國家職業(yè)資格培訓教程

心理征詢師

（基礎知識）

第一章基礎心理學知識

基礎心理學相稱于一般所說的一般心理學。它以正常成人的心理活動為對象，論述心理

活動最基本的規(guī)律。

第一節(jié)緒論

第一單元基礎心理學的研究對象及內容

一、心理學概述：

1、心理學是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的科學。

2、心理學的分支：

3、基礎心理學：是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對象，總結心理活動最普遍、最一般規(guī)

律的心理學的基礎學科。

二、基礎心理學的內容：認知；需要和動機；情緒、情感和意志；能力、氣質和性格。

1、認知：指人認識外界事物的過程，包括感覺、知覺、記憶、表象、思維、言語和想像

等心理現(xiàn)象。

2、需要和動機：需要是人體內部的一種不平衡的狀態(tài)，是對維持和發(fā)展其生命所必需的

客觀條件的反應；動機是推感人從事某種活動，并朝向一定目的前進的內部動力。

3、情緒和情感是伴隨認識和意忐過程而產生的對外界事物的態(tài)度和內心的體臉，是對客

觀事物與主體需要之間關系的反應；意志是人的思維決策見之于行動的心理過程。

4、能力、氣質和性格：能力是順利、有效地完畢某種活動所必須具有的心理條件；氣質

是心理活動動力特性的總和，即表目前心理活動的速度、強度和穩(wěn)定性方面的人格特性；

性格是表目前對事物的態(tài)度和習慣化了的行為方式上的人格特性。心理現(xiàn)象以分兩大類，

即是心理過程和人格。

第二單元人的心理的本質

一、心理是腦的機能：心理是腦的功能，腦是心理活動的器官。

二、心理是客觀現(xiàn)實的反應，客觀現(xiàn)實是心理的源泉和內容。心理支配人的行為活動，又通

過活動體現(xiàn)出來，因此，可以通過觀測和分析人的行為活動客觀地研究人的心理。心理

學應當是一門自然科學和社會科學的中間科學，研究心理現(xiàn)象的生理機制是自然科學的

任務，研究社會對心理活動的制約是社會科學的內容。

第三單元心理學發(fā)展簡史

一、科學心理學的建立：1879年皿建立世界上第一種心理學試瞼室，科學心理學誕生。

二、學派紛爭：構造心理學一馮特和鐵欽納;行為主義一華生（研究刺激與反應之間的規(guī)律

性關系）：格式塔心理學（完形心理學）—魏特海墨:機能主義心理學一杜威:精神分析

學派一弗洛伊德。

三、現(xiàn)代心理學的重要取向：人本主義心理學，重視人自身的價值，倡導充足發(fā)揮人的潛能,

被稱為心理學的第三勢力。認知心理學以模擬計算機的程序來建立人的認知模型，是心

理學研究的新方向。生理心理學探討的是心理活動的生理基礎和腦的機制。

第四單元研究心理現(xiàn)象的原則和措施

一、研究心理學的原則：客觀性原則，辯證發(fā)展原則，理論聯(lián)絡實際的原則。

二、心理學的研究措施：觀測法、調查法、個案法、試臉法。

第二節(jié)心理活動的生理基礎

第一單元神經系統(tǒng)的構造和功能

一、神經元及其功能：構成神經系統(tǒng)的神經細胞叫神經元。神經元由細胞體、樹突和軸突三

部分構成。神經元具有接受刺激、傳遞信息和整合信息的功能；分為感覺神經元、運動

神經元、和中間神經元三種。

二、外周神經系統(tǒng)及其功能：自主神經又叫植物神經，與情緒有親密的關系。

三、中樞神經系統(tǒng)及其功能：

四、大腦皮層的構造和功能：大腦皮質不一樣區(qū)域有不一樣的機能。

五、大腦兩半球功能的不對稱性：布洛卡證明左半球的言語優(yōu)勢;羅杰-斯佩里“割裂腦”的

試臉，證明：右利手的人來說，他的左半球言語功能占優(yōu)勢，右半球空間知覺和形象思維占

優(yōu)勢。

第二單元內分泌系統(tǒng)與心理

內分泌系統(tǒng)由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺等構成，受自主神經系統(tǒng)支配。

第三單元高級神經活動的反射學說

一、巴甫洛大學說的幾種基本概念:

1、興奮和克制

2、反射、反射弧和反饋：反射是有機體在神經系統(tǒng)的參與下，對內外環(huán)境刺激作出的規(guī)

律性回應。實現(xiàn)反射的神經通路叫反射弧，由感受器、傳入神經、反射神經、反射中

樞、傳出神經和效應器五個部分構成。反饋是指反射活動的成果又返回傳到神經中樞，

使神經系統(tǒng)及時獲得效應器活動的信息，從而更有效地調整效應器活動的過程。

3、無條件反射和條件反射：無條件反射是動物和人生而具有的，不學而會的反射。條件

反射是個體通過模仿、學習，在無條件反射的上形成的反射。（桑代克和斯金納研究

的是操作條件反射，匕甫洛夫所研究的是經典條件反射。）

4、第一信號系統(tǒng)和第二唁號系統(tǒng)：以直接作用于感覺器官的現(xiàn)實的、詳細的刺激物為信

號刺激而形成的條件反射屬于第一信號系統(tǒng)。以詞和語言為信號刺激而形成的的條件

反射屬于第二信號系統(tǒng)。

二、巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的幾種高級神經活動的基本規(guī)律；

1、條件反射的克制：克制的分類

2、擴散和集中

3、互相誘導：誘導的分類

4、動力定型：大腦皮層對刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應定型系統(tǒng)叫做動力定型。動力定

型是人的習慣的生理基礎，一旦破壞，會引起人的消極情緒反應。

第三節(jié)感覺與知覺

第一單元感覺概述

一、感覺的定義：是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應。

二、感覺的種類：按照刺激來源于身體的外部不是內部，把感覺分為外部感覺和內部感覺。

外部感覺：視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚感覺；內部感覺：運動覺、平衡覺和機體覺。

第二單元感受性與感覺閾限

一、感受性和感覺閾限的定義：感覺器官對合適刺激的感覺能力叫感受性；能引起感覺的最

小刺激量叫感覺閾限。

二、感受性和感覺閾限的種類：絕對感覺閾限和差異感覺閾限；絕對感受性和差異感受性。

剛剛能引起差異感覺的刺激的最小變化量叫差異感覺閾限，英文縮寫為：j.n.d

三、韋伯定律和費希納定律

1、圭電定律：差異閾限和本來刺激強度的比例是一種常數(shù)，這就是韋伯定律AI/I二K

2、費希納定律:感覺的強度與刺激強度的對數(shù)成正比，刺激強度按對數(shù)級數(shù)增長，它所

引起的心理強度卻只按算術級數(shù)在增長，這就費希納定律。S=KlgR

第三單元感覺現(xiàn)象

一、感覺適應：外界刺激持續(xù)作用下，感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺適應。對暗適應需要很

長時間，對光適應則很快，保護暗適應的措施紅色眼鏡。

二、感覺后象：外界刺激停上后，還能臨時保留一段時間的感覺形象叫感覺后象。

三、感覺對比：不一樣刺激作用于同一感覺器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺對比。

四、聯(lián)覺：一種刺激不僅引起一種感覺，同步還引起另一種感覺的現(xiàn)象叫聯(lián)覺。

第四單元多種感覺

一、視覺：

1、視覺的合適刺激：380納米一780納米的可見光。

2、視覺器官：視細胞層上有兩種視覺神經細胞：錐體細胞和桿體細胞。

3、顏色視覺：色覺異常就是色盲。

二、聽覺：

1、聽覺的合適刺激和聽覺的感受性：16—0赫茲。人對1000—4000赫茲的聲音最敏感。

老年人首先喪失高頻聲音的聽覺。

2、聽覺器官：內耳中的科蒂氏器官是聽覺神經集中的地方。

3、聽覺的特性：音調、響度和音色是聲音的三種性質。

三、嗅覺和味覺：嗅覺的感受器是鼻腔上膜的嗅細胞；味蕾是接受味覺刺激的感受器。最基

本的味覺是甜、酸、苦、成四種。

四、皮膚感覺：皮膚表面的溫度叫生理零度。

五、平衡覺：其感受器是內耳中的前庭器官。

六、運動覺：其感受器分布在肌肉、筋腱和關節(jié)中。

七、內臟感覺：只有異?；虿∽儠r，才會引起明顯的內臟感覺。

八、痛覺：內臟痛的性質不清、定位不準，并且具有放射的現(xiàn)象。痛覺對機體具有保護的作

用。

第五單元知覺概述

一、知覺的定義：知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反應。

二、知覺的基本特性：整體性、選擇性、恒常性、理解性。

第六單元知覺和種類

一、空間知覺：大小知覺、照狀知覺、方位知覺、距離知覺（又叫深度知覺）。

1、深度知覺的單眼線索：對象的重疊，線條或空氣的透視作用，明暗、陰影，運動視差，眼

睛的調整作用。

2、深度知覺的雙眼線索：雙眼視軸輻合、雙眼視差。

二、時間知覺：時間知覺是對物質現(xiàn)象的延續(xù)性和次序性的反應。生物鐘是機體內部生理節(jié)

律性的變化所引起的外部行為的節(jié)律性變化。

三、運動知覺：似動、誘導運動、自主運動都是視覺的運動錯覺。

四、錯覺：是在特定條件下產生的對客觀事物的歪曲知覺。錯覺的產生是有條件的，只要具

有了錯覺產生的條件，錯覺就必然會產生，通過主觀努力是無法克服的。錯覺的種類有：

線條長短、線條方向、面積大小和不一樣感覺道之間的互相作用也會產生錯覺。

第四節(jié)記憶

第一單元記憶及記憶過程

一、記憶的定義：記憶是過去的經驗在頭腦中的反應。記憶是人類智慧的本源，是人心剪發(fā)

展的基石。

二、記憶的種類：按其內容分五種，形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶、動作記憶。

三、記憶的過程：記憶是一種完整的過程，包括三個環(huán)節(jié)：識記、保持、回憶和再認。

四、遺忘及規(guī)律：艾賓浩斯是對記憶和遺忘進行試驗研究的創(chuàng)始人,遺忘的規(guī)律是：在識記

的最初階段里遺忘的速度很快，伴隨時間的推移，遺忘的速度越來越慢。

第二單元表象

一、表象的定義：我們把過去感知過的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程叫做表象，在頭腦中

出現(xiàn)的事物的形象也叫表象。

二、表象的特性和作用：直觀形象性、片斷不穩(wěn)定性、可操作性，是從感知向思維過渡的橋

梁。

第三單元三個記憶系統(tǒng)

一、三個記憶系統(tǒng)：瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。

二、三個系統(tǒng)的特點及互相關系：

1、瞬時記憶：又叫感覺記憶或感覺登記，是指外界刺激以極短的時間一次展現(xiàn)后，信息

在感覺通道內迅速被登記并保留一瞬間的記憶。其特點：鮮明的形象性，記憶的容量

大、保留的時間短。加以注意，可轉入短時記憶。

2、短時記憶：是指外界刺激以極短的時間一次展現(xiàn)，保持時間在1分鐘以內的記憶。特

點：容量有限，一般為5—9個；多為聽覺編碼、形象記憶，有少許語義記憶；既有

從瞬時記憶中轉來的唁息，也有從長時記憶中提取出來的信息，是目前正在加工的信

息，因此又叫工作記憶。通過復述，也許轉入長時記憶系統(tǒng)。

3、長時記憶：是指外界刺激以極短的時間一次展現(xiàn)后，保持時間在1分鐘以上的記憶。

特點：容量是無限的，記憶編碼有語義和形象兩類，信息假如不是故意回憶人們是不

會意識到的，長時記憶因衰退和干擾而導致遺忘。系列位置效應就是記憶材料在系列

中所處位置對記憶效果發(fā)生的影響。有首因效應或首位效應，近因效應或新近效應。

第五節(jié)思維、言語及想像

第一單元思維概述

一、思維的定義和特性：思維是人腦對客觀事物的本質和事物之間的內在聯(lián)絡的認識。最重

要的特性是間接性和概括性。

二、思維的智力操作過程：分析與綜合：分析是在頭腦中將事物分解為各個部分或各個屬性

的過程；綜合是在頭腦中將事腸的各個部分、多種屬性結合起來，形成一種整體的過程。

抽象與概括：抽象是在思想上把事物的共同屬性和本質特性抽取出來，并舍棄其非本質

的屬性和特性的過程；概括就是把抽取出來的共同屬性和特性結合在一起的過程。分析

與綜合、抽象與概括是思維操作的基本形式。

第二單元思維的種類

一、根據(jù)思維的形態(tài)分為：動作思維、形象思維和抽象思維。抽象思維以詞為中介來反應現(xiàn)

實，這是思維的最本質特性。

二、探索問題答案的方向：輻合思維和發(fā)散思維。

三、核思維與否具有發(fā)明性：再造性思維和發(fā)明性思維

第三單元概念掌握與問題處理的思維過程

一、概念的掌握：概念是人腦對客觀事物本質特性的反應，是以詞來標示和記載的。概念是

思維活動的成果和產物，同步又是思維活動借以進行的單元。概念內涵與外延的關系：

內涵越深，外延越窄；內涵越淺，外延越廣。概念掌握是指個體借助于語言，從成人那

里繼承和學會包括于概念中的知識和經臉的過程。

二、自然^念和人工概念

三、問題處理及對問題處理的研究：

1、問題處理的定義：46頁

2、影響問題處理的原因：遷移的作用，原型啟發(fā)的作用，定勢的作用。（記住有關的例子）

3、問題處理的方略：算法方略和啟發(fā)式方略（循環(huán)子目的方略、逆向搜索的方略、計劃

簡化方略）

第四單元語言與言語

一、語言與言語：人們運用語言進行交際的過程叫做言語。語言是社會現(xiàn)象，是語言學研究

的對象，言語則是心理現(xiàn)象，是心理學研究的對象。語言是人們進行思維和交際的工具,

言語則是人們運用語言進行思想，進行交際的過程。

二、言語活動的形式：外部言語和內部言語。要使內部言語轉化為外部言語比較頂利，需要

培養(yǎng)思維的嚴謹和深刻的品質。

三、言語活動的中樞機制：

1、言語運動中樞：又叫布洛卡中樞,發(fā)生病變，導致體現(xiàn)性失語癥。

2、言語聽覺中樞：又叫威爾尼克中樞,受到損傷導致接受性失語癥。

3、視覺性言語中樞：受到損傷發(fā)生失讀癥。

4、書寫性言語中樞：受到損傷發(fā)生失寫癥。

第五單元想像

一、想像的定義：是人對已經有的表象進行加工改造，發(fā)明出新形象的思維過程。

二、想像的種類：

1、無意想像：走神。夢是無意想像的一種極端的例子?；糜X是在異常精神狀態(tài)下產生的

無意想像。

2、故意想像：是在一定目的、意圖和任務的影響下故意識地進行的想像。分：發(fā)明想像，

再造想像和幻想。

第六節(jié)意識與注意

第一單元意識概述

一、意識：在清醒狀態(tài)下的覺知，既包括對外界事物的覺知，也包括對自身內部狀態(tài)的覺知;

它既波及覺知時刻的多種直接經驗，如知覺、思維、情感和欲望；也包括我們對這些內容和

自身行為的評價。意識具有直要的心理機能，它對人的身心系統(tǒng)起著統(tǒng)合、管理和調整的作

用。

二、無意識：個體沒有察覺到的心理活動和心理過程，它既包括對刺激的無意識，也多包括

無意識的行為。

三、幾種不一樣的意識狀態(tài)：

1、睡眠：有四個階段，第四階段為深度睡眠階段，出現(xiàn)△波，第四階段之后，進入迅速眼動

唾眠階段，夢境開始出現(xiàn)。以24小時為單位所體現(xiàn)出來的機體活動的一貫的、規(guī)律性的變化

模式叫做生物節(jié)律。

2、夢：最重要的特點是夢境的不持續(xù)性。夢是一種正常的生理和心理現(xiàn)象。

第二單元注意概述

一、注意的定義：注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。指向性是說由于感

覺器官容量的限制，心理活動不能同步指向所有的對象，而只能選擇某些對象，舍棄另

某些對象。集中性是指心理活動能全神貫注地匯集在所選擇的對象上，表目前心理活動

的緊張度和強度上。注意是心理過程的一種狀態(tài)，不是一種心理過程。

二、注意的種類：

1、無意注意：又叫不隨意注意，沒有預定目的，不需要意志努力就能維持的注意。

2、故意注意：又叫隨意注意，有預定目的，需要付出一定意志努力才能維持的注意。

3、故意后注意：是一種既有目的，又不必意志努力的注意，又叫隨意后注意。

第三單元注意的特性

一、注意的廣度：在同一時間內，意識所能清晰地把握對象的數(shù)量叫注意的廣度，又叫注意

的范圍。5-9個或4-6個。

二、注意的穩(wěn)定性：對選擇的對象能穩(wěn)定地保持多長時間的特性叫注意的穩(wěn)定性。（會出現(xiàn)注

意的動搖）

三、注意的轉移：由于任務的變化，注意由一種對象轉移到另一種對象上去的現(xiàn)象叫注意的

轉移。

四、注意的分派：在同一時間內，把注意指向于不一樣對象，同步從事幾種不一樣活動的現(xiàn)

象叫注意的分派。分派的條件：純熟的，有內在聯(lián)絡的。兩種活動假如是在同一感覺道，

用同一種心理操作來完畢的話，很難做到注意的分派。

第七節(jié)需要與動機

第一單元需要與動機概述

一、需要：

1、需要的定義：需要是有機體內部的一種不平衡狀態(tài)，體現(xiàn)為機體對內外環(huán)境的欲求。

需要是推進有機體活動的動力和源泉，需要是發(fā)展的，是永遠也不會徹底滿足的。

2、需要的種類：自然需要和社會需要；物質需要和精神需要。

二、動機：

1、動機的定義：動機是激發(fā)個體朝著一定目的活動，并維持這種活動的一種內在的心理

活動或內在動力。動機是在需要的基礎上產生的。由生理需要引起的，推進個體為恢

復機體內部平衡的喚醒狀態(tài)叫內驅力。能引起有機體的定向活動，并能滿足某種需要

的外部條件叫誘因。雙極的情緒會推感人去設法獲得某種對象，消極的情緒會促使人

遠離某個對象，因此情緒也具有動機的作用。動機和行為之間有著復雜的關系，同一

行為可以由不一樣的動機引起；不一樣的活動也可由相似的或相似的動機引起。

2、動機的種類：生理性動機和社會性動機（愛好和愛好）：故意識動機和無意識動機（定

勢是指人的一種心理活動的預先準備狀態(tài)，它對人的知覺、記憶、思維、行為和態(tài)度

都會起到重要的作用。）；內在動機和外在動機

第二單元需要層次理論

美國心理學家當量近1968年提出需要層次理論：生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需

要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。生理需要在一切需要中它是最優(yōu)先的，是缺失性需要；

高層次的需要叫生長需要，自我實現(xiàn)是人類最高層次的需要。

第八節(jié)情緒、情感和意志

第一單元情緒、情感概述

一、情緒、情感的定義：情緒和情感是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界

事物與主體需要之間關系的反應。60頁。

二、情緒、情感的的區(qū)別與聯(lián)絡：情感代表的是感情的內容，即感情的體驗和感受；情緒代

表的是感情的反應過程。情感通過情緒來體現(xiàn)，離開了情緒，情感也就無法體現(xiàn)了。和

情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

三、情緒、情感的功能：適應功能，動機功能，組織功能，信號功能。

第二單元情緒理論

一、詹姆斯-蘭格的情緒外周理論:強調植物性神經系統(tǒng)在情緒發(fā)生中的作用。

二、坎農-巴德的情緒丘腦理論:發(fā)現(xiàn)了丘腦在情緒發(fā)生中的作用。

三、沙赫特的情緒認知理論:任何一種情緒的產生，都是由外界環(huán)境刺激、機體的生理變化

和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者互相作用的成果，而認識過程又起著決定的作用。

四、情緒動機分化理論：情緒是一種獨立的心理過程，有獨立的機制。

第三單元情緒、情感變化的維度與兩極性

一、情緒、情感的兩極性：恃緒、情感的動力性、激動度、強度和緊張度，每一特性均有兩

極對立的特性。

二、情緒、情感變化的維度：

1、情緒情感的動力性有漕力和減力的兩極。

2、激動度有激動和安靜的兩極。

3、強度有強和弱的兩極。

4、緊張度有緊張和輕松的兩極。

第四單元情緒、情感的種類

一、基本情緒和復合情緒：基本形式有快樂、憤怒、悲傷和恐驚，又叫原始情緒。復合情緒

是由基本情緒的不一樣組合派生出來的。

二、心境、激情和應激：

1、心境：是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)，一般叫做心情c心境具有

彌漫性。

2、激情：是一種強烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，具有明顯的生理反應和

外部行為體現(xiàn)。

3、應激：是在出現(xiàn)意外事件或危險情景時出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。個體對應激事件

所做出的反應叫應激反應，包括生理反應和心理反應。

三、道德感、美感和理智感：這是人的高級情感。

第五單元意志

一、意志的定義：意志是故意識地確立目的，調整和支配行動，并通過克服困難和挫折，實

現(xiàn)預定目的的心理過程。

二、意志行動的基本階段：

1、準備階段：行動目的確實立、行動計劃的制定。動機沖突的四種形式：雙趨式沖突，

雙避式沖突，趨避式沖突，雙重趨避式沖突。

2、執(zhí)行決定階段：堅定池執(zhí)行既定的計劃，克服那些防礙到達目的的動機和行動。

三、意志的品質：意志的自覺性，意志的堅決性，意志的堅韌性，意志的自制性（是指善于

管理和控制自己情緒和行動的能力，又叫自制力或意志力。）

第九節(jié)人格

第一單元人格概述

一、人格的定義：是多種心理特性的總和，也是多種心理特性的一種相對穩(wěn)定的組織構造，

在不一樣的時間和地點，它都影響著一種人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于他人

的、獨特的心理品質。

二、人格的特性：獨特性，整體性，穩(wěn)定性，功能性，自然性和社會性的統(tǒng)一。

三、人格的構造：重要包括人格的傾向性和人格的心理特性兩個方面。需要和動機是人格的

動力，它體現(xiàn)了人格的傾向，是人格中最活躍的原因，是人格積極性的源泉。人格傾向

性決定著人對現(xiàn)實的態(tài)度，決定看人對認識對象的趨向和選擇。人格心理特性包括人的

能力、氣質和性格。能力是順利有效地完畢某種活動所必須具有的心理條件的心理特性。

氣質是表目前心理活動的強度、速度和靈活性等動力特點方面的心理特性。性格則是表

目前人對客觀事物的態(tài)度，和與這種態(tài)度相適應的行為方式上的人格特性。

第二單元能力

一、能力概述：

1、能力的定義：我們把從事任何活動都必須具有的最基本的心理條件，即認識事物并運

用知識處理實際問題的能力叫智力，思維力是智力的支柱和關鍵，代表著智力發(fā)展的

水平。

2、能力與知識、技能的關系：能力是掌握知識技能的前提，能力決定著掌握知識技能的

方向、速度、鞏固的程度和所能到達的水平。在掌握知識技能的過程中，也會增進對

應能力的發(fā)展。

3、能力的分類：能力、才能和天才，一般能力和特殊能力，認知能力、操作能力和社會

交往能力，模仿能力、再造能力和發(fā)明能力

二、能力構造理論：

1、斯皮爾曼的二原因論:能力由一般原因G和特殊原因S兩個部分構成。

2、塞斯頓的群原因論:他找到了7種原因。

3、吉爾福特的智力構造理論:三維立體構造模型。

三、能力發(fā)展的個體差異：能力發(fā)展水平的差異，能力類型的差異，能力發(fā)展早晚的差異。

四、影響能力發(fā)展的原因：遺傳的原因，環(huán)境和教育的原因。

第三單元氣質

一、氣質概述：

1、氣質的定義

2、氣質類型學說：2500數(shù)年前，古希臘哲學家希波克里特將人劃為:膽汁質、多血質、

袖液質和抑郁質四種類型。

二、巴甫洛夫高級神經活動類型學說:

1、高級神經活動過程（興奮和克制）的基本特性：強度、平衡性和靈活性。

2、高級神經活動類型：四種基本的高級神經活動類型，即興奮型、活潑型、安靜型和克

制型。

3、氣質的特性：感受性和耐受性，反應的敏捷性，可塑性，情緒的興奮性，指向性。

4、氣質類型的外在體現(xiàn)

三、怎樣看待氣質類型：

1、氣質的穩(wěn)定性與可塑性

2、氣質類型沒有好壞之分

3、氣質類型不決定一種人成就的高下，但能影響工作的效率

4、氣質類型影響性格特性形成的難易和對環(huán)境的適應

5、氣質類型能影響健康

第四單元性格

一、性格的定義：是一種人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定和習慣化了的行為方式中體現(xiàn)出來的人格特性。

性格不一樣于氣質，氣質更多的體現(xiàn)了人格的生物屬性，性格則更多的體現(xiàn)了人格的社

會屬性，個體之間的人格差異的關鍵是性格的差異。

二、性格的構造：

1、性格的靜態(tài)特性：可分解為，態(tài)度特性，意志特性，情緒特性和理智特性，性格的態(tài)

度特性是性格的關鍵。

2、性格的動態(tài)特性：性格的多種特性并不是一成不變的，常常在不一樣的場所下會顯露

出不一樣的側面。

第五單元人格理論

一、人格構造的動力理論一弗洛伊德的人格構造理論,人格構造三層次：本我、自我、超我。

82頁。

二、人格構造的類型理論一包的內-外向人格類型理論：將人格分為內向型和外向型。

三、人格特質理論：

1、奧爾波特的特質理論:人格特質理論的創(chuàng)始人，把人格特質分為共同特質和個人特質；

個人特質又分為：首要特質、中心特質和次要特質。健康人格應當具有的六個特點：

A自我廣延的能力；B與他人熱情交往的能力；C情緒上的安全感和自我認同感；D

具有現(xiàn)實性知覺；E具有自我客觀性，理解真正的自我和理想的自我之間的差距；F

有一致的人生哲學、為一定的目的生活、有一種重要的愿望、能對自己的行動產生發(fā)

明性的推進力。

2、卡特爾的人格特質理論:把人格特質分為表面特質和木源特質。找出了16種互相獨

立的本源特質，編制了“16種人格原因調查表”。

3、艾森克的人格構造維度理論:把人格類型模式和特質模式有機地結合起來，充足發(fā)揮

了兩種模式的特點，使得對人格的描述可以愈加全面、愈加系統(tǒng)，也愈加富有層次性。

建立了人格三維度模型：內外傾E,神經質N和精神質P,縮寫為PEN。

4、人格五原因模型：20世紀80年代，科斯塔和麥克雷提出五原因模型:神經質N,內

外傾E,經驗開放性0,宜人性A和認真性C,測量五原因的工具：NEO人風格查表。

第二章社會心理學知識

第一節(jié)概述

19受題的《社會心理學》，麥獨孤的《社會心理學導論》，標著社會心理學的誕生。

第一單元研究對象和范圍

一、社會心理學的定義：社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。

1、側重于心理學的定義：奧爾波特《社會心理學》指出，社會心理學是“研究個體的社

會行為和社會意識的學科:奧爾波特認為,社會心理學試圖理解個體的思想、情感

和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想像的和隱含的存在所影響。

2、側重于社會學的定義：艾爾烏德指出.“社會心理學是有關社會互動的科學，以群體

生活的心理學為基礎。以對人類反應、溝通以及本能和習慣行為的群體塑造類型的解

釋為出發(fā)點”，“研究個體的社會行為的心理學有賴于對個體生活在其中的歷史的與社

會環(huán)境的理解”。

二、社會行為與社會心理：

1、社會行為：是人由社會原因引起的并對社會產生影響的反應系統(tǒng)。包括個體的習得行

為、親社會行為和反注會行為、人際合作與競爭，群體的決策行為等。勒溫提出的公

式是:B=f(P,E)

2、社會心理：是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是社會原因引起并對社會行為具

有引導作用的心理活動。

三、社會心理學的研究范圍：

個體層面：重要研究內容是人體社會化與自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學習

等。

人際層面：重要研究個體之間的互相作用如人際溝通、人際關系等。

群體層面：內容有群體凝聚力、群體心理氣氛，以及個體與群體的互相作用、社會影響等。

社會層面：內容有風俗、時尚、階層、階級，以及民族心理特性、國民性等。

第二單元社會心理學簡史

社會心理學的發(fā)展可劃分為哲學思辯、經驗描述與實證分析三個階段，是社會心理學的啟蒙

期、形成期及確立期。

一、哲學思辯階段：至19世紀上半葉。其特點是根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行為。

圍繞“人性”的爭論，可視為最早的社會心理學研究。

二、經驗描述階段：到20世紀初。在觀測的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀

的描述和分析?！按呱鄙鐣睦韺W的理論有：達爾文的進化論、德國的民族心理學、法

國的群眾心理學、英國的本能心理學、奧地利的精神分析學派。

三、實證分析階段：始于20世紀代。從描述轉向實證研究，從定性研究轉向定量研究，從純

理論研究轉向應用研究。使用實證措施的先驅是：美國的普力特和德國的莫德。第二次

世界大戰(zhàn)后，社會心理學迅速發(fā)展體現(xiàn)出如下特性：研究領域拓寬，波及人類行為的方

方面；理論向多元發(fā)展，提出諸多新的“小理論”來解釋與預測行為；開展了應專心理

學的研究。

第三單元社會心理學的研究措施

社會心理學研究應遵照的原則：價值中立原則、系統(tǒng)性原則、倫理原則

二、社會心理學研究的重要措施：

1、觀測法：研究者通過感官或借助儀器搜集資料的措施叫觀測法，有自然觀測法和參與

觀測法。

2、調查法：98——101

3、檔案法：按照一定目的搜集大量資料（過去及目前的），通過內容分析進行研究的一

種措施。長處是對研究對象的心理干擾小，合用于跨文化的比較研究和時間跨度范圍

久的趨勢研究，合用于對歷史人物進行研究；缺陷是工作量大。心理征詢中求援者的

成長史就是檔案法的應用。

三、怎樣看待社會心理學的研究成果：社會心理學的研究成果的“生態(tài)學效度”一直受到質

疑，學習心理學理論時，一定要把握其局限與合用范圍。解釋成果時不要任意夸張研究結論

的應用范圍。

第四單元社會心理學的重要流派

“好理論，最實際”（勒溫語）,重要流派有：社會學習論、社會互換論、符號互動論和

精神分析論。

一、社會學習論：認為先前的學習對目前的行為有決定的作用。

1、簡史：來源于行為主義，巴甫洛夫和華生是行為主義的初期代表,班杜拉和沃爾特斯

提出了社會學習論。

2、學習的機制：聯(lián)想、強化與模仿。

3、觀測學習：是班杜拉杜會學習論的重要構成部分,包括四個過程：注意過程、保持過

程、動作再現(xiàn)過程和動機過程。

4、社會學習論的局限性：重視外而忽視內。

二、社會互換論：創(chuàng)始人是美國社會學家霍曼斯,提出五個互相聯(lián)絡的普遍性命題，成功命

題、刺激命題、價值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題。

三、符號互動論：源于美國學者詹姆斯和米德,最早使用符號互動術語的是布魯默。

1、符號互動論的基本假沒：A個體對事物采用的行動是以該事物對他的意義為基礎。B

事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在于事物自身中。C個體在應付他所碰

到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。

2、重要觀點：共7條在106頁。

四、精神分析論：強調潛意識過程對人的行為有決定作用的理論，亦稱深層心理學。

1、弗洛伊德精神分析論的重要概念和觀點:意識與潛意識，性本能“力必多”，快樂原

則與現(xiàn)實原則，生本能與死本能，人格構造。

2、瑩檢的分析心理學：分析心理學的創(chuàng)立者，強調人的精神有崇高的理想，反對弗洛伊

德的自然主義傾向。心理治療的目的，應當是發(fā)展病人的發(fā)明性潛力及完整的人格，

而不是治療癥狀?，撔偷摹凹w潛意識”理論，也為理解人類的社會行為提供了獨特

的視角。

3、新精神分析論的重要觀點：A霍越的“文化原因論”，人格由環(huán)境和教育決定，男女

之間的心理差異是文化原因決定的，對焦急也有深刻的見解；B沙利文的人際關系學

說，認為人際關系是人格形成和發(fā)展的源泉。

第二節(jié)社會化與自我

第一單元社會化

一、社會化的概念：早在公元前328年，亞里士多德就指出：“人在本質上是社會性的動物”

社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。社會化波及社會與個體兩方面。從

社會視角看，社會化查社會對個體進行教化的過程；從個體視角看，社會分派是個體與

其他社會組員互動，成為合格的社會組員的過程。社會化伴隨人的畢生，成人的社會化

查繼續(xù)社會化。

二、社會化的基本內容：

1、教導社會組員掌握生活與生產的基本知識和技能；

2、教導社會組員遵守社會規(guī)范：

3、教導社會組員樹立生活目的，確定人生理想；

4、帶養(yǎng)社會角色。

三、社會化的基本條件：

1、人類有較長的生活依附期；

2、人類的遺傳素質提供了社會化的也許性。

四、個體社會化的載體：家庭、學校、大眾傳播媒介、參照群體。

五、社會化的分類：

1、語言社會化，個體社會化從掌握語言開始，所有社會化是以語言社會化為前提的。在

個體社會化中占據(jù)尤其重要的地位。

2、性別角色社會化，性、性別、性別角色。

3、道德社會化：道德觀念與道德判斷，道德情感，道德行為。

4、政治社會化：愛國意識的發(fā)展有三個持續(xù)的階段，國家形象階段、抽象國家觀念階段、

國家組織系統(tǒng)階段。

第二單元社會角色及理論

一、社會角色的概念：是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及對應的心理狀態(tài)。

二、社會角色的分類：

1、先賦角色和成就角色

2、規(guī)定型角色和開放型南色

3、功利型角色和體現(xiàn)型角色

4、自覺角色和不自覺角色

三、角色飾演：角色飾演過程具有三個要素，角色期待、角色領悟和角色實踐

四、角色失調：角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗。

第三單元自我、身份與自尊

一、自我：

1、自我的概念：自我，亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。包括

對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關系及社會角色的認知。主我、客我、鏡我。

2、自我的構造：有五個層面，物質自我、心理自我、社會自我（自我概念的關鍵）、理

想自我和反思自我。

3、自我概念的功能：保持個體內在的一致性，解釋經臉，決定期待。

4、自我概念的形成與發(fā)展：大體經歷三個階段，生理自我、社會自我、心理自我。

5、自我概念的測量。

二、身份：

1、定義：身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我的認同。

2、身份的特點：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性。

三、自尊：自尊波及到個體與否對自己有積極態(tài)度，與否感到自己有許多值得驕傲的地方，

與否感到自己是成功的和有價值的。

1、自尊的概念：自尊是個體對其社會角色進行自我評價的成果。自尊需要包括兩個方面：

一是對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；二是對聲譽、支配地位、贊賞的欲望c詹姆斯提

出一種自尊的經典公式：自尊二成功/理想。

2、影響自尊的原因：家庭中的親子關系，行為體現(xiàn)的反饋，選擇參與和揚長避短，根據(jù)

相似性原理對的進行社會比較。

3、自尊的測量：羅伯森洛的自尊量表

第三節(jié)社會知覺與歸因

第一單元社會知覺

一、基本概念：多種社會信息所形成的知覺是社會知覺。社會知覺包括個體對他人、群體以

及對自己的知覺。對他人和群體的知覺是人際知覺，對自己的知覺自我知覺。對行為原

因的知覺也屬于社會知覺的范圍。社會知覺是一種基本的社會心理活動，人的社會化過

程，人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎的。

二、影響社會知覺的主觀原因：

1、認知者的經臉：所謂“圖式”，是人腦中已經有的知識經驗的網絡。進行社會知覺時，

圖式對新察覺到的信息起引導和解釋的作用。圖式的重要作用：A影響對注意對象的

選擇，B影響記憶，C影響自我知覺，D影響個體對他人的知覺。

2、認知者的動機與愛好：

3、認知者的情緒：

第二單元印象形成與印象管理

一、印象與印象形成：印象是個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。個體接觸新的

社會情境時，總是按照以往的經驗，將情境的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，

使自己獲得明確的定向，這一過程稱為印象形成。

二、印象形成的效應：

1、首因效應與近因效應

2、光環(huán)效應

3、刻板印象：具有社會適應的意義，使人的社會知覺過程簡化。但易產生偏見和歧視。

三、印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加權平均模式、中心品質模式。

四、印象管理：

1、印象管理的概念：亦稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個