2025年事文分析與策劃考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)計(jì)劃開展一次針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng)，旨在提高老年人的健康意識(shí)，預(yù)防慢性病的發(fā)生。社區(qū)工作人員小王負(fù)責(zé)策劃和組織此次活動(dòng)。

（1）請(qǐng)分析小王在策劃此次活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（6分）

答案：1.老年人群的健康需求；2.社區(qū)資源；3.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；4.活動(dòng)場(chǎng)地；5.活動(dòng)時(shí)間；6.活動(dòng)宣傳。

（2）請(qǐng)列舉至少3種適合老年人的健康促進(jìn)活動(dòng)形式？（6分）

答案：1.健康講座；2.運(yùn)動(dòng)健身；3.健康體檢；4.健康知識(shí)競(jìng)賽；5.健康食譜分享；6.健康咨詢。

（3）請(qǐng)分析小王在活動(dòng)策劃過程中，如何確保活動(dòng)效果？（6分）

答案：1.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案；2.明確活動(dòng)目標(biāo)；3.選擇合適的活動(dòng)形式；4.組織志愿者參與；5.加強(qiáng)宣傳推廣；6.評(píng)估活動(dòng)效果。

（4）請(qǐng)分析小王在活動(dòng)策劃過程中，如何調(diào)動(dòng)老年人的參與積極性？（6分）

答案：1.了解老年人的興趣愛好；2.設(shè)計(jì)貼近老年人生活的活動(dòng)內(nèi)容；3.注重活動(dòng)互動(dòng)性；4.提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；5.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)；6.建立長效機(jī)制。

（5）請(qǐng)分析小王在活動(dòng)策劃過程中，如何處理突發(fā)事件？（6分）

答案：1.制定應(yīng)急預(yù)案；2.加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通；3.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理；4.及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案；5.關(guān)注參與者反饋；6.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重、接納B.客觀、公正C.專業(yè)、敬業(yè)D.服務(wù)、奉獻(xiàn)

答案：B

3.社會(huì)工作專業(yè)方法中，哪種方法強(qiáng)調(diào)個(gè)案與環(huán)境的互動(dòng)？（6分）

A.個(gè)案管理B.社區(qū)工作C.小組工作D.家庭治療

答案：B

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重客戶B.保護(hù)隱私C.堅(jiān)持原則D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

5.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪種原則？（6分）

A.客戶至上B.專業(yè)至上C.遵守法律D.誠實(shí)守信

答案：A

6.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何處理自身價(jià)值觀與客戶價(jià)值觀的沖突？（6分）

A.忽略自身價(jià)值觀B.強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值觀C.尊重客戶價(jià)值觀D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)價(jià)值觀

答案：C

三、簡(jiǎn)答題（30分）

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1.尊重客戶；2.保護(hù)隱私；3.堅(jiān)持原則；4.客戶至上；5.誠實(shí)守信；6.專業(yè)敬業(yè)。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法中的個(gè)案管理。（6分）

答案：個(gè)案管理是一種以個(gè)案為中心，通過協(xié)調(diào)、組織、整合社會(huì)資源，為個(gè)案提供全面、連續(xù)、個(gè)性化的服務(wù)，以解決個(gè)案問題，提高個(gè)案生活質(zhì)量的方法。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法中的社區(qū)工作。（6分）

答案：社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，通過組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的方法。

10.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法中的小組工作。（6分）

答案：小組工作是一種以小組為單位，通過組織、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)小組成員，共同解決小組問題，提高小組成員能力，促進(jìn)小組和諧發(fā)展的方法。

11.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法中的家庭治療。（6分）

答案：家庭治療是一種以家庭為單位，通過組織、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)家庭成員，共同解決家庭問題，促進(jìn)家庭和諧發(fā)展的方法。

12.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法中的危機(jī)干預(yù)。（6分）

答案：危機(jī)干預(yù)是一種在危機(jī)發(fā)生時(shí)，通過及時(shí)、有效的干預(yù)措施，幫助危機(jī)個(gè)體或家庭恢復(fù)正常生活狀態(tài)的方法。

四、論述題（30分）

13.論述社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。（6分）

答案：1.幫助弱勢(shì)群體，維護(hù)社會(huì)公平；2.促進(jìn)社會(huì)資源合理配置，提高社會(huì)效益；3.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧；4.提高社會(huì)成員素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；5.促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)國家安全。

14.論述社會(huì)工作專業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。（6分）

答案：1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，降低危機(jī)影響；2.協(xié)調(diào)各方資源，提供專業(yè)服務(wù)；3.幫助危機(jī)個(gè)體或家庭恢復(fù)正常生活；4.促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)國家安全；5.提高社會(huì)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

15.論述社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中的作用。（6分）

答案：1.提高社會(huì)成員素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；2.促進(jìn)社會(huì)資源合理配置，提高社會(huì)效益；3.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧；4.幫助弱勢(shì)群體，維護(hù)社會(huì)公平；5.推動(dòng)社會(huì)改革，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

16.論述社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中的作用。（6分）

答案：1.幫助弱勢(shì)群體，提高生活質(zhì)量；2.促進(jìn)社會(huì)資源合理配置，提高社會(huì)效益；3.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧；4.推動(dòng)社會(huì)改革，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；5.促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

五、案例分析題（30分）

17.案例背景：某城市某小區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主在夜間噪音擾民，影響居民休息。社區(qū)工作人員小李負(fù)責(zé)調(diào)查此事。

（1）請(qǐng)分析小李在調(diào)查過程中，應(yīng)考慮哪些因素？（6分）

答案：1.噪音擾民的具體情況；2.噪音擾民的原因；3.受害者的需求；4.相關(guān)法律法規(guī)；5.社區(qū)資源；6.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

（2）請(qǐng)列舉至少3種解決噪音擾民問題的方法？（6分）

答案：1.與噪音擾民者溝通，要求其改正；2.加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民環(huán)保意識(shí)；3.制定小區(qū)噪音擾民管理制度；4.建立噪音擾民投訴機(jī)制；5.倡導(dǎo)綠色生活方式；6.加強(qiáng)社區(qū)巡邏。

（3）請(qǐng)分析小李在調(diào)查過程中，如何確保調(diào)查結(jié)果的客觀性？（6分）

答案：1.采用多種調(diào)查方法；2.做好調(diào)查記錄；3.保護(hù)受訪者隱私；4.公正處理調(diào)查結(jié)果；5.加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通；6.做好調(diào)查報(bào)告。

（4）請(qǐng)分析小李在調(diào)查過程中，如何協(xié)調(diào)各方利益？（6分）

答案：1.做好溝通協(xié)調(diào)工作；2.尊重各方意見；3.堅(jiān)持原則；4.依法處理問題；5.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)；6.建立長效機(jī)制。

（5）請(qǐng)分析小李在調(diào)查過程中，如何處理突發(fā)事件？（6分）

答案：1.制定應(yīng)急預(yù)案；2.加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通；3.做好現(xiàn)場(chǎng)管理；4.及時(shí)調(diào)整調(diào)查方案；5.關(guān)注受訪者反饋；6.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

六、選擇題（30分）

18.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重、接納B.客觀、公正C.專業(yè)、敬業(yè)D.服務(wù)、奉獻(xiàn)

答案：B

19.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪種原則？（6分）

A.客戶至上B.專業(yè)至上C.遵守法律D.誠實(shí)守信

答案：A

20.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重客戶B.保護(hù)隱私C.堅(jiān)持原則D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

21.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何處理自身價(jià)值觀與客戶價(jià)值觀的沖突？（6分）

A.忽略自身價(jià)值觀B.強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值觀C.尊重客戶價(jià)值觀D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)價(jià)值觀

答案：C

22.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？（6分）

A.個(gè)案管理B.社區(qū)工作C.小組工作D.企業(yè)管理

答案：D

23.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何處理突發(fā)事件？（6分）

A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通C.做好現(xiàn)場(chǎng)管理D.以上都是

答案：D

24.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用？（6分）

A.幫助弱勢(shì)群體，維護(hù)社會(huì)公平B.促進(jìn)社會(huì)資源合理配置，提高社會(huì)效益C.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)改革，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

答案：D

25.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用？（6分）

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，降低危機(jī)影響B(tài).協(xié)調(diào)各方資源，提供專業(yè)服務(wù)C.幫助危機(jī)個(gè)體或家庭恢復(fù)正常生活D.推動(dòng)社會(huì)改革，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

-老年人群的健康需求；

-社區(qū)資源；

-活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；

-活動(dòng)場(chǎng)地；

-活動(dòng)時(shí)間；

-活動(dòng)宣傳。

解析思路：考慮策劃活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素，包括目標(biāo)人群的需求、可用資源、資金預(yù)算、場(chǎng)地安排、時(shí)間規(guī)劃以及如何宣傳推廣活動(dòng)。

2.答案：

-健康講座；

-運(yùn)動(dòng)健身；

-健康體檢；

-健康知識(shí)競(jìng)賽；

-健康食譜分享；

-健康咨詢。

解析思路：列舉適合老年人的活動(dòng)形式，應(yīng)考慮老年人的生理特點(diǎn)和生活習(xí)慣，選擇既能滿足健康需求又易于參與的形式。

3.答案：

-制定詳細(xì)的活動(dòng)方案；

-明確活動(dòng)目標(biāo)；

-選擇合適的活動(dòng)形式；

-組織志愿者參與；

-加強(qiáng)宣傳推廣；

-評(píng)估活動(dòng)效果。

解析思路：確?；顒?dòng)效果的關(guān)鍵在于策劃的周密性和執(zhí)行的細(xì)致性，包括方案的制定、目標(biāo)的明確、形式的適宜、資源的調(diào)動(dòng)、宣傳的力度以及效果的評(píng)估。

4.答案：

-了解老年人的興趣愛好；

-設(shè)計(jì)貼近老年人生活的活動(dòng)內(nèi)容；

-注重活動(dòng)互動(dòng)性；

-提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；

-加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)；

-建立長效機(jī)制。

解析思路：提高老年人參與積極性的方法包括了解他們的興趣，設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)，增加互動(dòng)，給予激勵(lì)，以及長期推廣。

5.答案：

-制定應(yīng)急預(yù)案；

-加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通；

-做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理；

-及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案；

-關(guān)注參與者反饋；

-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

解析思路：處理突發(fā)事件需要提前準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，保持溝通，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序，靈活調(diào)整計(jì)劃，關(guān)注反饋，并從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

二、選擇題（30分）

2.答案：B

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重、接納、專業(yè)、敬業(yè)和服務(wù)，不包括客觀、公正，后者屬于一般性的倫理要求。

3.答案：B

解析思路：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)個(gè)案與環(huán)境的互動(dòng)，通過協(xié)調(diào)資源來解決問題，而社區(qū)工作則是以社區(qū)為單位，通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源來解決問題。

4.答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)尊重客戶、保護(hù)隱私、堅(jiān)持原則等，追求經(jīng)濟(jì)效益與專業(yè)倫理相悖。

5.答案：A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)原則中，客戶至上是核心，即以客戶的利益和需求為中心提供服務(wù)。

6.答案：C

解析思路：當(dāng)社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀與客戶價(jià)值觀沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先尊重客戶的價(jià)值觀，因?yàn)樯鐣?huì)工作者的角色是服務(wù)者，而非主導(dǎo)者。

三、簡(jiǎn)答題（30分）

7.答案：

-尊重客戶；

-保護(hù)隱私；

-堅(jiān)持原則；

-客戶至上；

-誠實(shí)守信；

-專業(yè)敬業(yè)。

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容圍繞對(duì)客戶的尊重、對(duì)隱私的保護(hù)、對(duì)專業(yè)原則的堅(jiān)持、對(duì)客戶需求的重視、誠實(shí)守信以及專業(yè)上的敬業(yè)精神。

8.答案：

-以個(gè)案為中心；

-協(xié)調(diào)、組織、整合社會(huì)資源；

-為個(gè)案提供全面、連續(xù)、個(gè)性化的服務(wù)；

-解決個(gè)案問題；

-提高個(gè)案生活質(zhì)量。

解析思路：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)以個(gè)案為單位，通過協(xié)調(diào)和組織資源，提供個(gè)性化服務(wù)，以解決個(gè)案問題并提高其生活質(zhì)量。

9.答案：

-以社區(qū)為單位；

-組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)社區(qū)資源；

-解決社區(qū)問題；

-促進(jìn)社區(qū)發(fā)展；

-提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。

解析思路：社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，提高居民的生活質(zhì)量。

10.答案：

-以小組為單位；

-組織、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)小組成員；

-共同解決小組問題；

-提高小組成員能力；

-促進(jìn)小組和諧發(fā)展。

解析思路：小組工作是以小組為單位，通過組織、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)小組成員，共同解決問題，提高成員能力，促進(jìn)小組內(nèi)