理賠服務合同協(xié)議書范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有保險理賠服務的需求，乙方具備提供專業(yè)理賠服務的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內容（一）服務概述乙方接受甲方的委托，為甲方就[具體保險險種，如企業(yè)財產保險、人身意外傷害保險等]的理賠事宜提供專業(yè)的服務。服務范圍涵蓋從保險事故發(fā)生后的報案、協(xié)助收集理賠資料、與保險公司溝通協(xié)商、直至理賠款項到賬的全過程。（二）具體服務事項1.事故報案：在甲方知悉保險事故發(fā)生后的[X]小時內，乙方協(xié)助甲方按照保險公司的要求進行事故報案，確保報案信息的準確、及時。2.資料收集與整理：乙方指導甲方收集與理賠相關的各類資料，包括但不限于保險合同、事故證明、醫(yī)療費用清單（如為人身保險理賠）、財產損失清單（如為財產保險理賠）等，并對收集到的資料進行整理、審核，確保資料的完整性和有效性。3.與保險公司溝通協(xié)商：乙方代表甲方與保險公司進行溝通，解釋事故情況和理賠訴求，跟進理賠進度，及時反饋保險公司的意見和要求。在必要時，協(xié)助甲方與保險公司進行協(xié)商，爭取合理的理賠結果。4.理賠文件準備與提交：乙方根據保險公司的要求，準備各類理賠文件，如理賠申請書、授權委托書等，并在規(guī)定的時間內提交給保險公司。5.理賠款跟蹤：乙方持續(xù)跟蹤理賠款項的支付情況，確保理賠款及時、足額到賬。如出現理賠款延遲支付或未足額支付的情況，乙方協(xié)助甲方采取相應的措施進行催討。二、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。若在服務期限內，理賠事宜尚未處理完畢，雙方可協(xié)商延長服務期限。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.基礎服務費：甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付基礎服務費人民幣[X]元。2.成功理賠獎勵費：若乙方成功為甲方獲得理賠款，甲方應按照實際獲得理賠款金額的[X]%向乙方支付成功理賠獎勵費。該費用應在甲方收到理賠款后的[X]個工作日內支付給乙方。（二）支付方式甲方應通過以下方式向乙方支付服務費用：銀行轉賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[乙方公司全稱]四、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利有權要求乙方按照本合同的約定提供專業(yè)、高效的理賠服務。有權了解理賠服務的進展情況，要求乙方定期匯報工作。在理賠過程中，對重大事項有最終決策權。2.義務如實向乙方提供與保險事故和理賠相關的所有信息和資料，不得隱瞞或提供虛假信息。按照乙方的要求，積極配合乙方開展理賠工作，提供必要的協(xié)助和支持。按照本合同的約定，及時、足額向乙方支付服務費用。（二）乙方權利和義務1.權利有權按照本合同的約定收取服務費用。在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務按照本合同的約定，為甲方提供專業(yè)、盡職的理賠服務。對甲方提供的信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報理賠服務的進展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、保密條款（一）保密內容雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的保險合同、理賠資料、財務信息，乙方的服務方案、業(yè)務流程等。（二）保密期限雙方的保密義務自本合同生效之日起至保密信息成為公開信息之日止。（三）違約責任若一方違反保密條款的規(guī)定，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或資料，導致乙方無法正常開展理賠工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同的約定提供服務，或服務質量不符合要求，甲方有權要求乙方采取補救措施。若乙方在甲方要求的合理期限內仍未解決問題，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的基礎服務費。2.若因乙方的過錯導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）通知與送達雙方之間的通知或其他通訊應采用書面形式，并通過以下方式送達：1.直接送達；2.掛號信或特快專遞；3.電子郵件（雙方確認的郵箱地址）。以直接送達方式送達的，簽收日為送達日；以掛號信或特快專遞方式送達的，郵件發(fā)出后[X]日視為送達；以電子郵件方式送達的，郵件發(fā)送成功視為送達。（三）合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同