商業(yè)加盟管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司商業(yè)加盟業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范加盟行為，保護(hù)加盟雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)加盟業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司所有商業(yè)加盟業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于加盟項(xiàng)目的招募、洽談、簽約、運(yùn)營(yíng)及后續(xù)管理等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：商業(yè)加盟活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：加盟雙方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，如實(shí)披露信息，履行合同約定，不得隱瞞或欺詐對(duì)方。3.公平公正原則：在加盟業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)確保加盟條件公平合理，加盟機(jī)會(huì)均等，不得歧視或偏袒任何一方。4.維護(hù)品牌形象原則：加盟業(yè)務(wù)應(yīng)有助于提升本公司品牌形象，維護(hù)品牌聲譽(yù)，確保品牌在市場(chǎng)中的良好口碑。二、加盟項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目策劃與評(píng)估1.項(xiàng)目策劃市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)擬開(kāi)展加盟的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)等，為項(xiàng)目策劃提供依據(jù)。項(xiàng)目定位：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合本公司的品牌優(yōu)勢(shì)、資源狀況等，確定加盟項(xiàng)目的定位，包括項(xiàng)目的目標(biāo)客戶(hù)群體、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品或服務(wù)特色等。商業(yè)計(jì)劃書(shū)編制：制定詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目概述、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)預(yù)算等方面，為項(xiàng)目的可行性評(píng)估提供基礎(chǔ)資料。2.項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)部評(píng)估：組織公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)對(duì)加盟項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，包括市場(chǎng)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等。各部門(mén)從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)前景、運(yùn)營(yíng)可行性、法律合規(guī)性、財(cái)務(wù)盈利能力等進(jìn)行評(píng)估，并提出意見(jiàn)和建議。外部評(píng)估：必要時(shí)，可聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覍?duì)加盟項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，如市場(chǎng)調(diào)研公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。外部評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為項(xiàng)目決策的重要參考依據(jù)。項(xiàng)目決策：根據(jù)內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估結(jié)果，由公司管理層進(jìn)行綜合決策，確定是否開(kāi)展加盟項(xiàng)目。對(duì)于通過(guò)評(píng)估的項(xiàng)目，應(yīng)明確項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和責(zé)任分工。（二）項(xiàng)目備案1.加盟項(xiàng)目確定后，應(yīng)及時(shí)向公司總部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。備案內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目定位、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、評(píng)估報(bào)告等相關(guān)資料。2.備案部門(mén)應(yīng)對(duì)備案資料進(jìn)行審核，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)于不符合要求的備案資料，應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)充或修改。（三）項(xiàng)目調(diào)整與終止1.在加盟項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因市場(chǎng)環(huán)境變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。調(diào)整內(nèi)容包括項(xiàng)目定位、經(jīng)營(yíng)模式、加盟政策等方面。2.如加盟項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重虧損、違反法律法規(guī)或合同約定等情況，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)實(shí)施，應(yīng)及時(shí)終止項(xiàng)目。終止項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)妥善處理與加盟商的關(guān)系，按照合同約定進(jìn)行清算和賠償?shù)仁乱?。三、加盟商招募與篩選（一）招募渠道1.線(xiàn)上渠道公司官方網(wǎng)站：在公司官方網(wǎng)站設(shè)立加盟板塊，詳細(xì)介紹加盟項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括加盟條件、加盟流程、加盟優(yōu)勢(shì)等，并提供在線(xiàn)報(bào)名渠道。行業(yè)網(wǎng)站與論壇：在相關(guān)行業(yè)知名網(wǎng)站和論壇發(fā)布加盟信息，吸引潛在加盟商關(guān)注。同時(shí)，積極參與行業(yè)交流活動(dòng)，提高公司品牌知名度和加盟項(xiàng)目的曝光度。社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行加盟項(xiàng)目推廣，發(fā)布項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、成功案例等內(nèi)容，吸引目標(biāo)客戶(hù)群體。2.線(xiàn)下渠道招商會(huì)：定期舉辦招商會(huì)，邀請(qǐng)潛在加盟商參加。招商會(huì)應(yīng)提前做好策劃和宣傳工作，展示加盟項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和前景，解答加盟商的疑問(wèn)。行業(yè)展會(huì)：參加各類(lèi)行業(yè)展會(huì)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的加盟展位，展示公司品牌形象和加盟項(xiàng)目特色，與潛在加盟商進(jìn)行面對(duì)面溝通和洽談。合作伙伴推薦：與行業(yè)內(nèi)的合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立合作關(guān)系，通過(guò)他們的推薦和介紹，拓展加盟商資源。（二）招募流程1.信息收集：通過(guò)各種招募渠道收集潛在加盟商的信息，包括聯(lián)系方式、基本情況、投資意向等。2.初步溝通：與潛在加盟商進(jìn)行初步溝通，了解其加盟意向和基本情況，介紹加盟項(xiàng)目的大致情況，解答其初步疑問(wèn)。3.資質(zhì)審核：對(duì)有意向的潛在加盟商進(jìn)行資質(zhì)審核，審核內(nèi)容包括加盟商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理能力、商業(yè)信譽(yù)等方面。可要求加盟商提供相關(guān)證明材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表、個(gè)人征信報(bào)告等。4.實(shí)地考察：對(duì)于通過(guò)資質(zhì)審核的潛在加盟商，安排實(shí)地考察。實(shí)地考察內(nèi)容包括加盟商擬開(kāi)店址的周邊環(huán)境、人流量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，以及加盟商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等情況。考察結(jié)束后，考察人員應(yīng)撰寫(xiě)考察報(bào)告，對(duì)加盟商的綜合情況進(jìn)行評(píng)估。5.加盟洽談：與通過(guò)實(shí)地考察的潛在加盟商進(jìn)行加盟洽談，詳細(xì)介紹加盟項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括加盟條件、加盟費(fèi)用、支持政策、運(yùn)營(yíng)管理等方面。洽談過(guò)程中，應(yīng)充分了解加盟商的需求和關(guān)注點(diǎn)，解答其疑問(wèn)，協(xié)商確定加盟合作的具體條款。6.合同簽訂：雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂加盟合同。加盟合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括加盟區(qū)域、加盟期限、加盟費(fèi)用、產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。合同簽訂前，應(yīng)組織法務(wù)部門(mén)對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同的合法性和有效性。（三）加盟商篩選標(biāo)準(zhǔn)1.資金實(shí)力：加盟商應(yīng)具備一定的資金實(shí)力，能夠滿(mǎn)足加盟項(xiàng)目的投資需求，包括加盟費(fèi)、店鋪裝修費(fèi)、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、首批貨款、流動(dòng)資金等。2.經(jīng)營(yíng)管理能力：加盟商應(yīng)具有良好的經(jīng)營(yíng)管理能力，熟悉相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)模式，能夠有效地組織和管理店鋪運(yùn)營(yíng)，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。3.商業(yè)信譽(yù)：加盟商應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄和違法違規(guī)行為，能夠遵守合同約定，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。4.認(rèn)同公司文化與品牌理念：加盟商應(yīng)認(rèn)同本公司的企業(yè)文化和品牌理念，愿意積極維護(hù)公司品牌形象，按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)和管理。四、加盟合同管理（一）合同簽訂1.加盟合同應(yīng)由公司總部統(tǒng)一制定，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同文本應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，語(yǔ)言表述清晰、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)模糊不清或歧義的條款。2.在簽訂加盟合同前，應(yīng)組織加盟商對(duì)合同條款進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保其充分理解合同內(nèi)容。加盟商如有疑問(wèn)或異議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)商，對(duì)合同條款進(jìn)行修改和完善。3.加盟合同簽訂時(shí)，應(yīng)確保雙方簽字蓋章手續(xù)齊全，合同原件由公司總部和加盟商各留存一份。同時(shí)，應(yīng)建立合同檔案管理制度，對(duì)加盟合同進(jìn)行編號(hào)、歸檔，便于查詢(xún)和管理。（二）合同履行1.公司總部應(yīng)按照加盟合同的約定，為加盟商提供相應(yīng)的支持和服務(wù)，包括品牌授權(quán)、店鋪選址指導(dǎo)、裝修設(shè)計(jì)支持、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)、市場(chǎng)推廣等方面。2.加盟商應(yīng)按照加盟合同的約定，履行各項(xiàng)義務(wù)，包括按時(shí)繳納加盟費(fèi)用、按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修和運(yùn)營(yíng)、維護(hù)公司品牌形象、遵守市場(chǎng)管理規(guī)定等方面。3.在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或需要變更合同條款，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行協(xié)商和處理，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。（三）合同變更與解除1.加盟合同履行期間，如因市場(chǎng)環(huán)境變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要變更合同條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議作為加盟合同的組成部分，具有同等法律效力。2.如出現(xiàn)下列情形之一，公司總部有權(quán)解除加盟合同：加盟商嚴(yán)重違反加盟合同約定，經(jīng)多次書(shū)面通知仍不改正的；加盟商經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致店鋪連續(xù)虧損且無(wú)法改善，嚴(yán)重影響公司品牌形象的；加盟商擅自轉(zhuǎn)讓、出租加盟店鋪或變更經(jīng)營(yíng)地址，未經(jīng)公司總部書(shū)面同意的；加盟商從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，給公司造成重大損失的。3.如因公司總部原因?qū)е录用撕贤瑹o(wú)法履行或需要解除合同，公司總部應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并妥善處理與加盟商的關(guān)系，盡量減少加盟商的損失。（四）合同糾紛處理1.在加盟合同履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理，如提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。2.在處理合同糾紛過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)收集和整理相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的工作，按照要求提供相關(guān)資料和信息。五、運(yùn)營(yíng)支持與管理（一）品牌支持1.公司總部為加盟商提供統(tǒng)一的品牌形象支持，包括品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、商號(hào)、裝修風(fēng)格、宣傳資料等方面。加盟商應(yīng)按照公司總部的要求使用品牌資源，不得擅自更改或授權(quán)他人使用。2.公司總部定期對(duì)品牌形象進(jìn)行維護(hù)和更新，確保品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)品牌的宣傳和推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度，為加盟商創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。（二）培訓(xùn)支持1.開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)：在加盟店開(kāi)業(yè)前，公司總部為加盟商提供全面的培訓(xùn)支持，包括店鋪運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等方面。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)等多種形式，確保加盟商能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.持續(xù)培訓(xùn)：在加盟店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，公司總部根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期為加盟商提供持續(xù)培訓(xùn)，不斷提升加盟商的經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括新品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)策略、管理技巧等方面。（三）運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)1.店鋪選址指導(dǎo)：公司總部為加盟商提供店鋪選址指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助加盟商進(jìn)行店鋪選址評(píng)估。根據(jù)加盟商的投資預(yù)算、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等因素，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為加盟商推薦合適的店鋪位置，并提供相關(guān)選址建議。2.裝修設(shè)計(jì)支持：公司總部為加盟商提供統(tǒng)一的裝修設(shè)計(jì)方案，確保加盟店的裝修風(fēng)格符合公司品牌形象要求。同時(shí)，根據(jù)加盟店的實(shí)際情況，對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，確保裝修效果能夠滿(mǎn)足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。3.開(kāi)業(yè)籌備指導(dǎo)：在加盟店開(kāi)業(yè)前，公司總部為加盟商提供開(kāi)業(yè)籌備指導(dǎo)服務(wù)，包括開(kāi)業(yè)策劃、物料準(zhǔn)備、人員招聘與培訓(xùn)、商品陳列等方面。協(xié)助加盟商制定詳細(xì)的開(kāi)業(yè)計(jì)劃，確保加盟店能夠順利開(kāi)業(yè)。4.日常運(yùn)營(yíng)管理指導(dǎo)：在加盟店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，公司總部定期對(duì)加盟店進(jìn)行巡查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，為加盟商提供市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面的咨詢(xún)服務(wù)，幫助加盟商把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。（四）市場(chǎng)推廣支持1.廣告宣傳支持：公司總部制定統(tǒng)一的廣告宣傳計(jì)劃，投入一定的廣告宣傳費(fèi)用，對(duì)品牌和加盟項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣。廣告宣傳渠道包括電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，以及戶(hù)外廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等形式。加盟商應(yīng)積極配合公司總部的廣告宣傳工作，按照要求提供相關(guān)宣傳資料和信息。2.促銷(xiāo)活動(dòng)支持：公司總部定期策劃和組織促銷(xiāo)活動(dòng)，如新品上市促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)等。為加盟商提供促銷(xiāo)活動(dòng)方案和物料支持，協(xié)助加盟商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。3.市場(chǎng)調(diào)研支持：公司總部定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者反饋等信息。為加盟商提供市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，幫助加盟商把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。六、加盟商監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司總部建立健全加盟商監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)加盟店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。檢查內(nèi)容包括店鋪形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面。2.監(jiān)督方式可采用定期巡查、不定期抽查、加盟商自查、消費(fèi)者反饋等多種形式。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知加盟商進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。（二）考核指標(biāo)1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)，考核加盟店的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.品牌形象指標(biāo)：包括店鋪形象維護(hù)、品牌標(biāo)識(shí)使用、宣傳資料管理等指標(biāo)，考核加盟店對(duì)公司品牌形象的維護(hù)情況。3.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴處理率等指標(biāo)，考核加盟店的服務(wù)水平和客戶(hù)體驗(yàn)。4.合規(guī)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：包括遵守法律法規(guī)、合同約定、公司規(guī)章制度等指標(biāo)，考核加盟店的合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況。（三）考核周期與方式1.考核周期：公司總部對(duì)加盟商的考核周期為每季度一次。在每個(gè)考核周期結(jié)束后，加盟商應(yīng)向公司總部提交書(shū)面述職報(bào)告，匯報(bào)本季度的經(jīng)營(yíng)情況和工作成果。2.考核方式：公司總部根據(jù)考核指標(biāo)體系，對(duì)加盟商的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合評(píng)估。考核方式可采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式，其中定量考核以數(shù)據(jù)為依據(jù)，定性考核以實(shí)地考察、客戶(hù)反饋等為依據(jù)。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的加盟商，公司總部將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、優(yōu)先續(xù)約權(quán)、更多的支持政策等。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)加盟商積極經(jīng)營(yíng)，提升業(yè)績(jī)和服務(wù)水平。2.懲罰措施：對(duì)于考核成績(jī)不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)定的加盟商，公司總部將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，包括警告、罰款、限期整改、暫停支持政策、解除加盟合同等。通過(guò)懲罰措施，促使加盟商遵守公司規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。七、信息管理（一）加盟商信息管理1.建立加盟商信息檔案，詳細(xì)記錄加盟商的基本信息、加盟合同信息、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息、考核情況等內(nèi)容。信息檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.對(duì)加盟商信息進(jìn)行分類(lèi)管理，按照加盟區(qū)域、加盟時(shí)間、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等維度進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。3.嚴(yán)格保密加盟商信息，未經(jīng)加盟商書(shū)面同意，不得向任何第三方披露加盟商的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息。（二）市場(chǎng)信息管理1.建立市場(chǎng)信息收