管理學(xué)原理古代管理思想教

案

東莞市技師學(xué)院

教案首頁(yè)

(第3周第1個(gè)教案)

編號(hào)：QD-751b-16流水號(hào)

授課

科4課時(shí)2

管理學(xué)原理緒論日期

R

班級(jí)14酒店201

授

課作業(yè)擬用1()分

講授、案例、討論I

方題數(shù)時(shí)間鐘

式

選

教用

學(xué)了解中國(guó)早期管理思想的特。理解中國(guó)古代管理思想中的教

多媒體

目代表理論。具

的掛

圖

重難

1、中國(guó)古代管理思想的特點(diǎn)

中國(guó)古代管理思想在現(xiàn)代的運(yùn)用

2、中國(guó)早期管理思想的代表理論

八占、、點(diǎn)

教

學(xué)

顧

說(shuō)

明

審閱簽名:

教案內(nèi)容

教學(xué)方法資料

時(shí)間分配教學(xué)活動(dòng)/內(nèi)容

與手段工具等

一、復(fù)習(xí)舊課

3分鐘搶答

二、導(dǎo)入新課：

2分鐘上一節(jié)課我們講授了中國(guó)古代管理思想的四個(gè)特點(diǎn)，今天講授

我們繼續(xù)講授其他的思想特點(diǎn)和代表派別的思想。

三、新課內(nèi)容：

一、中國(guó)古代管理思想的特點(diǎn)

5、利器

“工欲善其事，必先利其器”（《論語(yǔ)?衛(wèi)靈公》）

使用利器可達(dá)到“其用日半，其功可使倍”的效果（《呂

氏春秋?任地》）。

中國(guó)古代的四大發(fā)明及其推廣使“利器說(shuō)”成為中國(guó)管理

思想的重要內(nèi)容。

近代的機(jī)器興邦說(shuō)

磨刀不誤砍柴工的故事講授、案

35分鐘6、求實(shí)例、任務(wù)驅(qū)

儒家提出“守正”原則，“過(guò)猶不及”。動(dòng)

《管子》提出“量力”原則和“時(shí)空”原則，凡事量力而

行，“動(dòng)必量力，舉必量技”，"不為不可成，不求不可得”，

“妄行則群卒困，福行則銳十挫”，“事以時(shí)舉，動(dòng)靜取予必

因于時(shí)也，時(shí)而動(dòng)，不時(shí)而靜。（《管子?宙合》

7、對(duì)策

《史記》中說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外二

《孫子》認(rèn)為：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼，而知己，

每戰(zhàn)必殆二

《管子》主張“以備待時(shí)”，“事無(wú)備則廢”

“唯有道者能備患于無(wú)形也”（《管子?牧民》）。

案例：田忌賽馬、赤壁之戰(zhàn)、空城計(jì)等以弱勝?gòu)?qiáng)的典范。

8、節(jié)儉

“節(jié)用而愛(ài)人，使民以時(shí)”（《論語(yǔ)?述而》

“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國(guó)治”（《墨子?節(jié)用上》）

“強(qiáng)本（生產(chǎn)）而節(jié)用，則天不能貧，......本荒而用侈，則

天不能使之富「（《荀子?天論》）

9、法治

“舜有盡，壽有盡，天下過(guò)無(wú)己者。以有盡逐無(wú)已，所止者

寡矣”（《韓非子》）。

“刑過(guò)不避大臣，賞善不遺匹夫”（《韓非子》）。

學(xué)生任務(wù)：

教師講授后由學(xué)生進(jìn)行整理并進(jìn)行講解。

二、中國(guó)早期管理思想

1、儒家的管理思想：仁政德治論

代表人物：孔子、孟子、荀子

代表作：《論語(yǔ)》、《孟子》、《荀子》

（1）仁政

“仁者，愛(ài)人?！?/p>

“有不忍人知心，行不忍人之政，治天卜可于掌上?！?/p>

（2）德治

講授、案

《大學(xué)》集中體現(xiàn)在“三綱八條目”

45分鐘例、任務(wù)驅(qū)

三綱即“大學(xué)之道，在明明德，在新民，在止于至善?！?/p>

動(dòng)

八條目即“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；預(yù)治其國(guó)

者，先齊其家；預(yù)齊其家者，先修其身；欲休其身者，先

正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知；

致知格物?！?/p>

（3）禮治

“禮的宗旨為治國(guó)之本?！岸Y，經(jīng)國(guó)家、定社稷、序人民，

利后嗣者也?！?/p>

“禮”的內(nèi)容為奴隸主貴族等級(jí)制度和以奴隸主貴族的血緣

關(guān)系為紐帶的宗法制度、道德化制度。

“禮的具體內(nèi)容：君仁、臣忠、父慈、子孝、夫義、妻順、

兄愛(ài)、弟悌

“禮''的本質(zhì)是和?！岸Y之用，和為貴

“道之以德，齊之以禮，有恥且格?！?/p>

(1)對(duì)企業(yè)的影響

澀澤榮一，論語(yǔ)加算盤(pán)的經(jīng)濟(jì)倫理

“本田”的經(jīng)營(yíng)思想：“以人為中心”和“三現(xiàn)主義”

(2)對(duì)新加坡企業(yè)的影響

注重“培養(yǎng)家庭核心價(jià)值觀”

(3)對(duì)韓國(guó)的影響

李朝時(shí)代把儒教定位國(guó)教

(4)對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響

全面質(zhì)量管理與儒家文化的整體觀

“兩參一改三結(jié)合”的鞍鋼憲法管理模式體現(xiàn)仁愛(ài)貴和

2道家的管理思想：無(wú)為而治論

代表人物：老子，莊子

代表作：《道德經(jīng)》、《莊子》

(1)自然無(wú)為一一管理之道

(2)自強(qiáng)者勝——自我修煉之道

“勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！?/p>

管理者的品質(zhì)：“居善地，從善淵，與善仁，言善信，正善

治，事善能，動(dòng)善時(shí)”。

(3)至德之世——理想境界

“小國(guó)寡民”：自然、素樸、平等、自由、安寧

“日出而作，日落而息，遙之于天地之間而心意自得。”

“甘其食，美其服，安其居，樂(lè)其俗?！?/p>

3法家管理思想：法制刑治論

“依法管理法者，憲令著于官府，刑罰必于民心，賞存乎慎

法，而罰加乎奸令者也?！?/p>

“厚賞重罰賞莫如厚，使民利之；譽(yù)莫如美，使民榮之；

誅莫如重，使民畏之；毀莫如惡，使民恥之?！?/p>

3、兵家的管理思想：系統(tǒng)辯證論

（1）系統(tǒng)分析的管理思想

（2）量力而行的管理思想

（3）信息管理的思想

“不戰(zhàn)而屈人之兵

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆

（4）擇人而任勢(shì)的用人思想

學(xué)生任務(wù)：教師講授后學(xué)生整理筆記并進(jìn)行講解。

四、總結(jié)：

今天講述的內(nèi)容是中國(guó)古代的管理思想，請(qǐng)同學(xué)們談一談

5分鐘

啟發(fā)。

五、作業(yè)：ppt展示

教案

（理論教學(xué)用）

單位J_______________________

教研室J_______________________

任課教師姓名J_______________________

課程名稱J_______________________

授課時(shí)間：年月曰

授課章節(jié)第二章管理理論和原理

第三節(jié)現(xiàn)代管理理論第四節(jié)管理原理

授課對(duì)象20XX級(jí)護(hù)理本科生授課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

授課時(shí)間2020年月授課地點(diǎn)山西醫(yī)科大學(xué)十教

讓學(xué)生：

1.能夠說(shuō)出現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容及其主要觀點(diǎn)

教學(xué)目的

2.能夠說(shuō)出新管理理論的主要內(nèi)容

3.能夠舉例說(shuō)明管理原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

1.現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容及其主要觀點(diǎn)以及新管理理論的內(nèi)容

重點(diǎn)難點(diǎn)

2.管理原理

教學(xué)方法課堂教授法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法

教學(xué)儀器多媒體、黑板、粉筆、板擦

第二章管理理論和原理

第三節(jié)現(xiàn)代管理理論

一、背景---------------------------5分鐘

二、方法論基礎(chǔ)---------------------------3分鐘

三、現(xiàn)代管理理論的淵源---------------------2分鐘

四、現(xiàn)代管理理論的作用---------------------2分鐘

五、管理理論叢林出現(xiàn)的原因----------------5分鐘

六、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容----------------23分鐘

授課提綱七、現(xiàn)代管理理論的主要特征----------------5分鐘

八、新管理理論介紹-------------------------18分鐘

九、管理發(fā)展的特點(diǎn)--------------------------5分鐘

第四節(jié)管理原理

一、系統(tǒng)原理-----------------------------12分鐘

二、人本原理------------------------------5分鐘

三、動(dòng)態(tài)原理------------------------------5分鐘

四、效益原理------------------------------5分鐘

五、創(chuàng)新原理------------------------------5分鐘

選用教材李繼平.《護(hù)理管理學(xué)》（2版）.北京：人民衛(wèi)生出版社，.

[1]楊永杰.《管理學(xué)》.蘭州：蘭州大學(xué)出版社，2020.7.

參考教材[2]楊寶宏，杜紅平.管理學(xué)原理.北京：科學(xué)出版社，2020.8.

[3]網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料

（理論教學(xué)用）

講授內(nèi)容注解

教學(xué)思路：

?背景

?方法論基礎(chǔ)

?現(xiàn)代管理理論的淵源

?現(xiàn)代管理理論的作用

?管理理論叢林41現(xiàn)的原因

?現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容

?現(xiàn)代管理理論的主要特征

?新管理理論介紹

?管埋發(fā)展的特點(diǎn)

?系統(tǒng)原理

?人本原理

?動(dòng)態(tài)原理

?效益原理

?創(chuàng)新原理

第二章管理理論和原理

第三節(jié)現(xiàn)代管理理論

一、背景

1.戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的重建

2.科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展

3.企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

二、方法論基礎(chǔ)

管理是人類社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，隨著人類活動(dòng)的進(jìn)程而不斷演變?，F(xiàn)代

科學(xué)理論“老三論”和“新三論”是現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)理論?！袄先摗笔侵赶到y(tǒng)

論、信息論和控制論，“新三論”是指耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論和突變理論。

講授內(nèi)容注解

三、現(xiàn)代管理理論的淵源

一是泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論

二是從梅奧的人際關(guān)系為基點(diǎn)的行為科學(xué)學(xué)派

四、現(xiàn)代管理理論的作用

現(xiàn)代管理理論是是一個(gè)知識(shí)體系，是一個(gè)學(xué)科群，它的作用是可以使組織在不斷

變化的現(xiàn)代社會(huì)面前，建立起一個(gè)充滿創(chuàng)造活力的自適應(yīng)系統(tǒng)。

五、管理理論叢林出現(xiàn)的原因

孔茨在他的《管理理論從林》一文中分析了造成這一現(xiàn)象的原因，它們是：

1.語(yǔ)義上的混亂。

2.對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一的意見(jiàn)。

3.把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以融弁

4.曲解和拋棄前人提出的一些管理原則。

5.管理大師缺乏溝通。

六、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容

1961年孔茨把當(dāng)時(shí)西方的管理學(xué)派分為6個(gè)學(xué)派，1980年孔茨又指出西方的管

理理論已經(jīng)發(fā)展到11個(gè)學(xué)派，而他本人則發(fā)展了管理過(guò)程理論。

國(guó)內(nèi)外多數(shù)學(xué)者同意將《管理理論的叢林》中的諸家觀點(diǎn)歸納劃分為六大學(xué)派：

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變

理論學(xué)派。

1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

的巴納德(Barnard,1886—1961)《經(jīng)理人員的職能》

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：

?一個(gè)組織中不僅有正式組織，也有非正式組織。

?正式組織的協(xié)作基礎(chǔ)是成員相互協(xié)作的意愿、共同目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的信息聯(lián)

系。

?社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)由有意識(shí)進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的各個(gè)個(gè)人組成的協(xié)作系

統(tǒng)。

?經(jīng)理人員是協(xié)作系統(tǒng)因素中的關(guān)鍵因素，他的基本職能：確定目標(biāo)、提供誘

講授內(nèi)容注解

因、建立維持信息溝通網(wǎng)

2、決策理論學(xué)派

西蒙

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：

?管理就是決策

?決策可分為四個(gè)階段：收集情報(bào)階段、擬定計(jì)劃階段、選定計(jì)劃階段、對(duì)已

定的方案進(jìn)行加價(jià)。

?決策的準(zhǔn)則：以“令人滿意的方案”代替“最優(yōu)方案”

?把社會(huì)系統(tǒng)理論同其它學(xué)科結(jié)合起來(lái)考察人們?cè)跊Q策中的思維過(guò)程，并分析

了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)。

3、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

德魯克(PeterF-Drucher)《管理一一任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：

?提出“目標(biāo)管理”

?以大企業(yè)的管理實(shí)踐作為主要研究對(duì)象，從個(gè)別管理人員成功的和失敗的經(jīng)

驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。

4、管理科學(xué)學(xué)派

伯法《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》

它是建立在系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)上的，系統(tǒng)的觀點(diǎn)是要求從系統(tǒng)的整體效果出發(fā)進(jìn)行

理論考察、分析與解決問(wèn)題，其目的是使整個(gè)系統(tǒng)的總效果達(dá)到最優(yōu)。

5、管理過(guò)程學(xué)派

哈羅德?孔茨(HaraldKontz),主要代表著作有《管理學(xué)原理》《管理理論叢林》

《再論管理理論叢林》等。

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：

?管理過(guò)程學(xué)派的研究對(duì)象就是管理的過(guò)程和職能C

?管理是一個(gè)過(guò)程，包括計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等相互關(guān)聯(lián)的職

能組成。

6、系統(tǒng)管理學(xué)派

講授內(nèi)容注解

卡斯特與羅森茨維奇

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：

?組織作為一個(gè)陡換系統(tǒng)，是由相互依存的眾多要素所組成。

?局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)

?組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，要重視環(huán)境因素。

7、權(quán)變理論學(xué)派

盧桑斯《管理導(dǎo)論?-----種權(quán)變學(xué)說(shuō)》

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：

?在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普

遍適用的“最好的”管理理論與方法。

權(quán)變管理理論認(rèn)為在環(huán)境與管理之間存在著一種函數(shù)關(guān)系，可以解釋為“如果一

就要”的關(guān)系。即“如果”發(fā)生或存在某種環(huán)境情況，“就要”采用某種管理思想、

管理方式來(lái)更好地達(dá)到組織目標(biāo)。他們強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活應(yīng)用各學(xué)派的觀點(diǎn)。

七、現(xiàn)代管理理論的主要特征

L強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。

2.重視人的因素。

3.重視“非正式組織”的作用，也就是在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正

式群體在組織中的積極作用。

4.廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法，這樣以利于管理水平的提高。

5.加強(qiáng)信息工作。

6.把“效率”和“效果”結(jié)合起來(lái)。

7.重視理論聯(lián)系實(shí)際。

8.強(qiáng)調(diào)“預(yù)見(jiàn)”能力。

9.強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。

10.強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中。

八、新管理理論介紹

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，出現(xiàn)了知識(shí)管理、再造工程、企業(yè)倫理與企業(yè)文化的

交叉研究現(xiàn)象，西方一些學(xué)者把它稱為“新管理理論叢林”。

講授內(nèi)容注解

1、學(xué)習(xí)型組織

是指通過(guò)營(yíng)造整彳、組織的學(xué)習(xí)氣氛充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)

的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

彼德?圣吉(PeterM.Senge)《第五項(xiàng)修煉》

五項(xiàng)修煉模型：

?自我超越(PersonalMastery)

?改變心智模式(ImprovingMentalModels)

?建立共同愿景(BuildingSharedVision)

?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(TeamLearning)

?系統(tǒng)思考(SystemThinking)

2、企業(yè)再造理論

著名管理專家邁克爾-哈默和詹姆斯?錢皮合著的《再造公司一一企業(yè)革命宣

言》所謂企業(yè)再造，是指為了獲取可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的績(jī)效

進(jìn)行衡量的顯著的成就，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行根本性的再思考和關(guān)鍵性的再設(shè)計(jì)。

企業(yè)再造是圍繞業(yè)務(wù)流程展開(kāi)的，要求從根本上改變思路。

3、企業(yè)能力理論

企業(yè)能力理論是一種以強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和過(guò)程中的特有能力為出發(fā)點(diǎn)，

制定和實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論，主要研究企業(yè)的能力分工，認(rèn)為企業(yè)中蘊(yùn)涵著一種

特殊的智力資本，確保企業(yè)以自己特有的方式更有效的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

以漢默爾和普拉哈拉德為代表的“核心能力觀”和以斯多克、伊萬(wàn)斯和舒爾曼為

代表的“整體能力觀”。

4、競(jìng)爭(zhēng)合作理論

喬爾-布利克和戴維?厄恩斯特

促使合作競(jìng)爭(zhēng)成功的、不可或缺的構(gòu)成因素有三個(gè)，即貢獻(xiàn)、親密和遠(yuǎn)景。

5、團(tuán)隊(duì)管理理論

團(tuán)隊(duì)管理的動(dòng)因可以歸為三類：①經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；②人員目標(biāo)；③文化目標(biāo)。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重要，要起到表率作用。

6、情景管理理論

講授內(nèi)容注解

決定情景的主要因素：組織層次，組織文化，組織層次不同，企業(yè)采取的管理類

型就不同；組織文化不同，企業(yè)所具有的管理風(fēng)格就會(huì)有差異。

九、管理發(fā)展的特點(diǎn)

1、經(jīng)濟(jì)人一社會(huì)人

2、片面全面

3、定性分析定性定量相結(jié)合

4、學(xué)派分化滲透融合，相互借鑒

講授內(nèi)容注解

第四節(jié)現(xiàn)代管理原理

管理原理是對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。

一、系統(tǒng)原理

1、系統(tǒng)原理就是是指對(duì)管理活動(dòng)的總結(jié)和歸納，都必須站在系統(tǒng)的觀點(diǎn)上看問(wèn)

題，找到要素與要素之間，要素與系統(tǒng)之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)與大系統(tǒng)之間

的依存關(guān)系，得到科學(xué)的管理理論或原則，以便有效地指導(dǎo)管理實(shí)踐。

布置作業(yè)，

2、、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的管理原則讓學(xué)生對(duì)所

講授的內(nèi)容

（1）整分合原則

有更深刻的

（2）相對(duì)封閉原則記憶

3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用

二、人本原理

1、人本原理要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，

強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。

2、與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則

（1）能級(jí)原則

（2）參與管理原則

（3）動(dòng)力原則

3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用

三、動(dòng)態(tài)原理

1、動(dòng)態(tài)原理是系統(tǒng)理論研究的成果。這一原理有兩方面的含義：管理組織系統(tǒng)

的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與功能運(yùn)行狀態(tài)，隨著系統(tǒng)內(nèi)部各要素的變化而適時(shí)調(diào)整；管理組織作為

背景系統(tǒng)的小系統(tǒng)，隨著背景系統(tǒng)的變化而變化。

2、管理原則

（1）反饋原則

（2）彈性原則

3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用

四、效益原理

1、效益原理指在管理中要講求實(shí)際效益.，以最小的消耗和代價(jià)，獲取最佳的經(jīng)

講授內(nèi)容注解

濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、管理原則

(1)成本原則

(2)價(jià)值原則

3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用

五、創(chuàng)新原理

1、創(chuàng)新原理是指看據(jù)客觀規(guī)律和管理的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的管理

模式及相應(yīng)的管理方法進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造，創(chuàng)建起新的管理模式、方式和方法，

使管理不斷得以提高和完善的過(guò)程。

2、創(chuàng)新原理在在管理工作中的應(yīng)用

?組織必須建立創(chuàng)新管理體系

?組織必須注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用

?培育有利于創(chuàng)新的思想觀念

?注意培育有利于創(chuàng)新的資源

總結(jié)講述的內(nèi)容。

問(wèn)題：

1、建立學(xué)習(xí)型組織必須要進(jìn)行的五項(xiàng)修煉是什么？

2、與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則有哪些？

3、誰(shuí)提出了目標(biāo)管理理論？

4、決策理論學(xué)派認(rèn)為決策的準(zhǔn)則應(yīng)該是怎樣的？

安排預(yù)習(xí)下一節(jié)課的內(nèi)容。

《管理學(xué)》習(xí)題

第一章

一.填空題

1.管理的職能包括—、_____、、、、______和

2.管理者的角色包括____、_______和三類。

3.法國(guó)工業(yè)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》中把管理的職能分為

和?

4.管理者所扮演的人際角色包括____、______和______.

5.管理者所扮演的信息角色包括、____和。

6.?管理者所扮演的決策角色包拈、、____和______o

7.管理思想要點(diǎn)、、、、、

二.簡(jiǎn)述題

1.何謂管理？如何理解管理的具體含義？

2.簡(jiǎn)述中外早期管理思想，并對(duì)之進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。

3.西方管理理論出現(xiàn)那些分支？每個(gè)理論分支的內(nèi)容與特征各是什么？

第二章

一、填空題

1.四種道德觀包括一、、和-

2.兩種社會(huì)責(zé)任觀是指__和-

二、簡(jiǎn)答題

L什么是道德？崇尚道德的管理具備什么樣的特征？

2.提升員工的道德修養(yǎng)的途徑有哪些？

3.什么是社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)反應(yīng)有何區(qū)別？

4.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向的關(guān)系如何？

第三章

一、填空題

1.國(guó)際化經(jīng)哲的特征主要有、、、_____。

2.全球戰(zhàn)略選擇模式主要有___、_____、______和一。

二、簡(jiǎn)答題

1.什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)？國(guó)際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？

2.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)有哪些？

3.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)要受到哪些環(huán)境要素的影響？

第四章

一、填空題

1.有用信息的特征主要有、和。

2.信息加工的一般步驟有__、______、_______、______和______?

3.信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素：、、、和

二、簡(jiǎn)答題

1.什么叫開(kāi)環(huán)MRP?其基本構(gòu)成及邏輯關(guān)系是什么？

2.什么叫閉環(huán)MRP?其與開(kāi)環(huán)MRP有何區(qū)別？

3.與MRP1I相比，ERP有何進(jìn)步?

第五章

一、填空題

1.決策過(guò)程包括____、________、________、______、________和

2.決策的影響因素有、、和____。

3.定量決策方法有、和o

4.正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)，豐正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。

5.決策遵循的是原則，而不是原則。

6.人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類型：、和____o

7.程序化決策涉及，非程序化決策涉及。

8.從環(huán)境的可控制程度看，可把決策分為：、____、。

9.根據(jù)決策者風(fēng)險(xiǎn)偏好特征，可以把決策者分成、和—三種類型。

10.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)。時(shí)間一般在小時(shí)，參加者人為宜：

11.線性規(guī)劃的模型包含和兩大部分。

12.常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有、____和______o

二、簡(jiǎn)答題

1.如何理解決策的含義？決策的原則與依據(jù)分別是什么？

2.比較書(shū)中的三種集體決策方法的異I可，舉例說(shuō)明應(yīng)用時(shí)需要注意的問(wèn)題。

第六章

一、填空題

1.哈羅德?孔茨和海因?韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：____、一

______、______、、和。

2.擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括二個(gè)內(nèi)容：_____、________和_____.

3.計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在和兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開(kāi)和細(xì)化。

4.根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分為和。

5.根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及范闈廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為與一

二、簡(jiǎn)答題

L簡(jiǎn)述計(jì)劃的概念及其性質(zhì)。

2.計(jì)劃的類型有哪些？其作用是什么？

3.計(jì)劃編制的過(guò)程包括那幾個(gè)階段？

第七章

一、填空題

1.成長(zhǎng)戰(zhàn)略主要包括、和____三種戰(zhàn)略。

2.目標(biāo)的性質(zhì)有目標(biāo)的____、、、、、和。

3.防御戰(zhàn)略具體包括___、和_______。

4.戰(zhàn)略性計(jì)劃主要由、、和三階段構(gòu)成。

5.根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類：和。

6.根據(jù)管理心理學(xué)家維克多?弗魯姆的期望理論，人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度（激發(fā)力量）是和的

乘積。

7.網(wǎng)絡(luò)圖由、和構(gòu)成。

8.外部一般環(huán)境大致可分為、、、、五個(gè)部分。

二、簡(jiǎn)述題

1.波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的上要內(nèi)容是什么？

2.影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？

3.簡(jiǎn)述價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容。

4.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理是什么？

6滾動(dòng)方式計(jì)劃有何基本特點(diǎn)？

第八章

一、填空題

1.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的、、_____和所作的制度

性安排。其特性主要有、和0

2.組織設(shè)計(jì)的影響因素有、、、和。

3.組織生命周期有____、、________、和階段，

4.授權(quán)原則主要有____、______、_______、和。

5.組織結(jié)構(gòu)可以用、和三種特性來(lái)描述。

6.組織層級(jí)與組織幅度的互動(dòng)關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是

的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另?種是的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

7.組織部門(mén)化的基本形式行、、、

8.和是組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種相反的權(quán)利分配方式。

二、簡(jiǎn)述題

L什么叫部門(mén)化？部門(mén)化的形式有哪些？這些形式有何特征？

2.什么叫管理幅度？如何確定合理的管理幅度？

3.組織層次設(shè)計(jì)中影響分權(quán)的因素有哪些？

4.為什么要分權(quán)？如何進(jìn)行有效的分權(quán)？

5.滾動(dòng)方式計(jì)劃有何基本特點(diǎn)？

第九章

一、填空題

1.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有_____、______、和________四個(gè)方面。

2.員工培訓(xùn)方法主要有_____、______、和。

3.依據(jù)所在職位的不同，員二培訓(xùn)可以分為、和

三種形式。

4.最常見(jiàn)的離職培訓(xùn)方式包括、以及等。

5.對(duì)管理人員的培訓(xùn)方法有、、。

二、簡(jiǎn)述題

1.不同層次的管理人員應(yīng)具有哪些基本素質(zhì)？

2.比較管理人員內(nèi)部晉升與外部招聘的優(yōu)點(diǎn)和局限性。

第十章

一、填空題

1.組織文化有、_____和______三個(gè)層次結(jié)構(gòu)。

2.組織文化的功能有、和。

3.組織變革就是組織根據(jù)的變化，及M對(duì)組織中的要素進(jìn)行，以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的工要求。

4.組織存在兩種能夠產(chǎn)生不同結(jié)果的沖突，分別是和。

5.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關(guān)系是一種和的關(guān)系，而參謀關(guān)系

則應(yīng)當(dāng)是一種和

的關(guān)系。

6.組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的、、、

和的總和。

7.一般認(rèn)為，組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即、和三層。

二、簡(jiǎn)述題

1.組織變革的動(dòng)因有哪些？

2.何謂組織文化？如何塑造企業(yè)文化？

第十一章

一、填空題

1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有、、、和_____.

2.生命周期論中的四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式有、_______、________和_______。

3.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為兩類和。

4.按照權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者的、、的函數(shù)。

二、簡(jiǎn)述題

1.什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？

2.如何根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分析和研窕不同類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)？

第十二章

一、填空題

1.馬斯洛的需要層次論包括___、_______、_____、________和_______五個(gè)層次。

2.員工的薪酬管理除了要注重基本工資以外，還需要注意員工的、、_____和______。

3.根據(jù)赫茲伯格的理論，和，其中，是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，是指那些與人們的滿意情緒有

關(guān)的因素。

4.根據(jù)道格拉斯?麥格雷戈的理論，管理者對(duì)人性的假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn)：一是；另一種是,

5.常用的主要有四種激勵(lì)方式：、、以及。

6.激勵(lì)理論?般分為激勵(lì)的、激勵(lì)的和激勵(lì)的。

二、簡(jiǎn)述題

1.什么是激勵(lì)？激勵(lì)與人們行為的關(guān)系是什么？

2、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因各是什么？

3、激勵(lì)理論可以分為哪幾類？

4、簡(jiǎn)述需要層次理論、雙因袤理論、成就需要理論、X理論和丫理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論等

激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn)，并分

別說(shuō)明這些激勵(lì)理論對(duì)管理工作有何啟示？

第十三章

一、填空題

1.有效溝通的障礙包括、、和____四個(gè)因素。

2.組織內(nèi)沖突的原因有、和_____三類。

3,按照行為主體來(lái)劃分，溝通可分為和.

4.按照組織系統(tǒng)，溝通可分為和溝通。

5.引起沖突的原因、和。

二、簡(jiǎn)述題

1、什么是溝通？管理溝通有何功能？

2、比較不同溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)。

3、什么是團(tuán)隊(duì)溝通？什么是紐織溝通？

第十四章

一、填空題

1.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)z值的方法，將控制過(guò)程分為、、______和_______四類。

2.根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的大同，將控制過(guò)程分為、和_____三類。

3.有效控制的特征有、、_____和o

4.控制的過(guò)程都包括三個(gè)基石環(huán)節(jié)的工作：：；。

5.控制是為了保證與動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。

二、簡(jiǎn)述題

1、什么是控制？為什么要進(jìn)行管理控制？

2、控制有哪些類型？不同類型的控制有何特點(diǎn)？

3、控制過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié)？

第十五章

一、填空題

1.預(yù)算的種類分為、、、和_____五類。

2.生產(chǎn)控制包括___、________和三個(gè)方面。

3.財(cái)務(wù)比率主要有、、和_____o

4.經(jīng)營(yíng)比率主要有、和_____o

5.預(yù)算內(nèi)容要涉及以下幾個(gè)萬(wàn)面：、、、、

0

二、簡(jiǎn)述題

1、什么是偵算控制？預(yù)算控制的方法有哪些？

2、什么矩經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量？如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法進(jìn)行庫(kù)存控制？

4、什么是標(biāo)桿控制？如何運(yùn)月標(biāo)桿控制方法進(jìn)行管理控制？

5、什么是平衡積分卡控制？加何運(yùn)用平衡積分卡控制方法進(jìn)行管理控制？

第十六章

一、填空題

1.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容有、、、和______五個(gè)方面。

2.創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程有、、_____和________。

3.影響工作流程構(gòu)成的因素有、_____和_______o

4.、與是保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所不可缺少的，同屬于管理的“維持”職能。

二、簡(jiǎn)述題

1、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新與維持在管理過(guò)程中的作用有何聯(lián)系和區(qū)別？

2、如何進(jìn)行有?效的創(chuàng)新？

3.組織變革與創(chuàng)新過(guò)程中可能遇到那些阻滯因素？如何克服這些阻滯因素？

第十七章

一、填空題

1.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有、和_____三種。

2.產(chǎn)品生命周期分為、、和_____四個(gè)階段。

二、簡(jiǎn)述題

1、按照熊彼特的觀點(diǎn)，什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容？

2、技術(shù)創(chuàng)新包括哪些方面？其貢獻(xiàn)是什么？

3、技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源有哪些？

4、試分析不同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)。

5、試分析產(chǎn)品壽命周期的各人不同階段企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)策。

第十八章

一、填空題

1.企業(yè)文化有___、_______和三大基本功能。

2.網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是___、________和______三個(gè)方面的統(tǒng)一。

3.層級(jí)結(jié)構(gòu)主要特征收現(xiàn)為_(kāi)__、________和______三個(gè)方面。

二、簡(jiǎn)述題

1、什么是企業(yè)制度？其基本功能是什么？包括哪些基本類型？在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下如何進(jìn)行企業(yè)制度的創(chuàng)

新？

2、工業(yè)社會(huì)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)有何特征？如何對(duì)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造？

3、工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化有何特點(diǎn)？如何對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新？

教學(xué)技能大賽教案

第二教學(xué)單元一一激勵(lì)理論之期望理論

授課名稱：第十二章-第三節(jié)-激勵(lì)理論之期望理論

授課對(duì)象：

授課教師：

使用教材：《管理學(xué)》（第三版）高等教育出版社

參考書(shū)目：

《管理學(xué)》，斯蒂芬?p?羅賓斯/瑪麗?庫(kù)爾特，中國(guó)人民大學(xué)出版社

《管理學(xué)》芮明杰，管理學(xué)出版社

《管理學(xué)》王鳳彬、李東，中國(guó)人民大學(xué)出版社

教案

課題激勵(lì)理論之期望理論授課人部門(mén)

在激勵(lì)需要理論的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上，通過(guò)期望理論的講解，讓學(xué)生深刻

教學(xué)目的理解激勵(lì)過(guò)程理論，進(jìn)而全面了解激勵(lì)理論，從而在激勵(lì)實(shí)踐中更準(zhǔn)確的

選擇激勵(lì)方式。

教學(xué)重點(diǎn)期望理論的基本內(nèi)容

期望理論的管理學(xué)啟示

教學(xué)難點(diǎn)

教學(xué)方法案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)

教學(xué)手段多媒體教學(xué)

課時(shí)安排1學(xué)時(shí)

課程設(shè)計(jì)

激勵(lì)過(guò)程理論之期望理論

【理論回顧】

激勵(lì)產(chǎn)生的原因，分為內(nèi)因和外因，內(nèi)因有人的認(rèn)知知識(shí)構(gòu)成，外因則是人所處的環(huán)

境。從激勵(lì)基礎(chǔ)上

人的行為=￡（人自身特點(diǎn)，所處環(huán)境）

所以，激勵(lì)的有效性在于對(duì)內(nèi)因和外因的共同作用。激勵(lì)理論正是從對(duì)人的需要和行

為產(chǎn)生的外在影響出發(fā)，研究激勵(lì)的有效性。

激勵(lì)理論激勵(lì)的內(nèi)容理論探討如何根據(jù)個(gè)人自身

特點(diǎn)，即個(gè)人內(nèi)在需要選擇田應(yīng)的激勵(lì)

方式，而過(guò)程理論正是試圖說(shuō)明員工面

對(duì)激勵(lì)措施，還有哪些因素影響他的行

為的產(chǎn)生。

一、期望理論提出背景

（一）提出者

期望理論主要由心理學(xué)家V弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。

它的提出在于解釋組織中出現(xiàn)的一種現(xiàn)象：面對(duì)同一?種需要以及滿足同一種需要的活

動(dòng)，為什么有的人情緒高昂，而另一些人卻無(wú)動(dòng)于衷呢？

（二）案例引入

小王、小李、老張同是一家公司的銷售人員，小王和小李是剛畢業(yè)的大學(xué)生，工

作富有激情，但缺少積蓄，生活拮據(jù)，老張是一位在公司待了三年的老員工，最近正

在為孩子的學(xué)費(fèi)發(fā)愁。在這時(shí)，公司最近提出了一項(xiàng)激勵(lì)措施，如果月銷售額達(dá)到10（）

萬(wàn)，則按銷售額的1%給予提成。這項(xiàng)措施發(fā)布之后，三人都為之興奮，期望通過(guò)自己

努力得到提成。措施發(fā)布后的第一個(gè)星期，三人都干勁十足，熱情高漲，但第二周后

除了小王仍情緒高昂外，小李和老張都回到原來(lái)的工作狀態(tài)，原因，經(jīng)調(diào)查，以下是

三者的回答：

小王：“我家里本身就是做生意的，人脈廣，銷售途徑多，再加上我之前在大學(xué)一

直做銷售也積累下了豐富的銷售渠道，100萬(wàn)的任務(wù)量雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)我難度，但我想

通過(guò)我的努力肯定能夠完成。公司的這項(xiàng)措施真是太好了?！?/p>

小李：“我是剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，銷售渠道狹窄，一個(gè)星期過(guò)去了我

連一萬(wàn)都沒(méi)賣出去，現(xiàn)在看來(lái)100萬(wàn)的任務(wù)量對(duì)我來(lái)說(shuō)就是天方夜譚，反正怎么努力

都達(dá)不到，還不如不費(fèi)那個(gè)勁了”

老張：“這次的提成比例確實(shí)挺高的，很有吸引力，但之前公司也出臺(tái)過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施,

但都沒(méi)有兌現(xiàn)，我之前的3萬(wàn)的提成還沒(méi)給呢，這次是小是乂是忽悠我們，給我們回

大餅?zāi)兀铱催€是謹(jǐn)慎為好」

【管理學(xué)啟示】有效的激勵(lì)不僅取決于激勵(lì)方式的選擇，還受到外在因素的影響，例

如小李受到個(gè)人能力的限制，而老張顧慮到公司能夠兌現(xiàn)承諾。

二、期望理論基本觀點(diǎn)

弗魯姆正是認(rèn)識(shí)到外在因素對(duì)激勵(lì)方式有效性的影響提出了期望理論，他認(rèn)為有

效的激勵(lì)不但取決于根據(jù)員工需求選擇相應(yīng)的激勵(lì)方式，還取決于個(gè)體對(duì)完成工作任

務(wù)以及接受預(yù)期獎(jiǎng)賞的能力的期望。

（一）期望理論的三個(gè)關(guān)系

根據(jù)這一理論的研究,員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴于對(duì)三種聯(lián)系的判斷

a.努力一一績(jī)效的關(guān)系：?jiǎn)T工通過(guò)努力工作而達(dá)到工作績(jī)效的可能性。通過(guò)期望值變量

反映X；來(lái)。

b.績(jī)效一一獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系：?jiǎn)T工對(duì)于達(dá)到一定工作績(jī)效后即可獲得理想的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果的信任

程度。

c.獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系：工作完成的前提下，獲得獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的重要性程度。后兩

個(gè)變量由效價(jià)反映。

【思考】一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出如果在下學(xué)期每們功課都考試

95分以上，就獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)筆記本，在什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？

（二）基本期望模型

a.期望理論的表達(dá)式

激勵(lì)力二效價(jià)X期望值

M=VXE

激勵(lì)力M:是調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的力量；

效價(jià)V:是績(jī)效評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)稱，是指一個(gè)人對(duì)這

項(xiàng)工作及其結(jié)果能夠給自己帶來(lái)滿足

程度的評(píng)價(jià)，即對(duì)工作目標(biāo)有用性

（價(jià)值）的評(píng)價(jià)；

期望值E:是指人們對(duì)自己能夠順利完成某項(xiàng)工

作可能性的估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計(jì)。

b.效價(jià)和期望值的小同組合，會(huì)產(chǎn)生勺同的激發(fā)力量:

高

E高XV

二M高

中

E中XV

二M中

低

EXV低

二M低

高

EXV低

二低

低

高M(jìn)

EXV

二M低

C.期望理論的激勵(lì)效果

能力強(qiáng)

工作水平

三、期望理論的管理學(xué)啟示

1、期望理論的基用是自我利益，認(rèn)為每一個(gè)員工都在尋求獲得最大的自我滿足。

其核心是雙向期望，領(lǐng)導(dǎo)者期望員工努力工作，員工期望領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)賞。假設(shè)前提是

領(lǐng)導(dǎo)者知道什么對(duì)員工最有吸引力，員工根據(jù)個(gè)人的知覺(jué)來(lái)進(jìn)行主觀判斷，他只要確

認(rèn)自己經(jīng)過(guò)努力工作就能達(dá)到所要求的績(jī)效，達(dá)到績(jī)效后就能得到具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì),

就會(huì)努力工作。

2、期望理論的美鍵是正確識(shí)別員工的個(gè)人目標(biāo)和判斷三種關(guān)系。

3、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是幫助員工滿足需要，同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

4、應(yīng)使工作的能力要求略高于執(zhí)行者的實(shí)際能力。即執(zhí)行者的實(shí)際能力略低于工

作的要求。

課后作業(yè)期望理論對(duì)管理者的啟示是什么？

課后反思

主板書(shū)

副板書(shū)

激勵(lì)過(guò)程理論之期望理論

一、理論回顧

理論回顧

一、期望理論提出背景激勵(lì)理論

案例引入

激

激

激

勵(lì)

勵(lì)

二、期望理論基本觀點(diǎn)勵(lì)

過(guò)

內(nèi)

強(qiáng)

程

容

（一）期望理論的三個(gè)關(guān)系化

理

理

理

論

論

論

板書(shū)設(shè)計(jì)

二、思考題

三、期望理論的基本模型

四、期望理論的激勵(lì)效果

（二）期望理論的基本模型

激勵(lì)力二效價(jià)X期望值

M=VXE

三、期望理論的管理學(xué)啟示

第一章緒論

第一節(jié)管理與管理學(xué)概述

一、基本概念

（一）管理

管理是管理者合理分配與有效利用組織資源（包括人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、

信息），通過(guò)計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)、控制五項(xiàng)基本職能，充分發(fā)

揮管理的功效，與被管理者共同實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的過(guò)程。

（二）管理學(xué)

管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科

學(xué)，是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交叉而產(chǎn)生的一門(mén)綜合性的應(yīng)用學(xué)科。

（三）管理者

管理者是帶領(lǐng)一群完成機(jī)構(gòu)既定目標(biāo)的人。

分類：組織內(nèi)的管理者，可以劃分為基層管理者、中層管理者、高層管理者。

二、管理的基本特征、對(duì)象、基本職能與基本方法

（-）管理的基本特征

1.管理的二重性即自然屬性和社會(huì)屬性。

2.管理的普遍性和目的性

3.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

4.管理或管理者任務(wù)的共同性

（二）管理的對(duì)象

管理的對(duì)象也稱“管理五要素”，包括：人（是管理的核心）、財(cái)、物、時(shí)間、

信息O

（三）管理的基本職能

1.計(jì)劃是管理最基本的職能。

2.組織是管理的重要職能。

3.人員管理也稱人力資源管理

4.領(lǐng)導(dǎo)是使各項(xiàng)管理職能有效地實(shí)施、運(yùn)轉(zhuǎn)并取得成效的統(tǒng)率職能。

5.控制

（四）管理的基本方法

1.行政方法

特點(diǎn)：具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性、時(shí)效性、具體性、保密性和垂直性等

特點(diǎn)。

不足：受決策者水平的限制；容易使行政人員犯簡(jiǎn)單生硬的命令主義和不負(fù)

責(zé)任的官僚主義錯(cuò)誤；強(qiáng)調(diào)的是下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從，不利于發(fā)揮基層單位的主觀

能動(dòng)性。

主要形式：國(guó)家法，本單位、本部門(mén)的規(guī)章制度、規(guī)范、常規(guī)和紀(jì)律等。

3.教育方法

4.經(jīng)濟(jì)方法

常用形式：工資、獎(jiǎng)金、罰金等。

三、管理學(xué)的特點(diǎn)與研究對(duì)象

（-）管理學(xué)的特點(diǎn)

管理學(xué)的四個(gè)特點(diǎn)：廣泛性、實(shí)踐性、綜合性、邊緣性

（二）管理學(xué)的研究對(duì)象

第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概述

一、護(hù)理管理的概念

護(hù)理管理是護(hù)理管理者運(yùn)用管理學(xué)的原理和方法，通過(guò)科學(xué)的計(jì)劃、組織、

人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過(guò)程，協(xié)調(diào)護(hù)理工作諸要素（人員、技術(shù)、設(shè)備、

物資、信息、時(shí)間等）為服務(wù)對(duì)象提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)的過(guò)程。

二、護(hù)理管理學(xué)的概念

護(hù)理管理學(xué)是研究護(hù)理管理活動(dòng)中的普遍規(guī)律、基本原理、方法和技術(shù)的一

門(mén)獨(dú)立學(xué)科。它既屬于專業(yè)領(lǐng)域管理學(xué)，是衛(wèi)生事