就業(yè)驛站管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)就業(yè)驛站的規(guī)范化管理，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所設(shè)立的就業(yè)驛站的各項(xiàng)工作及相關(guān)人員。（三）基本原則1.公益性原則：就業(yè)驛站以提供公共就業(yè)服務(wù)為宗旨，免費(fèi)為求職者和用人單位提供服務(wù)。2.規(guī)范化原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和工作流程，確保就業(yè)驛站工作規(guī)范有序開展。3.高效性原則：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，及時(shí)滿足求職者和用人單位的需求。4.創(chuàng)新性原則：不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，提升就業(yè)驛站的服務(wù)水平和影響力。二、就業(yè)驛站職責(zé)（一）求職服務(wù)1.收集、整理和發(fā)布各類就業(yè)崗位信息，為求職者提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。2.開展求職登記、職業(yè)素質(zhì)測評、求職技巧培訓(xùn)等活動(dòng)，幫助求職者提高就業(yè)能力。3.為求職者提供就業(yè)政策咨詢、就業(yè)援助等服務(wù)，協(xié)助解決就業(yè)困難。（二）用人單位服務(wù)1.收集、整理和發(fā)布用人單位招聘信息，為用人單位提供招聘場地、招聘設(shè)備等服務(wù)。2.協(xié)助用人單位開展招聘活動(dòng)，組織面試、筆試等環(huán)節(jié)，提高招聘效率。3.為用人單位提供人力資源管理咨詢、人才儲(chǔ)備等服務(wù)，幫助用人單位解決用人難題。（三）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)1.開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳和解讀，提高求職者和用人單位對就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的知曉度。2.舉辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、講座、研討會(huì)等活動(dòng)，為求職者和用人單位提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。3.建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，為求職者和用人單位提供個(gè)性化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。（四）就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)與分析1.定期收集、整理和分析就業(yè)驛站的求職登記、招聘信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等數(shù)據(jù)，為就業(yè)政策制定和就業(yè)服務(wù)決策提供依據(jù)。2.開展就業(yè)市場調(diào)研，了解就業(yè)需求和就業(yè)形勢，為求職者和用人單位提供有針對性的就業(yè)服務(wù)。（五）其他職責(zé)1.完成上級部門交辦的其他就業(yè)服務(wù)工作任務(wù)。2.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)做出貢獻(xiàn)。三、就業(yè)驛站工作人員管理（一）人員配備1.就業(yè)驛站應(yīng)根據(jù)工作需要，配備相應(yīng)數(shù)量的工作人員，包括管理人員、就業(yè)指導(dǎo)人員、信息采集人員、招聘服務(wù)人員等。2.工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉就業(yè)政策和業(yè)務(wù)流程，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。（二）人員招聘1.就業(yè)驛站工作人員招聘應(yīng)按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則進(jìn)行，通過招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘等渠道發(fā)布招聘信息。2.招聘程序包括報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、考察等環(huán)節(jié)，確保招聘人員符合崗位要求。（三）人員培訓(xùn)1.就業(yè)驛站應(yīng)定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括就業(yè)政策法規(guī)、就業(yè)指導(dǎo)技巧、信息采集與發(fā)布、招聘服務(wù)流程等方面。3.鼓勵(lì)工作人員參加各類職業(yè)資格考試和繼續(xù)教育，不斷提升自身素質(zhì)。（四）人員考核1.建立健全工作人員考核制度，對工作人員的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果作為工作人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.對考核不合格的工作人員，應(yīng)進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)補(bǔ)考等處理，仍不合格的予以辭退。（五）人員獎(jiǎng)懲1.對在就業(yè)驛站工作中表現(xiàn)突出的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對違反就業(yè)驛站管理制度和工作紀(jì)律的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。四、就業(yè)驛站場地與設(shè)施管理（一）場地建設(shè)1.就業(yè)驛站應(yīng)選擇交通便利、人流量較大的地點(diǎn)設(shè)立，場地面積應(yīng)滿足工作需要。2.場地建設(shè)應(yīng)符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等要求，配備必要的辦公設(shè)備、招聘設(shè)備、培訓(xùn)設(shè)備等。3.就業(yè)驛站應(yīng)設(shè)置求職登記區(qū)、招聘洽談區(qū)、職業(yè)指導(dǎo)區(qū)、培訓(xùn)教室、信息發(fā)布區(qū)等功能區(qū)域，布局合理，方便求職者和用人單位使用。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度，對就業(yè)驛站的辦公設(shè)備、招聘設(shè)備、培訓(xùn)設(shè)備等進(jìn)行登記造冊，明確管理責(zé)任。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)維修或更換，保證服務(wù)工作的順利開展。3.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，確保設(shè)施設(shè)備使用安全。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行整改。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持就業(yè)驛站室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期對就業(yè)驛站進(jìn)行清掃、消毒，確保場地干凈、整潔、無異味。3.加強(qiáng)對就業(yè)驛站周邊環(huán)境的管理，保持周邊環(huán)境秩序良好。五、就業(yè)信息管理（一）信息收集1.就業(yè)驛站應(yīng)通過多種渠道收集就業(yè)崗位信息和求職信息，包括用人單位主動(dòng)提供、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、人力資源市場、社區(qū)推薦等。2.信息收集人員應(yīng)認(rèn)真審核所收集的信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對不符合要求的信息，應(yīng)及時(shí)與用人單位或求職者溝通，進(jìn)行修改或補(bǔ)充。（二）信息審核1.建立就業(yè)信息審核制度，對收集到的就業(yè)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核內(nèi)容包括用人單位資質(zhì)、招聘崗位要求、薪酬待遇等方面。2.對審核通過的就業(yè)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行發(fā)布；對審核不通過的就業(yè)信息，應(yīng)及時(shí)反饋給用人單位，并說明原因。（三）信息發(fā)布1.就業(yè)驛站應(yīng)通過多種渠道發(fā)布就業(yè)信息，包括就業(yè)驛站網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺、電子顯示屏、宣傳海報(bào)等。2.信息發(fā)布應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，確保求職者能夠及時(shí)獲取就業(yè)信息。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)求職者的需求和特點(diǎn)，對就業(yè)信息進(jìn)行分類整理和推送，提高信息的針對性和有效性。（四）信息更新1.定期對就業(yè)信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性。對已過期或已招聘到合適人員的崗位信息，應(yīng)及時(shí)予以刪除或標(biāo)注。2.加強(qiáng)與用人單位的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解用人單位的招聘需求變化，對就業(yè)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。（五）信息安全管理1.建立健全就業(yè)信息安全管理制度，加強(qiáng)對就業(yè)信息的安全保護(hù)。2.對就業(yè)信息的收集、審核、發(fā)布、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止信息泄露、篡改等安全事故的發(fā)生。3.加強(qiáng)對工作人員的信息安全培訓(xùn)，提高工作人員的信息安全意識和防范能力。六、就業(yè)招聘活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)用人單位和求職者的需求，定期策劃組織就業(yè)招聘活動(dòng)，包括綜合性招聘會(huì)、專場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)等。2.活動(dòng)策劃應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與對象、活動(dòng)內(nèi)容、宣傳推廣等方面的內(nèi)容。（二）活動(dòng)組織1.按照活動(dòng)方案，精心組織就業(yè)招聘活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.活動(dòng)組織過程中，應(yīng)做好場地布置、設(shè)備調(diào)試、人員安排、安全保障等工作，為求職者和用人單位提供良好的服務(wù)環(huán)境。3.加強(qiáng)對招聘活動(dòng)現(xiàn)場的管理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保招聘活動(dòng)安全、有序進(jìn)行。（三）活動(dòng)宣傳1.制定就業(yè)招聘活動(dòng)宣傳方案，通過多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。2.宣傳渠道包括就業(yè)驛站網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺、電子顯示屏、宣傳海報(bào)、新聞媒體等。3.提前發(fā)布活動(dòng)信息，吸引用人單位和求職者報(bào)名參加，并及時(shí)公布活動(dòng)的相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)。（四）活動(dòng)總結(jié)1.就業(yè)招聘活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.活動(dòng)總結(jié)內(nèi)容包括活動(dòng)組織情況、參與人數(shù)、招聘崗位數(shù)、達(dá)成就業(yè)意向人數(shù)、用人單位和求職者滿意度等方面的內(nèi)容。3.根據(jù)活動(dòng)總結(jié)結(jié)果，對活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)整和完善，不斷提高就業(yè)招聘活動(dòng)的質(zhì)量和效果。七、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)需求調(diào)研1.定期開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研，了解求職者和用人單位的培訓(xùn)需求和意愿。2.調(diào)研方式包括問卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等，通過調(diào)研結(jié)果分析，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，制定年度就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)上級部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并及時(shí)向社會(huì)公布。（三）培訓(xùn)組織實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)組織過程中，應(yīng)做好培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)教材編寫、培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備、培訓(xùn)場地布置等工作，為培訓(xùn)學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。3.加強(qiáng)對培訓(xùn)學(xué)員的管理，建立學(xué)員考勤制度、考核制度等，確保學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取得良好的培訓(xùn)效果。（四）培訓(xùn)效果評估1.建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)效果評估制度，對培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。2.評估方式包括考試、考核、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等，通過評估結(jié)果分析，了解培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題和不足。3.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善，不斷提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。八、就業(yè)援助管理（一）援助對象認(rèn)定1.明確就業(yè)援助對象范圍，包括就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、殘疾人、退役軍人等。2.就業(yè)援助對象認(rèn)定應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行，由本人申請，社區(qū)（村）初審，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）審核，縣級以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)定。（二）援助措施制定1.根據(jù)就業(yè)援助對象的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的援助措施，包括就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、公益性崗位安置等。2.援助措施應(yīng)明確責(zé)任單位、責(zé)任人、實(shí)施時(shí)間和實(shí)施要求，確保援助措施落到實(shí)處。（三）援助服務(wù)實(shí)施1.按照援助措施，為就業(yè)援助對象提供全方位的就業(yè)援助服務(wù)。2.就業(yè)驛站工作人員應(yīng)定期與就業(yè)援助對象溝通聯(lián)系，了解其就業(yè)需求和就業(yè)進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整援助措施。3.加強(qiáng)對就業(yè)援助對象的跟蹤服務(wù)，對已實(shí)現(xiàn)就業(yè)的援助對象，應(yīng)定期回訪，了解其就業(yè)穩(wěn)定性和工作情況，提供必要的幫助和支持。（四）援助效果評估1.建立就業(yè)援助效果評估制度，對就業(yè)援助工作的效果進(jìn)行評估。2.評估內(nèi)容包括就業(yè)援助對象的就業(yè)情況、收入情況、生活狀況等方面的變化，以及就業(yè)援助措施的實(shí)施效果和社會(huì)滿意度。3.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善就業(yè)援助工作機(jī)制和措施，提高就業(yè)援助工作水平。九、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源就業(yè)驛站經(jīng)費(fèi)來源主要包括財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)收費(fèi)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，不得挪作他用。2.勤儉節(jié)約原則：合理安排經(jīng)費(fèi)支出，節(jié)約使用資金，提高資金使用效益。3.公開透明原則：經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)定期公開，接受社會(huì)監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)支出范圍1.人員經(jīng)費(fèi)：包括工作人員工資、獎(jiǎng)金、福利等。2.辦公經(jīng)費(fèi)：包括辦公設(shè)備購置、辦公用品購置、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。3.招聘活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：包括招聘會(huì)場地租賃、招聘設(shè)備購置、宣傳推廣等費(fèi)用。4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材編寫費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用等。5.信息發(fā)布經(jīng)費(fèi)：包括就業(yè)驛站網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用，微信公眾號運(yùn)營費(fèi)用，短信平臺使用費(fèi)用等。6.就業(yè)援助經(jīng)費(fèi)：包括就業(yè)援助對象的職業(yè)介紹補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持補(bǔ)貼等。7.其他經(jīng)費(fèi)：包括與就業(yè)驛站工作相關(guān)的其他費(fèi)用支出。（四）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷管理1.建立健全經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度，明確經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程和審批程序。2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的票據(jù)，經(jīng)審核后按