省級政務(wù)管理辦法總則目的本辦法旨在規(guī)范省級政務(wù)管理行為，提高政務(wù)運(yùn)行效率，確保政務(wù)工作依法、公正、透明、高效開展，為省級行政區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力保障。適用范圍本辦法適用于省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)以及相關(guān)政務(wù)服務(wù)單位在履行職責(zé)過程中的政務(wù)管理活動?；驹瓌t1.合法性原則：政務(wù)管理活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。2.公正性原則：確保政務(wù)處理過程和結(jié)果公平公正，不偏袒任何一方。3.公開性原則：除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私外，政務(wù)信息應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向社會公開。4.高效性原則：優(yōu)化政務(wù)流程，減少環(huán)節(jié)，提高工作效率，降低行政成本。5.責(zé)任性原則：明確政務(wù)管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實到位。政務(wù)決策管理決策機(jī)制1.建立健全科學(xué)民主的決策機(jī)制，完善公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論決定相結(jié)合的決策程序。2.重大政務(wù)決策應(yīng)廣泛征求社會各界意見，通過聽證會、座談會、問卷調(diào)查等形式聽取公眾意見，并進(jìn)行充分的分析和研究。3.對于專業(yè)性較強(qiáng)的決策事項，應(yīng)組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行論證，確保決策的科學(xué)性和合理性。決策程序1.決策提議：省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要和實際情況，提出決策事項建議。2.調(diào)研論證：對擬決策事項進(jìn)行深入調(diào)研，收集相關(guān)資料，分析利弊得失，開展可行性研究和風(fēng)險評估。3.合法性審查：決策事項提交集體討論決定前，應(yīng)進(jìn)行合法性審查，確保決策內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。4.集體討論：重大決策事項應(yīng)經(jīng)省級政府常務(wù)會議或部門領(lǐng)導(dǎo)班子會議集體討論決定。5.決策公布：決策結(jié)果應(yīng)及時向社會公布，接受公眾監(jiān)督。決策跟蹤與評估1.建立決策執(zhí)行跟蹤機(jī)制，及時掌握決策執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2.定期對決策執(zhí)行效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)決策提供參考依據(jù)。3.根據(jù)評估結(jié)果，適時調(diào)整和完善決策內(nèi)容，確保決策的科學(xué)性和有效性。政務(wù)執(zhí)行管理任務(wù)分解與責(zé)任落實1.省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)政務(wù)決策和工作目標(biāo)，將任務(wù)分解到具體的處室和個人，明確責(zé)任主體和完成時限。2.建立健全工作責(zé)任制，將政務(wù)執(zhí)行情況納入績效考核體系，對工作不力、未能按時完成任務(wù)的單位和個人進(jìn)行問責(zé)。執(zhí)行過程監(jiān)督1.加強(qiáng)對政務(wù)執(zhí)行過程的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)行過程中的偏差和問題。2.建立政務(wù)執(zhí)行情況報告制度，各部門、各直屬機(jī)構(gòu)定期向省級政府報告工作進(jìn)展情況。3.充分利用信息化手段，對政務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行實時監(jiān)控和動態(tài)管理。協(xié)調(diào)配合1.省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力。2.對于涉及多個部門的政務(wù)事項，應(yīng)明確牽頭部門和配合部門，加強(qiáng)協(xié)同合作，共同推進(jìn)工作落實。政務(wù)監(jiān)督管理監(jiān)督體系1.建立健全政務(wù)監(jiān)督體系，包括內(nèi)部監(jiān)督、專門監(jiān)督和社會監(jiān)督等多種形式。2.內(nèi)部監(jiān)督主要由省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，對本部門、本單位的政務(wù)管理活動進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.專門監(jiān)督包括審計監(jiān)督、財政監(jiān)督等，由相關(guān)職能部門依法對政務(wù)資金使用、項目建設(shè)等進(jìn)行監(jiān)督。4.社會監(jiān)督主要通過政務(wù)公開、舉報投訴、媒體監(jiān)督等渠道，鼓勵公眾參與政務(wù)監(jiān)督。監(jiān)督方式1.日常檢查：定期或不定期對政務(wù)管理活動進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.專項督查：針對重點領(lǐng)域、重點項目、重點工作開展專項督查，確保工作落實到位。3.績效評估：對政務(wù)管理工作進(jìn)行績效評估，評估結(jié)果作為部門考核和干部任用的重要依據(jù)。4.投訴舉報處理：及時受理和處理公眾的投訴舉報，對違法違紀(jì)行為依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。監(jiān)督結(jié)果運(yùn)用1.建立監(jiān)督結(jié)果通報制度，對政務(wù)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報，督促相關(guān)部門和單位進(jìn)行整改。2.將監(jiān)督結(jié)果與績效考核、干部任用等掛鉤，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰獎勵，對存在問題的進(jìn)行問責(zé)處理。政務(wù)信息管理信息收集與整理1.建立健全政務(wù)信息收集機(jī)制，廣泛收集各類政務(wù)信息，包括政策法規(guī)、工作動態(tài)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。2.對收集到的政務(wù)信息進(jìn)行分類整理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.加強(qiáng)政務(wù)信息資源整合，打破信息壁壘，實現(xiàn)信息共享。信息公開1.按照國家有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地公開政務(wù)信息，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.明確政務(wù)信息公開的范圍、方式和程序，通過政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、新聞發(fā)布會等多種渠道進(jìn)行公開。3.建立政務(wù)信息公開審核制度，確保公開信息的合法性、真實性和準(zhǔn)確性。信息安全管理1.加強(qiáng)政務(wù)信息安全管理，建立健全信息安全保障體系，確保政務(wù)信息不被泄露、篡改和濫用。2.落實信息安全責(zé)任，加強(qiáng)對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲介質(zhì)等的安全防護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險評估。3.加強(qiáng)對政務(wù)信息工作人員的安全意識教育，規(guī)范信息處理流程，防止因人為因素導(dǎo)致信息安全事故。政務(wù)服務(wù)管理服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)1.樹立以人民為中心的服務(wù)理念，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.制定政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)事項、服務(wù)流程、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等要求，確保政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)平臺建設(shè)1.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，整合各類政務(wù)服務(wù)資源，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、一站式服務(wù)。2.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺功能，提高平臺的智能化水平，為公眾提供更加便捷的服務(wù)體驗。3.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.建立政務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)窗口單位和工作人員的監(jiān)督檢查。2.開展政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查，及時了解公眾對政務(wù)服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.對服務(wù)質(zhì)量差、群眾滿意度低的單位和個人進(jìn)行問責(zé)處理。政務(wù)應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)工作職責(zé)和實際情況，制定完善各類政務(wù)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的預(yù)防與預(yù)警、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。應(yīng)急演練1.定期組織開展政務(wù)應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件模擬、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、后期恢復(fù)等環(huán)節(jié)，通過演練檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取應(yīng)急處置措施，最大限度地減少損失和影響。2.及時向上級政府和相關(guān)部門報告突發(fā)事件情況，按照規(guī)定做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。3.應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時進(jìn)行總結(jié)評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。政務(wù)績效管理績效目標(biāo)設(shè)定1.省級政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)年度工作任務(wù)和目標(biāo)，制定明確、具體、可衡量的政務(wù)績效目標(biāo)。2.績效目標(biāo)應(yīng)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、公眾滿意度等方面內(nèi)容?？冃гu估1.建立健全政務(wù)績效評估體系，定期對各部門、各直屬機(jī)構(gòu)的政務(wù)績效進(jìn)行評估。2.評估方式包括自我評估、上級評估、第三方評估等，確保評估結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。3.績效評估結(jié)果應(yīng)及時向社