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洗衣房衣物洗滌操作規(guī)范
洗衣房衣物洗滌操作規(guī)范一、目的本規(guī)范旨在確保洗衣房對(duì)各類(lèi)衣物進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、高效、安全的洗滌處理,保證洗滌質(zhì)量,延長(zhǎng)衣物使用壽命,同時(shí)最大程度滿(mǎn)足賓客需求,提升賓客滿(mǎn)意度,樹(shù)立賓館良好形象。二、適用范圍本規(guī)范適用于賓館洗衣房?jī)?nèi)所有員工對(duì)賓客衣物及賓館內(nèi)部工作制服等各類(lèi)衣物的洗滌操作。三、洗滌前準(zhǔn)備(一)接收衣物1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衣物接收區(qū)域:該區(qū)域應(yīng)保持整潔、干燥,配備足夠的儲(chǔ)物架和推車(chē),用于臨時(shí)存放待洗衣物。接收區(qū)域要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí),標(biāo)明不同種類(lèi)衣物(如賓客衣物、員工制服等)的存放位置。2.接收流程-當(dāng)面清點(diǎn)與檢查:當(dāng)賓客或員工送來(lái)衣物時(shí),洗衣房工作人員需與送件人當(dāng)面仔細(xì)清點(diǎn)衣物數(shù)量,并認(rèn)真檢查衣物是否有破損、掉色、缺扣、污漬狀況及特殊要求等。對(duì)于賓客衣物,要詳細(xì)記錄衣物的品牌、款式、顏色、材質(zhì)等信息。-填寫(xiě)洗衣登記表格:在專(zhuān)門(mén)的洗衣登記表格上準(zhǔn)確記錄衣物的編號(hào)、送件人姓名、房號(hào)(賓客衣物)、部門(mén)(員工制服)、送洗日期、預(yù)計(jì)取件時(shí)間、特殊要求等內(nèi)容。表格應(yīng)設(shè)計(jì)合理,便于填寫(xiě)和查閱。-衣物分類(lèi)存放:根據(jù)衣物的種類(lèi)、顏色、材質(zhì)等因素進(jìn)行分類(lèi),將不同類(lèi)別的衣物分別放置在相應(yīng)的儲(chǔ)物架或推車(chē)上。例如,將棉質(zhì)衣物、絲綢衣物、羊毛衣物等分開(kāi)存放;深色衣物與淺色衣物分開(kāi)。同時(shí),要確保衣物擺放整齊,避免相互擠壓。(二)洗滌劑及用品準(zhǔn)備1.洗滌劑選擇-了解各類(lèi)洗滌劑特性:洗衣房應(yīng)配備多種不同類(lèi)型的洗滌劑,如強(qiáng)力去污洗衣粉、中性洗滌劑、柔順劑、衣領(lǐng)凈、去漬劑等。工作人員要熟悉每種洗滌劑的適用范圍、酸堿度、去污能力等特性。例如,強(qiáng)力去污洗衣粉適用于去除頑固污漬,中性洗滌劑則適合清洗絲綢、羊毛等嬌貴材質(zhì)的衣物。-根據(jù)衣物材質(zhì)和污漬程度選擇洗滌劑:對(duì)于棉質(zhì)、麻質(zhì)的普通衣物且污漬較重的,可選用強(qiáng)力去污洗衣粉;對(duì)于絲綢、羊毛等材質(zhì)的衣物,應(yīng)使用中性洗滌劑,以防止衣物受損。對(duì)于局部污漬嚴(yán)重的部位,可先使用相應(yīng)的去漬劑進(jìn)行預(yù)處理。2.輔助用品準(zhǔn)備-準(zhǔn)備好必要的輔助用品:如洗衣袋、晾衣繩、衣架、夾子等。洗衣袋要根據(jù)衣物大小選擇合適的規(guī)格,確保衣物在洗滌過(guò)程中不會(huì)相互纏繞。衣架應(yīng)種類(lèi)齊全,有普通衣架、褲架、裙架等,以滿(mǎn)足不同衣物的晾曬需求。夾子要具備足夠的夾緊力,防止衣物在晾曬過(guò)程中掉落。-定期檢查和維護(hù)輔助用品:定期檢查洗衣袋是否有破損、衣架是否變形、夾子是否損壞等,及時(shí)更換有問(wèn)題的輔助用品,確保其正常使用。(三)洗衣設(shè)備檢查1.日常開(kāi)機(jī)前檢查-檢查洗衣機(jī):每天開(kāi)機(jī)前,檢查洗衣機(jī)的外觀是否清潔,有無(wú)損壞;查看洗衣機(jī)的門(mén)鎖是否正常工作,確保在洗滌過(guò)程中門(mén)鎖牢固,防止漏水和衣物甩出;檢查洗衣機(jī)的水位傳感器、排水系統(tǒng)是否暢通,避免出現(xiàn)水位異?;蚺潘粫车那闆r;檢查洗衣機(jī)的洗滌劑投放盒是否清潔,有無(wú)堵塞現(xiàn)象,確保洗滌劑能夠準(zhǔn)確投放。-檢查烘干機(jī):檢查烘干機(jī)的通風(fēng)系統(tǒng)是否良好,排風(fēng)口有無(wú)堵塞,以保證烘干效果;查看烘干機(jī)的加熱系統(tǒng)是否正常,溫度調(diào)節(jié)裝置是否靈敏,防止烘干過(guò)程中溫度過(guò)高損壞衣物;檢查烘干機(jī)的滾筒是否轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,有無(wú)異常噪音。-檢查熨燙設(shè)備:對(duì)于電熨斗,檢查其電源線(xiàn)是否完好,插頭是否插緊,溫度調(diào)節(jié)按鈕是否正常;對(duì)于蒸汽熨燙機(jī),檢查水箱水位是否合適,蒸汽管道是否漏氣,噴頭是否堵塞。2.定期全面檢查維護(hù)-制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃:根據(jù)設(shè)備的使用頻率和廠家建議,制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。例如,洗衣機(jī)每運(yùn)行一定時(shí)間(如100次洗滌循環(huán))后,要進(jìn)行全面的內(nèi)部清潔和保養(yǎng),包括清洗滾筒、波輪、內(nèi)外筒之間的縫隙等,去除污垢和絨毛;烘干機(jī)每使用一個(gè)月要進(jìn)行一次深度清潔,清理風(fēng)道、加熱管等部件。-記錄設(shè)備維護(hù)情況:建立設(shè)備維護(hù)檔案,詳細(xì)記錄每次設(shè)備檢查、維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修情況等信息。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在的問(wèn)題,提前進(jìn)行維修,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。四、衣物分類(lèi)與預(yù)處理(一)精細(xì)分類(lèi)1.按材質(zhì)分類(lèi)-天然纖維材質(zhì):將棉質(zhì)、麻質(zhì)衣物歸為一類(lèi),這類(lèi)衣物通常具有較好的吸濕性和透氣性,但容易縮水和起皺。將絲綢、羊毛衣物分別單獨(dú)分類(lèi),絲綢衣物質(zhì)地柔軟、色澤鮮艷,但容易掉色和受損;羊毛衣物保暖性好,但易變形、縮水。-化學(xué)纖維材質(zhì):將聚酯纖維、錦綸等化學(xué)纖維材質(zhì)的衣物歸為一類(lèi)。這類(lèi)衣物具有強(qiáng)度高、抗皺性好、易洗快干等特點(diǎn),但吸濕性和透氣性相對(duì)較差。-混紡材質(zhì):根據(jù)混紡比例和主要成分進(jìn)行分類(lèi)。例如,含棉量較高的混紡衣物可歸為棉質(zhì)衣物類(lèi)別;含羊毛比例較大的混紡衣物可與羊毛衣物一起處理。2.按顏色分類(lèi)-深色衣物:包括黑色、深藍(lán)色、深棕色等顏色較深的衣物。這些衣物在洗滌過(guò)程中可能會(huì)掉色,因此要單獨(dú)洗滌,避免污染其他衣物。-淺色衣物:如白色、米色、淺藍(lán)色等顏色較淺的衣物。淺色衣物容易被染色,需要與深色衣物分開(kāi)洗滌。-鮮艷顏色衣物:像紅色、黃色、綠色等鮮艷顏色的衣物,有些可能存在掉色問(wèn)題,也要單獨(dú)分類(lèi)洗滌。在分類(lèi)時(shí),可進(jìn)一步根據(jù)衣物顏色的深淺程度進(jìn)行細(xì)分,如將鮮艷的紅色衣物與相對(duì)較淡的粉色衣物分開(kāi)。3.按衣物類(lèi)型分類(lèi)-上衣類(lèi):將襯衫、T恤、毛衣、外套等上衣分別歸類(lèi)。不同款式的上衣在洗滌和晾曬過(guò)程中可能有不同的要求,例如襯衫需要注意領(lǐng)口、袖口的清潔和熨燙,毛衣要防止變形等。-褲子類(lèi):把西褲、休閑褲、牛仔褲等褲子分為一類(lèi)。褲子的洗滌重點(diǎn)在于褲腰、褲襠和褲腳部位,同時(shí)要注意褲子的版型保持。-裙類(lèi):將連衣裙、半身裙等裙子單獨(dú)分類(lèi)。裙子的裙擺、褶皺等部位需要特別關(guān)注,防止洗滌過(guò)程中出現(xiàn)變形或污漬殘留。-特殊衣物類(lèi):對(duì)于有特殊裝飾(如亮片、珠子、刺繡等)、特殊功能(如防水、防風(fēng)等)或特殊材質(zhì)(如皮革、麂皮等)的衣物,要單獨(dú)列出,進(jìn)行專(zhuān)門(mén)處理。(二)污漬預(yù)處理1.污漬識(shí)別-培訓(xùn)員工污漬識(shí)別能力:洗衣房工作人員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),能夠準(zhǔn)確識(shí)別不同類(lèi)型的污漬,如油漬、汗?jié)n、血漬、果汁漬、墨水漬等。了解每種污漬的特點(diǎn)和形成原因,以便采取針對(duì)性的處理方法。-觀察污漬特征:仔細(xì)觀察污漬的顏色、形狀、大小、位置以及滲透程度等特征。例如,油漬通常呈現(xiàn)透明或淡黃色,有油膩感;血漬顏色較深,干燥后會(huì)形成硬塊;果汁漬顏色鮮艷,可能帶有水果的氣味。2.預(yù)處理方法-油漬處理:對(duì)于較輕的油漬,可在污漬處涂抹適量的衣領(lǐng)凈或去油劑,輕輕揉搓,然后放置幾分鐘,讓洗滌劑充分分解油漬。對(duì)于較重的油漬,可先用汽油或?qū)S玫挠臀矍逑磩┻M(jìn)行擦拭,但要注意使用這些溶劑時(shí)需在通風(fēng)良好的環(huán)境中進(jìn)行,避免接觸明火,且使用后要盡快用清水沖洗干凈。-汗?jié)n處理:將有汗?jié)n的衣物浸泡在含有適量白醋或檸檬汁的溫水中,浸泡15-20分鐘,然后輕輕揉搓,白醋和檸檬汁中的酸性成分可以有效去除汗?jié)n。也可使用專(zhuān)門(mén)的汗?jié)n去除劑進(jìn)行處理。-血漬處理:新鮮的血漬可立即用冷水沖洗,盡量將血漬沖洗干凈。對(duì)于陳舊的血漬,可將衣物浸泡在含有蛋白酶的洗滌劑溶液中,蛋白酶能夠分解血漬中的蛋白質(zhì),浸泡時(shí)間約30分鐘,然后進(jìn)行正常洗滌。-果汁漬處理:對(duì)于剛沾上的果汁漬,可立即用清水沖洗,然后用鹽水浸泡幾分鐘,再用清水沖洗。對(duì)于較頑固的果汁漬,可在污漬處涂抹少量的白醋或酒精,輕輕揉搓,然后用清水洗凈。-墨水漬處理:對(duì)于藍(lán)黑墨水漬,可在污漬處涂抹適量的牛奶,然后用清水沖洗。對(duì)于圓珠筆油漬,可使用酒精或?qū)S玫膱A珠筆油漬去除劑進(jìn)行擦拭。五、洗滌操作(一)洗衣機(jī)操作1.選擇合適的洗滌程序-根據(jù)衣物材質(zhì)和臟污程度選擇程序:對(duì)于棉質(zhì)普通衣物且臟污程度較重的,可選擇標(biāo)準(zhǔn)洗滌程序,該程序洗滌時(shí)間較長(zhǎng),洗滌力度較大;對(duì)于絲綢、羊毛等嬌貴材質(zhì)的衣物,應(yīng)選擇輕柔洗滌程序,此程序洗滌時(shí)間較短,轉(zhuǎn)速較低,能減少對(duì)衣物的損傷;對(duì)于不太臟的衣物,可選擇快速洗滌程序,以節(jié)省時(shí)間和能源。-了解不同洗衣機(jī)的程序特點(diǎn):不同品牌和型號(hào)的洗衣機(jī)可能具有不同的洗滌程序設(shè)置,洗衣房工作人員要熟悉本洗衣房所使用洗衣機(jī)的各種程序特點(diǎn),包括洗滌時(shí)間、用水量、轉(zhuǎn)速、脫水效果等參數(shù),以便根據(jù)衣物實(shí)際情況做出準(zhǔn)確選擇。2.控制洗滌參數(shù)-水位控制:根據(jù)衣物的數(shù)量和體積合理調(diào)整洗衣機(jī)的水位。衣物較多時(shí),應(yīng)適當(dāng)提高水位,確保衣物能夠在水中充分浸泡和翻動(dòng);衣物較少時(shí),可降低水位,以節(jié)省水資源。同時(shí),要注意不同材質(zhì)衣物對(duì)水位的要求,如絲綢衣物不宜長(zhǎng)時(shí)間浸泡在過(guò)多的水中,以免損傷纖維。-水溫調(diào)節(jié):根據(jù)衣物材質(zhì)和洗滌劑的要求調(diào)節(jié)水溫。一般來(lái)說(shuō),棉質(zhì)衣物可使用較高溫度的水(40-60℃)進(jìn)行洗滌,這樣能增強(qiáng)洗滌劑的去污能力;絲綢、羊毛等材質(zhì)的衣物則適合用低溫水(30℃以下)洗滌,防止衣物縮水、變形。-洗滌時(shí)間設(shè)定:按照所選洗滌程序和衣物臟污程度合理設(shè)定洗滌時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)洗滌程序的洗滌時(shí)間一般在30-60分鐘,輕柔洗滌程序的時(shí)間約為15-30分鐘,快速洗滌程序的時(shí)間可能在10-15分鐘。但要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整,如衣物特別臟或有頑固污漬,可適當(dāng)延長(zhǎng)洗滌時(shí)間。-轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié):脫水時(shí)要根據(jù)衣物材質(zhì)選擇合適的轉(zhuǎn)速。棉質(zhì)衣物可承受較高的脫水轉(zhuǎn)速(1000-1400轉(zhuǎn)/分鐘),脫水效果較好;絲綢、羊毛等衣物則應(yīng)選擇較低的轉(zhuǎn)速(400-800轉(zhuǎn)/分鐘),防止衣物因脫水過(guò)程中的離心力過(guò)大而變形。3.裝載衣物-合理裝載衣物數(shù)量:洗衣機(jī)的裝載量應(yīng)控制在額定容量范圍內(nèi),一般不要超過(guò)洗衣機(jī)容量的80%。過(guò)多裝載衣物會(huì)影響洗衣機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致洗滌效果不佳,還可能損壞洗衣機(jī)。過(guò)少裝載衣物則會(huì)浪費(fèi)能源和水資源。-衣物分布均勻:將衣物均勻地放入洗衣機(jī)滾筒內(nèi),避免衣物集中在一側(cè),造成洗衣機(jī)在洗滌和脫水過(guò)程中出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象,產(chǎn)生異常噪音和振動(dòng),甚至損壞洗衣機(jī)零部件。對(duì)于較大的衣物(如床單、被套等),可適當(dāng)折疊后再放入洗衣機(jī),確保其在滾筒內(nèi)能夠自由翻動(dòng)。(二)烘干機(jī)操作1.設(shè)定烘干參數(shù)-根據(jù)衣物材質(zhì)選擇烘干模式:對(duì)于棉質(zhì)衣物,可選擇高溫烘干模式,烘干溫度一般設(shè)定在60-80℃,烘干時(shí)間根據(jù)衣物數(shù)量和濕度而定,通常為30-60分鐘;對(duì)于絲綢、羊毛等嬌貴材質(zhì)的衣物,應(yīng)選擇低溫烘干模式,溫度控制在40-60℃,烘干時(shí)間相對(duì)較短,約15-30分鐘,防止衣物因高溫受損。-調(diào)節(jié)烘干時(shí)間和溫度:要根據(jù)衣物的實(shí)際干濕程度和材質(zhì)特性靈活調(diào)節(jié)烘干時(shí)間和溫度。如果衣物較濕,可適當(dāng)延長(zhǎng)烘干時(shí)間;如果衣物已經(jīng)基本干燥,但仍有一點(diǎn)潮濕,可降低烘干溫度,再進(jìn)行短時(shí)間烘干,以避免衣物過(guò)度干燥而變硬。2.裝載與監(jiān)測(cè)烘干過(guò)程-合理裝載衣物:將洗凈脫水后的衣物松散地放入烘干機(jī)內(nèi),不要過(guò)度擠壓,確保衣物之間有足夠的空間讓熱空氣流通,提高烘干效率。對(duì)于不同材質(zhì)和大小的衣物,可盡量分開(kāi)烘干,以免因烘干要求不同而影響烘干效果。-監(jiān)測(cè)烘干過(guò)程:在烘干過(guò)程中,要定期觀察烘干機(jī)的運(yùn)行情況,包括溫度、濕度顯示是否正常,有無(wú)異常噪音和異味等。同時(shí),可適當(dāng)打開(kāi)烘干機(jī)門(mén)檢查衣物的烘干程度,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整烘干參數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)烘干過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,如溫度過(guò)高、烘干不均勻等,應(yīng)立即停止烘干機(jī)運(yùn)行,查找原因并進(jìn)行處理。六、熨燙與整理(一)熨燙操作1.準(zhǔn)備工作-選擇合適的熨燙設(shè)備:根據(jù)衣物材質(zhì)和熨燙需求選擇電熨斗或蒸汽熨燙機(jī)。電熨斗適合對(duì)一些較厚、質(zhì)地緊密的衣物進(jìn)行熨燙,如西裝、西褲等;蒸汽熨燙機(jī)則更適合對(duì)絲綢、棉質(zhì)等衣物進(jìn)行熨燙,能使衣物更加平整、柔軟,且不易燙傷衣物。-調(diào)節(jié)熨燙溫度:根據(jù)衣物材質(zhì)調(diào)節(jié)熨燙設(shè)備的溫度。對(duì)于棉質(zhì)衣物,熨燙溫度一般在150-180℃;絲綢衣物的熨燙溫度宜控制在100-120℃;羊毛衣物的熨燙溫度可在130-150℃。在熨燙前,可先在衣物的不顯眼部位進(jìn)行試燙,確認(rèn)溫度合適后再進(jìn)行正式熨燙。-準(zhǔn)備熨燙輔料:準(zhǔn)備好燙布、噴水壺等輔助工具。燙布可防止衣物直接接觸熨斗,避免燙傷衣物;噴水壺用于在衣物較干時(shí)適當(dāng)噴水,使衣物更容易熨平。2.熨燙技巧-上衣熨燙:先熨燙衣領(lǐng),將領(lǐng)子平鋪在熨衣板上,從領(lǐng)口向兩端熨燙,注意將領(lǐng)子的正反面都熨平。然后熨燙袖口,將袖口展開(kāi),用熨斗輕輕熨燙,使其平整。接著熨燙衣服的前身和后身,從肩部開(kāi)始向下熨燙,注意將衣服的褶皺熨平,同時(shí)要避免在衣服上留下熨斗印。對(duì)于有口袋的上衣,要先將口袋熨平,再熨燙其他部位。-褲子熨燙:將褲子平鋪在熨衣板上,先熨燙褲腰,將褲腰的褶皺熨平,然后熨燙褲襠部位,要注意力度適中,避免燙傷褲子。接著從褲腰開(kāi)始向下熨燙褲腿,將褲腿的兩條側(cè)縫熨直,使褲子線(xiàn)條筆挺。對(duì)于有褲線(xiàn)的褲子,要特別注意將褲線(xiàn)熨得清晰、筆直。-裙子熨燙:對(duì)于連衣裙,先熨燙裙擺,將裙擺展開(kāi),用熨斗輕輕熨燙,使其平整、飄逸。然后熨燙裙子的上身部分,注意不要將衣服上的裝飾熨壞。對(duì)于半身裙,先熨燙裙腰,再將裙子平鋪在熨衣板上,從裙腰向下熨燙裙褶,使裙褶整齊、均勻。-特殊衣物熨燙:對(duì)于有亮片、珠子等裝飾
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