2025年質(zhì)量工程師筆試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量的定義是（）。A.符合標準B.適用性C.一組固有特性滿足要求的程度D.可靠性答案：C2.以下哪種工具可用于顯示數(shù)據(jù)的分布？（）A.檢查表B.因果圖C.直方圖D.排列圖答案：C3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B4.抽樣檢驗中，N表示（）。A.樣本量B.批量C.合格判定數(shù)D.不合格判定數(shù)答案：B5.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷越多B.成本越高C.質(zhì)量水平越高D.波動越大答案：C6.控制圖的主要作用是（）。A.查找不合格品B.分析質(zhì)量原因C.監(jiān)控過程穩(wěn)定性D.確定質(zhì)量標準答案：C7.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本、鑒定成本B.內(nèi)部故障成本、外部故障成本C.以上都是D.以上都不是答案：C8.下列屬于計量型數(shù)據(jù)的是（）。A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.員工的性別C.零件的尺寸D.產(chǎn)品的顏色答案：C9.過程能力指數(shù)CPK的計算公式中，USL代表（）。A.下規(guī)格限B.上規(guī)格限C.中心值D.標準差答案：B10.質(zhì)量改進的基本步驟通常不包括（）。A.識別問題B.制定計劃C.立即更換設(shè)備D.驗證效果答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）。A.檢查表B.分層法C.散布圖D.關(guān)聯(lián)圖E.系統(tǒng)圖答案：ABC2.質(zhì)量體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量方針答案：ABCD3.以下哪些屬于外部故障成本？（）A.保修費用B.退貨損失C.產(chǎn)品召回費用D.檢驗費用E.廢品損失答案：ABC4.影響過程能力的因素有（）。A.設(shè)備精度B.人員操作C.原材料D.工藝方法E.環(huán)境答案：ABCDE5.六西格瑪項目選擇的原則有（）。A.有意義、有價值B.可管理C.可測量D.一般難度E.符合戰(zhàn)略答案：ABCE6.以下屬于計數(shù)型抽樣檢驗的是（）。A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣E.計量抽樣答案：ABCD7.質(zhì)量改進常用的方法有（）。A.頭腦風暴法B.親和圖法C.流程圖法D.實驗設(shè)計法E.價值工程法答案：ABCD8.在質(zhì)量控制中，以下哪些情況需要重新調(diào)整控制圖的控制線？（）A.過程改進后B.設(shè)備更換后C.原材料變更后D.人員變動后E.季節(jié)變化后答案：ABC9.質(zhì)量目標應(yīng)（）。A.可測量B.與質(zhì)量方針一致C.具有挑戰(zhàn)性D.可實現(xiàn)E.隨意制定答案：ABCD10.以下哪些屬于預(yù)防成本？（）A.質(zhì)量培訓(xùn)費用B.質(zhì)量策劃費用C.質(zhì)量改進措施費用D.供應(yīng)商評價費用E.檢驗設(shè)備校準費用答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是越高越好，不計成本。（×）2.控制圖只要有一點超出控制限，就表明過程失控。（√）3.抽樣檢驗一定比全檢好。（×）4.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。（×）5.質(zhì)量改進就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量標準。（×）6.內(nèi)部故障成本可以通過加強質(zhì)量管理來降低。（√）7.所有的數(shù)據(jù)都可以用平均數(shù)來描述其集中趨勢。（×）8.因果圖只能分析單一質(zhì)量問題的原因。（×）9.質(zhì)量體系認證通過后就一勞永逸了。（×）10.過程能力指數(shù)越大越好。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及特點。答案：PDCA循環(huán)的四個階段為計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。特點：周而復(fù)始，不斷循環(huán)；大環(huán)套小環(huán)；階梯式上升，每一次循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，質(zhì)量水平不斷提高。2.簡要說明質(zhì)量成本的構(gòu)成及意義。答案：質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本構(gòu)成。意義在于通過對質(zhì)量成本的分析，找到降低成本、提高質(zhì)量的途徑，以達到最佳質(zhì)量效益。3.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于正態(tài)分布的原理，通過對過程數(shù)據(jù)的收集、計算中心線和上下控制限，來監(jiān)控過程是否穩(wěn)定，數(shù)據(jù)點超出控制限或呈現(xiàn)異常的分布規(guī)律時，表示過程可能存在異常變異。4.請列舉至少三種質(zhì)量管理的新老七大工具的名稱。答案：老七大工具：檢查表、因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法；新七大工具：關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、矩陣圖、矢線圖、PDPC法、矩陣數(shù)據(jù)分析法。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行六西格瑪管理。答案：首先要得到高層支持，提供資源與領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)員工掌握六西格瑪知識技能。從關(guān)鍵流程入手選擇合適項目。建立有效的激勵機制鼓勵參與，持續(xù)監(jiān)控和改進項目的執(zhí)行過程。2.如何提高抽樣檢驗的準確性？答案：合理確定抽樣方案，包括樣本量和抽樣方法。確保抽樣過程的隨機性，避免人為偏差。對抽樣人員進行嚴格培訓(xùn)，提高其操作的規(guī)范性。3.闡述質(zhì)量體系在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用。答案：質(zhì)量體系明確質(zhì)量管理的要求和流程，規(guī)范員工行為。有助于確保產(chǎn)