為了更好的貫徹醫(yī)院對總務(wù)后勤工作的規(guī)定及更好的服務(wù)與臨床和一線工作，規(guī)范后勤總

務(wù)科工作流程，使全體人員熟悉和更好履行本職工作，特制定本管理制度。本規(guī)定合用于總

務(wù)科各項工作開展，做為部門各崗位工作H勺作業(yè)指導(dǎo)根據(jù)，使各項工作更好、更規(guī)范H勺有序

的進行。

一、總務(wù)科行政工作管理制度.

1.1學(xué)習(xí)制度:總務(wù)科人員必須重視思想作風(fēng)建設(shè)重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要積極

參與院內(nèi)組織和各項培訓(xùn)和活動，要不停增強服務(wù)意識和理念.

1.2會議制度：

1.2.1每月召開兩次科務(wù)會議，傳達院務(wù)會有關(guān)會議精神，內(nèi)部工作協(xié)

調(diào)通氣,討論并決定科室內(nèi)工作問題。

1.2.2每月5IT前召開一次總務(wù)科部門工作會議,重要匯報上月科室各

項工占實行和目的達到狀況,傳達上級有關(guān)指示和規(guī)定.

1.2.3總務(wù)科在總經(jīng)理及院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展全院的后勤工作，科室科

長負責(zé)制，科室干事對科長負責(zé)分管后勤各小組工作，分管事

項要做到及時合理完畢，有問題時要及時匯報并跟蹤貫徹處理。

1.2.4總務(wù)科人員需保證通訊暢通,有叵題時隨叫隨到便于處理,如有

通訊障礙或聯(lián)絡(luò)方式變更時應(yīng)及時匯報,如因個人原因?qū)е聼o

法聯(lián)絡(luò)上者按醫(yī)院管理規(guī)定懲罰，水電組人員除例行性檢查巡

視和維修以外時間必須在指定位置待命，不可私自離崗；

1.2.5科室所有人員均需按醫(yī)院規(guī)定出勤打卡上下班，有事缺

勤時必須提前請假并需要有職務(wù)代理人，保證其工作能正常開

展。

1.2.6科室值班制度：因總務(wù)科作業(yè)日勺特殊性，各小組均需貫徹執(zhí)行值

班計劃，保證各崗位的工作正常進行，辦公室干事要做好總體

計劃處理好分管各項工作，周休要提前到總務(wù)科辦公室報備并

闡明職務(wù)代理人，做好出勤記錄后方可休息。

總務(wù)科組織架構(gòu)

X4IZ

二、水電組工作管理制度：

2.1從事技術(shù)工作工人均應(yīng)進行崗位培訓(xùn)，特殊工種的技術(shù)人員

均須按國家勞感人事部門有關(guān)規(guī)定持證上崗，重要有：A.汽車駕駛

員每年審核架照一次；B電工、電焊工每年審核復(fù)訓(xùn)一次。

2.2電工每天需對醫(yī)院各照明線路、醫(yī)療線路、動力線路及全院水管網(wǎng)使

用狀況做檢查巡視，及時維修和更換廢舊、破漏，建立安全用電管理

制度，并對有關(guān)用電工作人員進行用電安全講解教育，嚴防發(fā)生事

故，值班電工要按規(guī)定巡視各科室用電狀況并匯報總務(wù)科長核算導(dǎo)

致?lián)]霍水電的科室狀況，對于屢教不改責(zé)任單位呈報院務(wù)辦按規(guī)定

懲罰。

2.3必須每周巡視配電房設(shè)備工作狀況,運行狀況異常時必須第一時間處

理，備用發(fā)電機應(yīng)常常保持完好待用狀態(tài)，每月保養(yǎng)及試運行一次

并記錄于《設(shè)備月保養(yǎng)登記表》，如遇停電，當(dāng)發(fā)電機切入自動發(fā)

電時，電工必須第一時間到發(fā)電房檢查發(fā)電機運行狀況，保證供電設(shè)

備正常運行。

2.4水電工平常做好照明設(shè)備線路、氣路、管路口勺檢查和巡視，規(guī)定各科

室下班之前或節(jié)假日前應(yīng)并關(guān)好門窗關(guān)閉照明燈及設(shè)備電源.如有

異常要及時匯報總務(wù)科處理；在平常口勺改裝、維修以及其他電器的

維修時要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)省用料，如遇維修

任務(wù)較多時要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作;

2.5電工每天4小時一次對院內(nèi)電梯使用安全巡視檢查,如有異常狀況立

即匯報總務(wù)科告知電梯維護保養(yǎng)單位做檢修處理;每月要定期規(guī)定

電梯維護保養(yǎng)單位對電梯運行狀況進行例行檢查，并確認記錄

2.6每日值班電工早上8:00及晚21:00要對氧氣房的供氧狀況、管道

暢通狀況進行檢查，當(dāng)壓力表顯示瓶內(nèi)氣壓局限性M應(yīng)立即按操作

規(guī)程更換氧氣瓶保證臨床供養(yǎng)正常，并記錄于《供養(yǎng)登記表》；當(dāng)氧

氣房庫存瓶裝氣低于安全庫存10瓶時應(yīng)立即向總務(wù)科匯報并填寫《申

購單》申請采購，所有進出倉數(shù)量由倉庫管理員簽收確認并作好入庫

記錄。

2.7水電工每月底需配合宿舍管理員對醫(yī)院及宿舍水電表抄寫讀數(shù)并做

記錄交宿管員匯總呈送財務(wù)科記錄水電費用。

2.8勤務(wù)組所有維修材料、工具設(shè)備的使用要妥善保管，丟失由有關(guān)人員

負責(zé)。工具不能外借，各類工具每六個月清查一次并做記錄上報總務(wù)科存檔便于

查詢。

2.9水電組、維修組工平常修理與維護作業(yè)流程：

2.9.1臨床、后勤科室水電、設(shè)施、物品修理與維護：

2.9.2當(dāng)各臨床科室發(fā)現(xiàn)水電、設(shè)施、物品有出現(xiàn)故障或需維護時，

應(yīng)立即或口頭告知總務(wù)科狀況、位置、緊急程度等信息，

總務(wù)科干事接到告知時應(yīng)立即把實際狀況記錄于《維修申請單》

并根據(jù)緊急程度指派對應(yīng)人員處理，維修人員收到指派的《維

修申請單》應(yīng)立即根據(jù)緊急程度分輕重緩急來處理，處理或修

理完畢后，記錄好完畢時間和維修狀況，修理人應(yīng)將《維修申清

單》交于對應(yīng)科室申請人或負責(zé)人簽字確認，并將申請單交回

總務(wù)科確認整頓匯總后交財務(wù)科核算作為績效獎金的評估參照

根據(jù)。

2.9.3修理人員根據(jù)實際修理需要如需材料、耗材或其他物品時，應(yīng)

先到物資倉庫查詢與否有庫存，如有庫存則根據(jù)物資倉庫作業(yè)

流程領(lǐng)料作業(yè)，如無庫存則立即填寫《申購單》經(jīng)科室主管、院

長、總經(jīng)理簽字確認后交采購部申購并做進度跟蹤；

2.9.4凡申請新做家俱、木器、五金加工等工程必須由使用單位填寫《申購單》

申請制作，并附有闡明或圖紙，經(jīng)科室主管、院長準后交由總務(wù)科按排按單采購

材料作業(yè)；所有申請制作物品金額高于200元時要由申請人到財務(wù)科登記領(lǐng)用張

貼資產(chǎn)編號后方可領(lǐng)用。多種原材料進出使用人要登記管理便于查詢，用料要精

打細算杜絕揮霍，申購材料時要對庫存及用途做闡明。

2.10生活區(qū)水電、設(shè)施、物品修理與維護：

員工宿舍水電、設(shè)施、物品修理與維護:入住宿舍員工應(yīng)愛惜宿舍設(shè)

施和物品，當(dāng)發(fā)現(xiàn)水電、設(shè)施、物品有出現(xiàn)故障或需維護時，應(yīng)填

寫《維修申請單》闡明問題狀況、宿舍位置、房號、聯(lián)絡(luò)信息

交于總務(wù)科，勤務(wù)組干事接到《維修申請單》后指派對應(yīng)維修人員

處理，維修人員收到《維修申請單》立即到指定位置理解處理，

在維修'維護過程中如需更換或購置零配件時，維修人員應(yīng)視狀況

告知申請人員自行負責(zé)購置配件后再予以維修，（新入住人員如發(fā)

現(xiàn)入住前已損壞配件部分由醫(yī)院承理對應(yīng)維修責(zé)任，己入住人員

配件需求由對應(yīng)人員自行購置）維修人員應(yīng)將維修狀況填寫于《維

修申請單》單交申請人確認后當(dāng)n交回總務(wù)科保留便于月底做整頓

交財務(wù)科作為獎金評估據(jù)。

三、倉庫物資管理制度：

3.1倉管員對入庫物品要詳細檢查數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量品種，與否與

《申購單》及送貨憑證相符。驗收0K后要及填寫《物資入庫單》入庫，做到帳

物相符，嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對低劣質(zhì)的產(chǎn)品要及時退貨，嚴禁入庫；物資驗

收入庫后分類，妥善保管，貫徹防火、防霉、防?員壞措施，以保證物資安全。

3.2購置固定資產(chǎn)設(shè)備由使用科室和有關(guān)部門共同驗收倉庫會計及時編

號建立帳目。

3.3倉庫物資發(fā)放制度：

各科室領(lǐng)用物資由科室護士長或代理人才可領(lǐng)用，領(lǐng)用時間集中每周五

8:00-17:30集中發(fā)放，其他時間不得隨意進入倉庫，常用低易

耗品及損壞物品領(lǐng)用需按規(guī)定以舊換新.（如筆'等）

領(lǐng)用物品必須占領(lǐng)用科室提前填寫《物品領(lǐng)料單》經(jīng)科室主任、倉庫會

計簽字后方可發(fā)放,如無庫存的物品暫緩發(fā)放，等物品申購回后告

知科室領(lǐng)用。

3.3.3倉管員發(fā)放物品時根據(jù)《物品領(lǐng)料單》發(fā)放并列印《物資出庫單》

交倉庫會計核算成本，非領(lǐng)用科室所需物品、耗材嚴禁發(fā)放。

對易燃易爆物品應(yīng)加強管理，如汽油、柴油、機油、香蕉水、油漆易燃物

品應(yīng)隔離辨別放置，倉庫嚴禁煙火，被服、紙品雜物等，應(yīng)妥善放置，同步要配

置對應(yīng)日勺消防器材。

倉庫物資每季度盤點一次，各類物資盤點由財產(chǎn)會計與倉庫人員負責(zé)盤

點后將《盤點表》交總務(wù)科負責(zé)人確認后上報財務(wù)科。盤盈、盤虧、報廢、削價

等要報批手續(xù)匯報財務(wù)調(diào)帳處理，不得自行處理

3.4倉庫物資農(nóng)廢及醫(yī)院物資報廢、處理制度：

倉庫人員要嚴格執(zhí)行物資報廢手續(xù)，手續(xù)不完善者，不得辦理報廢手續(xù)。

部門物資需要報廢處理日勺必須由保管部門申請?zhí)顚戀Y產(chǎn)物品報廢申請單，

將報廢物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等填寫好，經(jīng)有關(guān)部門

驗證，財務(wù)科登記，院長同意后方可報廢，報廢單一式三份分別交

倉庫、總務(wù)科、財務(wù)科。

醫(yī)院口勺廢舊物品，各部門不得自行處理，應(yīng)將廢品物資寄存到指定地點，

由總務(wù)科統(tǒng)一處理。清理廢舊物品時，應(yīng)填寫《廢舊物資處理單》

報主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可處理，變賣后收入按財務(wù)制度交財務(wù)科入

帳。

四、宿舍管理制度

4.1員工入住宿舍須經(jīng)人力資源部、總務(wù)科同意，辦理有關(guān)手續(xù)后由宿舍

管理員按照《職工住宿原則》分派房間，員工要按照分派的

房間入住，未經(jīng)同意不得私自更換房間，宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備配置、用品

物品等不得隨意搬動，違者取消住宿資格。

4.2單位宿舍僅限本單位員工住宿，未經(jīng)同意，不得留宿外來人員。如來

訪人員需在22:00前離開，需要留宿時，必須事先通過總務(wù)科同意,

午休、晚上22:00之后不準在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，電視機要管小音量,

以免影響他人休息，違者則處以30—50元日勺罰款。

4.3為了節(jié)省用電及保障安全，員工嚴禁亂接電源及在宿舍使用液化氣、

電爐等大功率電器，違反安全規(guī)定旦存在極大隱患無改善者沒收電

器，罰款100-300元，如發(fā)生火災(zāi)或用電安全事故要追究有關(guān)人員責(zé)

任。

4.4入住員工要遵守社會公德，宿舍保持潔凈、整潔，不得亂拉、亂接、

舌L貼、舌L釘、亂畫、亂扔等，生活垃圾要及時清理，用品維護由入住

人員負責(zé)，總務(wù)科每月不定期組織有關(guān)人員對宿舍衛(wèi)生、安全、設(shè)施

設(shè)備完好進行檢查，入住人員要積極配合，宿舍內(nèi)務(wù)臟亂差者做限

期3日內(nèi)做通報改善，無改善者將取消住宿資格并罰款30-100元/次;

對人為損壞物品由對應(yīng)人員照價賠償，嚴重違反規(guī)定者全院批評通

報。

4.5嚴禁在宿舍內(nèi)開展“黃、賭、毒”等不良活動。嚴禁將危險、違禁物

品帶入宿舍；所有入住家眷均需按規(guī)定簽定《宿舍管理協(xié)議書》。

4.6入住人員要理解滅火器放置位置，并掌握基本日勺消防救護和用電安全

措施，碰到火險要冷靜理智應(yīng)對處理，并及時上報總務(wù)科。

4.7入住人員隨時要有安全防備意識，隨手關(guān)好窗鎖好門，進出公共門道

要提高警惕，私人的財物由個人保管，醫(yī)院不承擔(dān)任何責(zé)任。發(fā)現(xiàn)財

物丟失應(yīng)立即保護現(xiàn)場，并告知總務(wù)干事，由總務(wù)干事報警處理。如

因個人不注意安全防備造安全事故自行負責(zé)。

4.8所有人員進住或搬出，均需持有關(guān)資料到總務(wù)科宿管員處辦理立案

手續(xù)，并辦理鑰匙、用品、等領(lǐng)用或移交手續(xù)，離職人員手續(xù)辦理當(dāng)

日必須搬出宿舍。

4.9入職一種月以上人員可根據(jù)個人狀況填寫《住房津貼申請單》，經(jīng)同

意外住人員可獲得對應(yīng)住宿補助。

五、改造維修工作管理制度：

5.1全院的改造、維修工程項目由總務(wù)科按醫(yī)院規(guī)劃組織實行，每年12月

份由總務(wù)科結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見制定《醫(yī)院年度維修改造計劃》，方案經(jīng)討

論研究確定后同意后，無特殊狀況按計劃執(zhí)行；執(zhí)行前需提前對基建

項目做出實行方案，對項目實行計戈上效果、經(jīng)費及承接單位資質(zhì)提

報總經(jīng)理或董事會審批后方可開展，所有項a方案及報價均需報財務(wù)

科存檔便于結(jié)算。

5.2基建工程須做好建前規(guī)劃，按程序進行申報設(shè)計，報建等工作后方可

施工，不摘違章建筑。同步要按規(guī)定搜集多種基建檔案資料，于工程

竣工驗收后一種月內(nèi)整頓好有關(guān)資料存檔。

5.3總務(wù)科負責(zé)對工程的材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進行檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合

規(guī)定，堅決制止，保證工程質(zhì)量和施工隊的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作，

并督促其文明施工。

5.4改造、維修工程超過五萬元以上要經(jīng)董事會同意，招標確定工程隊，

至少保證兩個或以上招標單位，嚴禁弄虛作，改造、維修超過五百元以上,

要做出報價預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審核確定后，連同報價或協(xié)議書交給財務(wù)科作付

款和結(jié)算根據(jù)。

5.5工程竣工后及時告知有關(guān)部門進行質(zhì)量檢查驗收，質(zhì)量符合規(guī)定后

方可投入使用。

六、被服組工作管理制度：

6.1負責(zé)全院被服洗滌、保管、消毒、漿熨、縫補、折疊、收送工作。

6.2被服組工作人員每天上午8:00至下午18:00時到各病區(qū)、科室收送被服

并做清點交接工作，交送被服時要有科室人員簽名?？剖夜ぷ魅藛T工作服

由各科室做好標識集中自行送到洗衣房并做登記。

6.3被服組洗滌平常工作注意事項：

職工工作服、病人被服、產(chǎn)婦科被服、污衣血衣要分類、分機洗滌，嚴

格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

6.3.2被服、工作服等破損時，要縫補后方能送出。

要熟悉掌握洗衣機、干衣機、脫水機區(qū)I性能，嚴格按照規(guī)定程序操作機

器設(shè)備，堅守崗位，做到人走機停，注意用電安全.

6.4要常常保持洗衣機、干衣機、脫水機清潔潔凈，維修工每周檢查機器

設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理.，認真做好維修保養(yǎng)工作。

工作間要保持整潔清潔，每天下班前打歸衛(wèi)生，每周六大搞一次，烘

干機濾塵罩每天打掃一次，保證烘干機順利運行。

6.4根據(jù)實際需要，可由外部洗滌企業(yè)承接院內(nèi)被服洗滌工作，由被服

組實行數(shù)量交接和質(zhì)量監(jiān)督管理，有被服丟失或質(zhì)量問題匯報總務(wù)科

按照與洗滌企業(yè)簽定服務(wù)協(xié)議條款提報規(guī)定洗滌企業(yè)做對應(yīng)賠償。

七、保潔組工作管理制度：

7.1保潔組需保持整個醫(yī)院清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，輔助控制病源

傳播工作，為臨床提供一流的醫(yī)療環(huán)境。

7.2保潔組主管結(jié)合醫(yī)院各區(qū)域狀況對保潔員做區(qū)域工作責(zé)任劃分，分

派時要結(jié)合科室日勺病人流動量和難易程度合理劃分便于保潔工作日勺質(zhì)量和有效

開展。

7.3保潔組主管應(yīng)結(jié)合醫(yī)院各衛(wèi)生區(qū)域特點制定區(qū)域衛(wèi)生保潔責(zé)任規(guī)定,

規(guī)定和監(jiān)督各保潔人員按照原則周期對負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生做保潔。

7.4應(yīng)常常和保潔人員做培訓(xùn)和宣導(dǎo)工作內(nèi)容及工作注意事項，重要包

括：

7.4.1每天清除肉眼可見的積灰、斑點、污垢、油漬、垃圾等，手術(shù)室

清潔用品需要按規(guī)定進行消毒處理。

7.4.2在清潔工作口勺同步，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家俱、設(shè)施有所損壞，影響

使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時匯報有關(guān)部門。

7.4.3根據(jù)不一樣規(guī)定，處理生物垃圾、污染垃圾及其他垃圾分類回收辨

別放置。

7.4.4保潔員負責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)清潔工作，不負責(zé)醫(yī)療用品及辦公文獻的

整頓，使用者應(yīng)及時將醫(yī)療用品及辦公文獻，辦公用品等疊放整

潔。

7.4.5清潔員負責(zé)辦公設(shè)施表面【付清潔，抽屜及柜櫥內(nèi)由使用者自行清

潔。運送病人的工具（不含救獷車）由清潔員負責(zé)清洗。醫(yī)療儀器

由使用人員負責(zé)清潔保養(yǎng)，其他公共衛(wèi)生由保潔組負責(zé)。

7.4.87.4.6拖地、地板打臘、清潔公用衛(wèi)生間時，應(yīng)放上“正在打掃

小心地滑”日勺牌子，清潔員工作時不要將工具任意堆放，以至影

響其他人工作或引起道路堵塞。

7.4.7打掃辦公室、會議室、衛(wèi)生間等時，應(yīng)先敲門明確與否有人，盡量在不使

用的狀況下打掃；如有人正在使用，應(yīng)先征得同意后再行打掃。清潔員在工作中

不得任意撥去任何醫(yī)療器械或辦公室的電源插頭。

7.4.8多種清潔劑、消毒劑必須妥善保管。各容器必須貼有標簽及使用闡明，根

據(jù)規(guī)定規(guī)定進行稀釋；由院感辦指定消毒劑種類并常常檢查與否在有效期內(nèi)，

不一樣種類日勺清潔劑或消毒劑不得混合使用，清潔工具須保持潔凈及時清洗，

醫(yī)療用房的工具須每天消毒。

八、醫(yī)院綠化環(huán)境維護與建設(shè)：

8.1總務(wù)科每年應(yīng)將院內(nèi)綠化建設(shè)列入《醫(yī)院年度維修改造計劃》已便

提高醫(yī)院整體環(huán)境.

8.2保潔組指定人員每季度對院內(nèi)綠化樹木、花草做修剪和定期澆水維

護；室內(nèi)盆景如有壞死應(yīng)立即匯報總務(wù)科安排更換。

8.2總務(wù)科分管保潔干事及保潔主管應(yīng)每天不定期院內(nèi)各公共區(qū)域及

科室做巡視檢查，監(jiān)督保潔人員作業(yè)狀況及保潔效果，對于存在

問題點應(yīng)立即做整改。

8.3總務(wù)科分管保潔干事應(yīng)結(jié)合科室意見，每周進行一次醫(yī)院各區(qū)域的

“四害”防治和防止工作，對重點區(qū)域要加強巡視和查驗效吳。

九、污水處理工作管理制度：

9.1污水處理需指定專人負責(zé)，操作人員需實際操作培訓(xùn)合格后方可

上崗，操作人員應(yīng)熟悉污水處理設(shè)備性能，嚴格按《污水處理操

作規(guī)程》指導(dǎo)作'也，掌握設(shè)備基本保養(yǎng)知識和常見故障的維修技

術(shù)。排入自然水系口勺污水必須通過處理符合《工業(yè)三廢排放試行

原則》。

9.2當(dāng)班操作人員每日上班即立即對污水處理系統(tǒng)做檢查運行與

否正常，在任何狀況下不得私自離崗，遇有故障應(yīng)及時排除。嚴

格遵守安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作，重大事故應(yīng)立即匯報醫(yī)

院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9.3認真按規(guī)定做好污水處理的檢測工作。一般總余氯量由操作

人員定期檢測，微生物指標由操作人員取樣后送環(huán)境保護機構(gòu)

控制中心檢測。

9.4每日運行狀況認真填寫好《深圳市工業(yè)污染源運行臺帳》，

如實記錄設(shè)備運行狀況及檢測指標成果。有職務(wù)代理時做好交接

班工作，尤其是異常狀況和曾處理故障日勺狀況在交接班時互相

交待清晰。

9.5做好安全防護工作，保持室內(nèi)空氣流量，環(huán)境清潔，非操

作人員不得進入污水處理站，操作間嚴禁閑人進入，來院視察

人員需操作人陪伴下參觀.

9.6每周定期對處理構(gòu)筑物中污泥進行清掏和消毒工作，污物

排放前均應(yīng)檢測醫(yī)院污水操作人員要注意將采好日勺污泥樣送有

關(guān)化驗室檢測，蛔蟲卵死亡率和糞大腸菌值。并做好定期消毒狀

況及污泥檢測成果等方面的記錄。

9.7每月定期與衛(wèi)生監(jiān)督部門和環(huán)境保護部門聯(lián)絡(luò)，并送交《排

放污染物月（季）及變更申請表》匯報，如有異常問題時應(yīng)立即向上級匯報處理。

9.8每年做好致病菌（沙門氏菌、志賀菌）檢測不得少于2

次。在傳染病流行期間：應(yīng)增長污水處理消毒劑的投放量，保證污水處理的余氯

含量＞6.5mg/L.PH測試值在7-8之間。

十、食堂工作管理制度：

10.1食堂工作開展由食堂司務(wù)長主導(dǎo)負責(zé),配采購員一名負責(zé)平常物資

采購及辦理員工就餐卡，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員分工合作，搞好食堂

膳食供應(yīng)和環(huán)境衛(wèi)生.

10.2每日下班前廚師長結(jié)合當(dāng)日就餐人數(shù)和醫(yī)院就餐原則提供第二天

需采購物資給司務(wù)長，所需物資采購回后由廚師長協(xié)助記錄好《食

堂用品采購明細表》和采購票據(jù)一起交后勤總辦確認后交財務(wù)科記

錄匯總，廚師長制定采購清單時應(yīng)結(jié)合采購員意見，針對季節(jié)性和

價格波動大之物資合適做調(diào)整做到盡量節(jié)省合理采購，杜絕揮霍。

10.3食堂為更好服務(wù)于病人及家眷，有開通VIP就餐服務(wù)及外賣服務(wù)，

醫(yī)院入住病人及家眷可根據(jù)個人狀況訂餐，VTP就餐服務(wù)每日由科

室記錄就餐人數(shù)記錄于《VIP就餐登記表》于上午9:00前交飯?zhí)?/p>

廚師長安排準備作業(yè)并于就餐時間送餐到對應(yīng)病室；外賣就餐由飯

堂安排人員于每天上午9:00前及下午15:00前下病室訂餐并填寫

《訂餐登記表》司務(wù)長確認安排準備作業(yè)并于就餐時間下送訂餐病

室，訂餐以現(xiàn)金收款辦理，訂餐人員將每日所收現(xiàn)金及《訂餐登記

表》交司務(wù)長確認查對后報財務(wù)科核算簽收。

10.4食堂司務(wù)長要嚴格監(jiān)督執(zhí)行《衛(wèi)生防疫條例》，認真督促做好廚房食

具衛(wèi)生和食堂環(huán)境衛(wèi)生等制度，把好病從口入關(guān)。保持食堂內(nèi)外的

環(huán)境衛(wèi)生，切實做好防蠅、防鼠措施，絕不采購和供應(yīng)霉爛變質(zhì)的

食品，杜絕食物中毒。

10.5食堂工作人員工作期間應(yīng)戴口罩和帽子，穿工作服，定期體檢，注

意個人衛(wèi)生。任何私人物品嚴禁進入廚房，嚴禁吸煙和隨地吐痰，

不可面對食品咳嗽、打噴嚏，無關(guān)人員不得進入廚房，工作時間不

訪客會友，違者罰款10-20元/次。

10.6食堂應(yīng)配合臨床科室病人規(guī)定開展VIP及外賣餐飲工作，搞好病人

營養(yǎng)飲食；廚師長要常常理解病人意見常常變換飯菜樣式，努力提

高烹調(diào)技術(shù)，品種多樣化并做到點餐送餐到病人身邊,熱情周到服

務(wù)。

10.7食堂就餐時實行刷卡就餐，一人一卡制不可代打卡為他人打餐，早

餐需按原則就餐；如科室有值班人員不能離開崗位就餐時，由課室護士長提出書

面申請確認后交總務(wù)科辦公室，由總務(wù)科安排飯?zhí)冒瓷暾埲藛T份數(shù)送餐到科室，

申請需于就餐時間提前一小時送達。

10.8食堂應(yīng)組織定期理解廣泛聽取各科室就餐意見并進行對應(yīng)問題點

改善和提高，接受就餐人員監(jiān)督和有關(guān)部門檢查，以便更好的

改善工作。

10.9食堂安全管理：

10.9.1食堂安全工作由司務(wù)長及廚師長監(jiān)督負責(zé)，要定位定崗責(zé)任到

人。要每季度對有關(guān)設(shè)備及安全操作培訓(xùn)一次并做記錄，食堂

工作人員要熟悉多種餐炊設(shè)備操作及安全注意事項，杜絕人身

意外事故H勺發(fā)生。

10.9.2每年要根據(jù)實際狀況對廚房排煙系統(tǒng)做保養(yǎng)和清洗，如有發(fā)現(xiàn)

異常要及時處理。

10.9.2下班后，司務(wù)長和值班人員要仔細檢查煤氣、水、電、門窗與

否關(guān)閉好，做好防盜、防污染等工作.

十一、保安工作管理制度：

11.1醫(yī)院安全防備與保衛(wèi)工作由總務(wù)科負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理，實行保安隊長

負責(zé)制,在總務(wù)科主導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的

方針和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,全面負責(zé)實行對醫(yī)

阮人員、財產(chǎn)安全、治安、消防安全及泊車引導(dǎo)管理工作和監(jiān)督防

備。

11.2要認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的J工作安排和

調(diào)動，積極提出工作中發(fā)現(xiàn)的隱患和意見,便于能持續(xù)的改善搞好

保安工作。

11.3醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)24小時不間斷執(zhí)行，其各班各崗執(zhí)勤M間，由保

安隊長進行合理安排并排定工作時間表，便于監(jiān)督和管理。

11.4保安人員代表醫(yī)院執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院各科室應(yīng)配合保安工

作。執(zhí)勤中時刻提高警惕，工作中要隨時注意個人語言體現(xiàn)方式及

措詞時刻體現(xiàn)出服務(wù)意識，如遇有突發(fā)事件時，更應(yīng)臨危不亂堅

決理智史理并立即匯報上級。

11.5保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑狀況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件，應(yīng)及時與有關(guān)科室

領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)。如發(fā)生糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展并對當(dāng)事人

雙方進行勸阻以制止事態(tài)的擴大。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑

狀況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，狀況嚴重日勺可直接與公

安機關(guān)剖門聯(lián)絡(luò)。

11.6隊長或其指定保安員負責(zé)工作巡查，監(jiān)督院內(nèi)治安、消防安全，發(fā)

現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定處理，值班保安每

2小時/次巡查各區(qū)域，并做好《值班巡查登記表》以保證安全。

11.7院資產(chǎn)或物品外出或轉(zhuǎn)移時，保安員要做檢查驗證,憑總財務(wù)課簽

訂蓋章的《外出放行條》檢查無誤后放行，所有資產(chǎn)或物品外出時

只可從醫(yī)院正大門通行.

11.8下班時，應(yīng)將執(zhí)勤所用通訊設(shè)備、器械物品做交接，并將執(zhí)勤中所

見重要事項或事故登記于《值班巡查登記表》。

1L9安隊長負責(zé)安排人員每月定期對院內(nèi)消防設(shè)施做檢查并將實際狀

況記錄于放火巡查、檢查記錄本，及時消除火險隱患及消防故障。

11.10應(yīng)熟記企業(yè)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地

點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時應(yīng)即

上報維修處理。

11.11隊長組織每季度對全體隊員做現(xiàn)場操演培訓(xùn)一次，保安員均要純

熟操作消防控制器、滅火器、消防水袋的I操作；并由總務(wù)科主導(dǎo)每

年10月份組織一次全院消防演戲,詳細根據(jù)《萬豐醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)

案》實行。

11.12值班員要親密監(jiān)視出入醫(yī)院人員狀況及各科室狀況，發(fā)現(xiàn)可疑狀

況要及時告知有關(guān)人員注意和處理、并登記于《值班巡查登記表》。

11.13員應(yīng)純熟安全裝備的使用，并熟知配置地點，發(fā)生緊急事件時

應(yīng)冷靜應(yīng)對。以最有效措施使損失減少到最低程度，視不一樣狀況參照下列方式

處理：

⑴判斷狀況若尚可處理消除時，速采用行動，并匯報上級。

⑵判斷事故無法處理，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。

⑶重大突發(fā)事件急報有關(guān)負責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負責(zé)人及總值班，并

視狀況判斷報派出所110、

（4）夜間或休假日近鄰單位發(fā)生劫難時應(yīng)判斷與否波及本醫(yī)院情形，迅

速通報有關(guān)負人。

十二、車隊工作管理制度：

12.1醫(yī)院車輛管理原則和權(quán)限：除線路車、醫(yī)療急救用車、采購用

車、發(fā)單組例行性用車、產(chǎn)后訪車、體檢車外，小120外，科室用車

需提前填寫《用車申請單》經(jīng)用車科室主管、院長簽字同意后交總務(wù)

科車隊隊長統(tǒng)一調(diào)度。出深圳巾外用車要通過總經(jīng)理同意，未經(jīng)同意

私自派車、私自出車查明責(zé)任者，按出車地點收費原則三倍懲罰。工

作外時間特殊狀況用車需用車人要匯報院長、總經(jīng)理同意后，總務(wù)科

車隊長得到領(lǐng)導(dǎo)告知后方可臨時安排出車，并由駕駛員跟進用車人

補簽《用車申請單》完畢用車手續(xù)。

12.2車輛只能用于醫(yī)院業(yè)務(wù)工作，事先填寫《用車申請單》，審批同意后

交由總務(wù)科車隊長統(tǒng)一調(diào)配。各部門一般狀況下市內(nèi)用車提前2小時

申請，深圳市外長途用車提前一天申請，未經(jīng)同意嚴禁使用公車外

出。

12.3線路車每日根據(jù)營銷中心制定的行車路線及行車時間安排準時出車，

必須準時抵達指定位置接送各停靠點病人，并按規(guī)定簽到和做好各

項記錄，做到安全、可靠、服務(wù)周到c

12.4體檢接送車出車由體檢科出詳細檢科用車申請表,記錄清晰出車時

間、地點、接送人數(shù)等信息，經(jīng)有關(guān)主管確認后交總務(wù)科車隊長安

排出車，出車回程后將實際人數(shù)清點清晰并記錄于《接送登記表》交

車隊長確認簽字。

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