品牌稽查網(wǎng)管理辦法一、總則（一）目的為加強公司品牌管理，規(guī)范品牌稽查網(wǎng)的運作，維護公司品牌形象，保障公司品牌權益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部涉及品牌稽查網(wǎng)相關工作的各部門、各崗位人員，以及與公司品牌合作的外部合作伙伴。（三）基本原則1.合法性原則：品牌稽查網(wǎng)的管理活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)標準，確保各項工作在法律框架內進行。2.公正性原則：對品牌相關問題的稽查與處理應秉持公正、公平的態(tài)度，不偏袒任何一方。3.保密性原則：涉及品牌稽查的信息、資料等應嚴格保密，防止泄露給無關人員。4.及時性原則：對發(fā)現(xiàn)的品牌問題要及時進行稽查、處理和反饋，避免問題擴大化。二、品牌稽查網(wǎng)組織架構及職責（一）組織架構公司設立品牌稽查網(wǎng)管理委員會，作為品牌稽查網(wǎng)的決策機構。管理委員會由公司高層領導、品牌管理部門負責人、法務部門負責人等組成。在管理委員會下設立品牌稽查網(wǎng)辦公室，負責日常的協(xié)調、溝通和具體執(zhí)行工作。辦公室設在品牌管理部門內，配備專職人員若干。同時，根據(jù)業(yè)務需要，在各區(qū)域、各產品線設立品牌稽查小組，成員包括品牌管理人員、市場調研人員、法務人員等。（二）職責1.品牌稽查網(wǎng)管理委員會職責制定和修訂品牌稽查網(wǎng)的管理辦法、工作流程等重要制度。審議品牌稽查網(wǎng)的年度工作計劃、預算等。對重大品牌稽查事件進行決策，協(xié)調跨部門的品牌稽查工作。監(jiān)督品牌稽查網(wǎng)的工作執(zhí)行情況，對工作成效進行評估和考核。2.品牌稽查網(wǎng)辦公室職責負責品牌稽查網(wǎng)日常工作的組織和協(xié)調，制定具體的工作方案和計劃。收集、整理和分析品牌相關信息，及時發(fā)現(xiàn)品牌問題線索。組織開展品牌稽查工作，包括現(xiàn)場檢查、資料審查、數(shù)據(jù)比對等。對發(fā)現(xiàn)的品牌問題進行初步調查和分析，提出處理建議，并跟蹤處理結果。定期向上級匯報品牌稽查網(wǎng)的工作進展情況，編寫工作報告。負責與外部相關機構的溝通與協(xié)調，如工商行政管理部門、行業(yè)協(xié)會等。建立和維護品牌稽查網(wǎng)的信息數(shù)據(jù)庫，包括品牌檔案、稽查記錄、案例分析等。3.品牌稽查小組職責按照公司統(tǒng)一部署，在本區(qū)域或本產品線開展品牌稽查工作。對發(fā)現(xiàn)的品牌侵權、假冒偽劣等問題及時進行調查核實，并收集相關證據(jù)。協(xié)助品牌稽查網(wǎng)辦公室進行問題的分析和處理，提出針對性的改進措施和建議。負責向本區(qū)域或本產品線的員工宣傳品牌保護知識，提高員工的品牌保護意識。三、品牌稽查網(wǎng)工作流程（一）信息收集1.內部信息收集品牌管理部門定期收集市場反饋信息，包括消費者投訴、經(jīng)銷商反饋、市場調研數(shù)據(jù)等，從中篩選可能涉及品牌問題的線索。各部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)的與品牌相關的異常情況，如產品質量問題、宣傳資料錯誤等，應及時反饋給品牌管理部門。財務部門提供涉及品牌的費用支出情況，包括廣告投放、打假費用等，以便分析品牌運營成本和效益。2.外部信息收集關注行業(yè)動態(tài)、競爭對手動態(tài)等，通過新聞媒體、行業(yè)論壇、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等渠道收集相關信息，分析對公司品牌可能產生的影響。委托專業(yè)的市場調研機構進行品牌監(jiān)測，獲取市場份額、品牌知名度、美譽度等方面的數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)品牌在市場中的變化情況。與工商行政管理部門、知識產權保護機構等建立信息共享機制，獲取品牌侵權、假冒偽劣等方面的預警信息。（二）線索評估品牌稽查網(wǎng)辦公室對收集到的品牌問題線索進行整理和分析，評估線索的真實性、可靠性和潛在影響程度。對于重要線索，組織相關人員進行專題研討，確定是否啟動品牌稽查程序。（三）稽查實施1.制定稽查方案：根據(jù)線索評估結果，制定詳細的品牌稽查方案，明確稽查目標、范圍、方法、人員分工和時間安排等。2.開展現(xiàn)場檢查：稽查人員按照稽查方案對相關場所進行現(xiàn)場檢查，包括生產基地、倉庫、銷售門店、廣告宣傳場所等，檢查產品質量、包裝標識、宣傳資料等是否符合公司品牌要求。3.資料審查：收集和審查與品牌相關的各類資料，如合同協(xié)議、發(fā)票憑證、產品說明書、宣傳海報等，核實資料的真實性和合法性。4.數(shù)據(jù)比對：對產品的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等進行比對分析，查找數(shù)據(jù)異常情況，判斷是否存在品牌違規(guī)行為。（四）問題調查與分析1.深入調查：對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調查，通過詢問相關人員、查閱原始記錄、收集物證等方式，全面了解問題的來龍去脈。2.原因分析：組織相關人員對問題產生的原因進行分析，從管理流程、人員操作、市場環(huán)境等方面查找根源，確定責任主體。（五）處理建議與決策1.提出處理建議：根據(jù)問題調查與分析結果，品牌稽查小組提出具體的處理建議，包括責令整改、罰款、追究法律責任、終止合作等。2.決策審批：品牌稽查網(wǎng)辦公室將處理建議提交給品牌稽查網(wǎng)管理委員會進行決策審批。管理委員會根據(jù)問題的嚴重程度、影響范圍等因素，做出最終的處理決定。（六）處理執(zhí)行與跟蹤1.處理執(zhí)行：相關部門按照管理委員會的處理決定，負責具體的執(zhí)行工作，確保問題得到妥善解決。2.跟蹤反饋：品牌稽查網(wǎng)辦公室對處理結果進行跟蹤反饋，檢查處理措施是否有效落實，問題是否得到徹底解決。對處理結果不滿意或存在新問題的，及時組織重新調查和處理。（七）總結歸檔1.總結報告：品牌稽查工作結束后，品牌稽查小組編寫總結報告，對稽查過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理結果及經(jīng)驗教訓等進行全面總結。2.資料歸檔：將品牌稽查過程中形成的各類資料，如線索記錄、稽查方案、檢查報告、處理決定等進行整理歸檔，建立完整的品牌稽查檔案，為后續(xù)工作提供參考。四、品牌保護措施（一）商標注冊與維護1.及時申請商標注冊，確保公司品牌在相關類別和領域得到法律保護。2.定期對商標進行監(jiān)測，關注商標狀態(tài)變化，及時辦理商標續(xù)展、變更等手續(xù)。3.加強對商標侵權行為的打擊力度，一旦發(fā)現(xiàn)侵權行為，立即采取法律措施進行維權。（二）專利保護1.鼓勵公司員工積極申請專利，對涉及公司核心技術和品牌特色的創(chuàng)新成果及時申請專利保護。2.建立專利管理制度，規(guī)范專利申請、維護、評估和運用等流程，確保專利的有效性和價值最大化。3.加強對專利侵權行為的監(jiān)控和防范，發(fā)現(xiàn)侵權線索及時進行調查處理。（三）著作權保護1.對公司創(chuàng)作的各類作品，如宣傳資料、產品說明書、軟件程序等，及時辦理著作權登記手續(xù)。2.加強對公司內部員工的著作權保護意識培訓，規(guī)范員工在工作中使用他人作品的行為，避免侵權糾紛。3.關注市場上涉及公司著作權的侵權情況，對侵權行為依法進行追究。（四）商業(yè)秘密保護1.明確公司商業(yè)秘密的范圍，包括技術秘密、經(jīng)營秘密、客戶信息等。2.制定商業(yè)秘密保護制度，與員工簽訂保密協(xié)議，規(guī)范員工在接觸和使用商業(yè)秘密過程中的行為。3.加強對公司辦公場所、信息系統(tǒng)等的安全管理，防止商業(yè)秘密泄露。五、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織品牌稽查網(wǎng)相關人員參加專業(yè)培訓，包括法律法規(guī)、品牌管理、市場調研、證據(jù)收集與分析等方面的知識培訓，提高人員的業(yè)務水平和綜合素質。2.針對公司全體員工開展品牌保護意識培訓，通過內部培訓、宣傳資料、案例分析等方式，讓員工了解品牌保護的重要性和相關知識，增強員工的品牌保護意識和責任感。（二）宣傳1.利用公司內部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站等渠道，宣傳公司品牌稽查網(wǎng)的工作動態(tài)、品牌保護成果、典型案例等，提高員工對品牌保護工作的關注度和支持度。2.積極參與行業(yè)展會、研討會等活動，展示公司品牌形象和品牌保護工作成果，加強與行業(yè)內其他企業(yè)的交流與合作，共同推動品牌保護工作的開展。3.向社會公眾宣傳公司品牌理念和品牌保護措施，提高公司品牌的社會知名度和美譽度，營造良好的品牌保護社會氛圍。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.品牌稽查網(wǎng)管理委員會定期對品牌稽查網(wǎng)的工作進行監(jiān)督檢查，確保各項工作按照規(guī)定的流程和標準執(zhí)行。2.建立內部審計機制，對品牌稽查網(wǎng)的經(jīng)費使用、工作成效等進行審計監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。3.接受公司內部員工和外部合作伙伴的監(jiān)督舉報，對舉報信息及時進行調查處理，并對舉報人給予適當?shù)莫剟詈捅Ｗo。（二）考核制度1.制定品牌稽查網(wǎng)工作考核指標體系，包括線索收集數(shù)量與質量、稽查工作完成情況、問題處理效果、品牌保護成果等方面的指標。2.定期對品牌稽查網(wǎng)各部門、各崗位人員的工作進行考核評價，考核結果與績效獎金、晉升晉級等掛鉤。3.對在品牌稽查工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對工作不