疫情應(yīng)急管理辦法總則制定目的本辦法旨在有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理公司/組織內(nèi)部可能出現(xiàn)的疫情事件，保障員工的身體健康和生命安全，維護(hù)公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)秩序，最大程度減少疫情對(duì)公司/組織造成的損失和影響。適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)以及全體員工。涵蓋辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、員工宿舍、食堂等各類(lèi)場(chǎng)所。工作原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化疫情防控知識(shí)宣傳教育，提高員工自我防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和防控措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處置，控制疫情傳播擴(kuò)散。3.科學(xué)應(yīng)對(duì)：依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及科學(xué)的疫情防控知識(shí)，制定和實(shí)施科學(xué)合理的應(yīng)急處置措施，確保處置工作的有效性和安全性。4.協(xié)同配合：各部門(mén)、各崗位之間要密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，形成疫情防控工作合力，共同應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)。疫情防控組織與職責(zé)應(yīng)急指揮中心成立疫情應(yīng)急指揮中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“指揮中心”），由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。指揮中心負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)公司/組織的疫情應(yīng)急處置工作。主要職責(zé)包括：1.制定和修訂疫情應(yīng)急管理辦法及相關(guān)預(yù)案。2.決策重大疫情防控措施和資源調(diào)配方案。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告疫情相關(guān)情況。4.協(xié)調(diào)解決疫情應(yīng)急處置過(guò)程中的重大問(wèn)題。工作小組及職責(zé)1.綜合協(xié)調(diào)組-負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)疫情相關(guān)信息，傳達(dá)指揮中心的決策和指令。-協(xié)調(diào)各工作小組之間的工作，保障應(yīng)急處置工作的順暢進(jìn)行。-負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。2.防控措施組-制定和實(shí)施公司/組織內(nèi)部的疫情防控措施，如人員出入管理、場(chǎng)所消毒、體溫檢測(cè)等。-指導(dǎo)員工正確佩戴口罩、保持社交距離等個(gè)人防護(hù)措施。-監(jiān)督檢查各部門(mén)疫情防控措施的落實(shí)情況。3.醫(yī)療保障組-儲(chǔ)備必要的疫情防控醫(yī)療物資，如口罩、體溫計(jì)、消毒液、防護(hù)服等。-對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工進(jìn)行初步診斷和處理，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。-配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好疫情防控相關(guān)工作，如流行病學(xué)調(diào)查、樣本采集送檢等。4.后勤保障組-保障公司/組織內(nèi)部的物資供應(yīng)，確保生活物資、防疫物資的及時(shí)采購(gòu)和配送。-做好辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、員工宿舍等場(chǎng)所的水電暖供應(yīng)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)。-負(fù)責(zé)員工餐飲的安全保障，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，采取分餐制或送餐制等方式，避免人員聚集。5.宣傳教育組-開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)多種渠道向員工普及疫情防控知識(shí)和政策。-及時(shí)發(fā)布疫情相關(guān)信息，回應(yīng)員工關(guān)切，穩(wěn)定員工情緒，避免恐慌。-宣傳公司/組織在疫情防控工作中的先進(jìn)事跡和典型案例，營(yíng)造良好的疫情防控氛圍。6.隔離觀察組-負(fù)責(zé)對(duì)與確診病例、疑似病例有密切接觸的員工進(jìn)行隔離觀察，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)其生活照料和心理疏導(dǎo)。-定期對(duì)隔離觀察人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況監(jiān)測(cè)，做好記錄并及時(shí)上報(bào)。-配合相關(guān)部門(mén)做好隔離場(chǎng)所的消毒、通風(fēng)等工作，確保隔離環(huán)境安全。疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告監(jiān)測(cè)體系1.建立員工每日健康監(jiān)測(cè)制度，員工每天上班前需自行測(cè)量體溫，并通過(guò)企業(yè)微信、釘釘?shù)戎付ㄇ廊鐚?shí)報(bào)告?zhèn)€人健康狀況。2.在公司/組織入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常且無(wú)其他異常癥狀方可進(jìn)入。3.加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、食堂、宿舍等場(chǎng)所的巡查，觀察員工的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。報(bào)告流程1.員工如出現(xiàn)發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)報(bào)告給公司/組織的疫情防控負(fù)責(zé)人，并安排該員工前往公司/組織內(nèi)的臨時(shí)隔離點(diǎn)進(jìn)行初步隔離。3.疫情防控負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并在30分鐘內(nèi)將情況報(bào)告給公司/組織應(yīng)急指揮中心。4.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告疫情相關(guān)情況，報(bào)告內(nèi)容包括疫情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、癥狀、初步處理情況等。疫情防控措施人員管理1.人員出入管理-嚴(yán)格控制人員出入，非必要人員不得進(jìn)入公司/組織。確需進(jìn)入的，需進(jìn)行體溫檢測(cè)、登記身份信息、詢(xún)問(wèn)近期行程等，并要求佩戴口罩。-對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行嚴(yán)格的健康篩查，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員禁止進(jìn)入，并及時(shí)勸返。2.員工健康管理-要求員工盡量減少外出活動(dòng)，避免前往人員密集場(chǎng)所，減少聚餐、聚會(huì)等活動(dòng)。-鼓勵(lì)員工上下班盡量選擇步行、騎行或乘坐私家車(chē)等方式，如乘坐公共交通工具，需全程佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。-對(duì)員工的家庭成員情況進(jìn)行摸底排查，如發(fā)現(xiàn)家庭成員中有確診病例、疑似病例或密切接觸者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司/組織，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離觀察。場(chǎng)所管理1.辦公區(qū)域管理-保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔，定期對(duì)辦公桌椅、電腦鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等進(jìn)行消毒。-加強(qiáng)通風(fēng)換氣，每天至少開(kāi)窗通風(fēng)3次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。-合理安排辦公座位，保持人員之間的安全距離，原則上人與人之間距離不小于1米。2.生產(chǎn)車(chē)間管理-加強(qiáng)生產(chǎn)車(chē)間的衛(wèi)生管理，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工具、地面等進(jìn)行清潔消毒。-按照疫情防控要求，合理安排員工工作崗位和工作時(shí)間，避免人員過(guò)度聚集。-為員工配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套等，并監(jiān)督員工正確佩戴和使用。3.食堂管理-加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全。-采取分餐制或送餐制，避免人員集中就餐。員工就餐時(shí)應(yīng)保持安全距離，同向就座。-對(duì)食堂工作人員進(jìn)行健康管理，要求其持健康證上崗，每天進(jìn)行體溫檢測(cè)，工作時(shí)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。4.宿舍管理-加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，定期對(duì)宿舍進(jìn)行清潔消毒，保持室內(nèi)通風(fēng)良好。-對(duì)宿舍居住人員進(jìn)行健康管理，要求其遵守宿舍管理規(guī)定，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。-加強(qiáng)宿舍區(qū)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。物資保障1.建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的口罩、體溫計(jì)、消毒液、防護(hù)服、防護(hù)手套、護(hù)目鏡等疫情防控物資。2.定期對(duì)物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行檢查和盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資儲(chǔ)備充足、完好有效。3.加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，選擇正規(guī)渠道采購(gòu)物資，確保物資質(zhì)量安全。同時(shí)，做好物資的出入庫(kù)登記和管理工作。培訓(xùn)與演練1.定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、消毒方法、應(yīng)急處置流程等，提高員工的疫情防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.制定疫情應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練。演練內(nèi)容包括疫情報(bào)告、人員隔離、現(xiàn)場(chǎng)消毒、醫(yī)療救治、物資保障等環(huán)節(jié)，通過(guò)演練檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。疫情應(yīng)急處置響應(yīng)分級(jí)根據(jù)疫情的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，將疫情應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)：1.一級(jí)響應(yīng)：公司/組織內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例，且疫情有擴(kuò)散趨勢(shì)，對(duì)公司/組織正常運(yùn)營(yíng)造成嚴(yán)重影響。2.二級(jí)響應(yīng)：公司/組織內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例，但疫情尚未擴(kuò)散，對(duì)公司/組織正常運(yùn)營(yíng)有一定影響。3.三級(jí)響應(yīng)：公司/組織內(nèi)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，但經(jīng)排查后排除感染可能，疫情風(fēng)險(xiǎn)較低。響應(yīng)程序1.三級(jí)響應(yīng)-發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀后，按照疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告流程進(jìn)行報(bào)告，并啟動(dòng)相應(yīng)的防控措施。-對(duì)出現(xiàn)癥狀的員工進(jìn)行初步隔離和觀察，安排醫(yī)療保障組進(jìn)行初步診斷和處理。-防控措施組加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、食堂、宿舍等場(chǎng)所的消毒和通風(fēng)，指導(dǎo)員工做好個(gè)人防護(hù)。-宣傳教育組向員工發(fā)布疫情相關(guān)信息，穩(wěn)定員工情緒，避免恐慌。2.二級(jí)響應(yīng)-應(yīng)急指揮中心立即啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，全面指揮和協(xié)調(diào)疫情應(yīng)急處置工作。-綜合協(xié)調(diào)組及時(shí)收集、匯總、上報(bào)疫情相關(guān)信息，傳達(dá)指揮中心的決策和指令。-防控措施組進(jìn)一步加強(qiáng)人員出入管理、場(chǎng)所消毒、體溫檢測(cè)等防控措施，擴(kuò)大防控范圍。-醫(yī)療保障組對(duì)確診病例或疑似病例進(jìn)行密切跟蹤，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好流行病學(xué)調(diào)查、樣本采集送檢等工作。-后勤保障組確保物資供應(yīng)充足，保障員工生活和工作需求。-宣傳教育組持續(xù)加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育，及時(shí)發(fā)布疫情動(dòng)態(tài)，回應(yīng)員工關(guān)切。-隔離觀察組對(duì)與確診病例、疑似病例有密切接觸的員工進(jìn)行全面排查和隔離觀察，加強(qiáng)管理和服務(wù)。3.一級(jí)響應(yīng)-應(yīng)急指揮中心立即啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)，采取最嚴(yán)格的防控措施。-及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告疫情相關(guān)情況，請(qǐng)求支援和指導(dǎo)。-全面封鎖公司/組織內(nèi)出現(xiàn)疫情的區(qū)域，限制人員流動(dòng)，對(duì)確診病例、疑似病例及密切接觸者進(jìn)行集中隔離治療和觀察。-加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣l(wèi)生健康部門(mén)、疾控機(jī)構(gòu)等的溝通協(xié)調(diào)，配合做好疫情防控各項(xiàng)工作，如大規(guī)模核酸檢測(cè)、環(huán)境消殺等。-根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整公司/組織的運(yùn)營(yíng)安排，如實(shí)行彈性工作制度、遠(yuǎn)程辦公等，最大程度減少疫情對(duì)公司/組織運(yùn)營(yíng)的影響。處置措施1.病例管理-對(duì)確診病例和疑似病例，立即按照當(dāng)?shù)卣l(wèi)生健康部門(mén)的要求，安排專(zhuān)車(chē)送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行隔離治療。-配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好病例的流行病學(xué)調(diào)查工作，提供相關(guān)信息，協(xié)助追蹤密切接觸者。2.密切接觸者管理-對(duì)與確診病例、疑似病例有密切接觸的員工，迅速進(jìn)行全面排查和登記，并按照規(guī)定進(jìn)行集中隔離觀察或居家隔離觀察。-為隔離觀察人員提供必要的生活保障和心理支持，定期進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況監(jiān)測(cè)，做好記錄并及時(shí)上報(bào)。3.場(chǎng)所消毒-對(duì)確診病例、疑似病例所在的辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、宿舍等場(chǎng)所進(jìn)行終末消毒，消毒工作由專(zhuān)業(yè)的消毒機(jī)構(gòu)或人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。-在疫情期間，加強(qiáng)對(duì)公司/組織內(nèi)其他場(chǎng)所的日常消毒工作，增加消毒頻次，確保環(huán)境安全。4.員工心理疏導(dǎo)-關(guān)注員工的心理健康狀況，通過(guò)多種方式為員工提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，如開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)熱線、組織線上心理健康講座等。-及時(shí)了解員工在疫情期間的工作和生活困難，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，緩解員工的焦慮和壓力。響應(yīng)終止當(dāng)疫情得到有效控制，最后一例確診病例經(jīng)過(guò)隔離治療后，連續(xù)14天無(wú)新增病例，且經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)卣l(wèi)生健康部門(mén)評(píng)估同意后，由應(yīng)急指揮中心宣布終止應(yīng)急響應(yīng)。后期處置評(píng)估與總結(jié)1.疫情應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急指揮中心組織對(duì)疫情應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。2.各工作小組對(duì)本小組在疫情應(yīng)急處置過(guò)程中的工作進(jìn)行總結(jié)，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)應(yīng)急指揮中心。3.評(píng)估內(nèi)容包括疫情防控措施的落實(shí)情況、應(yīng)急處置流程的執(zhí)行情況、物資保障情況、人員培訓(xùn)情況、與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合情況等。整改與完善1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定詳細(xì)的整改措施，明確責(zé)任部門(mén)和整改期限，確保整改工作落實(shí)到位。2.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)