保潔評比管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保潔工作管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔評比管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的保潔服務(wù)工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、宿舍區(qū)域等。（三）基本原則1.客觀公正原則：評比過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受任何主觀因素影響。2.全面考核原則：從保潔工作的各個方面進(jìn)行綜合考核，確保全面評估保潔服務(wù)質(zhì)量。3.激勵改進(jìn)原則：通過評比激勵保潔人員不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)保潔服務(wù)水平持續(xù)提升。二、評比組織與職責(zé)（一）評比小組成立由行政部門負(fù)責(zé)人、各區(qū)域負(fù)責(zé)人、員工代表等組成的保潔評比小組。行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)評比工作；各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域保潔工作的日常檢查和初步評估；員工代表參與對保潔工作的監(jiān)督和評價(jià)。（二）職責(zé)分工1.行政部門制定和完善保潔評比管理辦法。組織實(shí)施定期和不定期的保潔工作評比。匯總評比結(jié)果，發(fā)布通報(bào)，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行獎懲。協(xié)調(diào)解決評比過程中出現(xiàn)的問題。2.各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域保潔人員的日常管理和工作安排。按照評比標(biāo)準(zhǔn)對本區(qū)域保潔工作進(jìn)行每日檢查，并做好記錄。及時(shí)向行政部門反饋本區(qū)域保潔工作存在的問題及改進(jìn)建議。3.員工代表對保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向行政部門或區(qū)域負(fù)責(zé)人反映。參與保潔工作的評比，提供客觀公正的評價(jià)意見。三、評比內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面清潔地面無灰塵、污漬、腳印，干凈光亮。定期進(jìn)行拖地，保持地面濕潤度適中，無明顯水漬。邊角、墻角無積塵、雜物。2.桌面及辦公用品清潔桌面整潔，無文件、雜物堆積，電腦、電話等辦公用品擦拭干凈。辦公椅表面清潔，無污漬、破損。3.門窗玻璃清潔門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬、水印。窗框、窗槽清潔，無積塵。4.垃圾清理垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶容量的[X]%，垃圾袋扎口規(guī)范，無垃圾外溢。每天定時(shí)收集垃圾，送至指定地點(diǎn)，保持垃圾通道暢通。5.公共區(qū)域設(shè)施清潔飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等公共設(shè)施表面清潔，定期消毒。走廊、樓梯扶手擦拭干凈，無灰塵。（二）公共區(qū)域1.大廳清潔大廳地面、墻面、天花板清潔，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。綠植擺放整齊，花盆表面清潔，無黃葉、枯枝。休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔。2.電梯清潔電梯轎廂地面、四壁清潔，無污漬、手印。電梯門軌道、按鈕清潔，無灰塵，確保正常使用。轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔，無污漬、水漬、異味。洗手盆、水龍頭、鏡子清潔光亮，無污垢。便器沖洗干凈，無尿垢、污漬，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，紙簍及時(shí)清理。4.樓梯及扶手清潔樓梯踏步清潔，無灰塵、污漬，扶手擦拭光亮。樓梯間窗戶玻璃清潔，通風(fēng)良好。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面清潔車間地面保持清潔，無油污、鐵屑、雜物等，定期進(jìn)行清掃和沖洗。通道暢通，無障礙物。2.設(shè)備清潔生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。設(shè)備周圍環(huán)境整潔，無物料堆積。3.物料區(qū)清潔物料擺放整齊，標(biāo)識清晰，物料架、貨柜清潔。物料區(qū)地面無散落物料，保持清潔。（四）宿舍區(qū)域1.宿舍地面清潔宿舍地面干凈，無垃圾、污漬，定期拖地。門口及通道保持暢通，無雜物堆放。2.床鋪及生活用品整理床鋪整潔，被子疊放整齊，床單平整。個人生活用品擺放有序，桌面、柜子清潔。3.衛(wèi)生間及洗漱間清潔衛(wèi)生間和洗漱間地面、墻面清潔，無異味，便器、洗手盆等設(shè)施干凈。洗漱用品擺放整齊，毛巾掛放規(guī)范。四、評比方式與周期（一）評比方式1.日常檢查：各區(qū)域負(fù)責(zé)人每天對本區(qū)域保潔工作進(jìn)行檢查，按照評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并做好記錄。2.定期檢查：評比小組每周至少進(jìn)行一次全面的定期檢查，對各區(qū)域保潔工作進(jìn)行綜合評估。3.不定期抽查：行政部門不定期對各區(qū)域保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋。4.員工反饋：鼓勵員工對保潔工作提出意見和建議，員工反饋的問題經(jīng)核實(shí)后納入評比范圍。（二）評比周期以月度為評比周期，每月底匯總當(dāng)月日常檢查、定期檢查和不定期抽查的結(jié)果，進(jìn)行綜合評比。五、評比結(jié)果評定與公示（一）評定標(biāo)準(zhǔn)1.得分計(jì)算：根據(jù)各項(xiàng)評比內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，計(jì)算出各區(qū)域保潔工作的總得分。2.等級劃分：按照得分情況將各區(qū)域保潔工作劃分為優(yōu)秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四個等級。（二）結(jié)果公示每月初在公司內(nèi)部公示上月保潔工作評比結(jié)果，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，可向行政部門提出申訴，行政部門將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。六、獎懲措施（一）獎勵1.優(yōu)秀獎勵：每月對評為優(yōu)秀等級的區(qū)域保潔團(tuán)隊(duì)給予[X]元的獎金獎勵，并頒發(fā)“優(yōu)秀保潔團(tuán)隊(duì)”錦旗。2.個人獎勵：對在保潔工作中表現(xiàn)突出的個人，給予[X]元的獎金獎勵，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。3.晉升機(jī)會：連續(xù)三個月評為優(yōu)秀的保潔人員，在同等條件下享有優(yōu)先晉升的機(jī)會。（二）懲罰1.警告：對評為不合格等級的區(qū)域保潔團(tuán)隊(duì)，給予警告處分，并要求在[X]個工作日內(nèi)提交整改報(bào)告。2.罰款：對在保潔工作中多次出現(xiàn)問題、整改不力的保潔人員，每次處以[X]元的罰款。3.辭退：對嚴(yán)重違反保潔工作規(guī)定、造成惡劣影響的保潔人員，予以辭退處理。七、培訓(xùn)與改進(jìn)（一）培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)：行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)評比結(jié)果和實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地開展專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助保潔人員改進(jìn)工作方法和提高工作質(zhì)量。（二）改進(jìn)1.問題分析：每次評比結(jié)束后，行政部門組織各區(qū)域負(fù)