沈陽樓盤管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)沈陽樓盤的規(guī)范化管理，保障房地產(chǎn)市場的健康有序發(fā)展，維護(hù)業(yè)主、開發(fā)企業(yè)及相關(guān)各方的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于沈陽市行政區(qū)域內(nèi)各類新建、改建、擴(kuò)建的商品住宅、商業(yè)辦公等樓盤的開發(fā)建設(shè)、銷售、交付及后期管理等活動(dòng)?；驹瓌t樓盤管理應(yīng)遵循合法合規(guī)、公平公正、誠實(shí)守信、服務(wù)民生的原則，確保樓盤建設(shè)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)房地產(chǎn)市場可持續(xù)發(fā)展。開發(fā)建設(shè)管理項(xiàng)目立項(xiàng)與規(guī)劃1.立項(xiàng)審批開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定程序辦理樓盤項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)，提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告等相關(guān)材料，經(jīng)政府主管部門審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.規(guī)劃設(shè)計(jì)樓盤規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)符合城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃及相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃要求，注重建筑風(fēng)格與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)，合理布局配套設(shè)施。規(guī)劃設(shè)計(jì)方案應(yīng)進(jìn)行公示，廣泛征求社會(huì)意見。建設(shè)工程質(zhì)量1.質(zhì)量責(zé)任開發(fā)企業(yè)對樓盤建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)總責(zé)，應(yīng)依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，并簽訂書面合同，明確各方質(zhì)量責(zé)任。2.質(zhì)量監(jiān)督建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對樓盤建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)責(zé)令整改。施工安全管理1.安全責(zé)任施工單位應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，制定安全施工方案，確保施工安全。開發(fā)企業(yè)和監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對施工安全的監(jiān)督管理。2.安全檢查建設(shè)工程安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對樓盤施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，對存在安全隱患的，責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以處罰。銷售管理預(yù)售許可1.許可條件開發(fā)企業(yè)申請樓盤預(yù)售許可，應(yīng)滿足已交付全部土地使用權(quán)出讓金、取得土地使用權(quán)證書，持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證，按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期等條件。2.許可程序開發(fā)企業(yè)應(yīng)向房產(chǎn)管理部門提交預(yù)售許可申請及相關(guān)材料，經(jīng)審核符合條件的，予以頒發(fā)預(yù)售許可證。銷售行為規(guī)范1.明碼標(biāo)價(jià)開發(fā)企業(yè)應(yīng)在售樓處顯著位置公示樓盤銷售價(jià)格、房源信息、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不得價(jià)外加價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)。2.銷售合同開發(fā)企業(yè)應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的商品房買賣合同文本，明確雙方權(quán)利義務(wù)。合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)向房產(chǎn)管理部門備案。3.禁止捂盤惜售開發(fā)企業(yè)不得采取捂盤惜售、囤積房源等方式哄抬房價(jià)，擾亂房地產(chǎn)市場秩序。交付管理交付條件1.工程竣工驗(yàn)收合格樓盤建設(shè)工程應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。2.配套設(shè)施完善樓盤周邊的道路、供水、供電、供氣、排水、通信等配套設(shè)施應(yīng)達(dá)到使用條件。交付程序1.通知交付開發(fā)企業(yè)應(yīng)在樓盤達(dá)到交付條件后，提前向業(yè)主發(fā)出書面交付通知，告知交付時(shí)間、地點(diǎn)及所需材料等事項(xiàng)。2.現(xiàn)場查驗(yàn)業(yè)主在收到交付通知后，應(yīng)按照約定時(shí)間前往交付現(xiàn)場查驗(yàn)房屋。開發(fā)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)人員陪同業(yè)主進(jìn)行查驗(yàn)，對業(yè)主提出的問題及時(shí)予以解答和處理。3.交付手續(xù)辦理業(yè)主查驗(yàn)房屋無異議后，應(yīng)與開發(fā)企業(yè)辦理交付手續(xù)，簽訂房屋交接書，領(lǐng)取相關(guān)資料和鑰匙。物業(yè)服務(wù)管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘1.前期物業(yè)服務(wù)樓盤在銷售前，開發(fā)企業(yè)應(yīng)通過招投標(biāo)等方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并報(bào)房產(chǎn)管理部門備案。2.業(yè)主大會(huì)選聘業(yè)主入住后，達(dá)到法定人數(shù)的業(yè)主可以依法召開業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)決定選聘或續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、車輛管理等服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)規(guī)定及合同約定，明確服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)頻次、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等要求。物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督管理房產(chǎn)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，受理業(yè)主投訴舉報(bào)，對違法違規(guī)行為依法予以查處。2.考核評價(jià)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評價(jià)機(jī)制，定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度等進(jìn)行考核評價(jià)，并向社會(huì)公布考核結(jié)果。產(chǎn)權(quán)登記管理登記申請1.初始登記開發(fā)企業(yè)在樓盤竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)按照規(guī)定向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)申請房屋所有權(quán)初始登記，提交相關(guān)材料，辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。2.轉(zhuǎn)移登記業(yè)主在辦理房屋交付手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記，提交購房合同、完稅證明等材料，辦理產(chǎn)權(quán)證書。登記辦理時(shí)限不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定時(shí)限辦理樓盤產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，對符合條件的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以登記發(fā)證。投訴處理與糾紛解決投訴受理1.投訴渠道房產(chǎn)管理部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、信箱等，受理業(yè)主及相關(guān)方對樓盤開發(fā)建設(shè)、銷售、交付及物業(yè)服務(wù)等方面的投訴舉報(bào)。2.投訴處理接到投訴后，房產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋投訴人。糾紛解決1.協(xié)商解決業(yè)主與開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等發(fā)生糾紛的，首先應(yīng)通過協(xié)商方式解決。各方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，協(xié)商達(dá)成解決方案。2.調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以申請房產(chǎn)管理部門或相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)解，促使各方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。3.仲裁或訴訟解決調(diào)解不成的，當(dāng)事人可