供熱應(yīng)急管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)事件，保障供熱安全、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)公共利益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)的供熱區(qū)域內(nèi)供熱突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置及事后恢復(fù)等工作。（三）工作原則1.以人為本，安全第一：把保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為供熱應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少供熱突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.預(yù)防為主，防救結(jié)合：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)供熱設(shè)施的日常維護(hù)和管理，提高供熱系統(tǒng)的安全性和可靠性，同時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：在公司/組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立分級(jí)負(fù)責(zé)、分類管理、條塊結(jié)合、屬地為主的應(yīng)急管理體制，明確各部門、各崗位在供熱應(yīng)急工作中的職責(zé)和權(quán)限。4.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，形成應(yīng)急合力，確保在最短時(shí)間內(nèi)有效處置供熱突發(fā)事件。（四）突發(fā)事件分級(jí)根據(jù)供熱突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將供熱突發(fā)事件分為以下四級(jí)：1.特別重大供熱突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）：造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的供熱突發(fā)事件。2.重大供熱突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的供熱突發(fā)事件。3.較大供熱突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的供熱突發(fā)事件。4.一般供熱突發(fā)事件（Ⅳ級(jí)）：造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的供熱突發(fā)事件。上述分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)數(shù)量的表述中，“以上”含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立供熱應(yīng)急指揮中心（以下簡(jiǎn)稱“指揮中心”），由公司/組織主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。指揮中心下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在[具體部門]。（二）指揮中心職責(zé)1.全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮供熱應(yīng)急工作：研究決定供熱應(yīng)急工作的重大決策和部署，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急工作中的重大問(wèn)題。2.制定和修訂供熱應(yīng)急預(yù)案：組織制定、修訂本公司/組織的供熱應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。3.組織應(yīng)急演練：定期組織供熱應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和公眾的應(yīng)急意識(shí)。4.指揮應(yīng)急處置行動(dòng)：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)各部門、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。5.向上級(jí)報(bào)告和向社會(huì)發(fā)布信息：及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告供熱突發(fā)事件的情況，并按照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)發(fā)布信息，保障公眾的知情權(quán)。（三）副總指揮職責(zé)1.協(xié)助總指揮開(kāi)展應(yīng)急工作：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)供熱應(yīng)急工作，協(xié)助總指揮解決應(yīng)急工作中的具體問(wèn)題。2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮：在供熱突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作，確保應(yīng)急處置工作的有效進(jìn)行。3.及時(shí)向總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況：及時(shí)向總指揮報(bào)告供熱突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的情況，包括事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)、應(yīng)急處置進(jìn)展情況等，為總指揮決策提供依據(jù)。（四）成員部門職責(zé)1.供熱運(yùn)行部門負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的日常運(yùn)行管理：確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)處理供熱運(yùn)行中的故障和問(wèn)題。制定供熱運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定供熱運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速組織人員對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行搶修和維護(hù)，盡快恢復(fù)供熱。2.設(shè)備維修部門負(fù)責(zé)供熱設(shè)備的維修和保養(yǎng)：定期對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率和可靠性。制定設(shè)備維修應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)供熱設(shè)備可能出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，制定設(shè)備維修應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速組織人員對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行搶修和更換，盡快恢復(fù)供熱設(shè)備的正常運(yùn)行。3.物資供應(yīng)部門負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理：建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠的供熱應(yīng)急物資，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資的完好和可用。制定物資供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定物資供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)調(diào)運(yùn)應(yīng)急物資，保障應(yīng)急處置工作的需要。4.安全管理部門負(fù)責(zé)供熱安全監(jiān)督管理：加強(qiáng)對(duì)供熱設(shè)施、設(shè)備和運(yùn)行過(guò)程的安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。制定安全管理應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)供熱安全可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全警戒和秩序維護(hù)，確保應(yīng)急處置工作的安全進(jìn)行。5.客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)供熱客戶的咨詢和投訴處理：及時(shí)解答供熱客戶的咨詢，處理客戶的投訴，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。制定客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)向客戶通報(bào)事件情況，做好客戶的安撫和解釋工作，協(xié)助相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。6.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)供熱應(yīng)急資金的保障：安排供熱應(yīng)急工作所需的資金，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。制定財(cái)務(wù)應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定財(cái)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的核算和管理，確保資金的合理使用。7.人力資源部門負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配：根據(jù)供熱應(yīng)急工作的需要，及時(shí)調(diào)配應(yīng)急人員，保障應(yīng)急處置工作的人力需求。制定人力資源應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定人力資源應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的培訓(xùn)和考核，提高應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急能力。8.宣傳部門負(fù)責(zé)供熱應(yīng)急宣傳工作：制定供熱應(yīng)急宣傳計(jì)劃，通過(guò)多種渠道向公眾宣傳供熱應(yīng)急知識(shí)和技能，提高公眾的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。制定宣傳應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定宣傳應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。參與供熱應(yīng)急處置工作：在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)發(fā)布應(yīng)急信息，正確引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.加強(qiáng)供熱設(shè)施建設(shè)和維護(hù)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建設(shè)高質(zhì)量的供熱設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全可靠運(yùn)行。2.完善供熱應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)供熱系統(tǒng)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定完善的供熱應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練和修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。3.加強(qiáng)供熱安全管理：建立健全供熱安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)供熱設(shè)施、設(shè)備和運(yùn)行過(guò)程的安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.提高員工應(yīng)急意識(shí)和技能：加強(qiáng)對(duì)員工的供熱應(yīng)急知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。5.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)：與氣象、水利、供電等相關(guān)部門建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)掌握可能影響供熱的各種信息，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。（二）預(yù)警機(jī)制1.預(yù)警級(jí)別及發(fā)布：根據(jù)供熱突發(fā)事件的可能性、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，將預(yù)警級(jí)別分為四級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。紅色為最高級(jí)別預(yù)警。預(yù)警信息由指揮中心辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布，可通過(guò)公司/組織網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)、廣播、電視等多種渠道向社會(huì)公眾發(fā)布。2.預(yù)警行動(dòng)：發(fā)布預(yù)警信息后，各部門、各單位應(yīng)立即采取相應(yīng)的預(yù)警行動(dòng)，包括加強(qiáng)供熱設(shè)施的巡查和監(jiān)測(cè)、做好應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配、組織應(yīng)急隊(duì)伍待命等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.預(yù)警解除：當(dāng)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)解除時(shí)，由指揮中心辦公室發(fā)布預(yù)警解除信息，終止預(yù)警行動(dòng)。四、應(yīng)急處置（一）信息報(bào)告1.報(bào)告程序：供熱突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間向指揮中心辦公室報(bào)告。指揮中心辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向指揮中心總指揮報(bào)告，并按照規(guī)定向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展態(tài)勢(shì)、已采取的措施以及下一步工作計(jì)劃等。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.響應(yīng)級(jí)別：根據(jù)供熱突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)和Ⅳ級(jí)。Ⅰ級(jí)響應(yīng)由指揮中心總指揮負(fù)責(zé)指揮，各相關(guān)部門、各單位全力配合；Ⅱ級(jí)響應(yīng)由指揮中心副總指揮負(fù)責(zé)指揮，相關(guān)部門、單位按照職責(zé)分工開(kāi)展應(yīng)急處置工作；Ⅲ級(jí)響應(yīng)由指揮中心辦公室主任負(fù)責(zé)指揮，相關(guān)部門、單位協(xié)同處置；Ⅳ級(jí)響應(yīng)由事發(fā)地部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指揮，組織本部門人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.響應(yīng)程序：接到供熱突發(fā)事件報(bào)告后，指揮中心應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，組織各相關(guān)部門、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置工作應(yīng)按照“先控制、后處置，救人第一、科學(xué)施救”的原則進(jìn)行，迅速采取有效措施，控制事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（三）現(xiàn)場(chǎng)處置1.現(xiàn)場(chǎng)指揮：在供熱突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，由現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和特點(diǎn)，迅速制定現(xiàn)場(chǎng)處置方案，組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、安全警戒、交通管制、物資保障等各項(xiàng)應(yīng)急措施。2.搶險(xiǎn)救援：供熱運(yùn)行部門、設(shè)備維修部門等相關(guān)部門應(yīng)迅速組織人員和設(shè)備，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行搶修和維護(hù)，盡快恢復(fù)供熱。在搶險(xiǎn)救援過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保救援工作的安全進(jìn)行。3.醫(yī)療救護(hù)：客戶服務(wù)部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，組織醫(yī)療救護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。同時(shí)，應(yīng)做好受傷人員的轉(zhuǎn)運(yùn)和安置工作。4.安全警戒：安全管理部門應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域，安排專人負(fù)責(zé)安全警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保應(yīng)急處置工作的安全進(jìn)行。5.交通管制：公安部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)施交通管制措施，確保應(yīng)急救援車輛和物資的順利通行。6.物資保障：物資供應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)調(diào)運(yùn)應(yīng)急物資，保障搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)等應(yīng)急處置工作的需要。同時(shí)，應(yīng)做好應(yīng)急物資的管理和使用工作，確保物資的合理使用和安全。（四）應(yīng)急結(jié)束供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部確認(rèn)，事件危害已經(jīng)消除，現(xiàn)場(chǎng)已恢復(fù)正常秩序，由指揮中心下達(dá)應(yīng)急結(jié)束指令。應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)組織對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。五、后期處置（一）善后處理1.人員安置：對(duì)因供熱突發(fā)事件造成傷亡的人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善安置和撫恤。2.設(shè)施修復(fù)：組織對(duì)受損的供熱設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和重建，確保供熱設(shè)施盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.環(huán)境恢復(fù)：對(duì)供熱突發(fā)事件造成的環(huán)境污染，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行清理和恢復(fù)，減少對(duì)環(huán)境的影響。（二）調(diào)查與評(píng)估1.調(diào)查：供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，由指揮中心組織相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、損失等情況，確定事件的性質(zhì)和責(zé)任。2.評(píng)估：根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，對(duì)供熱應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。（三）恢復(fù)生產(chǎn)在供熱設(shè)施修復(fù)和重建完成后，組織進(jìn)行供熱系統(tǒng)的調(diào)試和試運(yùn)行，確保供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行，恢復(fù)正常供熱生產(chǎn)。六、應(yīng)急保障（一）隊(duì)伍保障1.建立應(yīng)急救援隊(duì)伍：組建由供熱運(yùn)行、設(shè)備維修、安全管理、醫(yī)療救護(hù)等專業(yè)人員組成的應(yīng)急救援隊(duì)伍，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。2.加強(qiáng)與外部救援力量的合作：與消防、公安、醫(yī)療等外部救援力量建立合作機(jī)制，在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)得到外部救援力量的支持和援助。（二）物資保障1.儲(chǔ)備應(yīng)急物資：建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠的供熱應(yīng)急物資，包括搶險(xiǎn)救援設(shè)備、防護(hù)用品、醫(yī)療藥品、生活物資等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資的完好和可用。2.建立物資調(diào)配機(jī)制：建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，明確物資調(diào)配的程序和方法，確保在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地調(diào)運(yùn)應(yīng)急物資，保障應(yīng)急處置工作的需要。（三）資金保障1.安排應(yīng)急資金：設(shè)立供熱應(yīng)急專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ茫Ｕ瞎釕?yīng)急工作所需的資金。2.加強(qiáng)資金管理：建立健全應(yīng)急資金管理制度，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資金的核算和管理，確保資金的合理使用和安全。（四）通信與信息保障1.建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)：建立健全應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保在供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，指揮中心與各部門、各單位之間能夠保持通信暢通。2.完善信息收集與傳遞機(jī)制：完善信息收集與傳遞機(jī)制，及時(shí)收集、匯總和分析供熱突發(fā)事件的相關(guān)信息，并按照規(guī)定及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布，保障公眾的知情權(quán)。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)供熱應(yīng)急工作的需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間和人員等。2.開(kāi)展培訓(xùn)工作：定期組織供熱應(yīng)急知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括供熱應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置方法、自救互救技能等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）演練1.制定演練計(jì)劃：每年至少組織一次供熱應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)等環(huán)節(jié)。演練計(jì)劃應(yīng)明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等。2.組織演練實(shí)施：按照演練計(jì)劃組織實(shí)施演練，演練過(guò)程中應(yīng)模擬真實(shí)的突發(fā)事件場(chǎng)景，檢驗(yàn)和鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，發(fā)現(xiàn)和解決演練中存在的問(wèn)題。3.總結(jié)評(píng)估演練：演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善供熱應(yīng)急預(yù)案