師課共建內(nèi)訓(xùn)師管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理，提高內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的所有員工。（三）基本原則1.選拔公正原則：內(nèi)訓(xùn)師選拔過程應(yīng)公開、公平、公正，確保選拔出具備專業(yè)知識和教學(xué)能力的優(yōu)秀人才。2.培養(yǎng)提升原則：注重內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和提升，提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷提高內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。3.激勵(lì)約束原則：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對內(nèi)訓(xùn)師的工作給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，明確約束措施，確保內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)真履行職責(zé)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)公司發(fā)展和培訓(xùn)需求，不斷完善內(nèi)訓(xùn)師管理制度，持續(xù)提高培訓(xùn)效果。二、內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)（一）課程開發(fā)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，開發(fā)具有針對性、實(shí)用性的內(nèi)部培訓(xùn)課程。2.課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋專業(yè)知識、技能技巧、職業(yè)素養(yǎng)等方面，確保符合公司文化和發(fā)展戰(zhàn)略。3.定期更新和優(yōu)化課程內(nèi)容，保持課程的時(shí)效性和吸引力。（二）教學(xué)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)方法應(yīng)靈活多樣，注重互動(dòng)和實(shí)踐，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。2.合理安排教學(xué)時(shí)間和進(jìn)度，確保教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成。3.關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員的疑問，提供必要的輔導(dǎo)和支持。（三）培訓(xùn)評估1.設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)評估指標(biāo)和方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面、客觀的評估。2.收集學(xué)員的反饋意見，分析培訓(xùn)過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議。3.根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和課程內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（四）知識傳承1.分享個(gè)人專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，提升工作能力。2.與其他內(nèi)訓(xùn)師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課程開發(fā)心得，共同提高公司內(nèi)部培訓(xùn)水平。三、內(nèi)訓(xùn)師選拔與任用（一）選拔條件1.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，愿意為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2.具有扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在所在領(lǐng)域具有一定的權(quán)威性和影響力。3.具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、教學(xué)組織能力和課程開發(fā)能力，能夠清晰、生動(dòng)地傳授知識和技能。4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，改進(jìn)教學(xué)方法。（二）選拔流程1.發(fā)布選拔通知：人力資源部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師選拔通知，明確選拔條件、流程和時(shí)間要求。2.個(gè)人報(bào)名：符合條件的員工自愿填寫《內(nèi)訓(xùn)師申請表》，提交個(gè)人簡歷、專業(yè)成果等相關(guān)材料。3.資格審查：人力資源部門對報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的候選人名單。4.試講評估：候選人進(jìn)行現(xiàn)場試講，由人力資源部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和資深內(nèi)訓(xùn)師組成評審小組，對試講內(nèi)容、教學(xué)方法、表達(dá)能力等進(jìn)行評估打分。5.綜合評審：評審小組根據(jù)試講評估結(jié)果，結(jié)合候選人的工作業(yè)績、專業(yè)能力等因素進(jìn)行綜合評審，確定擬聘任的內(nèi)訓(xùn)師名單。6.公示聘任：擬聘任的內(nèi)訓(xùn)師名單在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)聘任書，正式聘任為內(nèi)訓(xùn)師。（三）任用期限內(nèi)訓(xùn)師的任用期限為[X]年，期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。四、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展需求，制定年度內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容，確保培訓(xùn)具有針對性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)方法與技巧培訓(xùn)：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇、課堂互動(dòng)技巧、教學(xué)評估方法等方面的培訓(xùn)，提高內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)能力。2.專業(yè)知識培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師所授課程內(nèi)容，提供相關(guān)專業(yè)知識的更新培訓(xùn)，確保內(nèi)訓(xùn)師掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)知識。3.課程開發(fā)培訓(xùn)：包括課程目標(biāo)設(shè)定、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)資源準(zhǔn)備、課程試講與評估等方面的培訓(xùn)，幫助內(nèi)訓(xùn)師提高課程開發(fā)能力。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理等方面的培訓(xùn)，提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)訓(xùn)師參加公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程，邀請外部專家或資深內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)需求，選派部分內(nèi)訓(xùn)師參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。3.實(shí)踐鍛煉：安排內(nèi)訓(xùn)師參與公司實(shí)際項(xiàng)目或業(yè)務(wù)工作，通過實(shí)踐積累教學(xué)案例，提高教學(xué)的實(shí)用性和針對性。4.經(jīng)驗(yàn)分享與交流：定期組織內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師之間相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課程開發(fā)心得，共同提高。（四）職業(yè)發(fā)展1.為內(nèi)訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)，在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理等管理職務(wù)。2.根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)特長和發(fā)展需求，為其提供跨部門、跨崗位的工作機(jī)會(huì)，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。3.在內(nèi)訓(xùn)師績效考核、評優(yōu)評先等方面給予適當(dāng)傾斜，激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師不斷提升自身能力和業(yè)績。五、內(nèi)訓(xùn)師績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應(yīng)客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)，確保考核結(jié)果真實(shí)可靠。2.全面評價(jià)原則：從課程開發(fā)、教學(xué)實(shí)施、培訓(xùn)評估、知識傳承等方面對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全面評價(jià)，避免片面性。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：考核結(jié)果與內(nèi)訓(xùn)師的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等掛鉤，激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師不斷改進(jìn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）考核指標(biāo)1.課程開發(fā)（30分）課程數(shù)量（10分）：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師年度開發(fā)課程的數(shù)量進(jìn)行評分。課程質(zhì)量（15分）：從課程內(nèi)容的實(shí)用性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行評估打分。課程更新情況（5分）：根據(jù)課程內(nèi)容的更新頻率和質(zhì)量進(jìn)行評分。2.教學(xué)實(shí)施（40分）教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況（10分）：按照培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)進(jìn)度合理。教學(xué)方法運(yùn)用（15分）：教學(xué)方法靈活多樣，注重互動(dòng)和實(shí)踐，學(xué)員參與度高。教學(xué)效果（10分）：通過學(xué)員反饋、考試成績等方式評估教學(xué)效果。教學(xué)態(tài)度（5分）：認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)上課，無教學(xué)事故。3.培訓(xùn)評估（20分）評估指標(biāo)設(shè)計(jì)合理性（10分）：培訓(xùn)評估指標(biāo)科學(xué)合理，能夠全面、客觀地反映培訓(xùn)效果。評估結(jié)果分析與改進(jìn)措施（10分）：根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果，深入分析存在的問題，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。4.知識傳承（10分）經(jīng)驗(yàn)分享與交流（5分）：積極參與內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，分享個(gè)人專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對新員工的指導(dǎo)與幫助（5分）：主動(dòng)幫助新員工解決工作中遇到的問題，傳授工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。（三）考核周期內(nèi)訓(xùn)師績效考核周期為年度，每年[具體時(shí)間]進(jìn)行上一年度的績效考核。（四）考核流程1.個(gè)人自評：內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)考核指標(biāo)和工作實(shí)際情況，進(jìn)行自我評估，填寫《內(nèi)訓(xùn)師績效考核自評表》。2.學(xué)員評價(jià)：培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員對內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)效果進(jìn)行評價(jià)，填寫《內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)效果評價(jià)表》。3.上級評價(jià)：內(nèi)訓(xùn)師的直接上級根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的工作表現(xiàn)和考核指標(biāo)，進(jìn)行評價(jià)打分，填寫《內(nèi)訓(xùn)師績效考核上級評價(jià)表》。4.綜合評審：人力資源部門匯總個(gè)人自評、學(xué)員評價(jià)和上級評價(jià)結(jié)果，進(jìn)行綜合評審，確定內(nèi)訓(xùn)師的績效考核成績。5.結(jié)果反饋：人力資源部門將績效考核結(jié)果反饋給內(nèi)訓(xùn)師本人，如有異議，內(nèi)訓(xùn)師可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，對內(nèi)訓(xùn)師的薪酬進(jìn)行調(diào)整?？冃Э己顺煽儍?yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，給予適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)；績效考核成績不合格的內(nèi)訓(xùn)師，扣減相應(yīng)的薪酬。2.獎(jiǎng)勵(lì)表彰：對績效考核成績優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。3.晉升淘汰：將績效考核結(jié)果作為內(nèi)訓(xùn)師晉升、續(xù)聘或淘汰的重要依據(jù)。連續(xù)兩年績效考核成績不合格的內(nèi)訓(xùn)師，予以解聘。六、內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)（一）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)：設(shè)立內(nèi)訓(xùn)師津貼，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課課時(shí)、課程質(zhì)量、培訓(xùn)效果等因素發(fā)放。2.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：為表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)、跨部門工作機(jī)會(huì)等，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。3.培訓(xùn)激勵(lì)：優(yōu)先選派內(nèi)訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程、研討會(huì)等，提升專業(yè)能力。4.榮譽(yù)激勵(lì)：對在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的內(nèi)訓(xùn)師，授予“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰宣傳。（二）獎(jiǎng)勵(lì)方式1.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的工作業(yè)績和貢獻(xiàn)，給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品等，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行表彰。3.精神獎(jiǎng)勵(lì)：通過公司內(nèi)部刊物、宣傳欄等渠道，對內(nèi)訓(xùn)師的先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，給予精神鼓勵(lì)。七、內(nèi)訓(xùn)師管理與支持（一）培訓(xùn)資源支持1.為內(nèi)訓(xùn)師提供必要的培訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)備、辦公場地等資源支持，確保教學(xué)活動(dòng)的順利開展。2.建立公司內(nèi)部培訓(xùn)資源共享平臺(tái)，內(nèi)訓(xùn)師可在平臺(tái)上分享教學(xué)資料、教學(xué)案例等資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。（二）教學(xué)指導(dǎo)與監(jiān)督1.設(shè)立培訓(xùn)主管或培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，定期與內(nèi)訓(xùn)師溝通交流，了解教學(xué)情況，及時(shí)解決問題。2.組織教學(xué)觀摩活動(dòng)，讓內(nèi)訓(xùn)師相互學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀的教