外協(xié)供應(yīng)商管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對(duì)外協(xié)供應(yīng)商的管理，確保外協(xié)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、交期及成本符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及外協(xié)加工或采購?fù)鈪f(xié)服務(wù)的供應(yīng)商管理活動(dòng)，包括但不限于原材料、零部件加工、設(shè)備維修、物流服務(wù)等。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)、管理過程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和決策。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：將供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量放在首位，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保外協(xié)產(chǎn)品和服務(wù)符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過共同努力實(shí)現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)雙方的持續(xù)發(fā)展。4.合規(guī)合法原則：供應(yīng)商管理活動(dòng)必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保公司運(yùn)營的合法性和規(guī)范性。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一營業(yè)執(zhí)照）等相關(guān)證照。具備與所提供產(chǎn)品或服務(wù)相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和許可證，如生產(chǎn)許可證、行業(yè)認(rèn)證等。2.生產(chǎn)能力擁有滿足公司訂單需求的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)場地和人員配置，具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力。生產(chǎn)工藝先進(jìn)，生產(chǎn)流程合理，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。3.質(zhì)量保證能力建立完善的質(zhì)量管理體系，通過ISO9001等質(zhì)量管理體系認(rèn)證。具備有效的質(zhì)量控制手段和檢測設(shè)備，能夠?qū)υ牧稀氤善泛统善愤M(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。近[X]年內(nèi)無重大質(zhì)量事故，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。4.價(jià)格競爭力在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，提供具有競爭力的價(jià)格，能夠根據(jù)市場情況和公司需求合理調(diào)整價(jià)格。具備成本控制能力，能夠有效降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比。5.交貨能力具有良好的交貨信譽(yù)，能夠按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量要求及時(shí)交付產(chǎn)品或服務(wù)。具備完善的物流配送體系，能夠確保產(chǎn)品安全、及時(shí)送達(dá)公司指定地點(diǎn)。6.售后服務(wù)擁有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)響應(yīng)公司的售后需求，提供快速、有效的售后服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，及時(shí)處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。7.企業(yè)信譽(yù)企業(yè)經(jīng)營狀況良好，無不良信用記錄，在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑和信譽(yù)。遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德，誠實(shí)守信，積極履行社會(huì)責(zé)任。（二）供應(yīng)商篩選流程1.信息收集采購部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)部門通過多種渠道收集潛在供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商自薦等。對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行整理和分類，建立供應(yīng)商信息庫。2.初步篩選根據(jù)供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商信息庫中的供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的供應(yīng)商。向初步篩選合格的供應(yīng)商發(fā)放《供應(yīng)商調(diào)查問卷》，要求其填寫企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量保證能力、價(jià)格水平、交貨能力等方面的信息。3.實(shí)地考察對(duì)初步篩選合格且有合作意向的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員狀況等實(shí)際情況。實(shí)地考察結(jié)束后，考察人員填寫《供應(yīng)商實(shí)地考察報(bào)告》，對(duì)供應(yīng)商的綜合情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.樣品測試要求供應(yīng)商提供樣品，按照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試和檢驗(yàn)，評(píng)估樣品質(zhì)量是否符合要求。對(duì)樣品測試合格的供應(yīng)商，納入合格供應(yīng)商名錄。（三）供應(yīng)商名錄管理1.建立供應(yīng)商名錄采購部門負(fù)責(zé)建立和維護(hù)供應(yīng)商名錄，將經(jīng)過篩選、考察和樣品測試合格的供應(yīng)商信息錄入供應(yīng)商名錄系統(tǒng)。供應(yīng)商名錄應(yīng)包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、資質(zhì)證書、合作產(chǎn)品或服務(wù)等內(nèi)容。2.名錄更新定期對(duì)供應(yīng)商名錄進(jìn)行更新，刪除不再合作或不符合要求的供應(yīng)商信息，添加新的合格供應(yīng)商信息。根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)和合作情況，對(duì)供應(yīng)商名錄中的供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，分為A、B、C三類，其中A類為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，B類為合格供應(yīng)商，C類為待改進(jìn)供應(yīng)商。三、供應(yīng)商評(píng)估與考核（一）評(píng)估周期1.對(duì)A類供應(yīng)商每年進(jìn)行一次全面評(píng)估；2.對(duì)B類供應(yīng)商每半年進(jìn)行一次全面評(píng)估；3.對(duì)C類供應(yīng)商每季度進(jìn)行一次全面評(píng)估。（二）評(píng)估內(nèi)容1.質(zhì)量評(píng)估統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品的批次合格率、退貨率、質(zhì)量投訴率等質(zhì)量指標(biāo)，評(píng)估其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，包括質(zhì)量文件的完整性、質(zhì)量控制措施的有效性等。對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期抽檢或不定期抽檢，檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否符合公司要求。2.交貨評(píng)估統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨數(shù)量準(zhǔn)確率等交貨指標(biāo)，評(píng)估其交貨能力和信譽(yù)?？疾旃?yīng)商在遇到特殊情況時(shí)的應(yīng)急交貨能力，如能否及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、增加運(yùn)輸資源等，確保按時(shí)交貨。3.價(jià)格評(píng)估對(duì)比供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與市場價(jià)格水平，評(píng)估其價(jià)格合理性和競爭力。分析供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)趨勢，判斷其價(jià)格調(diào)整的依據(jù)和合理性。4.服務(wù)評(píng)估收集公司內(nèi)部各部門對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的反饋意見，包括售后服務(wù)響應(yīng)速度、解決問題的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。評(píng)估供應(yīng)商對(duì)公司提出的改進(jìn)要求和建議的執(zhí)行情況，以及對(duì)客戶投訴的處理效果。5.管理評(píng)估考察供應(yīng)商的內(nèi)部管理水平，包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面。評(píng)估供應(yīng)商的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，判斷其與公司的合作潛力和可持續(xù)發(fā)展能力。（三）考核指標(biāo)設(shè)定1.質(zhì)量考核指標(biāo)批次合格率=合格批次/總批次×100%退貨率=退貨數(shù)量/交貨數(shù)量×100%質(zhì)量投訴率=質(zhì)量投訴次數(shù)/交貨數(shù)量×100%2.交貨考核指標(biāo)交貨準(zhǔn)時(shí)率=按時(shí)交貨批次/總交貨批次×100%交貨數(shù)量準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確交貨數(shù)量/交貨數(shù)量×100%3.價(jià)格考核指標(biāo)價(jià)格偏離度=（供應(yīng)商報(bào)價(jià)市場平均價(jià)）/市場平均價(jià)×100%4.服務(wù)考核指標(biāo)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間=接到公司售后需求至首次響應(yīng)的時(shí)間間隔（小時(shí)）客戶投訴解決率=已解決的客戶投訴次數(shù)/客戶投訴總次數(shù)×100%5.管理考核指標(biāo)內(nèi)部管理評(píng)分=根據(jù)對(duì)供應(yīng)商內(nèi)部管理水平的考察情況進(jìn)行評(píng)分（滿分100分）發(fā)展?jié)摿υu(píng)分=根據(jù)對(duì)供應(yīng)商發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)估情況進(jìn)行評(píng)分（滿分100分）（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于評(píng)估考核結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商（A類）在同等條件下，給予優(yōu)先合作機(jī)會(huì)，增加訂單份額。提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠政策，如貨款結(jié)算優(yōu)惠、合作項(xiàng)目支持等。與供應(yīng)商共同探討進(jìn)一步深化合作的方式和領(lǐng)域，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。2.對(duì)于評(píng)估考核結(jié)果合格的供應(yīng)商（B類）維持現(xiàn)有合作關(guān)系，繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理。針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，要求供應(yīng)商制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。3.對(duì)于評(píng)估考核結(jié)果不合格的供應(yīng)商（C類）發(fā)出書面警告，要求供應(yīng)商限期整改，整改期限一般為[X]個(gè)月。減少訂單份額或暫停合作，直至供應(yīng)商整改合格。如供應(yīng)商在整改期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，將其從合格供應(yīng)商名錄中刪除，并終止合作關(guān)系。四、供應(yīng)商日常管理（一）溝通與協(xié)調(diào)1.建立定期溝通機(jī)制，采購部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)部門與供應(yīng)商定期召開會(huì)議，溝通生產(chǎn)計(jì)劃、訂單需求、質(zhì)量問題、交貨進(jìn)度等方面的情況，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.設(shè)立專門的供應(yīng)商溝通渠道，如電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，方便雙方隨時(shí)進(jìn)行溝通和交流。對(duì)于緊急問題，應(yīng)確保能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。3.加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)配合，共同應(yīng)對(duì)市場變化、原材料價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整等外部因素對(duì)合作的影響，通過協(xié)商制定應(yīng)對(duì)措施，保障合作的順利進(jìn)行。（二）訂單管理1.采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，向供應(yīng)商下達(dá)訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量要求等詳細(xì)信息。2.供應(yīng)商應(yīng)在接到訂單后及時(shí)確認(rèn)訂單內(nèi)容，并按照訂單要求組織生產(chǎn)和發(fā)貨。如供應(yīng)商對(duì)訂單有任何疑問或異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與采購部門溝通協(xié)商，不得擅自更改訂單內(nèi)容。3.采購部門負(fù)責(zé)跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)情況、發(fā)貨情況等信息，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。如發(fā)現(xiàn)訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施解決問題。（三）質(zhì)量控制1.要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照公司制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。公司有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的原材料采購、生產(chǎn)過程、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.供應(yīng)商應(yīng)建立完善的質(zhì)量追溯體系，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的原材料來源、生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等信息進(jìn)行追溯。如發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)配合公司進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)的質(zhì)量追溯資料。3.公司定期或不定期對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商采取措施進(jìn)行整改，整改合格后方可繼續(xù)供貨。對(duì)于多次出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商，應(yīng)按照考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理。（四）成本管理1.與供應(yīng)商共同探討成本控制措施，通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝、降低原材料消耗、提高生產(chǎn)效率等方式，降低產(chǎn)品成本，實(shí)現(xiàn)雙方成本的合理控制。2.定期對(duì)供應(yīng)商的成本進(jìn)行分析和評(píng)估，對(duì)比不同供應(yīng)商的成本水平，為公司采購決策提供參考依據(jù)。對(duì)于成本過高且無明顯改進(jìn)措施的供應(yīng)商，應(yīng)考慮調(diào)整合作策略。3.在采購合同中明確價(jià)格調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場原材料價(jià)格波動(dòng)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等因素，合理調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保雙方的利益平衡。五、供應(yīng)商激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)設(shè)立供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。給予供應(yīng)商一定的貨款結(jié)算優(yōu)惠政策，如提前付款折扣、延長付款期限等，激勵(lì)供應(yīng)商積極配合公司的資金管理。2.精神激勵(lì)對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行公開表彰和宣傳，提高其在行業(yè)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度。邀請(qǐng)優(yōu)秀供應(yīng)商參加公司組織的供應(yīng)商大會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)供應(yīng)商的榮譽(yù)感和歸屬感。3.合作激勵(lì)在新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等方面與優(yōu)秀供應(yīng)商開展合作，共同探索創(chuàng)新合作模式，實(shí)現(xiàn)互利共贏。給予優(yōu)秀供應(yīng)商更多的合作機(jī)會(huì)和項(xiàng)目支持，幫助其拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升市場競爭力。（二）約束措施1.合同約束在采購合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及違約責(zé)任，如質(zhì)量違約、交貨違約、價(jià)格違約等情況下的賠償方式和金額。對(duì)供應(yīng)商的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定，防止因供應(yīng)商原因給公司造成損失。2.考核約束嚴(yán)格按照供應(yīng)商評(píng)估與考核制度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與合作關(guān)系、訂單份額、貨款結(jié)算等掛鉤，對(duì)不合格供應(yīng)商采