數(shù)據(jù)擦除管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司/組織的數(shù)據(jù)擦除流程，確保數(shù)據(jù)在不再需要或存在安全風(fēng)險時得到徹底、有效的清除，保護(hù)公司/組織及相關(guān)方的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用，符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及數(shù)據(jù)存儲、處理、使用的部門、人員及相關(guān)信息系統(tǒng)，包括但不限于辦公電腦、服務(wù)器、存儲設(shè)備、移動存儲介質(zhì)等。（三）定義1.數(shù)據(jù)擦除：通過特定技術(shù)手段，使存儲設(shè)備上的數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)或還原，達(dá)到數(shù)據(jù)徹底清除的目的。2.存儲設(shè)備：包括但不限于硬盤、固態(tài)硬盤、磁帶、光盤等用于存儲數(shù)據(jù)的物理介質(zhì)。3.敏感數(shù)據(jù)：涉及公司/組織商業(yè)秘密、客戶隱私、個人信息等重要且需嚴(yán)格保護(hù)的數(shù)據(jù)。（四）基本原則1.合法性原則：數(shù)據(jù)擦除操作必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保操作的合法性和合規(guī)性。2.完整性原則：對所有需要擦除的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、完整的處理，不得遺漏任何應(yīng)擦除的數(shù)據(jù)。3.可追溯性原則：記錄數(shù)據(jù)擦除的全過程，包括擦除時間、擦除設(shè)備、擦除方法、操作人員等信息，以便進(jìn)行審計和追溯。4.安全性原則：在數(shù)據(jù)擦除過程中，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)擦除過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露或其他安全問題。二、數(shù)據(jù)擦除的時機(jī)（一）存儲設(shè)備報廢或淘汰當(dāng)存儲設(shè)備達(dá)到使用壽命、性能無法滿足業(yè)務(wù)需求或因其他原因需要報廢或淘汰時，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除。（二）數(shù)據(jù)不再需要1.業(yè)務(wù)流程結(jié)束，相關(guān)數(shù)據(jù)不再具有保留價值。2.數(shù)據(jù)存儲期限已過，且無繼續(xù)保留的必要。（三）存儲設(shè)備更換在更換存儲設(shè)備時，原設(shè)備上的數(shù)據(jù)若不再需要，應(yīng)進(jìn)行擦除。（四）存儲設(shè)備維修或維護(hù)當(dāng)存儲設(shè)備送外維修或維護(hù)時，若設(shè)備中存在敏感數(shù)據(jù)，必須在送修前進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除，或采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)安全。（五）存儲設(shè)備共享或外借存儲設(shè)備共享或外借時，若設(shè)備中包含敏感數(shù)據(jù)，應(yīng)提前進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除，或告知借用方數(shù)據(jù)安全責(zé)任及注意事項。（六）法律法規(guī)或監(jiān)管要求根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求或公司/組織內(nèi)部規(guī)定，需要對特定數(shù)據(jù)進(jìn)行擦除的情況。三、數(shù)據(jù)擦除的流程（一）數(shù)據(jù)識別與分類1.各部門在數(shù)據(jù)擦除需求提出前，應(yīng)對需要擦除的數(shù)據(jù)進(jìn)行識別和分類，確定數(shù)據(jù)的敏感程度、存儲位置等信息。2.對于敏感數(shù)據(jù)，應(yīng)按照公司/組織的敏感數(shù)據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識和標(biāo)注。（二）擦除申請1.數(shù)據(jù)所屬部門填寫《數(shù)據(jù)擦除申請表》，詳細(xì)說明數(shù)據(jù)擦除的原因、數(shù)據(jù)存儲位置、數(shù)據(jù)類型、敏感程度等信息。2.申請表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至數(shù)據(jù)管理部門或相關(guān)審批流程節(jié)點(diǎn)。（三）審批流程1.根據(jù)數(shù)據(jù)擦除的類型和影響范圍，啟動相應(yīng)的審批流程。2.審批流程應(yīng)明確各級審批人員的職責(zé)和權(quán)限，確保審批過程的規(guī)范和高效。3.對于涉及敏感數(shù)據(jù)或重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的擦除申請，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審批，必要時需經(jīng)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（四）擦除準(zhǔn)備1.在數(shù)據(jù)擦除操作前，數(shù)據(jù)管理部門或相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)擦除方案，明確擦除方法、擦除工具、擦除步驟等內(nèi)容。2.擦除方案應(yīng)經(jīng)過技術(shù)審核和安全評估，確保擦除操作的有效性和安全性。3.準(zhǔn)備擦除所需的設(shè)備、工具和軟件，并進(jìn)行必要的測試和驗(yàn)證。（五）數(shù)據(jù)擦除操作1.按照數(shù)據(jù)擦除方案，由專業(yè)技術(shù)人員使用符合要求的擦除工具和方法，對存儲設(shè)備上的數(shù)據(jù)進(jìn)行擦除操作。2.在擦除過程中，應(yīng)實(shí)時記錄擦除進(jìn)度和相關(guān)操作信息，確保擦除操作的可追溯性。3.對于重要數(shù)據(jù)或敏感數(shù)據(jù)的擦除，可采用多次擦除或加密擦除等方式，提高擦除的徹底性和安全性。（六）擦除驗(yàn)證1.數(shù)據(jù)擦除操作完成后，應(yīng)進(jìn)行擦除驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)已無法被恢復(fù)。2.驗(yàn)證方法可采用專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件進(jìn)行檢測，或通過其他可靠的技術(shù)手段進(jìn)行確認(rèn)。3.驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)形成報告，作為數(shù)據(jù)擦除操作的最終確認(rèn)依據(jù)。（七）記錄與歸檔1.對數(shù)據(jù)擦除的全過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括擦除申請、審批過程、擦除方案、擦除操作記錄、擦除驗(yàn)證報告等信息。2.記錄應(yīng)妥善保存，保存期限按照公司/組織的檔案管理規(guī)定執(zhí)行，以便進(jìn)行審計和追溯。四、數(shù)據(jù)擦除的方法與技術(shù)要求（一）物理銷毀1.對于存儲設(shè)備中的敏感數(shù)據(jù)，在條件允許的情況下，可采用物理銷毀的方式，如粉碎硬盤、消磁磁帶等。2.物理銷毀應(yīng)確保存儲設(shè)備無法再被使用，且數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)。（二）數(shù)據(jù)覆蓋1.使用專門的數(shù)據(jù)擦除軟件，對存儲設(shè)備上的數(shù)據(jù)進(jìn)行多次覆蓋，覆蓋的數(shù)據(jù)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.覆蓋的數(shù)據(jù)可采用隨機(jī)數(shù)據(jù)、特定模式數(shù)據(jù)或符合保密要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行填充。（三）加密擦除1.對于敏感數(shù)據(jù)，可采用加密擦除的方式，先對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，然后刪除加密密鑰，使數(shù)據(jù)無法被解密恢復(fù)。2.加密擦除應(yīng)使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的加密算法和密鑰管理系統(tǒng)。（四）技術(shù)要求1.數(shù)據(jù)擦除方法應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如《信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)要求》等。2.擦除工具和軟件應(yīng)具備可靠的性能和安全性，經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測和認(rèn)證。3.擦除操作應(yīng)在安全的環(huán)境下進(jìn)行，防止數(shù)據(jù)擦除過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露或其他安全問題。五、數(shù)據(jù)擦除的安全管理（一）人員安全管理1.參與數(shù)據(jù)擦除操作的人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉數(shù)據(jù)擦除流程和安全要求。2.對涉及敏感數(shù)據(jù)擦除的人員進(jìn)行背景審查和保密教育，簽訂保密協(xié)議，明確其在數(shù)據(jù)擦除過程中的安全責(zé)任。（二）環(huán)境安全管理1.在數(shù)據(jù)擦除操作現(xiàn)場，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，如設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.確保操作環(huán)境的物理安全，防止存儲設(shè)備在擦除過程中受到損壞或丟失。（三）數(shù)據(jù)傳輸安全管理1.在數(shù)據(jù)擦除過程中，若涉及數(shù)據(jù)傳輸，應(yīng)采用安全的傳輸協(xié)議和加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行完整性和準(zhǔn)確性驗(yàn)證，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中出現(xiàn)丟失或錯誤。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理1.在進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除前，應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。2.定期對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。3.在數(shù)據(jù)擦除后，應(yīng)妥善保存?zhèn)浞輸?shù)據(jù)，保存期限按照公司/組織的檔案管理規(guī)定執(zhí)行。六、監(jiān)督與審計（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立數(shù)據(jù)擦除監(jiān)督小組，定期對數(shù)據(jù)擦除流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應(yīng)檢查擦除申請、審批、操作、驗(yàn)證等環(huán)節(jié)的合規(guī)性和準(zhǔn)確性，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）審計1.定期對數(shù)據(jù)擦除工作進(jìn)行審計，審計內(nèi)容包括擦除流程的執(zhí)行情況、擦除方法的合規(guī)性、擦除記錄的完整性等。2.審計可采用內(nèi)部審計或委托專業(yè)審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行，審計結(jié)果應(yīng)形成報告，提交給公司/組織管理層。（三）問題整改1.對于監(jiān)督和審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.整改完成后，應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，確保問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定數(shù)據(jù)擦除相關(guān)的培訓(xùn)計劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的數(shù)據(jù)擦除意識和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)擦除的法律法規(guī)要求、流程規(guī)范、方法技術(shù)、安全管理等方面的知識。（二）培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、實(shí)際操作演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.邀請專業(yè)的技術(shù)人員或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。（三）教育宣傳1.通過內(nèi)部宣傳渠道，如公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、郵件等，宣傳數(shù)據(jù)擦除的重要性和相關(guān)知識，提高員工的數(shù)據(jù)安全意識。2.