2024年河北省平鄉(xiāng)縣郵政公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下不屬于郵政業(yè)務(wù)基本特點(diǎn)的是（）A.服務(wù)的普遍性B.生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程的同一性C.業(yè)務(wù)的多樣性D.經(jīng)營(yíng)的壟斷性答案：D。分析：郵政業(yè)務(wù)具有服務(wù)普遍性、生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程同一性、業(yè)務(wù)多樣性等特點(diǎn)，但如今郵政并非完全壟斷經(jīng)營(yíng)，存在一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以選D。2.郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A.運(yùn)輸工具B.信息傳遞C.實(shí)物傳遞D.網(wǎng)絡(luò)組織答案：C。分析：郵政通信主要是通過(guò)實(shí)物（如信件、包裹等）的傳遞來(lái)開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，信息傳遞是其功能體現(xiàn)，運(yùn)輸工具和網(wǎng)絡(luò)組織是輔助手段，所以選C。3.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.盡職是指郵政員工要熱愛(ài)郵政事業(yè)，堅(jiān)守通信崗位B.協(xié)作是指郵政各環(huán)節(jié)要密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作C.為民是指郵政要一切為用戶著想，全心全意為用戶服務(wù)D.創(chuàng)優(yōu)就是要做到經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先答案：D。分析：創(chuàng)優(yōu)是指要積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)水平，而不是經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先，郵政服務(wù)要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以選D。4.郵件按傳遞時(shí)限分為（）A.普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件B.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件C.平常郵件和給據(jù)郵件D.國(guó)內(nèi)郵件和國(guó)際郵件答案：A。分析：按傳遞時(shí)限可分為普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件；保價(jià)和非保價(jià)是按郵件是否保價(jià)分類(lèi)；平常和給據(jù)是按郵件處理手續(xù)分類(lèi)；國(guó)內(nèi)和國(guó)際是按郵件寄達(dá)范圍分類(lèi)，所以選A。5.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理銀行卡業(yè)務(wù)開(kāi)立的賬戶應(yīng)納入（）管理。A.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶B.單位銀行結(jié)算賬戶C.一般存款賬戶D.專(zhuān)用存款賬戶答案：A。分析：郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理銀行卡業(yè)務(wù)開(kāi)立的賬戶主要是供個(gè)人使用，應(yīng)納入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理，所以選A。6.以下屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)的是（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.代收水電費(fèi)D.銀行卡業(yè)務(wù)答案：C。分析：代收水電費(fèi)屬于中間業(yè)務(wù)，是郵政金融為客戶提供的代理服務(wù)；儲(chǔ)蓄、貸款、銀行卡業(yè)務(wù)都不屬于典型的中間業(yè)務(wù)，所以選C。7.下列哪項(xiàng)不屬于郵政包裹的禁寄物品（）A.香煙B.雷管C.可卡因D.管制刀具答案：A。分析：雷管、可卡因、管制刀具都屬于禁寄物品，香煙雖然有一定限制，但不屬于禁寄物品，所以選A。8.郵政通信網(wǎng)按其管理功能分為（）A.實(shí)物傳遞網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)B.全國(guó)干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和郵區(qū)網(wǎng)C.物理網(wǎng)絡(luò)和邏輯網(wǎng)絡(luò)D.核心層、匯聚層和接入層答案：B。分析：郵政通信網(wǎng)按管理功能分為全國(guó)干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和郵區(qū)網(wǎng)；實(shí)物傳遞網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是按業(yè)務(wù)性質(zhì)分類(lèi)，所以選B。9.郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)（）A.收寄B.分揀封發(fā)C.運(yùn)輸D.銷(xiāo)售答案：D。分析：郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程包括收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售不屬于郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程，所以選D。10.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B。分析：郵政企業(yè)在城市每周營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)不少于6天，所以選B。11.以下哪種郵件必須使用給據(jù)郵件形式寄遞（）A.商業(yè)信函B.普通信件C.國(guó)際小包D.重要文件答案：D。分析：重要文件涉及重要信息和安全性，必須使用給據(jù)郵件形式寄遞，以便查詢和跟蹤，商業(yè)信函、普通信件、國(guó)際小包不一定都要使用給據(jù)形式，所以選D。12.郵政通信的服務(wù)方針是（）A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便B.優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展C.誠(chéng)信、服務(wù)、合作、共贏D.安全、穩(wěn)定、快捷、舒適答案：A。分析：郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，所以選A。13.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄的說(shuō)法正確的是（）A.郵政儲(chǔ)蓄只吸收個(gè)人存款B.郵政儲(chǔ)蓄利率低于其他銀行C.郵政儲(chǔ)蓄不能辦理貸款業(yè)務(wù)D.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)較少答案：A。分析：郵政儲(chǔ)蓄主要吸收個(gè)人存款；其利率與其他銀行基本一致；郵政儲(chǔ)蓄可以辦理貸款業(yè)務(wù)；郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)眾多，所以選A。14.郵件的投遞方式不包括（）A.按址投遞B.局內(nèi)投交C.代收代投D.自行領(lǐng)取答案：C。分析：郵件投遞方式有按址投遞、局內(nèi)投交、自行領(lǐng)取，代收代投不是規(guī)范的投遞方式，所以選C。15.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的核心是（）A.郵區(qū)中心局B.全國(guó)中心C.省中心D.地市中心答案：B。分析：郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的核心是全國(guó)中心，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的管理和數(shù)據(jù)處理等，所以選B。16.以下屬于郵政物流業(yè)務(wù)的是（）A.同城配送B.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)C.報(bào)刊發(fā)行D.集郵業(yè)務(wù)答案：A。分析：同城配送屬于郵政物流業(yè)務(wù)；儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是金融業(yè)務(wù)；報(bào)刊發(fā)行和集郵業(yè)務(wù)是郵政的其他業(yè)務(wù)，所以選A。17.郵政員工在工作中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則不包括（）A.遵守法律法規(guī)B.隨意泄露用戶信息C.保守郵政機(jī)密D.尊重用戶權(quán)益答案：B。分析：郵政員工應(yīng)遵守法律法規(guī)、保守郵政機(jī)密、尊重用戶權(quán)益，隨意泄露用戶信息是嚴(yán)重違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，所以選B。18.郵件的重量和尺寸限度由（）規(guī)定。A.郵政企業(yè)B.國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)C.地方政府D.行業(yè)協(xié)會(huì)答案：B。分析：郵件的重量和尺寸限度由國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)規(guī)定，所以選B。19.郵政儲(chǔ)蓄銀行的性質(zhì)是（）A.政策性銀行B.國(guó)有商業(yè)銀行C.股份制商業(yè)銀行D.合作金融機(jī)構(gòu)答案：C。分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行是股份制商業(yè)銀行，所以選C。20.以下哪種郵件可以申請(qǐng)撤回（）A.平常郵件B.已妥投的給據(jù)郵件C.未妥投的給據(jù)郵件D.特快專(zhuān)遞郵件（已簽收）答案：C。分析：未妥投的給據(jù)郵件可以申請(qǐng)撤回，平常郵件無(wú)撤回服務(wù)，已妥投或已簽收的郵件不能撤回，所以選C。21.郵政通信的生產(chǎn)具有（）的特點(diǎn)，要求各環(huán)節(jié)密切配合。A.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)B.獨(dú)立作業(yè)C.分散作業(yè)D.局部作業(yè)答案：A。分析：郵政通信生產(chǎn)具有全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)，需要各環(huán)節(jié)密切配合，而不是獨(dú)立、分散或局部作業(yè)，所以選A。22.郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回（）。A.寄件人B.收件人C.當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)D.郵件處理中心答案：A。分析：郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件應(yīng)退回寄件人，所以選A。23.郵政金融的風(fēng)險(xiǎn)不包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.道德風(fēng)險(xiǎn)答案：D。分析：郵政金融面臨信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等，道德風(fēng)險(xiǎn)不屬于郵政金融特有的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)范疇，所以選D。24.以下屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的是（）A.快遞業(yè)務(wù)B.金融理財(cái)業(yè)務(wù)C.信件寄遞D.物流配送業(yè)務(wù)答案：C。分析：信件寄遞屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)；快遞、金融理財(cái)、物流配送不屬于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，所以選C。25.郵政通信網(wǎng)的組成要素不包括（）A.收寄端B.郵件處理中心C.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)D.銷(xiāo)售部門(mén)答案：D。分析：郵政通信網(wǎng)組成要素包括收寄端、郵件處理中心、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)等，銷(xiāo)售部門(mén)不屬于通信網(wǎng)組成要素，所以選D。26.郵政員工在服務(wù)用戶時(shí)，應(yīng)使用（）語(yǔ)言。A.方言B.普通話C.外語(yǔ)D.隨意語(yǔ)言答案：B。分析：郵政員工在服務(wù)用戶時(shí)應(yīng)使用普通話，方便與不同地區(qū)用戶交流，所以選B。27.下列關(guān)于郵政小包的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.適合輕小件物品寄遞B.運(yùn)輸速度較快C.費(fèi)用相對(duì)較低D.一般不提供跟蹤查詢服務(wù)答案：B。分析：郵政小包適合輕小件物品寄遞，費(fèi)用相對(duì)較低，一般不提供跟蹤查詢服務(wù)，運(yùn)輸速度相對(duì)較慢，所以選B。28.郵政企業(yè)的市場(chǎng)定位是（）A.高端市場(chǎng)B.低端市場(chǎng)C.全市場(chǎng)覆蓋D.特定市場(chǎng)答案：C。分析：郵政企業(yè)的市場(chǎng)定位是全市場(chǎng)覆蓋，為不同層次、不同需求的用戶提供服務(wù)，所以選C。29.郵件收寄的方式不包括（）A.窗口收寄B.上門(mén)收寄C.信筒（箱）收寄D.網(wǎng)上收寄答案：D。分析：郵件收寄方式有窗口收寄、上門(mén)收寄、信筒（箱）收寄，目前沒(méi)有網(wǎng)上收寄這種規(guī)范說(shuō)法，所以選D。30.郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要資金來(lái)源是（）A.財(cái)政撥款B.同業(yè)拆借C.居民儲(chǔ)蓄存款D.發(fā)行債券答案：C。分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行主要資金來(lái)源是居民儲(chǔ)蓄存款，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政業(yè)務(wù)主要包括（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.郵政金融業(yè)務(wù)D.郵政物流業(yè)務(wù)答案：ABCD。分析：郵政業(yè)務(wù)涵蓋函件、包裹、郵政金融、郵政物流等多個(gè)方面，所以ABCD全選。2.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ACD。分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括盡職、協(xié)作、為民、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)等，盡責(zé)不是其表述內(nèi)容，所以選ACD。3.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成部分的有（）A.實(shí)物傳遞網(wǎng)B.綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)C.信息網(wǎng)D.金融網(wǎng)答案：AB。分析：郵政通信網(wǎng)主要由實(shí)物傳遞網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)組成，信息網(wǎng)和金融網(wǎng)不是其標(biāo)準(zhǔn)組成部分，所以選AB。4.郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)種類(lèi)有（）A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.定活兩便儲(chǔ)蓄D.通知存款答案：ABCD。分析：郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)包括活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款等，所以ABCD全選。5.郵件的損失賠償責(zé)任適用以下哪些原則（）A.保價(jià)郵件按保價(jià)額賠償B.未保價(jià)郵件按實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)規(guī)定的限額C.掛號(hào)信件丟失、損毀按所收取資費(fèi)的三倍予以賠償D.快遞郵件不承擔(dān)賠償責(zé)任答案：ABC。分析：保價(jià)郵件按保價(jià)額賠償；未保價(jià)郵件按實(shí)際損失賠償?shù)凶罡呦揞~；掛號(hào)信件丟失、損毀按所收資費(fèi)三倍賠償；快遞郵件若有損失也需承擔(dān)賠償責(zé)任，所以選ABC。6.郵政物流的特點(diǎn)有（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.配送速度快C.安全性高D.服務(wù)多樣化答案：ACD。分析：郵政物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、安全性高、服務(wù)多樣化，但配送速度不一定快，所以選ACD。7.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）A.提供郵政普遍服務(wù)B.保障用戶的通信自由和通信秘密C.對(duì)郵件損失承擔(dān)賠償責(zé)任D.接受郵政管理部門(mén)的監(jiān)督檢查答案：ABCD。分析：郵政企業(yè)有提供普遍服務(wù)、保障通信自由和秘密、承擔(dān)郵件損失賠償、接受監(jiān)督檢查等義務(wù)，所以ABCD全選。8.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的功能有（）A.信息采集B.信息處理C.信息傳輸D.信息存儲(chǔ)答案：ABCD。分析：郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)具有信息采集、處理、傳輸、存儲(chǔ)等功能，所以ABCD全選。9.以下哪些物品屬于郵政禁寄物品（）A.易燃易爆物品B.腐蝕性物品C.活體動(dòng)物（除符合規(guī)定的）D.國(guó)家秘密文件答案：ABCD。分析：易燃易爆、腐蝕性物品、活體動(dòng)物（除符合規(guī)定的）、國(guó)家秘密文件都屬于郵政禁寄物品，所以ABCD全選。10.郵政員工的職業(yè)素養(yǎng)要求包括（）A.良好的職業(yè)道德B.專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)C.較強(qiáng)的溝通能力D.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：ABCD。分析：郵政員工需要有良好職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，所以ABCD全選。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政通信具有全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)。（）答案：正確。分析：郵政通信涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和部門(mén)，需要全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)才能完成郵件傳遞，所以該說(shuō)法正確。2.郵政儲(chǔ)蓄銀行可以向任何企業(yè)發(fā)放貸款。（）答案：錯(cuò)誤。分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)放貸款需要遵循相關(guān)規(guī)定和審批流程，并非可以向任何企業(yè)發(fā)放貸款，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。3.郵件的收寄是郵政通信生產(chǎn)過(guò)程的開(kāi)始。（）答案：正確。分析：郵件收寄是整個(gè)郵政通信生產(chǎn)流程的首個(gè)環(huán)節(jié)，標(biāo)志著生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始，所以該說(shuō)法正確。4.郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：正確。分析：平常郵件不具有跟蹤查詢等功能，郵政企業(yè)對(duì)其損失一般不承擔(dān)賠償責(zé)任，所以該說(shuō)法正確。5.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)主要用于郵政金融業(yè)務(wù)處理。（）答案：錯(cuò)誤。分析：郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)用于郵政各業(yè)務(wù)的信息處理，不只是金融業(yè)務(wù)，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。6.郵政職業(yè)道德是郵政員工在工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。（）答案：正確。分析：郵政職業(yè)道德是規(guī)范郵政員工工作行為的準(zhǔn)則，所以該說(shuō)法正確。7.郵政包裹可以寄遞任何物品。（）答案：錯(cuò)誤。分析：郵