來賓公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)來賓市公共廁所的管理，提高公共廁所的衛(wèi)生水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足市民和游客的使用需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于來賓市行政區(qū)域內(nèi)公共廁所的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、使用及其相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以人為本原則：以方便市民和游客使用為出發(fā)點(diǎn)，提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：公共廁所的建設(shè)應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，合理布局，科學(xué)設(shè)置。3.建管并重原則：加強(qiáng)公共廁所的建設(shè)與維護(hù)管理，確保設(shè)施完好、正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則：推廣應(yīng)用環(huán)保節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，減少資源消耗和環(huán)境污染。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.市城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)城市發(fā)展需要、人口密度、公共服務(wù)設(shè)施布局等因素，編制公共廁所專項(xiàng)規(guī)劃。2.公共廁所專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)明確公共廁所的布局、數(shù)量、規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并納入控制性詳細(xì)規(guī)劃。3.在城市新區(qū)開發(fā)、舊城改造、道路建設(shè)、旅游景區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目中，應(yīng)按照公共廁所專項(xiàng)規(guī)劃配套建設(shè)公共廁所。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》等。2.公共廁所應(yīng)具備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、便器、沖水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等。3.公共廁所應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘疾人、老年人等特殊群體使用。4.鼓勵(lì)采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，提高公共廁所的建設(shè)水平。（三）建設(shè)管理1.公共廁所建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照基本建設(shè)程序辦理相關(guān)手續(xù)，確保工程質(zhì)量。2.建設(shè)單位應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位進(jìn)行公共廁所的設(shè)計(jì)和施工，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理。3.公共廁所建成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、維護(hù)與管理（一）維護(hù)管理責(zé)任1.市環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)公共廁所的日常維護(hù)管理工作，包括設(shè)施設(shè)備的維修、保潔、除臭等。2.公共廁所的產(chǎn)權(quán)單位或管理單位應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，履行公共廁所的維護(hù)管理責(zé)任。3.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共廁所的維護(hù)管理，通過承包、租賃等方式，提高公共廁所的維護(hù)管理水平。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立公共廁所設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。2.對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保公共廁所的正常使用功能。3.加強(qiáng)對(duì)公共廁所水電設(shè)施的管理，確保水電供應(yīng)正常，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。（三）衛(wèi)生保潔1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，做到地面無積水、無雜物，便器無污垢，洗手池?zé)o污漬。2.環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)制定公共廁所衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，明確保潔頻次和要求，并加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理。3.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播，確保公共衛(wèi)生安全。（四）除臭管理1.采取有效措施控制公共廁所異味，如加強(qiáng)通風(fēng)換氣、使用除臭劑等。2.定期對(duì)公共廁所的除臭設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保除臭效果。3.根據(jù)季節(jié)變化和實(shí)際情況，合理調(diào)整除臭措施，提高市民和游客的使用滿意度。（五）安全管理1.公共廁所管理單位應(yīng)加強(qiáng)安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保市民和游客的人身安全。2.定期對(duì)公共廁所的電氣設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查，確保安全設(shè)施完好有效。3.加強(qiáng)對(duì)公共廁所周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。四、使用管理（一）使用規(guī)范1.市民和游客應(yīng)文明使用公共廁所，自覺遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施。2.不得在公共廁所內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。3.不得損壞公共廁所的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。4.嚴(yán)禁在公共廁所內(nèi)吸煙、使用明火。（二）特殊人群服務(wù)1.公共廁所應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，為殘疾人、老年人等特殊群體提供便利。2.加強(qiáng)對(duì)特殊人群的服務(wù)引導(dǎo)，提供必要的幫助和照顧。（三）開放時(shí)間1.公共廁所應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定開放時(shí)間，確保市民和游客在需要時(shí)能夠使用。2.一般情況下，公共廁所應(yīng)每天開放，開放時(shí)間不得少于規(guī)定時(shí)長(zhǎng)。3.在旅游旺季、重大活動(dòng)等特殊時(shí)期，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)開放時(shí)間。五、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.市環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公共廁所的維護(hù)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.市城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理等部門應(yīng)按照各自職責(zé)，對(duì)公共廁所的規(guī)劃、建設(shè)、使用等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.公共廁所的設(shè)施設(shè)備是否完好、正常使用。2.公共廁所的衛(wèi)生保潔是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.公共廁所的除臭措施是否有效。4.公共廁所的安全管理是否到位。5.公共廁所的開放時(shí)間是否符合規(guī)定。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對(duì)公共廁所進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.不定期抽查：相關(guān)部門可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)公共廁所進(jìn)行不定期抽查，加強(qiáng)對(duì)公共廁所管理情況的監(jiān)督。3.市民監(jiān)督：鼓勵(lì)市民對(duì)公共廁所的管理情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題可通過投訴舉報(bào)等方式反映給相關(guān)部門。（四）問題處理1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令責(zé)任單位限期整改。2.責(zé)任單位應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真落實(shí)整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)。3.對(duì)整改不力的責(zé)任單位，相關(guān)部門可依法予以處罰。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制1.建立公共廁所管理考核機(jī)制，對(duì)公共廁所的維護(hù)管理情況進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生保潔、除臭管理、安全管理、開放時(shí)間等方面。3.考核結(jié)果作為對(duì)公共廁所管理單位獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)公共廁所管理工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（三）懲罰措施1.對(duì)公共廁所管理不善，存在嚴(yán)重問題的單位，給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期