房山績效管理辦法一、總則（一）目的為了加強房山區(qū)績效管理工作，提高工作效率和質(zhì)量，確保各項工作目標的實現(xiàn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本區(qū)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于房山區(qū)內(nèi)各級行政機關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員的績效管理活動。（三）基本原則1.客觀公正原則：績效評估過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，遵循公平、公正、公開的原則，確保評估結(jié)果真實可靠。2.科學(xué)合理原則：績效指標的設(shè)定應(yīng)科學(xué)合理，符合工作實際和行業(yè)特點，能夠全面、準確地反映工作績效。3.激勵約束原則：通過績效管理，激勵工作人員積極履行職責，提高工作績效，同時對績效不達標的人員進行相應(yīng)的約束和改進措施。4.持續(xù)改進原則：績效管理是一個不斷循環(huán)、持續(xù)改進的過程，應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整工作策略和方法，不斷提高工作水平。二、績效管理職責分工（一）績效管理部門職責1.負責制定和完善房山區(qū)績效管理辦法及相關(guān)配套制度。2.組織開展績效目標設(shè)定、績效監(jiān)控、績效評估等工作。3.匯總、分析績效評估結(jié)果，提出改進建議和措施。4.對績效管理工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。（二）各部門職責1.負責本部門績效目標的設(shè)定和分解，明確各項工作任務(wù)的責任人、工作標準和完成時限。2.按照績效管理要求，組織實施本部門的績效管理工作，定期進行績效監(jiān)控和自我評估。3.配合績效管理部門開展績效評估工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。4.根據(jù)績效評估結(jié)果，制定本部門的改進計劃和措施，并組織實施。（三）工作人員職責1.明確自己的工作職責和績效目標，積極履行職責，努力完成工作任務(wù)。2.及時、準確地記錄工作過程和成果，為績效評估提供依據(jù)。3.接受績效評估，認真對待評估結(jié)果，積極配合改進工作。三、績效目標設(shè)定（一）目標設(shè)定原則1.與房山區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃相結(jié)合，確保各項工作目標符合區(qū)域發(fā)展方向。2.突出重點，圍繞中心工作和關(guān)鍵任務(wù)設(shè)定績效目標，體現(xiàn)工作的核心價值。3.可衡量性，績效目標應(yīng)具體、明確、可量化，便于評估和考核。4.可行性，績效目標應(yīng)具有現(xiàn)實可行性，充分考慮工作實際情況和資源條件。（二）目標設(shè)定程序1.每年年初，各部門根據(jù)房山區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃，結(jié)合本部門職責，提出本部門年度績效目標草案。2.績效管理部門對各部門提交的績效目標草案進行審核，提出修改意見和建議。3.各部門根據(jù)審核意見，對績效目標草案進行修改完善，報績效管理部門備案。4.績效管理部門將各部門的績效目標匯總整理，形成房山區(qū)年度績效目標體系，并向社會公布。（三）目標調(diào)整在績效目標執(zhí)行過程中，如遇政策調(diào)整、工作任務(wù)變化等特殊情況，需要對績效目標進行調(diào)整的，各部門應(yīng)及時提出調(diào)整申請，說明調(diào)整原因和調(diào)整內(nèi)容。績效管理部門對調(diào)整申請進行審核，報房山區(qū)政府批準后實施。四、績效監(jiān)控（一）監(jiān)控內(nèi)容1.工作進展情況，包括工作任務(wù)的完成進度、質(zhì)量標準的執(zhí)行情況等。2.目標執(zhí)行效果，評估各項工作是否朝著預(yù)期目標推進，是否取得了階段性成果。3.存在的問題及原因分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并分析原因，為改進工作提供依據(jù)。（二）監(jiān)控方式1.定期報告制度，各部門每月向績效管理部門報送工作進展情況報告，每季度進行一次全面的績效分析報告。2.實地檢查，績效管理部門定期對各部門的工作進行實地檢查，了解工作實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，利用信息化手段，對各部門的工作數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，及時掌握工作動態(tài)。（三）監(jiān)控結(jié)果應(yīng)用1.對績效監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給各部門，要求其限期整改。2.將績效監(jiān)控結(jié)果作為績效評估的重要依據(jù)，對工作進展順利、目標執(zhí)行效果好的部門和個人進行表揚；對工作進展緩慢、存在問題較多的部門和個人進行督促和指導(dǎo)。五、績效評估（一）評估主體1.上級評估，由房山區(qū)政府及其部門對下級部門的工作績效進行評估。2.自我評估，各部門對本部門的工作績效進行自我評估。3.服務(wù)對象評估，通過問卷調(diào)查、滿意度測評等方式，征求服務(wù)對象對各部門工作的意見和建議，作為績效評估的參考依據(jù)。（二）評估周期績效評估原則上每年進行一次，在年底開展。（三）評估指標體系1.共性指標，包括工作業(yè)績、工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的指標，適用于所有部門。2.個性指標，根據(jù)各部門的工作職責和特點，設(shè)定具有針對性的個性指標，突出部門特色。3.加分指標，對在工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績的部門和個人，設(shè)置加分指標，鼓勵創(chuàng)新和爭優(yōu)。（四）評估方法1.定量評估，對可量化的績效指標，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的方法進行評估。2.定性評估，對難以量化的績效指標，采用專家評估、群眾評議等方式進行定性評估。3.綜合評估，將定量評估和定性評估相結(jié)合，對各部門的工作績效進行全面、客觀的評估。（五）評估結(jié)果反饋1.績效管理部門在評估工作結(jié)束后，及時向各部門反饋評估結(jié)果，包括總體評價、各項指標得分情況、存在的問題及改進建議等。2.各部門應(yīng)認真對待評估結(jié)果，針對存在的問題，制定詳細的整改計劃，并在規(guī)定時間內(nèi)將整改情況報績效管理部門。六、績效結(jié)果應(yīng)用（一）與薪酬掛鉤1.根據(jù)績效評估結(jié)果，確定各部門和工作人員的績效獎金發(fā)放額度。績效獎金與績效評估得分掛鉤，得分越高，獎金越高。2.對績效評估優(yōu)秀的部門和個人，給予適當?shù)莫剟?，包括獎金、榮譽稱號等；對績效評估不合格的部門和個人，扣發(fā)一定比例的績效獎金，并進行誡勉談話。（二）與職務(wù)晉升掛鉤1.將績效評估結(jié)果作為干部選拔任用、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。在同等條件下，優(yōu)先選拔績效評估優(yōu)秀的干部。2.對連續(xù)兩年績效評估不合格的工作人員，進行崗位調(diào)整或降職處理。（三）與培訓(xùn)發(fā)展掛鉤1.根據(jù)績效評估結(jié)果，分析工作人員的能力素質(zhì)短板，有針對性地制定培訓(xùn)計劃，為工作人員提供個性化的培訓(xùn)服務(wù)。2.對績效評估優(yōu)秀的工作人員，提供更多的晉升機會和培訓(xùn)資源，鼓勵其不斷提升自身能力素質(zhì)。（四）與評先評優(yōu)掛鉤1.在各類評先評優(yōu)活動中，優(yōu)先推薦績效評估優(yōu)秀的部門和個人。2.對績效評估不合格的部門和個人，取消當年評先評優(yōu)資格。七、績效溝通與申訴（一）績效溝通1.在績效管理過程中，績效管理部門與各部門之間、各部門與工作人員之間應(yīng)保持密切的溝通與交流。2.績效溝通貫穿于績效目標設(shè)定、績效監(jiān)控、績效評估、績效結(jié)果應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)，及時解決工作中存在的問題，確?？冃Ч芾砉ぷ黜樌M行。（二）績效申訴1.工作人員如對績效評估結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向績效管理部門提出申訴。2.績效管理部門接到申訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。八、績效管理信息化建設(shè)（一）建設(shè)目標建立覆蓋房山區(qū)各級行政機關(guān)、事業(yè)單位的績效管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)績效目標設(shè)定、績效監(jiān)控、績效評估、績效結(jié)果應(yīng)用等工作的信息化管理，提高績效管理工作的效率和透明度。（二）主要功能1.績效目標管理模塊，實現(xiàn)績效目標的在線設(shè)定、審核、調(diào)整等功能。2.績效監(jiān)控模塊，實時跟蹤工作進展情況，自動生成績效監(jiān)控報告。3.績效評估模塊，提供多種評估方法和指標體系，實現(xiàn)評估過程的自動化和規(guī)范化。4.績效結(jié)果應(yīng)用模塊，根據(jù)評估結(jié)果自動生成績效獎金發(fā)放、職務(wù)晉升、培訓(xùn)發(fā)展等應(yīng)用方案。5.數(shù)據(jù)分析模塊，對績效管理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析