第1-2迭代）的詳細(xì)計(jì)劃，遠(yuǎn)期（如第3-6迭代）的計(jì)劃僅做粗略描述，隨著項(xiàng)目進(jìn)展逐步細(xì)化。練習(xí)題5（計(jì)算題）：某項(xiàng)目的活動(dòng)依賴關(guān)系如下：活動(dòng)A（2天）→活動(dòng)B（3天）→活動(dòng)C（4天）；活動(dòng)A→活動(dòng)D（5天）→活動(dòng)C；請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是？A.A→B→C（總duration=9天）B.A→D→C（總duration=11天）C.A→B→D→C（總duration=14天）D.無(wú)法確定解析：選B。關(guān)鍵路徑是最長(zhǎng)的路徑，計(jì)算各路徑duration：A→B→C=2+3+4=9天；A→D→C=2+5+4=11天。因此關(guān)鍵路徑是A→D→C。練習(xí)題6（情景題）：項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)敏捷項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行第1迭代的開(kāi)發(fā)，客戶要求提前了解第3迭代的詳細(xì)計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何回應(yīng)？A.立即制定第3迭代的詳細(xì)計(jì)劃，滿足客戶需求B.告知客戶第3迭代的計(jì)劃將在第2迭代結(jié)束后細(xì)化（滾動(dòng)式規(guī)劃）C.拒絕客戶請(qǐng)求，因?yàn)槊艚蓓?xiàng)目不做長(zhǎng)期計(jì)劃D.讓客戶參與第3迭代的計(jì)劃制定解析：選B。滾動(dòng)式規(guī)劃是敏捷項(xiàng)目的核心方法，近期計(jì)劃詳細(xì)，遠(yuǎn)期計(jì)劃粗略。A違反滾動(dòng)式規(guī)劃；C過(guò)于絕對(duì)，敏捷也做長(zhǎng)期愿景規(guī)劃；D未解決“提前了解詳細(xì)計(jì)劃”的問(wèn)題。（四）項(xiàng)目成本管理：控制“花多少錢(qián)”關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)1：掙值管理（EVM）核心指標(biāo)：計(jì)劃價(jià)值（PV）：截至某時(shí)間點(diǎn)，計(jì)劃應(yīng)完成工作的預(yù)算成本；掙值（EV）：截至某時(shí)間點(diǎn)，實(shí)際完成工作的預(yù)算成本；實(shí)際成本（AC）：截至某時(shí)間點(diǎn)，實(shí)際完成工作的實(shí)際成本；績(jī)效指標(biāo)：成本偏差（CV）=EV-AC（CV>0：成本節(jié)約；CV<0：成本超支）；進(jìn)度偏差（SV）=EV-PV（SV>0：進(jìn)度提前；SV<0：進(jìn)度滯后）；成本績(jī)效指數(shù)（CPI）=EV/AC（CPI>1：成本有效；CPI<1：成本無(wú)效）；進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）=EV/PV（SPI>1：進(jìn)度有效；SPI<1：進(jìn)度無(wú)效）。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)2：成本估算vs成本預(yù)算成本估算：對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源成本的近似值（輸出：活動(dòng)成本估算）；成本預(yù)算：將估算的成本分配到具體活動(dòng)或工作包（輸出：成本基準(zhǔn)）。練習(xí)題7（計(jì)算題）：某項(xiàng)目的PV=____美元，EV=8000美元，AC=9000美元。請(qǐng)問(wèn)CPI和SPI分別是？A.CPI=0.89，SPI=0.8B.CPI=0.8，SPI=0.89C.CPI=1.125，SPI=1.25D.CPI=1.25，SPI=1.125解析：選A。CPI=EV/AC=8000/9000≈0.89；SPI=EV/PV=8000/____=0.8。練習(xí)題8（概念題）：成本基準(zhǔn)的主要作用是？A.作為項(xiàng)目成本的上限B.用于計(jì)算項(xiàng)目的掙值C.記錄項(xiàng)目的實(shí)際成本D.定義項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解析：選A。成本基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的、按時(shí)間段分配的項(xiàng)目預(yù)算，是項(xiàng)目成本的控制基準(zhǔn)（上限）；B是EV的作用；C是AC的作用；D與成本無(wú)關(guān)。（五）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：應(yīng)對(duì)“不確定性”關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)1：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略消極風(fēng)險(xiǎn)（威脅）：規(guī)避（Avoid）：改變項(xiàng)目計(jì)劃以消除風(fēng)險(xiǎn)（如取消高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)）；轉(zhuǎn)移（Transfer）：將風(fēng)險(xiǎn)后果轉(zhuǎn)嫁給第三方（如保險(xiǎn)、外包）；減輕（Mitigate）：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響（如采用更可靠的技術(shù)）；接受（Accept）：不采取行動(dòng)，接受風(fēng)險(xiǎn)后果（如預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備）；積極風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)會(huì)）：開(kāi)拓（Exploit）：確保機(jī)會(huì)發(fā)生（如投入更多資源加速研發(fā)）；提高（Enhance）：增加機(jī)會(huì)發(fā)生的概率或影響（如優(yōu)化流程）；分享（Share）：與第三方共同利用機(jī)會(huì)（如合作開(kāi)發(fā)）；接受（Accept）：不采取行動(dòng)，等待機(jī)會(huì)發(fā)生。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)2：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)概率/影響、應(yīng)對(duì)策略、狀態(tài)；輸出過(guò)程：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（初始登記冊(cè)）→定性風(fēng)險(xiǎn)分析→定量風(fēng)險(xiǎn)分析→規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（更新登記冊(cè)）。練習(xí)題9（情景題）：項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵供應(yīng)商可能無(wú)法按時(shí)交付材料，這會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延誤。項(xiàng)目經(jīng)理決定與另一個(gè)供應(yīng)商簽訂備用合同，這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略屬于？A.規(guī)避B.轉(zhuǎn)移C.減輕D.接受解析：選C。備用合同降低了風(fēng)險(xiǎn)的影響（若原供應(yīng)商延誤，可使用備用供應(yīng)商），屬于減輕策略。A是消除風(fēng)險(xiǎn)（如取消該材料的使用）；B是轉(zhuǎn)嫁給第三方（如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)）；D是不采取行動(dòng)。練習(xí)題10（概念題）：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的初始內(nèi)容通常不包括？A.風(fēng)險(xiǎn)描述B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略C.風(fēng)險(xiǎn)概率D.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人解析：選B。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程的輸出，初始風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程輸出）僅包含風(fēng)險(xiǎn)描述、概率、責(zé)任人等基本信息。三、PMP備考建議1.理解重于記憶：PMP考試強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，而非死記硬背。例如，變更管理流程需理解“為什么要走流程”，而非記住“步驟1、步驟2”。2.多做模擬題：通過(guò)模擬題熟悉考試風(fēng)格（情景題為主），重點(diǎn)練習(xí)錯(cuò)題（如掙值計(jì)算、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略）。3.熟悉PMBOK框架：五大過(guò)程組與十大知識(shí)領(lǐng)域是考試的“骨架”，需掌握每個(gè)過(guò)程的輸入、輸出、工具技術(shù)（如“制定項(xiàng)目章程”的輸入包括商業(yè)文件、協(xié)議，輸出是項(xiàng)目章程）。4.時(shí)間管理：考試時(shí)間緊張（約1