融創(chuàng)400管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范融創(chuàng)公司內(nèi)部管理流程，確保各項(xiàng)工作的高效、有序開展，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于融創(chuàng)公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工以及勞務(wù)派遣員工等。（三）基本原則1.合法性原則：本制度符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.公平公正原則：在制度執(zhí)行過程中，對(duì)所有員工一視同仁，不偏袒、不歧視，確保每一位員工都能在公平公正的環(huán)境中工作和發(fā)展。3.全面性原則：涵蓋公司管理的各個(gè)方面，包括但不限于人事、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等，形成完整的管理體系。4.實(shí)用性原則：制度內(nèi)容緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，注重可操作性，為公司日常管理提供切實(shí)有效的指導(dǎo)。5.動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)變化以及外部環(huán)境的調(diào)整，適時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的適應(yīng)性和有效性。二、公司組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)融創(chuàng)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制等]的組織架構(gòu)，設(shè)有[列舉主要部門名稱，如總裁辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目管理部等]。（二）職責(zé)分工1.總裁辦公室負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，包括文件收發(fā)、會(huì)議組織、辦公用品管理等。協(xié)助總裁處理公司重大事項(xiàng)，參與公司決策制定與執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)與公共關(guān)系維護(hù)，接待來訪賓客等。2.人力資源部制定并執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利等工作。負(fù)責(zé)員工檔案管理、勞動(dòng)合同簽訂與解除等人事事務(wù)。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算編制、成本核算、資金管理等。制定財(cái)務(wù)管理制度和流程，確保公司財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范。提供財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。4.市場(chǎng)營(yíng)銷部制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略，開展市場(chǎng)調(diào)研與分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的推廣與銷售，拓展客戶資源，提高市場(chǎng)占有率。組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。5.項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。制定項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的工作，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。（根據(jù)公司實(shí)際情況，詳細(xì)列舉各部門其他具體職責(zé)）三、人事管理制度（一）招聘與錄用1.招聘需求：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前向人力資源部提交招聘需求申請(qǐng)表，詳細(xì)說明招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。2.招聘渠道：人力資源部通過多種渠道進(jìn)行招聘，包括但不限于招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等。3.招聘流程簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，挑選出符合基本任職要求的候選人，并通知其參加面試。面試環(huán)節(jié)：一般包括初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，由用人部門負(fù)責(zé)人和人力資源部相關(guān)人員共同參與。面試過程中，應(yīng)全面了解候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合素質(zhì)。背景調(diào)查：對(duì)于擬錄用的候選人，人力資源部將進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由用人部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同做出錄用決策。對(duì)于決定錄用的人員，人力資源部將發(fā)放錄用通知，并辦理入職手續(xù)。4.試用期管理新員工試用期一般為[X]個(gè)月，特殊崗位可根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短。試用期內(nèi)，人力資源部和用人部門將對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤考核，重點(diǎn)考察其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力等方面。試用期結(jié)束前，新員工需提交試用期工作總結(jié)，用人部門負(fù)責(zé)人根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，決定是否正式錄用。如試用期考核不合格，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析：人力資源部定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)類型新員工培訓(xùn)：針對(duì)新入職員工，開展公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，幫助其盡快熟悉公司環(huán)境和工作內(nèi)容。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的工作要求，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和工作水平。管理能力培訓(xùn)：為公司管理人員提供管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：根據(jù)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供個(gè)性化的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)成長(zhǎng)。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師，開展各類培訓(xùn)課程。外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)或在線學(xué)習(xí)資源，讓員工自主學(xué)習(xí)相關(guān)課程。實(shí)踐鍛煉：通過項(xiàng)目實(shí)踐、輪崗等方式，讓員工在實(shí)際工作中鍛煉能力，積累經(jīng)驗(yàn)。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將通過考試、撰寫培訓(xùn)心得、工作表現(xiàn)評(píng)估等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用情況。評(píng)估結(jié)果將作為員工培訓(xùn)檔案的重要記錄，同時(shí)為后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。（三）績(jī)效管理1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定：年初，公司將根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各部門職責(zé)，層層分解績(jī)效指標(biāo)，制定各崗位的績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書。績(jī)效目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，并與公司整體目標(biāo)相一致。2.績(jī)效評(píng)估周期：績(jī)效評(píng)估分為月度、季度和年度評(píng)估。月度和季度評(píng)估主要對(duì)員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行考核；年度評(píng)估則綜合考慮員工全年的工作表現(xiàn)，進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.績(jī)效評(píng)估方法上級(jí)評(píng)估：由員工的直接上級(jí)對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果占績(jī)效總分的[X]%。同事評(píng)估：在一定范圍內(nèi)，組織同事對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果占績(jī)效總分的[X]%。自我評(píng)估：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，評(píng)估結(jié)果占績(jī)效總分的[X]%?？蛻粼u(píng)估：對(duì)于與客戶直接接觸的崗位，可邀請(qǐng)客戶對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果占績(jī)效總分的[X]%。4.績(jī)效反饋與溝通：績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，肯定員工的工作成績(jī)，指出存在的問題和不足，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。績(jī)效反饋面談應(yīng)保持開放、坦誠(chéng)的溝通氛圍，幫助員工明確努力方向，促進(jìn)其績(jī)效提升。5.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用薪酬調(diào)整：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，調(diào)整員工的薪酬水平，績(jī)效優(yōu)秀的員工可獲得晉升工資、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工可能面臨降薪、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。職位晉升：績(jī)效表現(xiàn)突出的員工在職位晉升、崗位輪換等方面將獲得優(yōu)先考慮。培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)績(jī)效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的員工能力短板，為其提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升能力，改進(jìn)績(jī)效。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系：公司采用[具體薪酬體系，如崗位績(jī)效工資制等]的薪酬體系，由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分組成?；竟べY：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)、工作難度、市場(chǎng)行情等因素確定，為員工提供基本的生活保障?？?jī)效工資：與員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)水平發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作價(jià)值。獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、個(gè)人績(jī)效以及項(xiàng)目完成情況等發(fā)放，激勵(lì)員工為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。津貼補(bǔ)貼：如交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和員工實(shí)際工作需要發(fā)放。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)整：公司每年根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平變化、公司經(jīng)營(yíng)狀況等因素，對(duì)薪酬體系進(jìn)行綜合評(píng)估，適時(shí)調(diào)整員工薪酬。動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果、職位晉升、崗位變動(dòng)等情況，及時(shí)調(diào)整員工的薪酬水平。3.福利制度法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)要求，為員工繳納五險(xiǎn)一金，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期；組織定期體檢、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)等；為員工提供職業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)等。（五）員工關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同管理：人力資源部按照國(guó)家法律法規(guī)要求，與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)合同期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限三種。在勞動(dòng)合同期滿前，人力資源部將提前與員工溝通續(xù)簽事宜，對(duì)于符合續(xù)簽條件的員工，及時(shí)辦理續(xù)簽手續(xù)。2.離職管理辭職：?jiǎn)T工因個(gè)人原因提出辭職，應(yīng)提前[X]天向所在部門提交書面辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理離職手續(xù)。辭退：對(duì)于違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳、不能勝任工作等情況的員工，公司有權(quán)依法辭退。辭退員工應(yīng)按照相關(guān)程序進(jìn)行，提前通知員工，并向其說明辭退原因。離職手續(xù)辦理：?jiǎn)T工離職時(shí)，應(yīng)辦理工作交接、歸還公司財(cái)物、結(jié)清工資福利等相關(guān)手續(xù)。人力資源部在員工完成離職手續(xù)后，辦理勞動(dòng)合同解除手續(xù)，并出具離職證明。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：公司積極預(yù)防和妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。如發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，員工可首先與公司進(jìn)行溝通協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可依法向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。四、行政管理制度（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域劃分：公司根據(jù)部門職能和業(yè)務(wù)需求，合理劃分辦公區(qū)域，明確各部門的辦公地點(diǎn)。辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、有序，不得隨意占用公共空間。2.辦公設(shè)施配備：為員工配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常使用。員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并按規(guī)定進(jìn)行賠償。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：公司制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，安排專人負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。員工應(yīng)保持個(gè)人辦公區(qū)域的整潔，不得在辦公區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰。公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃和消毒，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。4.安全管理：加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全管理，配備必要的消防器材和安全設(shè)施，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，確保辦公區(qū)域的安全。員工應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火，不得私拉亂接電線，不得擅自更改辦公設(shè)施的線路。（二）文件與檔案管理1.文件管理文件分類：公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等類別，按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編號(hào)和歸檔。文件起草與審批：各類文件由相關(guān)部門或人員負(fù)責(zé)起草，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。重要文件需經(jīng)總裁批準(zhǔn)。文件印發(fā)與發(fā)放：經(jīng)審批后的文件，由總裁辦公室負(fù)責(zé)印發(fā)和發(fā)放。文件發(fā)放應(yīng)做好登記，確保文件傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。文件保管與查閱：文件應(yīng)妥善保管在專門的文件柜或電子存儲(chǔ)設(shè)備中，便于查閱和使用。員工查閱文件應(yīng)填寫文件查閱登記表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。涉及公司機(jī)密的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行管理。2.檔案管理檔案分類：公司檔案包括人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案、行政檔案等，按照檔案類別進(jìn)行整理和歸檔。檔案收集與整理：各部門負(fù)責(zé)本部門檔案的收集和整理工作，并定期移交至公司檔案室。檔案室管理人員對(duì)接收的檔案進(jìn)行審核、分類、裝訂和編目，建立檔案目錄索引，便于查詢和利用。檔案保管與借閱：檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的檔案室，配備必要的防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施。員工借閱檔案應(yīng)填寫檔案借閱申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。借閱期間應(yīng)妥善保管檔案，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借或丟失。（三）會(huì)議與活動(dòng)管理1.會(huì)議管理會(huì)議分類：公司會(huì)議分為總裁辦公會(huì)、部門例會(huì)、專題會(huì)議、項(xiàng)目會(huì)議等類型。會(huì)議組織：各類會(huì)議由相應(yīng)的部門或人員負(fù)責(zé)組織，提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，并通知相關(guān)人員。會(huì)議組織者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，如布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備會(huì)議資料等。會(huì)議記錄：重要會(huì)議應(yīng)安排專人進(jìn)行記錄，會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄會(huì)議內(nèi)容、決議和工作安排等。會(huì)后，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給參會(huì)人員。會(huì)議跟蹤與落實(shí)：會(huì)議決議事項(xiàng)應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間等，并進(jìn)行跟蹤和落實(shí)。相關(guān)部門應(yīng)定期向會(huì)議組織者反饋決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況，確保會(huì)議決議得到有效執(zhí)行。2.活動(dòng)管理活動(dòng)策劃：公司組織的各類活動(dòng)，如員工團(tuán)建、節(jié)日慶?；顒?dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等，由相關(guān)部門提前策劃活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等信息，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批?；顒?dòng)組織與實(shí)施：活動(dòng)策劃方案經(jīng)批準(zhǔn)后，由負(fù)責(zé)部門組織實(shí)施?；顒?dòng)組織者應(yīng)做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、物資準(zhǔn)備、人員安排等工作，確?；顒?dòng)順利開展?；顒?dòng)預(yù)算與費(fèi)用報(bào)銷：活動(dòng)策劃應(yīng)制定合理的預(yù)算，明確活動(dòng)費(fèi)用的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。活動(dòng)結(jié)束后，按照公司財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。五、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.預(yù)算編制：公司每年第四季度開始編制下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，各部門根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門工作計(jì)劃，編制本部門的預(yù)算草案，并報(bào)送至財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部對(duì)各部門的預(yù)算草案進(jìn)行匯總、審核和平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，提交公司管理層審議批準(zhǔn)。2.預(yù)算執(zhí)行：公司各部門應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)預(yù)算組織實(shí)施，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的完成。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施和建議。3.