2025年四川省涼山州金陽(yáng)縣洛覺(jué)鎮(zhèn)塔沙村社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、綜合知識(shí)部分（每題2分，共30分）單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。A選項(xiàng)增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過(guò)程目標(biāo)；B選項(xiàng)改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、C選項(xiàng)建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、D選項(xiàng)加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏都更側(cè)重于完成具體的任務(wù)，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)（）。A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源B.服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”C.政府的責(zé)任D.家庭的責(zé)任答案：B。“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。A選項(xiàng)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)資源是“由社區(qū)照顧”的手段之一；C選項(xiàng)政府責(zé)任不是“由社區(qū)照顧”的核心；D選項(xiàng)家庭責(zé)任只是其中一部分，不夠全面。3.社區(qū)建設(shè)的宗旨是（）。A.為人民服務(wù)B.自我服務(wù)C.為政府服務(wù)D.為社區(qū)服務(wù)答案：A。社區(qū)建設(shè)的宗旨是為人民服務(wù)，要把滿(mǎn)足社區(qū)居民的合理需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度。B選項(xiàng)自我服務(wù)只是社區(qū)建設(shè)過(guò)程中的一種方式；C選項(xiàng)為政府服務(wù)表述不準(zhǔn)確，社區(qū)建設(shè)主要是服務(wù)居民；D選項(xiàng)為社區(qū)服務(wù)表述較寬泛，核心還是為社區(qū)內(nèi)的人民服務(wù)。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務(wù)和教育組織C.社區(qū)居民的群眾性非正式的自治組織D.黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的群眾性自治組織答案：D。根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織，并且要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。A選項(xiàng)地方性自治組織表述不準(zhǔn)確；B選項(xiàng)表述不完整；C選項(xiàng)非正式的自治組織說(shuō)法錯(cuò)誤，它是正式的自治組織。5.以下不屬于社區(qū)發(fā)展原則的是（）。A.全面規(guī)劃原則B.注重協(xié)調(diào)原則C.成本效益原則D.群眾參與原則答案：C。社區(qū)發(fā)展的原則包括全面規(guī)劃原則，要對(duì)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面進(jìn)行綜合規(guī)劃；注重協(xié)調(diào)原則，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源和利益關(guān)系；群眾參與原則，讓社區(qū)居民積極參與社區(qū)發(fā)展的各項(xiàng)事務(wù)。成本效益原則一般更多應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不屬于社區(qū)發(fā)展的主要原則。6.社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)常用的技巧主要有（）。A.介紹自己、展開(kāi)話(huà)題、維持對(duì)話(huà)、結(jié)束對(duì)話(huà)B.介紹自己、展開(kāi)話(huà)題、聚焦主題、結(jié)束對(duì)話(huà)C.介紹自己、主動(dòng)邀請(qǐng)、維持對(duì)話(huà)、結(jié)束對(duì)話(huà)D.介紹自己、展開(kāi)話(huà)題、運(yùn)用說(shuō)明、結(jié)束對(duì)話(huà)答案：A。社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)，首先要介紹自己，讓居民了解自己的身份和來(lái)意；然后展開(kāi)話(huà)題，找到與居民的共同關(guān)注點(diǎn)；在交流過(guò)程中要維持對(duì)話(huà)，保持良好的溝通氛圍；最后根據(jù)情況結(jié)束對(duì)話(huà)。B選項(xiàng)聚焦主題不是接觸居民時(shí)常用技巧；C選項(xiàng)主動(dòng)邀請(qǐng)不太符合接觸居民初期的技巧；D選項(xiàng)運(yùn)用說(shuō)明表述不準(zhǔn)確。7.下列關(guān)于社區(qū)文化建設(shè)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)文化建設(shè)可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力B.社區(qū)文化建設(shè)主要是政府的責(zé)任，與居民無(wú)關(guān)C.社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民的精神生活D.社區(qū)文化建設(shè)可以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展答案：B。社區(qū)文化建設(shè)具有重要意義，它可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，讓居民有更強(qiáng)的歸屬感；可以豐富居民的精神生活，滿(mǎn)足居民的文化需求；還可以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。社區(qū)文化建設(shè)需要政府、社區(qū)組織和居民的共同參與，而不是主要由政府承擔(dān)責(zé)任與居民無(wú)關(guān)，所以B選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。8.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.福利性B.群眾性C.經(jīng)營(yíng)性D.互助性答案：C。社區(qū)服務(wù)具有福利性，是為社區(qū)居民提供的具有一定福利性質(zhì)的服務(wù)；群眾性，面向廣大社區(qū)居民；互助性，社區(qū)居民之間相互幫助、相互服務(wù)。社區(qū)服務(wù)不以盈利為主要目的，雖然可能存在一些有償服務(wù)，但經(jīng)營(yíng)性不是其主要特點(diǎn)。9.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)不包括（）。A.維護(hù)社區(qū)的政治穩(wěn)定B.維護(hù)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)秩序C.維護(hù)社區(qū)的公共安全D.維護(hù)社區(qū)的文化傳承答案：D。社區(qū)治安管理的主要任務(wù)包括維護(hù)社區(qū)的政治穩(wěn)定，確保社區(qū)的政治環(huán)境安全；維護(hù)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)秩序，保障社區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行；維護(hù)社區(qū)的公共安全，預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)。維護(hù)社區(qū)的文化傳承不屬于社區(qū)治安管理的主要任務(wù)。10.社區(qū)工作者小李在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容不太理解，小李應(yīng)該（）。A.繼續(xù)按照原計(jì)劃提供服務(wù)，相信居民會(huì)慢慢理解B.簡(jiǎn)化服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.用通俗易懂的語(yǔ)言向居民解釋服務(wù)內(nèi)容D.責(zé)怪居民理解能力差答案：C。當(dāng)居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容不太理解時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)該以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。用通俗易懂的語(yǔ)言向居民解釋服務(wù)內(nèi)容，能幫助居民更好地理解服務(wù)，提高服務(wù)的效果。A選項(xiàng)繼續(xù)按原計(jì)劃提供服務(wù)而不解決居民理解問(wèn)題，可能導(dǎo)致服務(wù)效果不佳；B選項(xiàng)簡(jiǎn)化服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合服務(wù)要求；D選項(xiàng)責(zé)怪居民是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。A.預(yù)防保健B.醫(yī)療服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.美容整形答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容主要包括預(yù)防保健，如開(kāi)展健康教育、預(yù)防接種等；醫(yī)療服務(wù)，為居民提供基本的醫(yī)療診斷和治療；康復(fù)服務(wù)，幫助患者恢復(fù)身體功能。美容整形不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容，它更多是一種商業(yè)性的美容服務(wù)。12.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要（）。A.確定活動(dòng)主題B.制定活動(dòng)計(jì)劃C.籌集活動(dòng)資金D.宣傳活動(dòng)信息答案：A。組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要確定活動(dòng)主題，主題是活動(dòng)的核心和方向，它決定了活動(dòng)的內(nèi)容、形式和目標(biāo)。在確定主題后，才能進(jìn)一步制定活動(dòng)計(jì)劃、籌集活動(dòng)資金和宣傳活動(dòng)信息。13.社區(qū)環(huán)境管理的重點(diǎn)是（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化管理C.環(huán)境保護(hù)D.以上都是答案：D。社區(qū)環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理，保持社區(qū)的整潔衛(wèi)生；綠化管理，營(yíng)造良好的社區(qū)綠化景觀；環(huán)境保護(hù)，減少污染、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等。這幾個(gè)方面都是社區(qū)環(huán)境管理的重點(diǎn)內(nèi)容。14.社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）。A.平等、尊重、接納、助人自助B.主動(dòng)、熱情、周到、全面服務(wù)C.公正、公平、公開(kāi)、合理服務(wù)D.耐心、細(xì)致、關(guān)愛(ài)、長(zhǎng)期服務(wù)答案：A。在為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供服務(wù)時(shí)，要遵循平等原則，不歧視他們；尊重他們的人格和權(quán)利；接納他們的現(xiàn)狀和特點(diǎn)；同時(shí)要助人自助，幫助他們提升自身能力，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。B選項(xiàng)表述更多側(cè)重于服務(wù)態(tài)度；C選項(xiàng)公正公平公開(kāi)合理更多應(yīng)用于資源分配等方面；D選項(xiàng)表述側(cè)重于服務(wù)的方式和時(shí)間維度。15.社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用體現(xiàn)在（）。A.組織領(lǐng)導(dǎo)、政治領(lǐng)導(dǎo)、思想領(lǐng)導(dǎo)B.組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)C.政策制定、資源調(diào)配、人員安排D.宣傳教育、動(dòng)員群眾、服務(wù)群眾答案：A。社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用體現(xiàn)在組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織的組織優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)居民；政治領(lǐng)導(dǎo)，把握社區(qū)發(fā)展的政治方向；思想領(lǐng)導(dǎo)，用正確的思想武裝社區(qū)居民的頭腦。B選項(xiàng)組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的不同方面；C選項(xiàng)政策制定主要是政府等部門(mén)的職責(zé)；D選項(xiàng)宣傳教育、動(dòng)員群眾、服務(wù)群眾是黨組織工作的一部分，但不是領(lǐng)導(dǎo)核心作用的全面體現(xiàn)。二、案例分析題（每題20分，共40分）案例一塔沙村社區(qū)有一個(gè)老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，道路坑洼不平，路燈損壞較多，排水系統(tǒng)也經(jīng)常堵塞。小區(qū)居民多次向社區(qū)反映，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到有效解決，居民們對(duì)此意見(jiàn)很大，甚至出現(xiàn)了一些居民集體上訪(fǎng)的情況。社區(qū)工作人員小李負(fù)責(zé)處理此事。1.請(qǐng)分析該案例中問(wèn)題產(chǎn)生的原因。該案例中問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：首先，社區(qū)對(duì)居民反饋問(wèn)題的重視程度不夠。居民多次反映基礎(chǔ)設(shè)施老化問(wèn)題，但一直沒(méi)有得到有效解決，說(shuō)明社區(qū)在接收居民訴求后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行深入調(diào)查和分析，也沒(méi)有制定相應(yīng)的解決方案。其次，資源不足可能是一個(gè)重要因素。老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造需要一定的資金和人力投入，社區(qū)可能在資金籌集、人力調(diào)配等方面存在困難，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)開(kāi)展改造工作。再者，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。社區(qū)在處理居民訴求過(guò)程中，沒(méi)有與居民進(jìn)行充分的溝通，讓居民了解問(wèn)題處理的進(jìn)度和困難，導(dǎo)致居民誤解，進(jìn)而引發(fā)不滿(mǎn)情緒。最后，缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。對(duì)于居民反映的問(wèn)題，沒(méi)有建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制來(lái)確保問(wèn)題得到妥善解決，也沒(méi)有對(duì)問(wèn)題處理的效果進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決。2.如果你是小李，你會(huì)采取哪些措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？如果我是小李，我會(huì)采取以下措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：第一步，積極與居民溝通。組織召開(kāi)小區(qū)居民代表座談會(huì)，傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和訴求，向居民解釋問(wèn)題處理的難度和目前的進(jìn)展情況，爭(zhēng)取居民的理解和支持。同時(shí)，做好會(huì)議記錄，明確居民的具體需求。第二步，進(jìn)行全面調(diào)查。對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施情況進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)地調(diào)查，包括道路損壞程度、路燈損壞數(shù)量、排水系統(tǒng)堵塞位置等，形成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。第三步，多方籌集資金。一方面，向政府相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金，說(shuō)明小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化的現(xiàn)狀和對(duì)居民生活的影響；另一方面，組織小區(qū)居民開(kāi)展自愿募捐活動(dòng)，鼓勵(lì)居民為小區(qū)改造貢獻(xiàn)一份力量。還可以聯(lián)系一些企業(yè)或社會(huì)組織，爭(zhēng)取他們的贊助和支持。第四步，制定改造方案。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和資金籌集情況，制定詳細(xì)的基礎(chǔ)設(shè)施改造方案，明確改造的內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。第五步，監(jiān)督改造過(guò)程。在改造過(guò)程中，安排專(zhuān)人對(duì)施工質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保改造工作按照方案順利進(jìn)行。定期向居民通報(bào)改造進(jìn)展情況，讓居民參與到監(jiān)督工作中來(lái)。第六步，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。改造完成后，建立健全小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理制度，定期對(duì)道路、路燈、排水系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和維護(hù)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)。案例二塔沙村社區(qū)有一位獨(dú)居老人張大爺，身體狀況較差，生活自理能力有限。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定為張大爺提供服務(wù)。小王首先與張大爺進(jìn)行了溝通，了解了他的需求和想法，然后聯(lián)系了社區(qū)的志愿者團(tuán)隊(duì)，組織志愿者定期上門(mén)為張大爺提供生活照料、陪他聊天等服務(wù)。但一段時(shí)間后，張大爺對(duì)志愿者的服務(wù)不太滿(mǎn)意，情緒也變得低落。1.請(qǐng)分析張大爺對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意的可能原因。張大爺對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意可能有以下原因：從志愿者方面來(lái)看，志愿者可能缺乏專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能。比如在生活照料方面，可能對(duì)老人的生活習(xí)慣和特殊需求了解不夠，服務(wù)方式不夠貼心，導(dǎo)致張大爺感覺(jué)不舒服。志愿者與張大爺?shù)臏贤赡艽嬖趩?wèn)題。志愿者在陪張大爺聊天時(shí)，可能沒(méi)有找到張大爺感興趣的話(huà)題，或者在交流過(guò)程中沒(méi)有給予張大爺足夠的尊重和關(guān)注，讓張大爺覺(jué)得沒(méi)有得到真正的關(guān)心。志愿者的服務(wù)缺乏持續(xù)性和穩(wěn)定性。可能由于志愿者自身時(shí)間安排等原因，不能按時(shí)定期上門(mén)服務(wù)，導(dǎo)致張大爺?shù)纳钪刃虮淮騺y，從而產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。從張大爺自身來(lái)看，他可能對(duì)服務(wù)有更高的期望。隨著時(shí)間的推移，他的需求可能發(fā)生了變化，而志愿者沒(méi)有及時(shí)了解和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)與他的實(shí)際需求不匹配。2.如果你是小王，你會(huì)如何改進(jìn)服務(wù)，提高張大爺?shù)臐M(mǎn)意度？如果我是小王，我會(huì)采取以下措施來(lái)改進(jìn)服務(wù)，提高張大爺?shù)臐M(mǎn)意度：首先，與張大爺再次深入溝通。找一個(gè)合適的時(shí)間，坐下來(lái)與張大爺好好交流，詢(xún)問(wèn)他對(duì)目前服務(wù)不滿(mǎn)意的具體原因和他的新需求，認(rèn)真記錄下來(lái)，并向他承諾會(huì)努力改進(jìn)服務(wù)。其次，對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員為志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，包括生活照料技能、與老人溝通的技巧等方面的內(nèi)容，提高志愿者的服務(wù)水平。然后，優(yōu)化志愿者服務(wù)安排。根據(jù)張大爺?shù)纳钜?guī)律和需求，制定更加合理、穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)間表，確保志愿者能夠按時(shí)上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，建立志愿者服務(wù)的替補(bǔ)機(jī)制，當(dāng)有志愿者無(wú)法按時(shí)服務(wù)時(shí)，能夠及時(shí)安排其他志愿者頂替。再者，定期評(píng)估服務(wù)效果。每周與張大爺和志愿者進(jìn)行溝通，了解服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和張大爺?shù)母惺?，根?jù)反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。最后，豐富服務(wù)內(nèi)容。除了生活照料和聊天外，可以根據(jù)張大爺?shù)呐d趣愛(ài)好，組織一些適合他的活動(dòng)，如為他播放喜歡的戲曲、陪他下棋等，讓他的生活更加豐富多彩。三、論述題（每題30分，共30分）論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)治理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：溝通協(xié)調(diào)作用社區(qū)工作者是社區(qū)居民與政府、社會(huì)組織等各方之間的橋梁和紐帶。一方面，他們要傾聽(tīng)社區(qū)居民的意見(jiàn)和需求，及時(shí)將居民的訴求傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，使政府能夠了解社區(qū)的實(shí)際情況，制定出更符合居民利益的政策和措施。例如，在社區(qū)環(huán)境整治過(guò)程中，社區(qū)工作者收集居民對(duì)環(huán)境改善的具體建議，如增加垃圾桶數(shù)量、加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)等，并反饋給政府相關(guān)部門(mén)，促使政府加大對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)的投入。另一方面，社區(qū)工作者要向居民宣傳政府的政策和法規(guī)，解釋各項(xiàng)政策的目的和意義，讓居民理解和支持政府的工作。同時(shí)，當(dāng)社區(qū)內(nèi)不同群體之間出現(xiàn)利益沖突時(shí)，社區(qū)工作者要進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，化解矛盾。比如，在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，部分居民對(duì)改造方案可能存在不同意見(jiàn)，社區(qū)工作者要組織居民代表進(jìn)行協(xié)商，平衡各方利益，最終達(dá)成共識(shí)。組織動(dòng)員作用社區(qū)工作者要組織社區(qū)居民參與社區(qū)治理的各項(xiàng)活動(dòng)。他們可以通過(guò)開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)、舉辦講座等方式，提高居民的社區(qū)意識(shí)和參與意識(shí)，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。例如，組織社區(qū)居民參與垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，讓居民了解垃圾分類(lèi)的重要性，并積極參與到垃圾分類(lèi)行動(dòng)中來(lái)。此外，社區(qū)工作者還可以動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、社會(huì)組織等資源，共同參與社區(qū)建設(shè)。比如，聯(lián)系社區(qū)周邊的企業(yè)為社區(qū)的貧困學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，或者邀請(qǐng)社會(huì)組織為社區(qū)老人開(kāi)展健康講座和義診活動(dòng)等。服務(wù)提供作用社區(qū)工作者直接為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。在生活服務(wù)方面，他們可以為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，如老年人、殘疾人、貧困家庭等提供生活照料、物資援助等服務(wù)。例如，定期走訪(fǎng)獨(dú)居老人，為他們送去生活用