汽配市場(chǎng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)汽配市場(chǎng)管理，規(guī)范汽配經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽配行業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事汽配銷售、維修、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)主體及其經(jīng)營(yíng)行為。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法規(guī)范汽配市場(chǎng)各類行為。2.公平公正原則：保障市場(chǎng)主體平等競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)公平公正環(huán)境。3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：倡導(dǎo)市場(chǎng)主體誠(chéng)實(shí)守信，加強(qiáng)行業(yè)自律。4.服務(wù)發(fā)展原則：促進(jìn)汽配市場(chǎng)繁榮，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。二、市場(chǎng)主體管理（一）經(jīng)營(yíng)資格1.從事汽配經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體，應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按照相關(guān)法律法規(guī)要求辦理經(jīng)營(yíng)許可等手續(xù)。2.經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)注所經(jīng)營(yíng)的汽配產(chǎn)品類別，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。（二）資質(zhì)要求1.銷售的汽配產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備產(chǎn)品合格證明等文件。2.從事汽配維修服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的維修技術(shù)人員、設(shè)備和場(chǎng)地，取得相應(yīng)的維修資質(zhì)證書。（三）登記備案1.市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行登記備案，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。2.登記備案事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理變更手續(xù)。三、產(chǎn)品質(zhì)量管理（一）進(jìn)貨查驗(yàn)1.汽配經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，查驗(yàn)供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等文件。2.對(duì)采購(gòu)的汽配產(chǎn)品進(jìn)行逐批檢驗(yàn)，如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、供貨者等信息。（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.所售汽配產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)。2.鼓勵(lì)企業(yè)采用高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。（三）質(zhì)量追溯1.建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，確保能夠追溯汽配產(chǎn)品的來(lái)源、銷售去向等信息。2.當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，能夠迅速采取召回等措施，減少對(duì)消費(fèi)者的損害。四、價(jià)格管理（一）明碼標(biāo)價(jià)1.汽配經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、產(chǎn)地等信息。2.價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)。（二）價(jià)格欺詐禁止1.嚴(yán)禁采用虛假標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。2.不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。五、廣告管理（一）廣告內(nèi)容規(guī)范1.汽配廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.廣告中涉及產(chǎn)品性能、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符，并提供相應(yīng)的證明材料。（二）禁止違法廣告1.禁止發(fā)布含有夸大產(chǎn)品功效、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等違法內(nèi)容的廣告。2.不得利用廣告進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。六、交易行為規(guī)范（一）合同簽訂1.汽配交易應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。（二）售后服務(wù)1.經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供售后服務(wù)，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和退換貨要求。2.建立售后服務(wù)檔案，記錄產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等情況。（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，不得強(qiáng)制搭售商品或者附加不合理?xiàng)l件。2.當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，依法給予賠償。七、市場(chǎng)秩序維護(hù)（一）公平競(jìng)爭(zhēng)1.鼓勵(lì)市場(chǎng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)，不得采用不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.禁止壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等壟斷行為。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷售侵犯他人商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的汽配產(chǎn)品。2.加強(qiáng)對(duì)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，防止被侵權(quán)。（三）打擊違法經(jīng)營(yíng)1.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣汽配產(chǎn)品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法經(jīng)營(yíng)行為。2.加強(qiáng)部門協(xié)作，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加大對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處力度。八、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)汽配市場(chǎng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，依法查處各類違法行為。2.商務(wù)、交通運(yùn)輸、公安等相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好汽配市場(chǎng)管理工作。（二）檢查內(nèi)容1.對(duì)市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)資格、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告、交易行為等進(jìn)行全面檢查。2.檢查企業(yè)的進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系等制度執(zhí)行情況。（三）檢查方式1.采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。2.可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、抽樣檢測(cè)等手段進(jìn)行檢查。九、法律責(zé)任（一）違法處罰依據(jù)1.市場(chǎng)主體違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》等法律法規(guī)進(jìn)行處罰。2.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）具體處罰措施1.對(duì)于無(wú)照經(jīng)營(yíng)的，依法予以取締，沒收違法所得，并處以罰款。2.銷售假冒偽劣汽配產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒收違法所得，并處以罰款；情節(jié)