打擊假冒管理辦法一、總則（一）目的為了有效打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及與外部合作伙伴相關(guān)的活動(dòng)中，對(duì)打擊假冒行為的管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保打擊假冒行為的各項(xiàng)措施合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，從源頭上預(yù)防假冒產(chǎn)品的流入和產(chǎn)生。3.全面打擊原則涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售等全流程，不放過(guò)任何可能出現(xiàn)假冒的環(huán)節(jié)。4.協(xié)作聯(lián)動(dòng)原則公司/組織內(nèi)部各部門之間以及與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)（如執(zhí)法部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等）密切協(xié)作，形成打擊假冒的合力。二、職責(zé)分工（一）法務(wù)部門1.負(fù)責(zé)研究國(guó)家法律法規(guī)中與打擊假冒相關(guān)的條款，為公司/組織提供法律支持和咨詢。2.參與制定打擊假冒的策略和措施，確保其符合法律要求。3.處理涉及假冒行為的法律糾紛，代表公司/組織進(jìn)行訴訟或仲裁等法律活動(dòng)。（二）質(zhì)量管理部門1.制定和完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)檢測(cè)流程，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，從質(zhì)量層面甄別假冒產(chǎn)品。2.負(fù)責(zé)對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似假冒產(chǎn)品并進(jìn)行鑒定。3.定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)假冒產(chǎn)品的質(zhì)量特征和規(guī)律，為打擊假冒提供技術(shù)支持。（三）采購(gòu)部門1.建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制，確保所采購(gòu)的原材料、零部件等來(lái)源合法、質(zhì)量可靠，避免從存在假冒風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商處采購(gòu)。2.在采購(gòu)合同中明確對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)蔚囊蠛拓?zé)任，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督和管理，防止假冒產(chǎn)品混入采購(gòu)渠道。3.配合其他部門對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行真?zhèn)舞b定，對(duì)涉及假冒的采購(gòu)行為進(jìn)行追溯和處理。（四）生產(chǎn)部門1.嚴(yán)格按照公司/組織的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，防止因生產(chǎn)環(huán)節(jié)漏洞導(dǎo)致假冒產(chǎn)品的產(chǎn)生。2.加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的管理，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、模具等進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，防止被非法利用制造假冒產(chǎn)品。3.配合相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的假冒產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)生產(chǎn)信息。（五）銷售部門1.加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理，建立健全經(jīng)銷商評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制，防止假冒產(chǎn)品通過(guò)銷售渠道流入市場(chǎng)。2.對(duì)市場(chǎng)上的產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似假冒產(chǎn)品的銷售線索，并反饋給相關(guān)部門。3.配合執(zhí)法部門等開(kāi)展市場(chǎng)清查行動(dòng)，協(xié)助打擊假冒產(chǎn)品的銷售行為。（六）物流部門1.建立貨物運(yùn)輸安全保障機(jī)制，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止假冒產(chǎn)品趁機(jī)混入或掉包。2.對(duì)物流過(guò)程中的貨物進(jìn)行嚴(yán)格的清點(diǎn)和檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并配合處理。3.配合其他部門對(duì)涉及假冒產(chǎn)品的物流環(huán)節(jié)進(jìn)行追溯和調(diào)查。（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門（如有）1.負(fù)責(zé)公司/組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、維護(hù)和管理，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，防止他人假冒公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.對(duì)市場(chǎng)上侵犯公司/組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)的假冒行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)查，及時(shí)采取法律措施維護(hù)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。三、假冒產(chǎn)品的識(shí)別與鑒定（一）外觀特征識(shí)別1.產(chǎn)品包裝正品包裝通常設(shè)計(jì)精美、印刷清晰、色彩鮮艷，圖案和文字邊緣銳利，無(wú)模糊、重影現(xiàn)象。假冒產(chǎn)品包裝可能粗糙，印刷質(zhì)量差，圖案和文字有瑕疵，色彩暗淡。2.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)正品標(biāo)識(shí)清晰、完整，字體規(guī)范，顏色均勻。假冒產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可能模糊不清、字體變形、顏色偏差，甚至存在標(biāo)識(shí)缺失或錯(cuò)誤的情況。3.產(chǎn)品外觀工藝正品在外觀工藝上精細(xì)，表面光滑，無(wú)瑕疵、劃痕等。假冒產(chǎn)品可能做工粗糙，有毛刺、瑕疵，外觀與正品存在明顯差異。（二）質(zhì)量檢測(cè)鑒定1.物理性能檢測(cè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的重量、尺寸、硬度、密度等物理性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，與正品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，判斷是否為假冒產(chǎn)品。例如，假冒的電子產(chǎn)品可能重量過(guò)輕或過(guò)重，尺寸與正品不符等。2.化學(xué)性能檢測(cè)對(duì)于一些需要檢測(cè)化學(xué)成分的產(chǎn)品，如化妝品、食品等，通過(guò)專業(yè)的化學(xué)分析方法，檢測(cè)其成分是否與正品一致。假冒產(chǎn)品可能在化學(xué)成分上偷工減料或使用劣質(zhì)替代成分。3.功能測(cè)試對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，看是否能達(dá)到正品的功能標(biāo)準(zhǔn)。如假冒的電器產(chǎn)品可能存在功能缺失、運(yùn)行不穩(wěn)定等問(wèn)題。（三）專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)1.當(dāng)內(nèi)部無(wú)法準(zhǔn)確鑒定產(chǎn)品真?zhèn)螘r(shí)，可委托具有資質(zhì)的專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。這些機(jī)構(gòu)通常具備先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)人員，能夠提供準(zhǔn)確可靠的鑒定報(bào)告。2.選擇專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)時(shí)，要考察其資質(zhì)認(rèn)證情況、信譽(yù)度、鑒定能力和經(jīng)驗(yàn)等，確保其鑒定結(jié)果具有權(quán)威性和法律效力。四、預(yù)防措施（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)1.定期組織全體員工參加打擊假冒相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，包括假冒產(chǎn)品的識(shí)別方法、法律法規(guī)要求、公司/組織的管理規(guī)定等，提高員工的防范意識(shí)和識(shí)別能力。2.針對(duì)不同崗位的員工，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，如采購(gòu)人員重點(diǎn)培訓(xùn)供應(yīng)商甄別和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，生產(chǎn)人員培訓(xùn)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制和防假措施等。（二）完善供應(yīng)商管理1.建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力等進(jìn)行全面評(píng)估，只有符合要求的供應(yīng)商才能進(jìn)入公司/組織的采購(gòu)體系。2.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，要求供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)蔚呢?zé)任。3.建立供應(yīng)商黑名單制度，對(duì)存在提供假冒產(chǎn)品或其他嚴(yán)重違規(guī)行為的供應(yīng)商，及時(shí)列入黑名單，禁止與其繼續(xù)合作。（三）強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)保護(hù)1.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，注重產(chǎn)品的獨(dú)特性和創(chuàng)新性，采用先進(jìn)的防偽技術(shù)，如防偽標(biāo)識(shí)、加密編碼、芯片植入等，增加假冒產(chǎn)品的仿制難度。2.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)資料的管理，嚴(yán)格控制技術(shù)資料的傳播范圍，防止技術(shù)泄露被用于制造假冒產(chǎn)品。（四）優(yōu)化物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理1.采用先進(jìn)的物流跟蹤技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品運(yùn)輸安全。2.加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類存放，設(shè)置專人負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理，定期對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，防止假冒產(chǎn)品混入庫(kù)存。（五）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)1.建立市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期收集市場(chǎng)信息，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上出現(xiàn)的疑似假冒產(chǎn)品線索。2.利用市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道，獲取市場(chǎng)上假冒產(chǎn)品的相關(guān)信息，為公司/組織的打擊假冒工作提供參考。五、發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品的處理流程（一）發(fā)現(xiàn)線索1.公司/組織內(nèi)部員工在工作過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)疑似假冒產(chǎn)品的線索，應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.銷售部門在市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的疑似假冒產(chǎn)品線索，應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理部門或相關(guān)責(zé)任部門。（二）初步核實(shí)1.接到線索報(bào)告后，責(zé)任部門應(yīng)立即組織人員對(duì)線索進(jìn)行初步核實(shí)。通過(guò)外觀檢查、簡(jiǎn)單的質(zhì)量測(cè)試等方式，判斷是否存在假冒產(chǎn)品的可能性。2.如初步核實(shí)存在假冒嫌疑，應(yīng)填寫《假冒產(chǎn)品線索核實(shí)報(bào)告》，詳細(xì)記錄線索發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品名稱、疑似假冒特征等信息，并提交給質(zhì)量管理部門或?qū)ｉT的打假工作小組。（三）鑒定與確認(rèn)1.質(zhì)量管理部門收到《假冒產(chǎn)品線索核實(shí)報(bào)告》后，組織專業(yè)人員對(duì)疑似假冒產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步鑒定?？刹捎蒙鲜鲎R(shí)別與鑒定方法，必要時(shí)委托專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。2.經(jīng)鑒定確認(rèn)為假冒產(chǎn)品后，出具《假冒產(chǎn)品鑒定報(bào)告》，明確產(chǎn)品為假冒的結(jié)論及相關(guān)鑒定依據(jù)。（四）內(nèi)部調(diào)查1.成立由法務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)部門人員組成的內(nèi)部調(diào)查組，對(duì)假冒產(chǎn)品的來(lái)源、流入渠道等進(jìn)行調(diào)查。2.調(diào)查人員通過(guò)查閱采購(gòu)記錄、生產(chǎn)記錄、銷售記錄、物流單據(jù)等資料，詢問(wèn)相關(guān)人員，追溯假冒產(chǎn)品的源頭，確定涉及的環(huán)節(jié)和責(zé)任人。（五）采取措施1.立即停止假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和使用，對(duì)已流入市場(chǎng)的假冒產(chǎn)品采取召回、下架等措施，防止其繼續(xù)危害消費(fèi)者和公司/組織的利益。2.根據(jù)內(nèi)部調(diào)查結(jié)果，對(duì)涉及假冒產(chǎn)品的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括警告、罰款、辭退等，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究法律責(zé)任。3.對(duì)因假冒產(chǎn)品給公司/組織造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，向責(zé)任方追償損失。（六）外部協(xié)作1.及時(shí)向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門報(bào)案，提供假冒產(chǎn)品的鑒定報(bào)告、內(nèi)部調(diào)查結(jié)果等相關(guān)證據(jù)，協(xié)助執(zhí)法部門開(kāi)展調(diào)查和打擊工作。2.與行業(yè)協(xié)會(huì)等組織保持密切溝通，通報(bào)假冒產(chǎn)品情況，共同維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)秩序。六、與執(zhí)法部門的協(xié)作（一）建立溝通機(jī)制1.公司/組織與當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T、公安機(jī)關(guān)、質(zhì)量監(jiān)督部門等執(zhí)法部門建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)匯報(bào)公司/組織內(nèi)部打擊假冒工作情況，了解執(zhí)法部門的工作動(dòng)態(tài)和要求。2.確定專人負(fù)責(zé)與執(zhí)法部門的聯(lián)絡(luò)工作，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確和順暢。（二）協(xié)助執(zhí)法行動(dòng)1.積極配合執(zhí)法部門開(kāi)展市場(chǎng)清查、打假專項(xiàng)行動(dòng)等工作，提供必要的人力、物力支持，協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查取證。2.按照?qǐng)?zhí)法部門的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料、生產(chǎn)工藝、銷售渠道等信息，為執(zhí)法部門打擊假冒行為提供有力線索。（三）案件移送與跟進(jìn)1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的假冒產(chǎn)品案件，如達(dá)到執(zhí)法部門的立案標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)將案件移送至執(zhí)法部門，并配合做好后續(xù)的調(diào)查、起訴等工作。2.跟蹤案件的處理進(jìn)度，及時(shí)向執(zhí)法部門了解案件進(jìn)展情況，協(xié)助解決案件處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。七、信息管理與保密（一）信息收集與整理1.建立打擊假冒信息收集渠道，包括內(nèi)部各部門的報(bào)告、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息、執(zhí)法部門通報(bào)等，及時(shí)收集與假冒產(chǎn)品相關(guān)的各類信息。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，建立打擊假冒信息數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄假冒產(chǎn)品的名稱、品牌、來(lái)源、特征、處理情況等詳細(xì)信息，以便查詢和分析。（二）信息共享與交流1.在公司/組織內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)打擊假冒信息的共享，各部門可以根據(jù)工作需要查詢和使用相關(guān)信息，提高工作效率和協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.與執(zhí)法部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交流，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)假冒產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，共同研究打擊假冒的有效措施。（三）保密措施1.打擊假冒工作中涉及的公司/組織內(nèi)部商業(yè)秘密、產(chǎn)品技術(shù)資料、調(diào)查線索等信息，嚴(yán)格按照公司/組織的保密制度進(jìn)行管理，防止信息泄露。2.對(duì)參與打擊假冒工作的人員進(jìn)行保密教育，簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)，確保信息安全。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)于在打擊假冒工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，根據(jù)貢獻(xiàn)大小確定獎(jiǎng)勵(lì)金額和獎(jiǎng)品檔次。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：成功發(fā)現(xiàn)重大假冒產(chǎn)品線索并協(xié)助執(zhí)法部門破獲案件的；在預(yù)防假冒產(chǎn)品方面提出創(chuàng)新性建議并取得顯著成效的；在假冒產(chǎn)品鑒定、調(diào)查等工作中表現(xiàn)出色的等。（二）懲罰制度1.對(duì)因工作失誤或故意行為導(dǎo)致假冒產(chǎn)品流入公司/組織或市場(chǎng)的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給