德州居家管理辦法總則制定目的為有效應(yīng)對[具體情況，如公共衛(wèi)生事件、特殊時期等]，規(guī)范德州地區(qū)居民居家管理行為，保障居民身體健康和生命安全，維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于德州市行政區(qū)域內(nèi)所有居民在居家管理期間的相關(guān)活動。基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保居家管理措施合法合規(guī)。2.科學(xué)精準(zhǔn)原則：依據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)制定管理措施，做到精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)管理。3.以人為本原則：充分考慮居民需求，保障居民基本生活，提供必要的服務(wù)和支持。4.協(xié)同配合原則：政府、社區(qū)、物業(yè)、居民等各方協(xié)同配合，形成工作合力。居家管理要求人員管控1.減少外出：居民非必要不外出，確需外出的，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，做好個人防護(hù)。2.報備制度：居民如需離開所在區(qū)域，應(yīng)提前向社區(qū)或相關(guān)部門報備，說明外出事由、時間、地點(diǎn)等信息。3.健康監(jiān)測：居民應(yīng)每日自行測量體溫，做好健康監(jiān)測記錄。如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時向社區(qū)報告，并按照要求就醫(yī)。環(huán)境衛(wèi)生1.定期清潔：居民應(yīng)定期對居住環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.垃圾分類：嚴(yán)格按照垃圾分類要求，做好垃圾投放和處理，避免垃圾堆積滋生細(xì)菌。3.通風(fēng)換氣：每日定時開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通。生活保障1.物資供應(yīng)：社區(qū)應(yīng)保障居民基本生活物資的供應(yīng)，通過多種方式滿足居民日常生活需求。2.特殊需求保障：對于特殊人群，如老年人、殘疾人、孕婦等，社區(qū)應(yīng)提供必要的幫助和支持，確保其生活不受影響。3.線上服務(wù)：鼓勵開展線上購物、線上問診、線上教育等服務(wù)，方便居民生活。社區(qū)管理職責(zé)組織協(xié)調(diào)1.成立工作小組：社區(qū)應(yīng)成立居家管理工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本社區(qū)的居家管理工作。2.制定工作方案：根據(jù)本辦法和社區(qū)實(shí)際情況，制定具體的居家管理工作方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工。3.信息收集與傳達(dá)：及時收集居民需求和反饋信息，傳達(dá)政府相關(guān)政策和要求，確保居民了解居家管理規(guī)定。人員管理1.網(wǎng)格員職責(zé)：網(wǎng)格員應(yīng)加強(qiáng)對本網(wǎng)格居民的巡查走訪，及時掌握居民動態(tài)，協(xié)助解決居民問題。2.志愿者管理：組織志愿者參與居家管理服務(wù)工作，對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。3.特殊人群關(guān)懷：關(guān)注特殊人群的生活狀況，定期上門走訪，提供必要的幫助和關(guān)懷。服務(wù)保障1.物資配送：組織力量為居民配送生活物資，確保物資及時、準(zhǔn)確送達(dá)居民手中。2.醫(yī)療服務(wù)：協(xié)助居民聯(lián)系就醫(yī)，為有需要的居民提供送醫(yī)送藥等服務(wù)。3.心理疏導(dǎo)：關(guān)注居民心理健康，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解居民焦慮情緒。物業(yè)企業(yè)職責(zé)小區(qū)封閉管理1.設(shè)置卡口：在小區(qū)出入口設(shè)置卡口，安排專人值守，嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員和車輛。2.人員出入登記：對進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行身份核實(shí)、體溫檢測、信息登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。3.車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查，確保車輛符合相關(guān)規(guī)定。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.公共區(qū)域清潔消毒：加強(qiáng)對小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，包括樓道、電梯、垃圾堆放點(diǎn)等。2.垃圾分類管理：做好小區(qū)內(nèi)垃圾分類收集和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，確保垃圾分類規(guī)范有序。3.綠化養(yǎng)護(hù)：定期對小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境整潔美觀。設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.水電設(shè)施維護(hù)：加強(qiáng)對小區(qū)水電設(shè)施的巡查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.電梯安全管理：做好電梯的日常維護(hù)和消毒工作，確保電梯安全使用。3.消防設(shè)施檢查：定期檢查小區(qū)消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效。居民權(quán)利與義務(wù)居民權(quán)利1.知情權(quán)：居民有權(quán)了解居家管理的相關(guān)政策、措施和要求。2.參與權(quán)：居民有權(quán)參與居家管理工作的監(jiān)督和評價，提出意見和建議。3.獲得服務(wù)權(quán)：居民有權(quán)獲得社區(qū)和物業(yè)提供的基本生活保障、醫(yī)療服務(wù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。居民義務(wù)1.遵守規(guī)定：居民應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法和相關(guān)規(guī)定，積極配合居家管理工作。2.如實(shí)報告：居民應(yīng)如實(shí)報告?zhèn)€人健康狀況、外出情況等信息，不得隱瞞、謊報。3.愛護(hù)環(huán)境：居民應(yīng)愛護(hù)居住環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，不隨意丟棄垃圾。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.政府部門監(jiān)督：政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對居家管理工作的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.社區(qū)自查：社區(qū)應(yīng)定期開展自查自糾工作，對居家管理工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.居民監(jiān)督：鼓勵居民對居家管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向社區(qū)或相關(guān)部門反映。考核評價1.建立考核機(jī)制：制定居家管理工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等相關(guān)單位的工作進(jìn)行考核評價。2.結(jié)果運(yùn)用：將考核評價結(jié)果與單位和個人的績效掛鉤，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力的進(jìn)行問責(zé)。法律責(zé)任違規(guī)處罰1.居民違規(guī)：居民違反本辦法規(guī)定，不配合居家管理工作的，由相關(guān)部門依法予以警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。2.單位違規(guī)：社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等單位違反本辦法規(guī)定，未履行相應(yīng)職責(zé)的，由相關(guān)部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰