2024年湖南省汝城縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國郵政的企業(yè)使命是（）A.人民郵政為人民B.情系萬家，信達天下C.普服為先，創(chuàng)新為要D.以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向答案：A。分析：“人民郵政為人民”是中國郵政始終不變的企業(yè)使命，體現(xiàn)了郵政服務(wù)人民的宗旨。2.以下不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的是（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.快遞業(yè)務(wù)答案：D。分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌等，快遞業(yè)務(wù)不屬于普遍服務(wù)范疇。3.汝城縣位于湖南?。ǎ〢.東北部B.東南部C.西南部D.西北部答案：B。分析：汝城縣地處湖南省東南部，與廣東、江西兩省接壤。4.郵件的投遞方式主要有按址投遞和（）A.局內(nèi)投交B.代收代投C.集中投遞D.預(yù)約投遞答案：A。分析：郵件投遞方式分為按址投遞和局內(nèi)投交兩種基本方式。5.郵政職業(yè)道德的核心是（）A.愛崗敬業(yè)B.文明生產(chǎn)C.團結(jié)協(xié)作D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：D。分析：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是郵政職業(yè)道德的核心，體現(xiàn)了郵政服務(wù)的宗旨和目標(biāo)。6.以下哪種郵件需要進行實名收寄（）A.掛號信B.平信C.明信片D.快遞包裹答案：D。分析：為了保障寄遞安全，快遞包裹等實行實名收寄制度，掛號信、平信、明信片一般暫未嚴格要求實名。7.汝城縣有豐富的旅游資源，以下哪個景點不屬于汝城縣（）A.九龍江國家森林公園B.飛水寨南國天山大草原C.崀山風(fēng)景區(qū)D.熱水溫泉答案：C。分析：崀山風(fēng)景區(qū)位于湖南省邵陽市新寧縣，九龍江國家森林公園、飛水寨南國天山大草原、熱水溫泉都在汝城縣。8.郵政工作人員私自開拆郵件，侵犯了公民的（）A.通信自由權(quán)B.財產(chǎn)權(quán)C.隱私權(quán)D.肖像權(quán)答案：A。分析：私自開拆郵件侵犯了公民的通信自由權(quán)，通信自由權(quán)是公民的基本權(quán)利之一。9.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）A.可以辦理活期儲蓄B.不能辦理定期儲蓄C.可以辦理個人結(jié)算業(yè)務(wù)D.可以代理銷售基金等金融產(chǎn)品答案：B。分析：郵政儲蓄可以辦理活期儲蓄、定期儲蓄、個人結(jié)算業(yè)務(wù)，也能代理銷售基金等金融產(chǎn)品。10.郵件處理的三項基本制度是交接驗收、勾挑核對和（）A.平衡合攏B.安全保密C.質(zhì)量檢查D.信息反饋答案：A。分析：郵件處理的三項基本制度是交接驗收、勾挑核對和平衡合攏。11.汝城縣的主要少數(shù)民族是（）A.苗族B.瑤族C.侗族D.土家族答案：B。分析：汝城縣主要少數(shù)民族是瑤族，有一定數(shù)量的瑤族人口聚居。12.郵政企業(yè)在提供郵政普遍服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的（）A.快速性B.準確性C.全面性D.多樣性答案：B。分析：郵政普遍服務(wù)要保證服務(wù)的準確性，確保郵件準確投遞到收件人手中。13.以下屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)的是（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.代收水電費D.信用卡業(yè)務(wù)答案：C。分析：代收水電費屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)有其特定性質(zhì)，不屬于中間業(yè)務(wù)典型范疇。14.郵政營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)公示營業(yè)時間、業(yè)務(wù)范圍和（）A.資費標(biāo)準B.服務(wù)承諾C.投訴電話D.以上都是答案：D。分析：郵政營業(yè)場所應(yīng)公示營業(yè)時間、業(yè)務(wù)范圍、資費標(biāo)準、服務(wù)承諾、投訴電話等內(nèi)容。15.郵件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上門收寄C.流動服務(wù)收寄D.自動售賣機收寄答案：D。分析：郵件收寄方式有窗口收寄、上門收寄、流動服務(wù)收寄等，自動售賣機一般不用于郵件收寄。16.汝城縣的氣候類型是（）A.亞熱帶季風(fēng)氣候B.溫帶季風(fēng)氣候C.熱帶季風(fēng)氣候D.溫帶大陸性氣候答案：A。分析：汝城縣屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。17.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的頻次、時限和（）投遞郵件。A.范圍B.方式C.數(shù)量D.重量答案：A。分析：郵政企業(yè)要按規(guī)定的頻次、時限和范圍投遞郵件。18.以下關(guān)于郵政小包的說法正確的是（）A.重量一般不超過2千克B.只能寄國內(nèi)C.速度比快遞快D.不需要填寫詳情單答案：A。分析：郵政小包重量一般不超過2千克，可以寄往國內(nèi)外，速度比快遞慢，需要填寫詳情單。19.郵政工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)紀律不包括（）A.保守通信秘密B.不得利用工作之便謀取私利C.可以隨意延誤郵件投遞D.不得隱匿、毀棄郵件答案：C。分析：郵政工作人員不得隨意延誤郵件投遞，要遵守保守通信秘密、不利用工作之便謀取私利、不隱匿毀棄郵件等職業(yè)紀律。20.汝城縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）A.汝城白毛茶B.贛南臍橙C.五常大米D.吐魯番葡萄答案：A。分析：汝城白毛茶是汝城縣的特色農(nóng)產(chǎn)品，贛南臍橙是江西贛州特產(chǎn)，五常大米是黑龍江特產(chǎn)，吐魯番葡萄是新疆特產(chǎn)。21.郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.部分承擔(dān)賠償責(zé)任D.視情況承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B。分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。22.以下屬于郵政通信網(wǎng)的組成部分的是（）A.收寄端B.投遞端C.郵件處理中心D.以上都是答案：D。分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、投遞端、郵件處理中心等組成。23.郵政儲蓄銀行的客戶可以通過（）辦理業(yè)務(wù)。A.營業(yè)網(wǎng)點B.網(wǎng)上銀行C.手機銀行D.以上都是答案：D。分析：郵政儲蓄銀行客戶可通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行等多種渠道辦理業(yè)務(wù)。24.汝城縣的地理位置使得它與周邊哪個省份聯(lián)系緊密（）A.廣東B.湖北C.四川D.陜西答案：A。分析：汝城縣位于湖南東南部，與廣東接壤，和廣東聯(lián)系緊密。25.郵政企業(yè)在處理郵件時，應(yīng)遵循的原則是（）A.迅速、準確、安全、方便B.快速、高效、安全、保密C.準確、及時、全面、多樣D.快速、準確、保密、周到答案：A。分析：郵政企業(yè)處理郵件應(yīng)遵循迅速、準確、安全、方便的原則。26.以下哪種郵件可以附寄物品（）A.平信B.掛號信C.明信片D.印刷品答案：B。分析：掛號信可以附寄物品，平信、明信片一般不允許附寄物品，印刷品有其特定的寄遞要求。27.郵政工作人員在收寄郵件時，應(yīng)檢查郵件內(nèi)是否夾帶（）A.危險物品B.食品C.衣物D.書籍答案：A。分析：郵政工作人員收寄郵件時要檢查是否夾帶危險物品，以保障寄遞安全。28.汝城縣的歷史文化悠久，有許多古建筑，以下屬于汝城古建筑的是（）A.汝城古祠堂群B.故宮C.布達拉宮D.拙政園答案：A。分析：汝城古祠堂群是汝城縣的古建筑代表，故宮在北京，布達拉宮在西藏，拙政園在江蘇蘇州。29.郵政企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)不包括（）A.郵件延誤率B.郵件丟失率C.客戶滿意度D.員工工資水平答案：D。分析：郵件延誤率、郵件丟失率、客戶滿意度是郵政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，員工工資水平不屬于服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。30.郵政小包的資費通常根據(jù)（）計算。A.重量和距離B.體積和距離C.重量和數(shù)量D.體積和數(shù)量答案：A。分析：郵政小包資費一般根據(jù)重量和距離計算。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)的特點包括（）A.公益性B.均等性C.非營利性D.商業(yè)性答案：ABC。分析：郵政普遍服務(wù)具有公益性、均等性、非營利性特點，不以商業(yè)盈利為主要目的。2.汝城縣的旅游資源優(yōu)勢有（）A.自然風(fēng)光優(yōu)美B.歷史文化深厚C.民俗風(fēng)情獨特D.交通十分便利答案：ABC。分析：汝城縣自然風(fēng)光優(yōu)美（如九龍江等）、歷史文化深厚（有古祠堂群）、民俗風(fēng)情獨特（瑤族文化等），但交通方面并非十分便利。3.郵政金融業(yè)務(wù)包括（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.保險業(yè)務(wù)D.證券業(yè)務(wù)答案：ABCD。分析：郵政金融業(yè)務(wù)涵蓋儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等。4.郵件的運輸方式有（）A.鐵路運輸B.公路運輸C.航空運輸D.水路運輸答案：ABCD。分析：郵件運輸方式有鐵路、公路、航空、水路運輸?shù)取?.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀答案：ABCD。分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀等。6.汝城縣發(fā)展特色農(nóng)業(yè)的有利條件有（）A.適宜的氣候B.肥沃的土壤C.豐富的水資源D.廣闊的平原地形答案：ABC。分析：汝城縣氣候適宜、土壤肥沃、水資源豐富利于發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，其地形以山地、丘陵為主，并非廣闊平原。7.郵政企業(yè)在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則有（）A.誠實守信B.公平合理C.價格歧視D.優(yōu)質(zhì)高效答案：ABD。分析：郵政企業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循誠實守信、公平合理、優(yōu)質(zhì)高效原則，不能進行價格歧視。8.以下哪些情況郵政企業(yè)可以不承擔(dān)賠償責(zé)任（）A.不可抗力造成的給據(jù)郵件損失B.寄件人、收件人的過錯造成的郵件損失C.郵政工作人員的一般過失造成的平常郵件損失D.郵件本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成的損失答案：ABCD。分析：不可抗力、寄收件人過錯、郵政人員一般過失造成平常郵件損失、郵件自身自然性質(zhì)或合理損耗造成的損失，郵政企業(yè)可不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.郵政通信的特點有（）A.生產(chǎn)過程和消費過程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.通信的時效性D.服務(wù)的普遍性答案：ABCD。分析：郵政通信具有生產(chǎn)與消費過程一致性、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)、通信時效性、服務(wù)普遍性等特點。10.汝城縣的文化遺產(chǎn)有（）A.汝城香火龍B.汝城古祠堂群C.汝城儺戲D.麗江古城答案：ABC。分析：汝城香火龍、汝城古祠堂群、汝城儺戲是汝城縣文化遺產(chǎn)，麗江古城在云南。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)是郵政企業(yè)的基本義務(wù)。（）答案：正確。分析：郵政普遍服務(wù)是保障公民基本通信權(quán)利的重要舉措，是郵政企業(yè)的基本義務(wù)。2.汝城縣位于湖南省最南端。（）答案：錯誤。分析：汝城縣位于湖南省東南部，并非最南端。3.郵政工作人員可以私自將郵件帶回自己家中處理。（）答案：錯誤。分析：郵政工作人員應(yīng)在規(guī)定的工作場所和流程內(nèi)處理郵件，不能私自帶回家中。4.郵政儲蓄銀行可以為企業(yè)提供貸款服務(wù)。（）答案：正確。分析：郵政儲蓄銀行有企業(yè)貸款等業(yè)務(wù)，可為企業(yè)提供貸款服務(wù)。5.平常郵件不需要進行登記。（）答案：正確。分析：平常郵件不登列郵件詳情單，也不接受查詢，不需要進行登記。6.汝城縣的主要河流是湘江。（）答案：錯誤。分析：汝城縣主要河流有浙水、漚水等，湘江并非汝城