分管協(xié)管管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在明確公司內(nèi)部各部門及人員在分管與協(xié)管工作中的職責、權(quán)限和工作流程，確保各項工作高效、有序開展，提高公司整體運營管理水平，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部各部門、各分支機構(gòu)以及全體員工。（三）基本原則1.分工明確原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)范圍和組織架構(gòu)，明確各部門及人員的分管工作，確保職責清晰，避免職責不清導致的工作推諉和效率低下。2.協(xié)同合作原則：強調(diào)各分管部門之間的協(xié)同配合，在涉及跨部門工作時，相關(guān)部門應(yīng)積極主動地進行協(xié)管，形成工作合力，共同推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。3.高效執(zhí)行原則：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和溝通成本，確保各項工作能夠迅速、準確地得到執(zhí)行，提高工作效率和質(zhì)量。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對各部門及人員的分管與協(xié)管工作進行定期檢查和評估，確保各項工作按照規(guī)定要求落實到位，并將考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵員工積極履行職責。二、分管職責（一）各部門分管職責1.市場部負責公司市場調(diào)研、市場分析和市場預測，制定市場推廣策略和營銷計劃，并組織實施。拓展市場渠道，維護客戶關(guān)系，提高公司品牌知名度和市場占有率。收集市場信息，關(guān)注競爭對手動態(tài)，及時向公司反饋市場變化情況，為公司決策提供依據(jù)。2.銷售部制定銷售目標和銷售計劃，組織銷售人員開展銷售工作，完成公司銷售任務(wù)。負責客戶開發(fā)、客戶跟進和客戶成交，簽訂銷售合同，確保銷售款項及時回收。協(xié)調(diào)處理客戶投訴和售后服務(wù)工作，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。3.研發(fā)部負責公司產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新工作，制定產(chǎn)品研發(fā)計劃和技術(shù)方案，并組織實施。開展技術(shù)研究和技術(shù)攻關(guān)，解決產(chǎn)品研發(fā)過程中的技術(shù)難題，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量水平。與其他部門密切配合，及時了解市場需求和客戶反饋，對產(chǎn)品進行優(yōu)化和升級，以滿足市場和客戶的需求。4.生產(chǎn)部按照銷售訂單和生產(chǎn)計劃，組織安排產(chǎn)品生產(chǎn)，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。加強生產(chǎn)設(shè)備的維護和管理，確保設(shè)備正常運行，保障生產(chǎn)順利進行。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，加強安全生產(chǎn)教育和培訓，確保生產(chǎn)過程安全無事故。5.質(zhì)量部建立健全質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量標準和檢驗規(guī)范，并組織實施。負責原材料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗和檢測工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進行跟蹤和處理，分析質(zhì)量原因，采取有效措施加以改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。參與新產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量控制工作，提出質(zhì)量改進意見和建議，確保新產(chǎn)品質(zhì)量達到預期目標。6.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定人力資源管理制度和流程，并組織實施。負責員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、勞動關(guān)系等人力資源管理工作，吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工素質(zhì)和工作積極性。組織開展企業(yè)文化建設(shè)活動，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強員工凝聚力和歸屬感。協(xié)調(diào)各部門之間的人力資源配置，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源利用效率。7.財務(wù)部制定公司財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，組織財務(wù)核算和財務(wù)管理工作，確保公司財務(wù)工作規(guī)范、有序進行。負責公司資金籌集、資金運用和資金管理，合理安排資金，保障公司資金安全和正常運轉(zhuǎn)。開展財務(wù)分析和財務(wù)預算工作，為公司決策提供財務(wù)支持和建議，控制財務(wù)風險，提高公司經(jīng)濟效益。負責稅務(wù)申報和繳納工作，合理稅務(wù)籌劃，降低稅務(wù)成本。8.行政部負責公司行政管理工作，制定行政管理制度和工作流程，并組織實施。負責公司辦公場地、辦公設(shè)備、辦公用品等行政資源的管理和維護，為公司提供良好的辦公環(huán)境。組織開展公司會議、活動等行政事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，保障公司日常運營的順利進行。負責公司文件、檔案的管理工作，確保文件資料的安全、完整和有效利用。加強公司后勤保障工作，包括餐飲、車輛、安保等方面的管理，提高員工滿意度。（二）分管領(lǐng)導職責1.全面負責所分管部門的工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施和監(jiān)督檢查。2.指導和協(xié)調(diào)所分管部門的工作，解決工作中出現(xiàn)的問題和困難，確保各項工作順利推進。3.加強對所分管部門員工的管理和培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造高效團隊。4.定期向公司領(lǐng)導匯報所分管部門的工作進展情況和存在的問題，提出改進措施和建議，為公司決策提供依據(jù)。5.負責與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極參與公司跨部門工作，促進公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。三、協(xié)管職責（一）跨部門工作協(xié)管原則1.在涉及多個部門的工作中，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)工作需要和職責分工，主動承擔協(xié)管責任，積極配合牽頭部門開展工作。2.協(xié)管部門應(yīng)按照牽頭部門的工作要求，及時提供必要的支持和協(xié)助，確保跨部門工作順利完成。3.各部門在跨部門工作中應(yīng)加強溝通與協(xié)作，建立良好的工作協(xié)調(diào)機制，共同解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾。（二）具體協(xié)管職責1.市場部與銷售部市場部在制定市場推廣策略和營銷計劃時，應(yīng)充分征求銷售部的意見和建議，確保市場活動與銷售目標緊密結(jié)合。銷售部在開展銷售工作過程中，應(yīng)及時向市場部反饋客戶需求和市場動態(tài)，為市場部調(diào)整市場策略提供依據(jù)。雙方應(yīng)共同策劃和組織市場推廣活動和銷售活動，加強市場與銷售的協(xié)同配合，提高市場推廣效果和銷售業(yè)績。2.銷售部與生產(chǎn)部銷售部應(yīng)根據(jù)市場需求和銷售訂單情況，及時與生產(chǎn)部溝通協(xié)調(diào)，制定合理的生產(chǎn)計劃，確保產(chǎn)品按時交付。生產(chǎn)部應(yīng)按照銷售部提供的生產(chǎn)計劃和客戶要求，組織安排生產(chǎn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度。雙方應(yīng)建立定期溝通機制，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和客戶需求變更等情況，保障銷售工作的順利進行。3.生產(chǎn)部與質(zhì)量部生產(chǎn)部應(yīng)嚴格按照質(zhì)量管理體系和質(zhì)量標準組織生產(chǎn)，加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。質(zhì)量部應(yīng)加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，為生產(chǎn)部提供質(zhì)量改進建議和技術(shù)支持。雙方應(yīng)共同開展質(zhì)量改進活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本。4.人力資源部與各部門人力資源部應(yīng)根據(jù)各部門的工作需求，制定人力資源規(guī)劃和招聘計劃，為各部門提供人力資源支持。各部門應(yīng)及時向人力資源部反饋人員需求和員工培訓需求等信息，協(xié)助人力資源部做好人力資源管理工作。人力資源部與各部門應(yīng)共同做好員工績效考核工作，確保績效考核結(jié)果公平、公正、合理，激勵員工積極工作。5.財務(wù)部與各部門財務(wù)部應(yīng)加強對各部門財務(wù)工作的指導和監(jiān)督，協(xié)助各部門做好財務(wù)預算、成本控制等工作。各部門應(yīng)按照財務(wù)部的要求，及時提供財務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，配合財務(wù)部做好財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。財務(wù)部與各部門應(yīng)共同做好財務(wù)分析工作，為公司決策提供準確的財務(wù)信息和建議。6.行政部與各部門行政部應(yīng)根據(jù)各部門的工作需要，提供必要的行政支持和服務(wù)，保障各部門工作的正常開展。各部門應(yīng)積極配合行政部做好行政管理工作，遵守行政管理制度和工作流程。行政部與各部門應(yīng)共同做好公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的工作氛圍。四、工作流程（一）工作安排與溝通1.各部門在開展工作前，應(yīng)制定詳細的工作計劃和工作方案，并報分管領(lǐng)導審批。2.涉及跨部門工作時，牽頭部門應(yīng)組織召開跨部門協(xié)調(diào)會議，明確各部門的職責和工作任務(wù)，制定工作時間表和工作流程，并形成會議紀要。3.各部門應(yīng)按照工作安排和會議紀要要求，及時開展工作，并保持與其他部門的溝通與協(xié)作。在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)問題或需要調(diào)整工作安排，應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并向分管領(lǐng)導匯報。（二）工作執(zhí)行與監(jiān)督1.各部門按照工作流程和工作標準認真執(zhí)行各項工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和工作進度。2.分管領(lǐng)導應(yīng)加強對所分管部門工作的監(jiān)督檢查，定期了解工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題。3.公司建立工作監(jiān)督機制，對各部門的工作執(zhí)行情況進行不定期抽查和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。（三）工作匯報與總結(jié)1.各部門應(yīng)定期向分管領(lǐng)導匯報工作進展情況，匯報內(nèi)容應(yīng)包括工作完成情況、存在的問題及解決措施、下一步工作計劃等。2.分管領(lǐng)導應(yīng)定期向公司領(lǐng)導匯報所分管部門的工作情況，重大事項應(yīng)及時向公司領(lǐng)導請示匯報。3.工作結(jié)束后，各部門應(yīng)及時進行工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議，并將工作總結(jié)報分管領(lǐng)導審閱。五、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.公司成立監(jiān)督考核小組，負責對各部門及人員的分管與協(xié)管工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督考核小組定期對各部門的工作進行檢查和評估，檢查內(nèi)容包括工作計劃執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面。3.建立工作投訴和舉報機制，鼓勵員工對工作中存在的問題進行投訴和舉報，監(jiān)督考核小組對投訴和舉報內(nèi)容進行調(diào)查核實，并及時處理。（二）考核指標與方法1.考核指標工作業(yè)績指標：包括銷售額、利潤、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、生產(chǎn)效率等。工作態(tài)度指標：包括工作責任心、團隊協(xié)作精神、工作積極性等。工作能力指標：包括專業(yè)技能水平、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等。2.考核方法定期考核：每季度對各部門及人員進行一次定期考核，考核結(jié)果作為季度績效獎金發(fā)放和年度績效考核的重要依據(jù)。不定期考核：根據(jù)工作需要，對各部門及人員進行不定期考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。360度考核：通過上級評價、同事評價、下屬評價和自我評價等方式，全面、客觀地評價員工的工作表現(xiàn)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，