媒體宣傳管理辦法總則目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織的媒體宣傳活動(dòng)，確保宣傳工作合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，有效提升公司/組織形象，傳播正面信息，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，維護(hù)公司/組織的利益和聲譽(yù)。適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及所有參與公司/組織媒體宣傳活動(dòng)的人員，包括但不限于員工、合作伙伴、外包服務(wù)商等?；驹瓌t1.合法性原則：媒體宣傳活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害或虛假信息。2.真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大、歪曲事實(shí)，確保信息來源可靠。3.一致性原則：媒體宣傳應(yīng)與公司/組織的整體戰(zhàn)略、價(jià)值觀和形象保持一致，維護(hù)公司/組織品牌的統(tǒng)一性和連貫性。4.適度性原則：合理把握宣傳的度和頻率，避免過度宣傳或引起不必要的負(fù)面影響。5.保密性原則：涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容，在宣傳過程中要嚴(yán)格保密，防止信息泄露。媒體宣傳規(guī)劃與審批宣傳規(guī)劃制定1.各部門應(yīng)根據(jù)公司/組織的年度工作計(jì)劃、業(yè)務(wù)重點(diǎn)以及市場動(dòng)態(tài)，提前制定本部門的媒體宣傳計(jì)劃。宣傳計(jì)劃應(yīng)明確宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道、宣傳時(shí)間安排以及預(yù)算等要素。2.公司/組織宣傳管理部門負(fù)責(zé)匯總各部門的宣傳計(jì)劃，結(jié)合公司/組織整體戰(zhàn)略，制定年度媒體宣傳總規(guī)劃，并提交公司/組織管理層審批。3.宣傳計(jì)劃應(yīng)具有前瞻性和可操作性，充分考慮市場變化和競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，確保宣傳效果的最大化。宣傳內(nèi)容審批1.所有擬發(fā)布的媒體宣傳內(nèi)容，包括文字、圖片、音頻、視頻等，均需經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程。2.宣傳內(nèi)容的初稿由負(fù)責(zé)部門撰寫或制作完成后，提交本部門負(fù)責(zé)人審核，重點(diǎn)審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、與公司/組織形象的一致性等。3.經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核通過的宣傳內(nèi)容，報(bào)送公司/組織宣傳管理部門進(jìn)行形式審查和綜合評估。宣傳管理部門應(yīng)從宣傳效果、傳播風(fēng)險(xiǎn)、品牌形象等方面進(jìn)行把關(guān)，提出修改意見或建議。4.對于涉及公司/組織重大決策、重要業(yè)務(wù)、敏感信息等的宣傳內(nèi)容，需提交公司/組織管理層審批。管理層應(yīng)從公司/組織整體利益出發(fā)，對宣傳內(nèi)容進(jìn)行最終審定，確保符合公司/組織的戰(zhàn)略方向和利益要求。宣傳渠道選擇與審批1.各部門應(yīng)根據(jù)宣傳目標(biāo)和受眾特點(diǎn)，合理選擇媒體宣傳渠道。常見的宣傳渠道包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)媒體、新聞發(fā)布會(huì)、廣告投放等。2.在選擇宣傳渠道時(shí)，應(yīng)充分考慮渠道的影響力、覆蓋面、受眾匹配度以及成本效益等因素。對于新拓展的宣傳渠道或重要的宣傳活動(dòng)，需提前進(jìn)行調(diào)研和評估，并提交宣傳管理部門審核。3.宣傳管理部門應(yīng)根據(jù)公司/組織的宣傳策略和資源狀況，對各部門提出的宣傳渠道選擇方案進(jìn)行審批。對于涉及較大投入或具有較高風(fēng)險(xiǎn)的宣傳渠道合作，需報(bào)公司/組織管理層批準(zhǔn)。媒體宣傳內(nèi)容管理內(nèi)容規(guī)范1.宣傳內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得含有違法、違規(guī)、低俗、暴力、歧視等不良信息。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出公司/組織的核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢特色、品牌價(jià)值和社會(huì)責(zé)任，避免空洞、虛假或誤導(dǎo)性宣傳。3.文字表述應(yīng)簡潔明了、邏輯清晰、語言規(guī)范，避免使用生僻字、錯(cuò)別字和歧義性詞匯。圖片、音頻、視頻等素材應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、高質(zhì)量，與宣傳內(nèi)容緊密配合，增強(qiáng)視覺和聽覺效果。4.宣傳內(nèi)容應(yīng)注重與受眾的互動(dòng)性和共鳴性，采用多樣化的表現(xiàn)形式和傳播方式，提高受眾的關(guān)注度和參與度。信息來源管理1.宣傳內(nèi)容的信息來源必須真實(shí)可靠，嚴(yán)禁抄襲、剽竊他人作品。引用外部信息時(shí)，應(yīng)注明出處，并確保獲得合法授權(quán)。2.對于涉及公司/組織內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息等敏感信息的宣傳，應(yīng)嚴(yán)格按照公司/組織的保密規(guī)定進(jìn)行處理，確保信息安全。3.加強(qiáng)對信息來源的審核和跟蹤，定期對宣傳內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，避免因信息不準(zhǔn)確或過時(shí)給公司/組織帶來負(fù)面影響。內(nèi)容更新與維護(hù)1.定期對公司/組織官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)等宣傳渠道的內(nèi)容進(jìn)行更新，保持信息的時(shí)效性和新鮮感。根據(jù)公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展、市場動(dòng)態(tài)以及受眾反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化宣傳內(nèi)容。2.建立宣傳內(nèi)容的備份機(jī)制，對重要的宣傳資料、稿件、圖片、視頻等進(jìn)行分類存儲(chǔ)，以便隨時(shí)查閱和使用。同時(shí)，做好數(shù)據(jù)安全防護(hù)工作，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手的宣傳策略，及時(shí)收集相關(guān)信息，為公司/組織的媒體宣傳工作提供參考和借鑒，不斷提升宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和競爭力。媒體關(guān)系管理媒體溝通與合作1.建立與各類媒體的良好溝通機(jī)制，定期與媒體記者、編輯等進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)了解媒體需求和關(guān)注點(diǎn)，傳遞公司/組織的正面信息。2.積極拓展與主流媒體、行業(yè)媒體、新興媒體等的合作關(guān)系，通過新聞發(fā)布、專題報(bào)道、廣告投放、合作活動(dòng)等形式，提升公司/組織在媒體上的曝光度和影響力。3.對于媒體提出的采訪需求和合作意向，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并按照公司/組織的宣傳管理規(guī)定進(jìn)行審核和協(xié)調(diào)。在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，明確采訪目的、內(nèi)容范圍和應(yīng)對策略，確保采訪活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期宣傳效果。媒體輿情監(jiān)測與應(yīng)對1.建立健全媒體輿情監(jiān)測機(jī)制，運(yùn)用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和平臺(tái)，實(shí)時(shí)關(guān)注媒體報(bào)道、社交媒體評論等涉及公司/組織的信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)。2.對于監(jiān)測到的負(fù)面輿情，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行分析研判，制定應(yīng)對措施。應(yīng)對措施應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息、澄清事實(shí)真相、回應(yīng)公眾關(guān)切、引導(dǎo)輿論走向等，最大限度地降低負(fù)面輿情對公司/組織的影響。3.定期對媒體輿情進(jìn)行總結(jié)分析，查找問題根源，評估應(yīng)對效果，不斷完善公司/組織的媒體輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作機(jī)制，提高輿情管理能力。媒體宣傳活動(dòng)管理活動(dòng)策劃與組織1.舉辦媒體宣傳活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、品牌推廣活動(dòng)等，應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案?；顒?dòng)策劃方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、宣傳推廣計(jì)劃以及預(yù)算等內(nèi)容。2.活動(dòng)策劃方案需經(jīng)公司/組織宣傳管理部門審核，并報(bào)公司/組織管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。在活動(dòng)策劃過程中，應(yīng)充分考慮活動(dòng)的安全性、可行性和宣傳效果，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.按照活動(dòng)策劃方案，精心組織活動(dòng)實(shí)施，明確各部門和人員的職責(zé)分工，做好活動(dòng)現(xiàn)場的布置、設(shè)備調(diào)試、人員接待、媒體聯(lián)絡(luò)等各項(xiàng)工作，確保活動(dòng)的順利開展和圓滿成功?；顒?dòng)宣傳與推廣1.在媒體宣傳活動(dòng)舉辦前，應(yīng)制定全面的宣傳推廣計(jì)劃，通過多種渠道提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引媒體和公眾的關(guān)注。宣傳推廣渠道可包括公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)媒體、短信通知、郵件群發(fā)等。2.活動(dòng)期間，應(yīng)及時(shí)通過各種媒體渠道發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場的圖片、視頻、文字報(bào)道等信息，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和傳播范圍。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)與媒體記者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，提供必要的采訪便利和資料支持，確保媒體能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道活動(dòng)情況。3.活動(dòng)結(jié)束后，對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評估，收集媒體報(bào)道和公眾反饋信息，分析活動(dòng)的宣傳效果和存在的問題，為今后的媒體宣傳活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和改進(jìn)依據(jù)。媒體宣傳效果評估評估指標(biāo)設(shè)定1.建立科學(xué)合理的媒體宣傳效果評估指標(biāo)體系，包括但不限于曝光量、點(diǎn)擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、粉絲增長數(shù)、品牌知名度提升、業(yè)務(wù)咨詢量、銷售額增長等。2.根據(jù)不同的宣傳渠道和宣傳活動(dòng)，確定相應(yīng)的核心評估指標(biāo)和輔助評估指標(biāo)。核心評估指標(biāo)應(yīng)能夠直接反映宣傳活動(dòng)對公司/組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的影響，輔助評估指標(biāo)用于全面衡量宣傳活動(dòng)的傳播效果和受眾反饋。3.定期對評估指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保評估指標(biāo)與公司/組織的宣傳目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求相適應(yīng)，能夠準(zhǔn)確、客觀地反映媒體宣傳效果。評估方法與周期1.采用定性與定量相結(jié)合的評估方法，對媒體宣傳效果進(jìn)行全面、深入的評估。定量評估主要通過數(shù)據(jù)分析工具對各項(xiàng)評估指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定性評估則通過收集媒體報(bào)道、公眾反饋、市場調(diào)研等信息，對宣傳活動(dòng)的影響力、美譽(yù)度、品牌形象等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。2.媒體宣傳效果評估周期分為短期評估和長期評估。短期評估一般在每次宣傳活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)評估活動(dòng)期間的宣傳效果和受眾反饋。長期評估可按季度、半年或年度進(jìn)行，全面評估公司/組織在一定時(shí)期內(nèi)的媒體宣傳工作整體效果，為制定后續(xù)宣傳策略提供依據(jù)。評估結(jié)果應(yīng)用1.及時(shí)向公司/組織管理層和相關(guān)部門反饋媒體宣傳效果評估結(jié)果，為決策提供參考依據(jù)。對于宣傳效果顯著的活動(dòng)和渠道，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，加以推廣和持續(xù)優(yōu)化；對于效果不佳的宣傳活動(dòng)，分析原因，提出改進(jìn)措施，調(diào)整宣傳策略和資源配置。2.將媒體宣傳效果評估結(jié)果與各部門和人員的績效考核掛鉤，激勵(lì)各部門積極參與媒體宣傳工作，提高宣傳質(zhì)量和效果。同時(shí)，根據(jù)評估結(jié)果對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不力的進(jìn)行督促和問責(zé)。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織宣傳管理部門負(fù)責(zé)對各部門的媒體宣傳活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保宣傳工作符合本辦法的規(guī)定和要求。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括宣傳計(jì)劃執(zhí)行情況、宣傳內(nèi)容審核情況、宣傳渠道使用情況、媒體關(guān)系維護(hù)情況等。2.定期對公司/組織的媒體宣傳工作進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查宣傳工作的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性以及對公司/組織形象的影響等方面。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.鼓勵(lì)員工對違反本辦法的媒體宣傳行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對于舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理?？己酥贫?.建立健全媒體宣傳工作考核制度，明確考核對象、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式以及考核周期等?？己藢ο蟀ü?組織內(nèi)部各部門、參與媒體宣傳活動(dòng)的員工以及外包服務(wù)商等。2.考核內(nèi)容主要包括宣傳計(jì)劃完成情況、宣傳質(zhì)量與效果、媒體關(guān)系維護(hù)、輿情應(yīng)對能力等方面?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體量化，具有可操作性，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行