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文檔簡介
小區(qū)物業(yè)管理委托合同
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇1
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):西湖麗景小區(qū)業(yè)主委員會
受托方(以下簡稱乙方):湖南高新物業(yè)有限公司
根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)
上,就甲方委托乙方對西湖麗景小區(qū)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理,訂立本合
同。
第二條物業(yè)基本情況
座落位輅:小區(qū)位于長沙市岳麓區(qū)咸嘉湖路,占地面積:平方米物業(yè)類型
及建筑面積:本小區(qū)為封閉式帶電梯高尚住宅小區(qū),總建筑面積67770平方米。
其中住宅:65800平方米,地下車庫約5000平方米,商鋪:1970平方米。
第二章物業(yè)管理期限
第三條本合同期限為年,自年月日起至自年月日止。
第三章委托管理事項
第四條小區(qū)的房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括梁、柱、基
礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻體和墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、停車
車位、化糞池、溝渠、池、井(排污)共有部位等。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行知管理,包括共用的給排水系
統(tǒng)、公共煙道、共用照明、電梯、供配電設(shè)備、消方設(shè)施設(shè)備、智能監(jiān)控系統(tǒng)、
路燈、文體設(shè)施等。
第六條公用綠化地園藝的養(yǎng)護和管理。
第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。
第八條公共場明、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運處理
以及業(yè)主裝修垃圾的有償清運處理。
第九條維護小區(qū)內(nèi)公共秩序,包括安全監(jiān)控,安全巡視,門衛(wèi)執(zhí)勤,車輛
的進出管理、停泊管理,人員、物品的進出管理,火災(zāi)、火警預(yù)防與處輅等。
第十條小區(qū)內(nèi)道路交通管理。
第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶(用戶)檔案資料與竣工驗收資
料。
第十二條物業(yè)標(biāo)識的維護與管理。
第十三條組織開展社區(qū)文化、娛樂活動
第十四條開展聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)單位,有關(guān)行政部門的工作。
第十五條對業(yè)主和住戶出現(xiàn)治安、環(huán)保、物業(yè)的裝飾裝修和使用等方面的
違規(guī)違約行為,進行制止并及時向有關(guān)行政管理部’1報告。
第十六條各項費用的收?。?/p>
1、物業(yè)管理服務(wù)費(群分);
2、裝修管理服務(wù)費和裝修垃圾清運費;
3、共用停車場地、停車位的合理收費;
4、小區(qū)內(nèi)各類廣告收費;
5、房屋租賃和其他特約服務(wù)收費。
第十七條其他服務(wù)事項
1、業(yè)主和住戶的臨時特約服務(wù);
2、應(yīng)開發(fā)商要求,進行未售車位的代售、代租服務(wù);
3、應(yīng)業(yè)主要求,進行房屋的代租、代售服務(wù);
4、乙方為滿足管理需要和業(yè)主、物業(yè)使用人合理的服務(wù)需求,向甲方提出
增建或完善配套設(shè)施設(shè)備、補充園藝綠化(如增設(shè)治安崗?fù)ぁ踩O(shè)施、補種苗
木、培植綠化等)的建議和方案,如甲方予以采納的,應(yīng)協(xié)調(diào)開發(fā)商或業(yè)主承擔(dān)
相應(yīng)費用,乙方可接受委托承攬相應(yīng)工程項目并保質(zhì)保量地
完成;
5、利用小區(qū)內(nèi)設(shè)立的宣傳欄等設(shè)施,組織各種書畫比賽和展覽,營造濃厚
的文化藝術(shù)氛圍,提升小區(qū)內(nèi)生活品位和檔次;
6、利用“六一兒童節(jié)”和暑假,組織小區(qū)內(nèi)少年兒童參加各種社會實踐和
少兒書畫等活動,讓小朋友們健康、快樂地成長;
7、每年1?2次組織開展各類文化、娛樂活動,增強廣大住戶的身體素質(zhì),
融洽鄰里關(guān)系,創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境。
第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)
第十八條甲方的權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
2、制定業(yè)主規(guī)約和各項管理規(guī)約,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、每年1?2次抽查物業(yè)管理服務(wù)費的使用情況及物業(yè)管理制度的實施情況。
4、自本合同生效之日起,向乙方提供平方米的管理用房,由乙方無償使用。
并提供必要的物業(yè)服務(wù)辦公設(shè)施、家具(由原開發(fā)商提供的辦公設(shè)施應(yīng)留下)。
5、主導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理在物業(yè)管理移交過程中的各種情況、問題和矛盾,協(xié)助
乙方順利做好移交工作,確保乙方順利進駐并開展服務(wù)工作。
6、乙方對西湖麗景小區(qū)的房屋本體、共用配套設(shè)施設(shè)備進行承接查驗和運
4、對物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請甲方協(xié)調(diào)處理。
5、乙方不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方,但經(jīng)甲方許可可以選聘專
營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)編制房屋附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備、園林綠化的年度維修養(yǎng)
護計劃,以及增設(shè)生活設(shè)施和標(biāo)牌等,經(jīng)甲方同意后,由乙方組織實施,費用由
維修資金中支出或由甲方另行解決。
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,資金使用計劃及決算報告。
8、對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)
改建、擴建或完善配叁項目,須與甲方協(xié)商,經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門批準(zhǔn)后方
可實施。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝
修物業(yè)時,告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。
10、按約定收費標(biāo)準(zhǔn)和方式向業(yè)主或住戶收取物業(yè)管理服務(wù)費:如業(yè)主和住
戶拒不交納物業(yè)管理服務(wù)費,甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取有效措施摧交。
11、乙方每半年向甲方通報一次管理費用收支情況。
12、本合同終止時,乙方須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案
資料。
13、在甲方支持下,做好物業(yè)管理宣傳教育及相關(guān)文體活動工作。
14、嚴(yán)格進行用水、用電管理并向業(yè)主和住戶代售水、電。
15、由乙方按物價局審批的收費標(biāo)準(zhǔn)實行合理收費,公共部位的停車費收入、
廣告費收入及其他服務(wù)性收入由乙方收取,甲乙雙方共同商議分配方案,按比例
合理分配。
17、法律法規(guī)和政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。
18、凡變更、修改小區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)定、制度,乙方須在執(zhí)行前向甲方報告
并征得甲方同意后方可實施。
第五章物業(yè)管理費及其他費用的收費標(biāo)準(zhǔn)、付款方式與利益分配第二十條
物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)
a:住宅:1.10元/m,?月;
b、商業(yè)門面:2.00元/戶?月;
c、業(yè)主自購車庫:每個車位30元/月。
第二十一條裝修管理費及裝修垃圾清運費由乙方向業(yè)主收取。
第二十二條其他費用收支
1、乙方接受委托代售水(按政府相應(yīng)用途標(biāo)準(zhǔn)單價加收8%損耗費后為實收
單價)、電(按政府相應(yīng)用途標(biāo)準(zhǔn)單價加收6%損耗費后為實收單價)。水費按月
向市水、電經(jīng)營單位支付費用,自負(fù)盈虧;如遇政府價格調(diào)整,則乙方作相應(yīng)調(diào)
整;二次供水按實耗電費的50%分?jǐn)偟矫繃嵥邢蛴嘘P(guān)用戶收取能耗費。
2、乙方不向業(yè)主和住戶收取電梯電費、電梯年檢費等。
3、小區(qū)內(nèi)其他費用(直飲水、有線電視費、電話、寬帶使用費、燃氣費等)
由相關(guān)單位直接向用戶收取,亦可委托乙方代收。
第二十三條共用場地停車位收費
1、共用停車場地、停車位的收費按物價局審批文件以及經(jīng)甲方確認(rèn)
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇2
甲方(委托方):________________業(yè)主管理委員會
乙方(受委托方;:物業(yè)管理公司
為加強小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常
使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)
市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。
第一條、物業(yè)管理內(nèi)容
(一)甲方將位于_____________區(qū)一路的范圍內(nèi)的物業(yè)委托
紿乙方實行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù)。
(二)管理事項包括:
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
2.物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)(消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、
走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、
維修和管理;
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作):
4.公共生活秩序;
5.文娛活動場所;
6.便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
行駛及停泊;
8.物業(yè)檔案管理;
9.授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條、委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
第三條、物業(yè)管理期限
委托管理期限為年,自年一月一日起到________年
—月一日止。
第四條、雙方權(quán)利、義務(wù)
(一)甲方權(quán)利、義務(wù)
1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理;
2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦
法撥付給乙方。
3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)平方米給乙
方,按月租金—元租用,并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);
4.給乙方提供管理用房—平方米(其中辦公用房—平方米,員工宿舍
一平方米),按月租金一元租用;
5.負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以
收回;
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
7.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評定,如因乙方完不成第五
條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟損失,有權(quán)終止合同;
8.負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費___標(biāo)準(zhǔn);
9.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理;
包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失,以停水、停電等措施對無故不繳
有關(guān)費用或拒不改正違章作業(yè)責(zé)任人進行催交、催改;
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動,協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間
的關(guān)系;
11.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
(二)乙方權(quán)利、義務(wù):
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章
制度;
2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求,根據(jù)甲方授權(quán),對本住宅區(qū)物業(yè)實
施綜合管理,確保實際管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲方檢
查監(jiān)督;
3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案,報甲方審議通過后,從公用
設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;
4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)賬目的監(jiān)督并報告工作,每月向甲方和住
宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表,每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支
賬目;
5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅區(qū)內(nèi)
改擴建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
6.乙方須本著、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),嚴(yán)
格按照甲方審議通過的____標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價;
9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度
的行為進行處理;
10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案
及有關(guān)資料;
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用,但不得
將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條、物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)
(-)各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),要求住宅區(qū)在
乙方接管后一年內(nèi)達到—標(biāo)準(zhǔn)。
(二)確保年完成各項____指標(biāo)一萬元,合理支出一萬元,乙方可提成
所收取管理費的%作為經(jīng)營收入。
第六條、風(fēng)險抵押
(一)乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣一元,作為
風(fēng)險抵押金。
(二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),甲方在合同期滿后3日內(nèi)
退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償
乙方經(jīng)濟損失。
(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行,乙方無權(quán)要求返還抵押金,并應(yīng)
賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條、獎罰措施
(一)在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成的前提下,管理費如有節(jié)余,甲
方按節(jié)余額—%獎勵乙方。
(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任,由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和
經(jīng)濟指標(biāo),或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙
方限期改正,情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣—至—元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟
損失由乙方承擔(dān)。
(五)由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴(yán)重不便的,
應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第八條、合同更改、補充與終止
(-)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進行修訂更改或補充,以書面合同
為準(zhǔn)。
(-)合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期
滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
(三)合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管
理。
第九條、其他事項
(一)本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等),
造成經(jīng)濟損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商、合理分?jǐn)偂?/p>
(二)本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4……為合同的有效組成部
分。
(三)本合同正本一式三份,甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份,具有同
等法律約束力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,訴請人民法院解決。
甲方:_____________________
乙方:_____________________
________年______月______0
年______月0
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇3
甲方(委托人):
乙方(受托人):
為加強一住宅區(qū)牧業(yè)管理,保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用,為
業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《深圳經(jīng)濟特
區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅
區(qū)細則)和市政府有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方充分協(xié)商,同意簽訂本物業(yè)管理合同,以便
共同遵守。合同書面如下:一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容
(一)甲方將位于—區(qū)一路的一住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)
一管理,綜合服務(wù),承包經(jīng)營,自負(fù)盈虧。
(二)管理事項包括:
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
2.區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)【消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、連廊、
自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等】的使用、維修、
養(yǎng)護和管理;
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
4.公共生活秩序;
5.文娛活動場所;
6.便民服務(wù)網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);
7.車輛行駛及停泊;
8.住宅區(qū)檔案管理;
9.政策規(guī)定由物叱管理公司管理的其他事項。
合和社區(qū)
二、委托管理原則以社會效益、環(huán)境效益為主,經(jīng)濟效益為輔,相互促進,
體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。
三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟指示,實行風(fēng)險抵押經(jīng)濟承包責(zé)任制。
四、委托管理期限委托管理期限為一年,自一年一月一日起至一
年月日止。
五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將—住宅區(qū)
委托乙方實行物業(yè)管理;
2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理
辦法付給乙方;
3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)—平方米給乙
方,按商品房租金標(biāo)唯租賃租用,并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);4、給乙方提供管理用
房一平方米(其中辦公用房一平方米,員工宿舍一平方米),按微利房租金
標(biāo)準(zhǔn)租用;
5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予
以收回;
6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評定,如因乙方管理不善
造成重大經(jīng)濟損失,有權(quán)終止合同;
8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn);
9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理:包
括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失,以集水、停電等措施對無故不繳有
關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任進行催交、催改;10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、
文化活動和物業(yè)管理工作;11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
(二)乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂
本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;
2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授權(quán),對本住宅區(qū)物
業(yè)實施綜合管理,確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲
方檢查監(jiān)督;3.根據(jù)生宅區(qū)內(nèi)大、中修的、需要制訂維修方案,報甲方審義通過
后,從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費;
4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作,每月勝敗甲方和
區(qū)住宅管理部門報送一次財務(wù)報表,每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收
支賬目;5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅
區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處;
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格
按照甲方審議通過的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價,每三個月向區(qū)住宅管理部門
繳交一次50%商業(yè)用房的租金,作為公用設(shè)施專用基金的回收;
9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政
策的行為進行處理;10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部
牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;12.有權(quán)選聘專營公司承
擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任
及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位
六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)(一)各項管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)
管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),要求住宅區(qū)在乙方接管后
年內(nèi)達到____標(biāo)準(zhǔn)。
(二)確保年完成各項收費指標(biāo)—萬元,合理支出一萬元,乙方可提成所
收取管理費的―%作為經(jīng)營收入。
七、風(fēng)險抵押(一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣
一元,作為風(fēng)險抵押金;
(二)乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還
全部抵押金及銀行活期存款利息;
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙
方經(jīng)濟損失;
(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行,乙方無權(quán)要求返還抵押金,并應(yīng)
賠償甲方經(jīng)濟損失。
八、獎罰措施(一)在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成的前提下,管理費用
如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額一%獎勵乙方。
(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū),甲方分別獎勵乙方人民
幣—元(全國)、一元(?。?、—元(市?);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的
獎金另訂;如在乙方管理期間,由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,則
乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任,由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟
指標(biāo),或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予檢或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方
限期改正,情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣—至—元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟損
失由乙方承擔(dān);(五)由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴(yán)重
不便的,應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)
論為準(zhǔn))。
九、合同更改、補充與終止
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進行修訂更改或補充,以書面合同為
準(zhǔn);
(二)合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須丁期滿
前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?
(三)合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理,
但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
十、其他事項
(一)本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng),、洪水、地震等),造
成經(jīng)濟損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)偂?/p>
(二)本合同自簽訂之日起生效,附件1、2、3、4為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份,甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份,具有同
等法律效力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管
理部門調(diào)解,或由深圳中級人民裁決。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代表(簽名):代表(簽名)
時間:年月日
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇4
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱為甲方)
單位名稱:
委托人:
受委托方(以下簡稱乙方)
單位名稱:江蘇金帝物業(yè)服務(wù)有限公司
法定代表人:王紅兵
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等協(xié)商一致妁基礎(chǔ)上,甲方將小區(qū)委托乙
方實行物業(yè)管理,定立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位輅:
占地面積:萬平方米
建筑面積:萬平方米
第三條
乙方提供物業(yè)服務(wù),為本區(qū)域托管的物業(yè)負(fù)責(zé),對本區(qū)域全體業(yè)主和使用人
負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗,在辦理物業(yè)承接驗收
手續(xù)時,對竣工驗收資料、技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。
第四條甲方協(xié)助乙方按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,要求開發(fā)商承擔(dān)
物業(yè)的保修責(zé)任。
第二章委托管理服務(wù)事項
第五條房屋建筑本體共用部位的維護、使用、管理,包括:樓蓋、屋頂、外
墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條
共用設(shè)施、設(shè)備的維護、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落
水管、共用照明、天線、樓內(nèi)外消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施等。
第七條附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管
道、化糞池、溝渠、停車場等。
第八條共用綠地、花木、建筑亭廊、健身器材等的維護與管理。
第九條附屬配套建筑及其設(shè)施的維護、養(yǎng)護和管理。
第十條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收
集、清運。
第十一條交通與車輛停放秩序的管理。
第十二條協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡
視、門崗執(zhí)勤。
第十三條
管理與物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、
地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料,設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維修保養(yǎng)等技術(shù)
資料,物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。
第十四條協(xié)助組織開展社區(qū)居委會文化娛樂活動。
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,
在當(dāng)事人提出委托時,乙方原則上應(yīng)接受委托,收費由當(dāng)事雙方協(xié)商。
第十六條
對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和《物業(yè)使用守則》的行為,以及相
關(guān)法律法規(guī)禁止的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取勸阻、制止,勸阻、
制止無效向有關(guān)行政主管部門報告。
第十七條其它委托事項:
本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的,費用由保修責(zé)任人承擔(dān)。
第三章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十八條乙方須按下列約定,實現(xiàn)管理目標(biāo):
1、房屋外觀:保持原來的整潔、美觀、完好整齊。
2、設(shè)備運行:泵房設(shè)備保持良好,運行正常。
3、房屋的維修根據(jù)實際情況確定修復(fù)時間;設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護做到
及時,一般情況在24小時以內(nèi)維修到位。
4、公共環(huán)境衛(wèi)生
①道路保潔:每日清掃1次,清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物、衛(wèi)生無死角,目
視基本干凈。
②樓道保潔:每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺階,每周清潔1次樓梯扶手;
每周擦抹1次各層消防栓、玻璃箱門、指示牌等公共設(shè)施;每季度中旬樓梯間墻
面除塵1次;每季度下旬擦1次樓梯道共用門窗玻璃;目視基本干凈,無垃圾、
雜物;樓梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵。
③綠化帶保潔:每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾,拾1次草坪綠化帶上雜
物(枯枝敗葉),目視爰本十凈,花壇表面基本潔凈。
④垃圾桶每日清運1次,垃圾桶每月清洗1次,垃圾桶周圍地面無散落垃圾。
⑤電梯的保潔:每周對電梯內(nèi)地面打掃一次,每月中旬對電梯內(nèi)的墻面和地
面全面的擦拭清洗一次。
5、電梯運行與管理:安裝、維修、保養(yǎng)人員應(yīng)持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的
特種作業(yè)操作證上崗,并定期參加復(fù)審;建立健全電梯管理制度、臺賬。
6、綠化:修剪整齊,定期養(yǎng)護。做到草坪無成塊斑禿,樹木無病死,綠地
基本整潔,無明顯的堆放雜物,無較為嚴(yán)重的人為破壞。每三個月(3、6、8、10
月)修剪一次,夏季每月上旬治蟲一次,11月份防病蟲害一次。
7、交通秩序:正常有序。小區(qū)設(shè)谿明顯的交通標(biāo)志,業(yè)主車輛按規(guī)定停放
到固定車位和臨時車位,無亂停亂放現(xiàn)象,禁止車輛停到草坪上,大型貨車未經(jīng)
允許,不得停放到本小區(qū)消防通道上,如發(fā)現(xiàn)本小區(qū)通道路面由于貨車超重造成
損壞,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)修復(fù),未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人,屬值班人員失職,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)修
復(fù)。
8、保安:當(dāng)班人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志,穿戴統(tǒng)一制服,制服干凈、整齊,實
行24小時值班保衛(wèi),維護正常的治安和公共交通秩序。值班人員白天在小區(qū)內(nèi)
巡邏不少于4次,夜間值班保安人員不少于3人,在小區(qū)內(nèi)巡邏不少于6次。及
時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患。認(rèn)真填寫值班巡邏記錄。
9、電子監(jiān)控管理。值班室設(shè)立電子監(jiān)控屏,監(jiān)控探頭分布安裝到位,監(jiān)控
設(shè)備經(jīng)常維護,損壞的及時維修,保證正常運行。
10、房屋共用部位,共用設(shè)施設(shè)備急修、小修,做到快捷、安全、保質(zhì)。
11、小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到85%以上。
12、提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定,供甲方監(jiān)督。
第四章物業(yè)管理服務(wù)費用
第十九條物業(yè)管理服務(wù)費
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費用收取,執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)規(guī)定;
2、收費標(biāo)準(zhǔn)
a、小高層:m,/月(物業(yè)服務(wù)費)+nf/月
(公共分?jǐn)傎M用)=m7月
b、多層:nV/月(物業(yè)服務(wù)費)+肝/月
(公共分?jǐn)傎M用);m,/月
c、商鋪:nf/月(物業(yè)服務(wù)費)+肝/月
(公共分?jǐn)傎M用)=m7月
說明:公共分?jǐn)傎M用為公共水電費,二次供水產(chǎn)生的費用、電梯的年檢、維
護、運行電費等,現(xiàn)執(zhí)行以上一次性價格收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、業(yè)主出租其擁有的物業(yè),其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費的交納,業(yè)主與物
業(yè)使用人另有約定的,從其約定,但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)
任;
4、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的各項物業(yè)管理服務(wù)費
用,并將承擔(dān)物業(yè)使用人告知乙方備案。
第二十條車位使用費每月元,不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),由車位
使用人按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納。
第二十一條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的
維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)的費用,由當(dāng)事人自行約定。
第二十二條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備.公共場地的維修養(yǎng)護費用;
1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維
修、養(yǎng)護費用由開發(fā)商承擔(dān);
2、不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
3、保修期滿后,本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改
造費用,按規(guī)定許可的物業(yè)維修基金中列支,不足部分經(jīng)雙方商定續(xù)籌。
第五章雙方權(quán)利義務(wù)
第二十三條甲方權(quán)利義務(wù)
1、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
2、檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
3、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告,甲方半
年審核乙方財務(wù)收支情況,每兩個月公布公用水電費等費用;
4、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求;
5、物業(yè)管理用房870平方米,所屬權(quán)歸全體業(yè)主,其中物業(yè)用房
??,由乙方按相關(guān)規(guī)定管理使用,業(yè)委會議事活動用房30m2,其余主要用
丁業(yè)主活動用房;
6、在物業(yè)管理交接驗收時,由開發(fā)商負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)
工程竣工圖等竣工驗收資料;
⑵設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料:
⑶物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
⑷物業(yè)管理所必需的其他資料。
7、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公司在日常工作中,提出的合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問
題。協(xié)助物業(yè)公司要求開發(fā)商解決在綜合險收時提出的各項遺留問題,并要求在
規(guī)定時間內(nèi)必須整改完結(jié)。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
9、乙方提出小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、道路、房屋等進行維修時,甲方應(yīng)在
七個工作日內(nèi)明確給予乙方答復(fù),并協(xié)助乙方辦理申請維修資金各項手續(xù);如遇
特種設(shè)備,即電梯、水泵、消防、監(jiān)控等,應(yīng)及時洽予協(xié)助解決維修資金,
甲方因上述原因拖延時間,造成后果乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第二十四條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議方案及本合同的約定,制定本物業(yè)管理方案,
自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動;
2、制定年度開支預(yù)算,測算物業(yè)管理服務(wù)收賽標(biāo)準(zhǔn);
3、對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗
收和交接,并制定合理的工程維保計劃;
5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,進行勸阻、制止,并提請
有關(guān)部門處理;
6、按本合同第十六條的約定,對業(yè)主和物業(yè)佯用人違反《業(yè)主公約》或《物
業(yè)使用守則》及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理;
7、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得
將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;
8、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維
修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案,經(jīng)雙方議定后由乙方
組織實施;
9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,向業(yè)主向物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使
用的有關(guān)規(guī)定,有關(guān)注意事項和禁止行為,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
10、每半年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目和
商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入;并應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)收費項
目、收費標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;
11、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃,資金使用計劃及決算報告,經(jīng)甲方審
定后組織實施;
12、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、
擴建和改善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;不
得擅自改變房屋共用部位的用途;
13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變
更情況;
14、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善管理
服務(wù),定期向甲方報告本合同履行情況;
15、本合同終止時,乙方必須移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用
房及物業(yè)管理全部檔案資料。
第六章委托管理服務(wù)期限
第二十五條委托管理期限定為年,自年月日起至年月日止。
第七章違約責(zé)任
第二十六條
甲方違反本合同的約定,使乙方未完成約定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在
一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲
方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十七條
乙方違反本合同的約定,未能達到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期
整改并達到合同約定;逾期未整改的,或整改不符合合同約定的,甲方有權(quán)終止
合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方和業(yè)主
有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用,并退還利息。
第二十九條甲乙雙方任意一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,違約方應(yīng)向?qū)Ψ?/p>
支付5萬元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失,還應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第三十條
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達不到使用功能,造成
重大事故的,由甲方協(xié)助乙方要求開發(fā)商作善后處理。因乙方管理不善或操作不
當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直
接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第八章附則
第三十一條自本合同生效之日30天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交
接驗收手續(xù)。
第三十二條
為維護公共、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄
露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲
方、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合乙方對上述災(zāi)害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。
第三十三條甲、乙雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)
議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分,本合同及其附件具有同等
效力。
本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)
和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條本合同一式叁份,甲乙雙方各執(zhí)一份,主管部門備案一份,具有
同等法律效力。
第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按
有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)調(diào)不成的,可
通過有關(guān)法律程序解決。
第三十八條合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿
30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
委托人:法定代表人:
年月日年月日
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇5
二Oxx年十二月
編號:w
XX小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同
甲方:主委員會
地址:
乙方:XXXXX物業(yè)管理有限公司
法定代表人:XXX
資質(zhì)等級:XXX
地址:XXXXXXXXX
聯(lián)系電話:XXXXX
根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、中洋水景園管理規(guī)約等相關(guān)規(guī)
定,甲乙雙方就的物業(yè)管理服務(wù)事宜,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,
訂立本合同。
第一條物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
座落位置:
四至范圍:
東至:、西至、
南至:、北至:。
管理面積:住宅
第二條甲方權(quán)利義務(wù):
1、審查物業(yè)管理服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、
年度費用概預(yù)算、決算報告,監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;
2、對乙方的管理實施監(jiān)督,每年進行一次考核評定,如因乙方管
理不善,造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤,經(jīng)物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,有權(quán)終
止合同;
3、委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主規(guī)約的行為進行處
理:包括責(zé)令停止違章行為、拆除違章建筑、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約
金、對無故不繳納有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人,采取有效措施催繳催
改;
4、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活
動;
5、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
6、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)、相關(guān)宣傳教育和文化活動;
7、全力支持乙方對拒繳物業(yè)費的業(yè)主采取的有效措施;
8、按照相關(guān)政策、法律法規(guī),籌集、使用、管理專項維修資金。
9、法規(guī)政策約定由甲方承擔(dān)的其他事項和責(zé)任。
第三條乙方權(quán)利和義務(wù):
1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、
交通等實施管理與服務(wù)。
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實際情況,制定完善物業(yè)管理制度;
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為;
5、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,進行來訪人員登
記控制,安全巡邏。
6、汽車、兩輪車停車位無償提供全體業(yè)主停放車輛,乙方負(fù)責(zé)場地清理、
車輛整理,不負(fù)保管責(zé)任
7、對交通秩序、車輛停放、出入登記進行管理。
8、委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整
體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
9、向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費用;
10、編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃;
11、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知業(yè)主,并與業(yè)主訂立
《裝修管理協(xié)議書》,每日對裝修現(xiàn)場不少于2次的巡查監(jiān)管;
12、向業(yè)主提供房屋自有部位、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù);
13、開展有效的便民服務(wù)工作;
14、不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù);
15、適時向甲方報告本管理區(qū)域內(nèi)重大物業(yè)服務(wù)事項;
第四條維護物業(yè)及業(yè)主安全和美好環(huán)境的規(guī)則
業(yè)主在使用物業(yè)時,以下為禁止條款:
1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),改變住宅入戶門、外立面等部位設(shè)施的
顏色、形狀、規(guī)格、功能和布局,改變房屋設(shè)計用途。
2、在外墻面安裝各種設(shè)備設(shè)施,影響整體建筑美觀。
3、更改陽臺布局、功能及外觀顏色,隨意打孔、改變排煙、排污、排氣管
道,改變安裝空調(diào)位置等。
4、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地,移動物業(yè)共用設(shè)
施設(shè)備。
5、在區(qū)內(nèi)道路、活動廣場等公共區(qū)域,搭建、晾哂、私設(shè)攤點。
6、改變房屋使用功能,即家教、麻將館、生產(chǎn)加工場所,或產(chǎn)生噪聲、污
染等經(jīng)營性活動。
7、安裝衛(wèi)星接收器、外置防盜柵欄、雨棚、搭建陽光房、封閉晾曬陽臺、
外置花盆架等,在非預(yù)留的平臺或墻面上安裝其它物品等。
8、破壞住宅圍墻燈光、景觀照明。
9、入戶門廳、樓道、樓梯間擺放車輛及雜物。
10、封閉排氣、排水口;不配合物業(yè)公共部位、設(shè)備設(shè)施維護。
11、在非指定位置傾倒或拋棄
垃圾、雜物。
12、汽車、兩輪車在道路公共區(qū)域亂停放。
13、車庫、小車庫單獨出售出租區(qū)外停車、儲物、住宿、經(jīng)營等。
14、不按規(guī)定飼赤寵物。
15、高空拋撒物品。
16、踐踏損壞綠化。
17、在區(qū)內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì),發(fā)出
超標(biāo)噪聲。
18、在區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹、焚燒紙錢、敬斗香、做佛事等。
19、在大樹、共用部位和相關(guān)場所懸掛物品、張貼廣告、涂改宣傳文字、畫
面或隨意刻畫等。
20、利用物業(yè)窩藏犯罪人員、贓物或其他從事危害共有利益、侵害他人合法
權(quán)益的活動。
第五條物業(yè)管理服務(wù)費用
1、管理服務(wù)費構(gòu)成主要有公共物業(yè)維護保養(yǎng)費,包括物業(yè)的外暗、地面道
路、共用活動區(qū)域、樓梯、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、燈光照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)
等;共用水電費,包括共用照明、保潔綠化等;聘用的管理服務(wù)人員工資、福利;
小區(qū)公共秩序維護、環(huán)境保潔維護、綠化維護費;物管企業(yè)固定資產(chǎn)折舊、辦公
及法定稅費等。
2、管理服務(wù)費調(diào)整根據(jù)用工成本上升、維修費用加大、物價指
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇6
委托方(甲方):
受托方(乙方):
業(yè)主委員會
物業(yè)管理公司
為加強小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,為業(yè)主
創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)市物業(yè)管理方面
的法規(guī)和政策,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。
第一條物業(yè)管理內(nèi)容
一、甲方將位于區(qū)路的范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,綜合服
務(wù)。
二、管理事項包括:
1.房屋的使用
專業(yè)經(jīng)營下水道疏通工具-藍昕保潔提供全方位保潔
直擊首屆物業(yè)聯(lián)盟研討會?想在這里刊登廣告嗎?、維修、養(yǎng)護;
2.物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)(消防,電梯,機電設(shè)備,路燈,
走廊,自行車房、棚,園林綠化地,溝,渠,池,井,道路,停車場等)的使用、
維修和管理;
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作)
4.公共生活秩序;
5.文娛活動場所;
6.便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
7.車輛行駛及停泊;
8.物業(yè)檔案管理;
9.授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營,自負(fù)盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
委托管理期限為一一年,自一一年一月一一日起到一一年一一月一一日止。
第四條雙方權(quán)利、義務(wù)
一、甲方權(quán)利、義務(wù):
L根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理;
2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦
法將專用基金撥付給乙方;
3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5酚一一平方米紿乙
方,按月租金元租用,并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);
4.給乙方提供管浬用房一一平方米(其中辦公用房一一平方米,員工宿舍一
一平方米),按月租金一一元租用;
5.負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以
收回;
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
7.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評定,如因乙方完不成第五
條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟損失,甲方有權(quán)終止本合同;
8.負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn);
9.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理,
包括予以罰款,責(zé)令停工,責(zé)令賠償經(jīng)濟損失,以停水、停電等措施對無故不繳
有關(guān)費用或拒不改正違章作業(yè)責(zé)任人進行催交,催改;
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動工作,協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)
主間的關(guān)系
11.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
二、乙方權(quán)利、義務(wù):
1.根據(jù)有關(guān)法律,法規(guī),結(jié)合實際情況,制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章
制度;
2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求,根據(jù)甲方授權(quán),對本住宅區(qū)物業(yè)實
施綜合管理,確保實際管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)的實施,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受
甲方檢查監(jiān)督;
3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制定維修方案,報甲方審議通過后,從公用
設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費;
4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)賬目的監(jiān)督并報告工作,每月向甲方和住
宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表,每3個月向全體業(yè)主張榜公布-一次管理費收
支賬。
甲方:乙方:日期:
小區(qū)物業(yè)管理委托合同篇7
委托方(以下簡稱甲方):湖北XX公司
受委托方(以下簡稱乙方):武漢xx公司
根據(jù)《中華人民共和國民法典入建設(shè)部第33號令《—市新建住宅小區(qū)管理
辦法》、《市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管
理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對
(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置:武漢市黃陂橫(街道)號;占地面積:6500平方米;建筑面積:
20387平方米;其中住宅516
6.2平方米;商業(yè)516
6.2物業(yè)類型:(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他低層、高
層、超高層或混合)。
第二條委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)
構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、
共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、
樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅淺內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管
道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的
維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維
修、養(yǎng)護和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、
清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當(dāng)池機關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作,(但不含人身、財
產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;
第三條合同期限
本合同期限為_______年。
自年—月日起至年月日止。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理
不善,造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,有權(quán)終
止合同;
3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理:包括責(zé)令
停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒
不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起—日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房8
8.17平方米。
5.甲方在合同生效之日起—日內(nèi)按政府規(guī)定句乙方提供管理用房8
8.17平方米(其中辦公用房平方米,員工宿舍平方米,其它用房平方米),
由乙方按下列第項使用:
①無償使用。
②按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)租用。
6.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物
業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、。),并在乙方管理期滿時
予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的.規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、
規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住
用戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)
容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測算依據(jù),嚴(yán)格按合
同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方
議定后由乙方組織實施。
4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理
法規(guī)政策的行為進行處理;
5.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體
管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人;
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主
的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴
建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
1
1.本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理
檔案、財務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn),包括用管理費、公共收入積累形成
的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)。
1
2.不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門
合同規(guī)定除外)。
第六條管理目標(biāo)
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)管理分項標(biāo)準(zhǔn)(各項維修、養(yǎng)護
和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙
方承諾,在本合同生效后年內(nèi)達到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達到管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府
主管部門頒發(fā)的證書。
第七條管理服務(wù)費用
a;b;本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第項執(zhí)行:
①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積元
②按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積元;
③由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積元;支
付期限:;方式:;
2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第項執(zhí)行:
①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
②按每年%的幅度上調(diào);
③按每年%的幅度下調(diào);
④按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
⑤按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其
他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上
述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由
乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。
房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)
督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計元,由甲方負(fù)責(zé)在時間內(nèi)按法規(guī)政策的
規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用元,按下列第項執(zhí)行:
①由甲方在本合同生效之日起____日內(nèi)向乙方支付;
②由乙方承擔(dān);
③在費用中支付;
④O
7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第項執(zhí)行:
①由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月元;
②由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的%;
第八條獎懲措施
1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對乙方進行
獎勵;
2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對乙方進行處
罰:
3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理
權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙
方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標(biāo)而
直接續(xù)訂合同。
第九條違約責(zé)任
1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,
甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方
應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由
甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿?/p>
的,由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門
的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),
或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充
協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期
滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔(dān)違
約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
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